為企業製定品牌戰略

已發表: 2022-09-12

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如何為您的企業製定包容性品牌戰略

品牌塑造是幫助消費者根據他們的經驗識別公司的過程。

該活動旨在幫助企業以有利於社會的方式定位、定位和執行其投資組合。

當他們投資於品牌建設時,他們可以產生客戶忠誠度、建立信譽並吸引業內頂尖人才。

在專注於品牌推廣時,企業主必須採用包容性品牌實踐來考慮其組織內所有形式的多樣性。

該策略是指公司在所有廣告活動中為代表性不足的個人提供機會。

意味著他們歡迎社會經濟地位、心理能力、精神信仰和性別認同的差異,以確保所有類型的觀眾都能與他們產生共鳴。

當他們在促銷活動中加入包容性時,企業就可以開發出能引起更廣泛受眾共鳴的產品功能和活動。

這種品牌推廣方法將使他們能夠為員工和目標客戶提供一個溫馨的空間。

因此,他們可以鼓勵現有客戶和投資者與他們的品牌建立更緊密的聯繫,幫助他們獲得競爭優勢。

本文將為您提供有關如何建立包容性品牌戰略的一些提示。

創建一個可訪問的網站

Web 可訪問性是使用迎合殘障用戶的技術和工具開發的,改進了搜索引擎優化 (SEO)。

通過使網站易於訪問,博主確保所有訪問者在瀏覽信息時都將獲得積極的用戶體驗 (UX)。

當一個網站可供所有用戶使用時,它可以擴大其市場滲透率,同時避免歧視和嚴重的並發症。

在創建可訪問的網站以促進包容性時,您必須使用在線檢查器檢查您網站的網絡可訪問性並安裝瀏覽器擴展程序。

之後,您必須重新考慮您的內容結構以啟用 SEO 和可訪問性。

然後,您必須為照片添加易於閱讀的替代文字、使用正確的顏色、允許鍵盤導航並正確組織標題。

僱用多元化的勞動力

勞動力多樣性包括工人具有的一組獨特特徵,這些特徵不會影響他們的表現。

這種方法意味著企業接受宗教信仰、種族、性別認同和身體能力方面的差異。

當公司促進多元化的員工隊伍時,他們可能會為他們的問題獲得解決方案,並且員工流動率會減少。

在促進勞動力多元化的同時,您必須聘請多元化的候選人來擴大您的人才庫並獲得更多有創造力的員工。

您可以通過撰寫職位描述來展示這種包容性的品牌戰略,以促進包容性的工作場所以吸引更多人才。

然後,您必須選擇多樣化的面試小組,以使候選人在招聘過程中更加自在。

此外,您應該使用數據驅動的決策消除招聘過程中的無意識偏見。

在此過程中,一旦員工濫用性別措辭,您必須列出可能產生的影響。

另一方面,當員工推薦來自代表性不足的群體的人才以鼓勵更多申請人時,您可能會獎勵多樣化的推薦。

組織多元化培訓

僱用多元化員工後,您必須進行多元化培訓,以教育其他員工了解這一促進敏感性的新舉措。

此活動的主要目的是通過讓他們了解與同事之間的差異來提高團隊對包容性的認識。

進行此培訓後,您可以幫助您的員工培養健康的人際關係,從而增加協作努力。

在進行多元化培訓之前,您必須考慮員工的可用性,尤其是那些居住在偏遠地區的員工。

例如,您可以考慮為他們提供高級工具或提供多種日程安排選項以適應互聯網連接不佳的其他人。

然後,您必須以不同的語言提供培訓模塊,並讓有聽覺和視覺障礙的人可以訪問它們,讓他們感到被包容。

在組織工作場所多元化培訓以創建包容性品牌時,您需要清楚地了解該計劃必須包含的內容。

這樣做可以讓您在此過程中指導您的員工,這樣他們就可以在避免歧視的同時進行相互尊重的互動。

此外,您必須通過使用各種方法(如討論、講座以及混合和混合練習)來建立一種綜合方法,以覆蓋您的所有員工。

進行深入的市場研究

市場研究是收集有關客戶需求和偏好的詳細信息的行為。

