Bangun Strategi Merek untuk Bisnis

Branding adalah proses membantu konsumen mengenali perusahaan berdasarkan pengalaman mereka dengannya.

Kegiatan ini bertujuan untuk membantu pelaku usaha menargetkan, memposisikan, serta mengeksekusi portofolionya dengan cara yang bermanfaat bagi masyarakat.

Ketika mereka berinvestasi dalam branding, mereka dapat menghasilkan loyalitas pelanggan, menciptakan kredibilitas, dan menarik talenta terbaik di industri.

Saat berfokus pada branding, pemilik bisnis harus mengadopsi praktik brand inklusif untuk mempertimbangkan semua bentuk keragaman dalam organisasi mereka.

Strategi ini mengacu pada perusahaan yang memberikan peluang kepada individu yang kurang terwakili di semua kampanye iklan.

Berarti mereka menyambut perbedaan status sosial ekonomi, kemampuan mental, keyakinan spiritual, dan identitas gender untuk memastikan bahwa semua jenis audiens dapat berhubungan dengan mereka.

Ketika mereka melampirkan inklusivitas pada upaya promosi mereka, bisnis dapat mengembangkan fitur produk dan kampanye yang beresonansi dengan audiens yang lebih luas.

Pendekatan branding ini akan memungkinkan mereka untuk menawarkan ruang yang ramah kepada karyawan dan target pelanggan mereka.

Akibatnya, mereka dapat mendorong klien dan investor mereka yang ada untuk memiliki hubungan yang lebih kuat dengan merek mereka, membantu mereka mendapatkan keunggulan kompetitif.

Artikel ini akan memberi Anda beberapa kiat tentang cara membangun strategi merek yang inklusif.

Aksesibilitas web dikembangkan dengan teknologi dan alat yang melayani pengguna penyandang disabilitas, meningkatkan optimisasi mesin pencari (SEO).

Dengan membuat situs web dapat diakses, blogger memastikan bahwa semua pengunjung mereka akan memiliki pengalaman pengguna yang positif (UX) saat mereka menavigasi informasi mereka.

Ketika sebuah situs web tersedia untuk semua pengguna, ia dapat memperluas penetrasi pasarnya sambil menghindari diskriminasi dan komplikasi serius.

Saat membuat situs web yang dapat diakses untuk mempromosikan penyertaan, Anda harus memeriksa aksesibilitas web situs Anda menggunakan pemeriksa online dan memasang ekstensi browser.

Setelah itu, Anda harus memikirkan kembali struktur konten Anda untuk mengaktifkan SEO dan aksesibilitas.

Kemudian, Anda harus menambahkan teks alternatif yang mudah dibaca untuk foto, menggunakan warna yang tepat, mengizinkan navigasi keyboard, dan mengatur judul dengan benar.

Keragaman tenaga kerja mencakup serangkaian karakteristik unik yang dimiliki pekerja yang tidak memengaruhi kinerja mereka.

Pendekatan ini berarti bahwa bisnis menerima perbedaan keyakinan agama, ras, identitas gender, dan kemampuan fisik.

Ketika perusahaan mempromosikan tenaga kerja yang beragam, mereka cenderung mendapatkan resolusi untuk masalah mereka dan memiliki lebih sedikit pergantian karyawan.

Sambil mempromosikan keragaman tenaga kerja, Anda harus mempekerjakan kandidat yang beragam untuk memperluas kumpulan bakat Anda dan mendapatkan lebih banyak karyawan yang kreatif.

Anda dapat menampilkan strategi merek inklusif ini dengan menulis deskripsi pekerjaan yang mempromosikan tempat kerja yang menyeluruh untuk menarik lebih banyak bakat.

Kemudian, Anda harus memilih panel wawancara yang beragam untuk membuat kandidat lebih nyaman selama proses perekrutan.

Selain itu, Anda harus menghilangkan bias yang tidak disadari dari proses rekrutmen Anda menggunakan keputusan berdasarkan data.

Selama proses ini, Anda harus mengembangkan daftar kemungkinan akibat setelah seorang karyawan menyalahgunakan kata-kata berdasarkan gender.

Di sisi lain, Anda dapat menghargai rujukan yang beragam ketika pekerja merujuk bakat dari kelompok yang kurang terwakili untuk mendorong lebih banyak pelamar.

