สร้างกลยุทธ์แบรนด์สำหรับธุรกิจ

เผยแพร่แล้ว: 2022-09-12

สารบัญบทความ

วิธีสร้างกลยุทธ์แบรนด์ที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ผู้บริโภครู้จักบริษัทจากประสบการณ์ของพวกเขา

กิจกรรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมาย วางตำแหน่ง และดำเนินการพอร์ตโฟลิโอของตนในลักษณะที่จะเป็นประโยชน์ต่อสังคม

เมื่อพวกเขาลงทุนในการสร้างแบรนด์ พวกเขาสามารถสร้างความภักดีของลูกค้า สร้างความน่าเชื่อถือ และดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงในอุตสาหกรรม

เมื่อมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์ เจ้าของธุรกิจต้องนำแนวทางปฏิบัติของแบรนด์ที่ครอบคลุมมาใช้เพื่อพิจารณาถึงความหลากหลายทุกรูปแบบภายในองค์กรของตน

กลยุทธ์นี้หมายถึงบริษัทที่ให้โอกาสแก่บุคคลที่มีบทบาทต่ำในแคมเปญโฆษณาทั้งหมด

หมายความว่าพวกเขายินดีต้อนรับความแตกต่างในสถานะทางเศรษฐกิจและสังคม ความสามารถทางจิต ความเชื่อทางจิตวิญญาณ และอัตลักษณ์ทางเพศ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมทุกประเภทสามารถเกี่ยวข้องกับพวกเขาได้

เมื่อพวกเขาให้ความสำคัญกับความพยายามในการส่งเสริมการขาย ธุรกิจต่างๆ สามารถพัฒนาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และแคมเปญที่สอดคล้องกับผู้ชมที่กว้างขึ้น

แนวทางการสร้างแบรนด์นี้จะช่วยให้พวกเขาเสนอพื้นที่ต้อนรับพนักงานและลูกค้าเป้าหมายได้

เป็นผลให้พวกเขาสามารถสนับสนุนลูกค้าที่มีอยู่และนักลงทุนให้มีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับแบรนด์ของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาได้รับความได้เปรียบในการแข่งขัน

บทความนี้จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสร้างกลยุทธ์แบรนด์ที่ครอบคลุม

สร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้

ความสามารถในการเข้าถึงเว็บได้รับการพัฒนาด้วยเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ตอบสนองผู้ใช้ที่มีความพิการ ปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

การทำให้เว็บไซต์เข้าถึงได้ บล็อกเกอร์รับรองว่าผู้เยี่ยมชมทุกคนจะได้รับประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก (UX) ในขณะที่พวกเขาสำรวจข้อมูลของพวกเขา

เมื่อเว็บไซต์พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน จะสามารถขยายการเจาะตลาดในขณะที่หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติและภาวะแทรกซ้อนร้ายแรง

เมื่อสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้เพื่อส่งเสริมการรวม คุณต้องตรวจสอบการเข้าถึงเว็บของเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ตัวตรวจสอบออนไลน์และติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์

หลังจากนั้น คุณต้องคิดใหม่โครงสร้างเนื้อหาของคุณเพื่อเปิดใช้งาน SEO และการเข้าถึง

จากนั้น คุณต้องเพิ่มข้อความแสดงแทนที่อ่านง่ายสำหรับรูปภาพ ใช้สีที่เหมาะสม อนุญาตการนำทางด้วยแป้นพิมพ์ และจัดระเบียบหัวเรื่องของคุณอย่างถูกต้อง

จ้างพนักงานที่หลากหลาย

ความหลากหลายของแรงงานรวมถึงชุดของลักษณะเฉพาะที่ผู้ปฏิบัติงานมีซึ่งไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา

แนวทางนี้หมายความว่าธุรกิจยอมรับความแตกต่างในความเชื่อทางศาสนา เชื้อชาติ อัตลักษณ์ทางเพศ และความสามารถทางกายภาพ

เมื่อบริษัทต่างๆ ส่งเสริมแรงงานที่หลากหลาย พวกเขามักจะได้รับการแก้ไขปัญหาและมีการลาออกของพนักงานน้อยลง