此過程可以幫助企業細分不同的市場並在用於品牌推廣時定義其買家角色。

反過來,他們可以向不同的人群傳達量身定制的信息,而不是專注於普通受眾。

在組織包容性市場研究時,您必須考慮典型人口統計數據之外的因素,而不是將特定群體置於其他群體之上。

例如,您應該以不同的格式提供您的問卷,以便那些連接不良的參與者仍然可以訪問它們。

或者,您還必須調整評估計劃以適應其他城市客戶的其他可用性。

當您進行深入的市場分析時,您將監控性別認同、種族、民族、經濟因素以及閱讀能力等人口統計數據。

您可以通過向理想客戶發送樣本調查並查看他們的通訊訂閱詳細信息來收集此信息。

如果可能,您可以建立一個多元化的外展網絡,以幫助您與潛在的研究貢獻者取得聯繫。

發布包容性內容

包容性內容營銷意味著企業優先創建歡迎所有類型受眾的活動。

生產此類媒體的公司可以通過減少文化偏見來賦予不同社區的不同成員權力。

因此,當他們與目標客戶產生共鳴時,他們的品牌推廣工作將變得更加有效。

創建包容性內容時,您需要查看從市場分析中收集的數據。

基於這些見解,您必須警惕您發布的視覺媒體,並在與觀眾交流時使用適當的代詞。

此外,您必須確保您插入的每個鏈接都以其他格式正確描述,從而使您的內容易於訪問。

如果您的組織從未對邊緣化群體敏感,您必須誠實。

然後,您必須確定您在代表和包容性主題方面所處的位置以計劃新目標,以便您可以創建更具包容性的內容。

在此過程中,您應該徵求員工的建議,尤其是來自不同社會的員工。

慶祝差異

傳統慶祝活動是任何文化和宗教的主要元素。

這些事件可能包括豐收節、聖誕節、國家紀念活動或與他們的身份相關的宗教節日。

當公司慶祝差異以讓員工對不同群體產生同理心時,他們表明他們關心他們,從而減少員工流動率。

為了慶祝工作場所的差異,您必須創建一個文化日曆,員工可以在其中添加他們的特殊活動。

這樣做將通知您的人力資源 (HR) 團隊如何正確計劃公司聚會以慶祝他們的節日活動或為他們提供帶薪休假。

此外,您可以設立一個安靜的或祈禱室,為您的員工提供一個反思和履行其宗教職責的空間,從而提高他們的士氣。

除了慶祝文化差異之外,您還必須制定支持員工晉升計劃,以便多元化的員工能夠在公司中晉升。

這個過程可能包括將他們介紹給更廣泛的網絡,並教他們競爭更高職位所需的實用知識。

當您採用這種策略時,您向他們保證在他們渴望新角色時不會存在種族和性別偏見。

做真實的

隨著企業家採用包容性品牌,他們可能會面臨令員工、利益相關者和客戶感到困惑的挑戰。

例如,他們可能只採用這種策略,包括來自代表性不足的群體的人,這可能會侮辱一些觀眾。

這些客戶可能不會被認為是真實的,而是覺得這些公司正在使用包容性作為一種營銷策略來獲得更多的銷售額。

為避免被行業標記為虛假,您必須確保您的倡議在促進組織內的包容性方面的真實性。

您必須僱用更多具有不同背景的人,而不是與邊緣化的群體成員一起發布付費廣告。

一旦這樣做,您就可以在開展包容性促銷活動時產生新的想法和各種觀點。

之後,您必須了解理想受眾的區別,並根據他們的喜好調整您的信息,例如典型的人口統計數據。

這樣,您的目標客戶和理想候選人將見證您接受他們的差異,而不是利用少數群體。

因此,您可能會鼓勵他們支持您的品牌並激勵他們在社交媒體上創建用戶生成內容 (UGC)。

關鍵要點

作為企業主,您的首要任務是為您的員工和客戶提供與您的公司相關的積極體驗。

因此,在建立包容性品牌時,您必須考慮遵循上述這些策略。

一旦這樣做,您可能會減少員工流動率、鼓勵客戶忠誠度、產生合格的潛在客戶並增加您的市場份額。

所以,現在就採取主動步驟,每天都在改進和做到最好,以使您的客戶相信您的品牌!