Setelah mempekerjakan karyawan yang beragam, Anda harus menjalankan pelatihan keragaman untuk mendidik staf lain tentang inisiatif baru ini untuk meningkatkan kepekaan.

Tujuan utama dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kesadaran tim Anda tentang inklusivitas dengan memberi mereka pengetahuan tentang menghargai perbedaan dengan rekan kerja mereka.

Setelah Anda menjalankan pelatihan ini, Anda dapat membantu pekerja Anda membina hubungan interpersonal yang sehat, yang meningkatkan upaya kolaboratif.

Sebelum melakukan pelatihan keragaman, Anda harus mempertimbangkan ketersediaan karyawan Anda, terutama yang tinggal di daerah terpencil.

Misalnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk memberi mereka alat canggih atau menawarkan beberapa opsi penjadwalan untuk mengakomodasi orang lain jika mereka memiliki konektivitas internet yang buruk.

Kemudian, Anda harus membuat modul pelatihan tersedia dalam berbagai bahasa dan membuatnya dapat diakses oleh mereka yang memiliki keterbatasan pendengaran dan penglihatan agar mereka merasa dilibatkan.

Saat menyelenggarakan pelatihan keragaman di tempat kerja untuk menciptakan branding inklusif, Anda memerlukan gagasan yang jelas tentang apa yang harus dicakup oleh program ini.

Melakukannya akan memungkinkan Anda untuk membimbing karyawan Anda selama proses tersebut sehingga mereka semua dapat terlibat dalam interaksi yang saling menghormati sambil menghindari diskriminasi.

Selain itu, Anda harus membangun pendekatan terpadu dengan menggunakan berbagai metode seperti diskusi, ceramah, dan latihan campuran dan campuran untuk menjangkau semua staf Anda.

Riset pasar adalah tindakan mengumpulkan rincian tentang kebutuhan dan preferensi klien.

Proses ini dapat membantu bisnis mensegmentasi pasar yang berbeda dan menentukan persona pembeli mereka ketika digunakan dalam branding.

Pada gilirannya, mereka dapat menyampaikan pesan yang disesuaikan dengan demografi yang beragam daripada berfokus pada khalayak umum.

Saat mengatur riset pasar inklusif, Anda harus mempertimbangkan faktor-faktor di luar demografi khas daripada memprioritaskan kelompok tertentu di atas yang lain.

Misalnya, Anda harus membuat kuesioner Anda tersedia dalam format yang berbeda sehingga peserta dengan koneksi yang buruk masih dapat mengaksesnya.

Atau, Anda juga harus menyesuaikan penjadwalan penilaian untuk mengakomodasi ketersediaan lain dari pelanggan di kota lain.

Saat Anda menjalankan analisis pasar yang mendalam, Anda akan memantau demografi seperti identitas gender, ras, etnis, faktor ekonomi, serta kemampuan membaca.

Anda dapat mengumpulkan informasi ini dengan mengirimkan sampel survei ke pelanggan ideal Anda dan meninjau detail langganan buletin mereka.

Jika memungkinkan, Anda dapat membangun jaringan penjangkauan yang beragam untuk membantu Anda berhubungan dengan calon kontributor penelitian.

Pemasaran konten inklusif berarti bisnis memprioritaskan pembuatan kampanye yang menyambut semua jenis audiens.

Perusahaan yang memproduksi jenis media ini dapat memberdayakan anggota yang beragam dari komunitas yang berbeda dengan mengurangi bias budaya.

Akibatnya, upaya branding mereka akan menjadi lebih efektif karena beresonansi dengan target pelanggan mereka.

Saat membuat konten inklusif, Anda perlu meninjau data yang Anda kumpulkan dari analisis pasar Anda.

Berdasarkan wawasan tersebut, Anda harus mewaspadai media visual yang Anda terbitkan dan menggunakan kata ganti yang tepat saat Anda berkomunikasi dengan audiens Anda.

Selain itu, Anda harus membuat konten Anda dapat diakses dengan memastikan bahwa setiap tautan yang Anda masukkan dijelaskan dengan benar dalam format lain.

Anda harus jujur ​​jika organisasi Anda pernah gagal peka terhadap kelompok yang terpinggirkan.