ในขณะที่ส่งเสริมความหลากหลายของพนักงาน คุณต้องจ้างผู้สมัครที่หลากหลายเพื่อขยายกลุ่มผู้มีความสามารถของคุณ และรับพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

คุณสามารถแสดง กลยุทธ์แบรนด์ที่ครอบคลุม นี้โดยการเขียนรายละเอียดงานที่ส่งเสริมสถานที่ทำงานแบบรวมทุกอย่างเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถมากขึ้น

จากนั้น คุณต้องเลือกแผงการสัมภาษณ์ที่หลากหลายเพื่อให้ผู้สมัครรู้สึกสบายใจมากขึ้นในระหว่างกระบวนการจ้างงาน

นอกจากนี้ คุณควรขจัดอคติที่ไม่ได้สติออกจากกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณโดยใช้การตัดสินใจจากข้อมูล

ในระหว่างกระบวนการนี้ คุณต้องจัดทำรายการผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นเมื่อพนักงานใช้ถ้อยคำที่เกี่ยวกับเพศในทางที่ผิด

ในทางกลับกัน คุณอาจให้รางวัลแก่ผู้อ้างอิงที่หลากหลายเมื่อคนงานแนะนำผู้มีความสามารถจากกลุ่มที่มีบทบาทต่ำกว่าเพื่อส่งเสริมผู้สมัครให้มากขึ้น

จัดอบรมความหลากหลาย

หลังจากจ้างพนักงานที่มีความหลากหลายแล้ว คุณต้องดำเนินการฝึกอบรมด้านความหลากหลายเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานคนอื่นๆ เกี่ยวกับโครงการริเริ่มใหม่นี้เพื่อส่งเสริมความอ่อนไหว

วัตถุประสงค์หลักของกิจกรรมนี้คือการปรับปรุงการรับรู้ของทีมของคุณเกี่ยวกับการรวมกลุ่มโดยให้ความรู้เกี่ยวกับการเห็นคุณค่าในความแตกต่างกับเพื่อนร่วมงาน

เมื่อคุณดำเนินการฝึกอบรมนี้แล้ว คุณสามารถช่วยให้พนักงานของคุณส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพยายามในการทำงานร่วมกัน

ก่อนดำเนินการฝึกอบรมด้านความหลากหลาย คุณต้องพิจารณาถึงความพร้อมของพนักงานของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพิจารณาจัดหาเครื่องมือขั้นสูงให้กับพวกเขา หรือเสนอตัวเลือกการตั้งเวลาที่หลากหลายเพื่อรองรับผู้อื่น หากพวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี

จากนั้น คุณต้องทำให้โมดูลการฝึกอบรมพร้อมใช้งานในภาษาต่างๆ และทำให้สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินและการมองเห็น เพื่อให้รู้สึกว่ามีส่วนร่วม

เมื่อจัดการฝึกอบรมความหลากหลายในสถานที่ทำงานเพื่อสร้างแบรนด์ที่ครอบคลุม คุณจำเป็นต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าโปรแกรมนี้ต้องนำมาซึ่งอะไร

การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถแนะนำพนักงานของคุณในระหว่างกระบวนการเพื่อให้พวกเขาทั้งหมดสามารถมีส่วนร่วมในการโต้ตอบด้วยความเคารพในขณะที่หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ

นอกจากนี้ คุณต้องสร้างแนวทางแบบบูรณาการโดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น การอภิปราย การบรรยาย และแบบฝึกหัดแบบผสมผสานและแบบผสมเพื่อเข้าถึงพนักงานทั้งหมดของคุณ

ดำเนินการวิจัยตลาดเชิงลึก

การวิจัยตลาดคือการรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า

กระบวนการนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจแบ่งกลุ่มตลาดต่างๆ และกำหนดลักษณะผู้ซื้อของตนได้เมื่อใช้ในการสร้างแบรนด์

ในทางกลับกัน พวกเขาสามารถถ่ายทอดข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มประชากรที่หลากหลาย แทนที่จะเน้นที่ผู้ชมทั่วไป