Kemudian, Anda harus mengidentifikasi posisi Anda terkait topik representasi dan inklusi untuk merencanakan tujuan baru sehingga Anda dapat membuat konten yang lebih inklusif.

Selama proses ini, Anda harus meminta rekomendasi dari karyawan Anda, terutama mereka yang merupakan bagian dari masyarakat yang berbeda.

Perayaan tradisional adalah elemen utama dari setiap budaya dan agama.

Peristiwa ini mungkin termasuk festival panen, Natal, perayaan nasional, atau hari libur keagamaan yang terkait dengan identitas mereka.

Ketika perusahaan merayakan perbedaan untuk memberikan empati karyawan mereka untuk kelompok yang berbeda, mereka menunjukkan bahwa mereka peduli tentang mereka, mengurangi pergantian karyawan.

Untuk merayakan perbedaan di tempat kerja Anda, Anda harus membuat kalender budaya tempat karyawan dapat menambahkan acara khusus mereka.

Melakukannya akan memberi tahu tim sumber daya manusia (SDM) Anda tentang cara merencanakan pertemuan perusahaan dengan benar untuk merayakan kegiatan perayaan mereka atau menawarkan cuti berbayar.

Selain itu, Anda dapat mendedikasikan ruang yang tenang atau salat untuk memberi ruang bagi staf Anda untuk berefleksi dan memenuhi tugas keagamaan mereka, meningkatkan moral mereka.

Selain merayakan perbedaan budaya, Anda harus mengembangkan program peningkatan staf pendukung sehingga karyawan yang beragam dapat maju di perusahaan.

Proses ini mungkin termasuk memperkenalkan mereka ke jaringan yang lebih luas dan mengajari mereka pengetahuan praktis yang mereka butuhkan untuk bersaing mendapatkan posisi pekerjaan yang lebih tinggi.

Ketika Anda mengadopsi strategi ini, Anda meyakinkan mereka bahwa tidak akan ada bias ras dan gender saat mereka menginginkan peran baru.

Saat pengusaha mengadopsi branding inklusif, mereka mungkin menghadapi tantangan yang membingungkan tenaga kerja, pemangku kepentingan, dan pelanggan mereka.

Misalnya, mereka mungkin hanya mengadopsi strategi ini dengan memasukkan seseorang dari kelompok yang kurang terwakili, yang mungkin menghina beberapa audiens.

Alih-alih dianggap otentik, pelanggan ini mungkin merasa bahwa perusahaan-perusahaan ini menggunakan inklusivitas sebagai taktik pemasaran untuk mendapatkan lebih banyak penjualan.

Untuk menghindari dicap sebagai palsu oleh industri, Anda harus memastikan keaslian inisiatif Anda dalam mempromosikan inklusivitas dalam organisasi Anda.

Daripada menerbitkan iklan berbayar dengan anggota kelompok yang terpinggirkan, Anda harus mempekerjakan lebih banyak individu dengan latar belakang berbeda.

Setelah Anda melakukannya, Anda dapat menghasilkan ide-ide baru dan berbagai perspektif saat Anda mengembangkan kampanye promosi inklusif.

Setelah itu, Anda harus mempelajari perbedaan audiens ideal Anda serta menyesuaikan pesan Anda dengan preferensi mereka, seperti demografi pada umumnya.

Dengan itu, target pelanggan dan kandidat ideal Anda akan menyaksikan Anda merangkul perbedaan mereka daripada mengambil keuntungan dari minoritas.

Akibatnya, Anda dapat mendorong mereka untuk mendukung merek Anda dan menginspirasi mereka untuk membuat konten buatan pengguna (UGC) di media sosial.

Sebagai pemilik bisnis, prioritas utama Anda adalah memberikan pengalaman positif kepada karyawan dan klien Anda dengan perusahaan Anda.

Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk mengikuti strategi yang disebutkan di atas dalam membangun merek yang inklusif.

Setelah Anda melakukannya, Anda dapat mengurangi pergantian karyawan, mendorong loyalitas pelanggan, menghasilkan prospek yang berkualitas, dan meningkatkan pangsa pasar Anda.

Jadi, ambil langkah inisiatif sekarang untuk meningkatkan dan melakukan yang terbaik setiap hari untuk membuat pelanggan Anda percaya pada merek Anda!