เมื่อจัดการวิจัยตลาดแบบครอบคลุม คุณต้องพิจารณาปัจจัยที่นอกเหนือไปจากกลุ่มประชากรทั่วไป แทนที่จะจัดลำดับความสำคัญเฉพาะกลุ่มมากกว่ากลุ่มอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น คุณควรจัดทำแบบสอบถามของคุณในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมที่มีการเชื่อมต่อไม่ดียังคงสามารถเข้าถึงได้

อีกทางหนึ่ง คุณต้องปรับกำหนดการการประเมินของคุณเพื่อรองรับความพร้อมอื่นๆ จากลูกค้าในเมืองอื่นๆ

เมื่อคุณทำการวิเคราะห์ตลาดในเชิงลึก คุณจะตรวจสอบข้อมูลประชากร เช่น อัตลักษณ์ทางเพศ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ปัจจัยทางเศรษฐกิจ ตลอดจนความสามารถในการอ่าน

คุณอาจรวบรวมข้อมูลนี้โดยส่งแบบสำรวจตัวอย่างไปยังลูกค้าในอุดมคติของคุณ และตรวจสอบรายละเอียดการสมัครรับจดหมายข่าวของพวกเขา

หากเป็นไปได้ คุณสามารถสร้างเครือข่ายการขยายงานที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ที่จะเป็นผู้ร่วมวิจัยในอนาคตได้

เผยแพร่เนื้อหารวม

การตลาดเนื้อหาแบบรวมหมายถึงธุรกิจให้ความสำคัญกับการสร้างแคมเปญที่ต้อนรับผู้ชมทุกประเภท

บริษัทที่ผลิตสื่อประเภทนี้สามารถส่งเสริมสมาชิกที่มีความหลากหลายในชุมชนต่างๆ ได้โดยการลดอคติทางวัฒนธรรม

เป็นผลให้ความพยายามในการสร้างแบรนด์ของพวกเขาจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพวกเขาสะท้อนกับลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุม คุณต้องตรวจสอบข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการวิเคราะห์ตลาดของคุณ

จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น คุณต้องระมัดระวังสื่อภาพที่คุณเผยแพร่และใช้สรรพนามที่เหมาะสมเมื่อคุณสื่อสารกับผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้ คุณต้องทำให้เนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละลิงก์ที่คุณแทรกมีการอธิบายอย่างถูกต้องในรูปแบบอื่น

คุณต้องซื่อสัตย์หากองค์กรของคุณไม่เคยอ่อนไหวต่อกลุ่มชายขอบ

จากนั้น คุณต้องระบุตำแหน่งที่คุณอยู่เกี่ยวกับหัวข้อของการนำเสนอและการรวมเพื่อวางแผนเป้าหมายใหม่ เพื่อให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้น

ในระหว่างกระบวนการนี้ คุณควรขอคำแนะนำจากพนักงานของคุณ โดยเฉพาะผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของสังคมต่างๆ

ฉลองความแตกต่าง

การเฉลิมฉลองตามประเพณีเป็นองค์ประกอบหลักของทุกวัฒนธรรมและศาสนา

เหตุการณ์เหล่านี้อาจรวมถึงเทศกาลเก็บเกี่ยว คริสต์มาส งานประจำชาติ หรือวันหยุดทางศาสนาที่เชื่อมโยงกับอัตลักษณ์ของพวกเขา

เมื่อบริษัทเฉลิมฉลองความแตกต่างเพื่อให้พนักงานมีความเห็นอกเห็นใจต่อกลุ่มต่างๆ พวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจพวกเขา โดยลดการลาออกของพนักงาน

เพื่อเฉลิมฉลองความแตกต่างภายในที่ทำงานของคุณ คุณต้องสร้างปฏิทินวัฒนธรรมที่พนักงานสามารถเพิ่มกิจกรรมพิเศษของพวกเขาได้

การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ทีมทรัพยากรบุคคล (HR) ทราบถึงวิธีวางแผนการรวมตัวขององค์กรอย่างเหมาะสมเพื่อเฉลิมฉลองกิจกรรมในเทศกาลหรือเสนอการลาโดยได้รับค่าจ้าง

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถอุทิศห้องที่เงียบสงบหรือห้องละหมาดเพื่อให้พนักงานของคุณมีพื้นที่ในการไตร่ตรองและปฏิบัติตามหน้าที่ทางศาสนาของพวกเขา เพื่อส่งเสริมขวัญกำลังใจของพวกเขา

นอกเหนือจากการเฉลิมฉลองความแตกต่างทางวัฒนธรรมแล้ว คุณต้องพัฒนาโปรแกรมส่งเสริมความก้าวหน้าของพนักงานสนับสนุน เพื่อให้พนักงานที่มีความหลากหลายสามารถก้าวหน้าในบริษัทได้

กระบวนการนี้อาจรวมถึงการแนะนำให้รู้จักกับเครือข่ายที่กว้างขึ้นและสอนความรู้เชิงปฏิบัติที่จำเป็นสำหรับการแข่งขันเพื่อตำแหน่งงานที่สูงขึ้น

เมื่อคุณนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ คุณรับรองกับพวกเขาว่าจะไม่มีความลำเอียงทางเชื้อชาติและเพศเนื่องจากพวกเขาต้องการบทบาทใหม่

เป็นของแท้

ในขณะที่ผู้ประกอบการใช้การสร้างแบรนด์ที่ครอบคลุม พวกเขาอาจเผชิญกับความท้าทายที่สร้างความสับสนให้กับพนักงาน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และลูกค้า

ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจนำกลยุทธ์นี้ไปใช้โดยการรวมบางคนจากกลุ่มที่มีบทบาทต่ำเกินไป ซึ่งอาจดูถูกผู้ชมบางคน

แทนที่จะถูกมองว่าเป็นของแท้ ลูกค้าเหล่านี้อาจรู้สึกว่าบริษัทเหล่านี้ใช้การไม่แบ่งแยกเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกระบุว่าเป็นของปลอมโดยอุตสาหกรรม คุณต้องแน่ใจว่าความคิดริเริ่มของคุณมีความถูกต้องในการส่งเสริมการรวมกลุ่มภายในองค์กรของคุณ

แทนที่จะเผยแพร่โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายกับสมาชิกกลุ่มชายขอบ คุณต้องจ้างบุคคลที่มีภูมิหลังต่างกัน

เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณสามารถสร้างแนวคิดใหม่และมุมมองต่างๆ ในขณะที่คุณพัฒนาแคมเปญส่งเสริมการขายที่ครอบคลุม

หลังจากนั้น คุณต้องเรียนรู้ความแตกต่างของผู้ชมในอุดมคติของคุณ รวมทั้งปรับข้อความของคุณตามความต้องการของพวกเขา เช่น ข้อมูลประชากรทั่วไป

ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าเป้าหมายและผู้สมัครในอุดมคติของคุณจะได้เห็นคุณยอมรับความแตกต่างของพวกเขา แทนที่จะใช้ประโยชน์จากชนกลุ่มน้อย

ด้วยเหตุนี้ คุณอาจสนับสนุนให้พวกเขาสนับสนุนแบรนด์ของคุณและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) บนโซเชียลมีเดีย

ที่สำคัญ Takeaway

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ สิ่งสำคัญสูงสุดของคุณคือการมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับพนักงานและลูกค้ากับบริษัทของคุณ

ดังนั้น คุณต้องพิจารณาปฏิบัติตามกลยุทธ์เหล่านี้ที่กล่าวถึงข้างต้นในการสร้างแบรนด์ที่ครอบคลุม

เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณอาจลดการหมุนเวียนของพนักงาน ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า สร้างลีดที่ผ่านการรับรอง และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของคุณ

ดังนั้น เริ่มต้นขั้นตอนความคิดริเริ่มตอนนี้เพื่อปรับปรุงและทำดีที่สุดทุกวันเพื่อให้ลูกค้าของคุณเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ!