Apa itu Positioning Merek Dan Mengapa Anda Harus Peduli?

Jika Anda mencari positioning merek di kamus atau buku pemasaran, Anda mungkin akan melihatnya didefinisikan sebagai "tempat yang ditempati merek Anda di benak pelanggan Anda, dan bagaimana merek itu membedakan dirinya dari produk pesaing Anda."

Dan tentu saja, itu definisi yang bagus. Tetapi penentuan posisi merek lebih dari sekadar tempat pasif di benak klien Anda. Ini juga mengacu pada semua upaya pemasaran yang Anda investasikan untuk memastikan merek Anda tampak berbeda (dan lebih diinginkan) daripada pesaing Anda.

Saat Anda terlibat dalam penentuan posisi merek secara aktif, tujuan akhir Anda adalah membuat merek Anda tertanam kuat di benak audiens target Anda, sehingga kapan pun mereka memikirkan real estat, merek real estat Anda sendiri adalah hal pertama yang muncul di benak Anda.

Jadi sekarang kita memiliki ide dasar tentang penentuan posisi merek, apakah itu sesuatu yang layak untuk menginvestasikan waktu Anda? Mari kita lihat lebih dekat. Tapi pertama-tama, mari kita lihat beberapa contoh positioning merek yang baik.

Seperti Apa Positioning Merek yang Baik Dalam Kehidupan Nyata?

Setiap kali seseorang menyebut kata “kedai kopi”, kemungkinan besar merek pertama yang muncul di benak adalah Starbucks.

Seperti yang kita ketahui bersama, Starbucks merupakan kedai kopi yang menawarkan berbagai minuman kopi yang nikmat, manis, dan kaya rasa. Namun daya tarik utama Starbucks bukanlah menu minumannya.

Sebaliknya, Starbucks memposisikan dirinya sebagai kedai kopi santai di mana teman, rekan kerja, dan mitra bisnis dapat berkumpul, hang out, dan mengobrol.

Meskipun ada banyak kedai kopi lain di pasar yang menawarkan secangkir kopi superior dengan harga yang jauh lebih baik, nilai unik Starbucks tidak berasal dari harganya; itu berasal dari pengalaman yang diberikannya.

Sotheby's International Realty memposisikan dirinya sebagai merek real estat mewah, dan segala sesuatu tentang pilihan citra, pemasaran, dan kehadirannya mencerminkan hal itu. Dan dengan sejarah Sotheby dalam berurusan dengan seni rupa dan dekoratif, perhiasan, koleksi, dan lelang selama sejarahnya yang panjang, Sotheby pasti memiliki rekam jejak untuk menjamin fokus pada pasar mewah.

Karena melayani demografis yang lebih kaya, Sotheby's memungkinkan pelanggannya mencari rumah berdasarkan gaya hidup yang ingin mereka kejar, dan tidak menampilkan harga properti secara mencolok. Bahkan, jika itu dilakukan, mungkin akan merusak posisi mereknya (lagi pula, jika Anda harus menanyakan harga sebagian besar propertinya, Anda mungkin tidak mampu membelinya).

Meskipun kami mungkin tidak setuju dengan banyak praktik Zillow, kami harus mengakui bahwa itu melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam penentuan posisi merek.

Ketenaran Zillow datang dari kemampuannya yang luar biasa untuk memungkinkan siapa pun mencari properti di mana saja, tanpa memerlukan akses ke MLS.

Dengan demikian, ia memposisikan dirinya sebagai suplemen/alternatif gratis untuk layanan agen real estat yang dapat diakses oleh siapa saja.

Apakah Pemosisian Merek Aktif Penggunaan Waktu Anda dengan Baik?

Sangat!

Itu karena jika Anda tidak secara aktif terlibat dalam penentuan posisi merek, pasar akan memposisikannya untuk Anda.

Yang benar adalah bahwa Anda tidak pernah sepenuhnya, kontrol langsung tentang bagaimana merek Anda mungkin dirasakan oleh audiens target Anda. Bahkan jika Anda tidak melakukan apa pun untuk membantu mengarahkan citra merek Anda, itu tetap akan mendapatkan reputasinya sendiri di benak prospek Anda.

Tetapi jika Anda tidak mengambil bagian aktif dalam mendefinisikan dengan tepat apa merek Anda berdiri, dan apa tempatnya di pasar real estat lokal Anda, Anda tidak akan dapat mengomunikasikan dengan tepat MENGAPA Anda berbeda dari pesaing Anda (dalam cara yang baik tentunya).

Dalam istilah yang lebih sederhana, jika Anda tidak berusaha memposisikan merek Anda, merek Anda mungkin akan tersesat di tengah keramaian.

Di sisi lain, ada keuntungan besar untuk secara aktif bekerja untuk memposisikan merek Anda.

Mari kita lihat beberapa di antaranya:

1. Ini Memberi Anda Kesempatan Berjuang Melawan Pesaing Anda

Cukup sulit untuk membuat pemasaran APAPUN menonjol, apa pun industrinya.

Mengapa? Karena kita terus-menerus dibombardir oleh iklan. Pikirkan tentang itu. Berapa banyak iklan yang Anda lihat hari ini? Seratus? Dua ratus?

Setiap hari, kita dibombardir dengan ribuan iklan setiap hari. Dari iklan hasil personalisasi dari Amazon, iklan YouTube, iklan radio dan TV, dan papan reklame tradisional.

Namun, berapa banyak dari mereka yang dapat Anda ingat? Dua? Tiga? Kenyataan sederhananya adalah bahwa kita melupakan sebagian besar dari mereka hanya beberapa detik setelah melihatnya. Kecuali salah satu dari mereka memenuhi kebutuhan atau keinginan khusus kita pada saat itu, otak kita secara otomatis memblokir sebagian besar dari mereka

Apatisme iklan bawah sadar kolektif itu? Itulah yang ditentang oleh merek real estat Anda.

Kabar baiknya adalah bahwa memotong semua kebisingan itu tidak sesulit yang Anda pikirkan setelah Anda tahu apa yang Anda lakukan.

Jika Anda tahu SIAPA audiens target Anda, APA keinginan dan kebutuhan spesifik mereka, dan nilai yang dapat Anda tawarkan kepada audiens yang tidak dapat diberikan oleh pesaing Anda, Anda telah memenangkan setengah pertempuran.

Anda akan memiliki gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana mengarahkan upaya pemasaran Anda sehingga beresonansi langsung dengan prospek Anda. Bukan dengan cara yang logis, "daftar fitur", tetapi dengan cara yang membangkitkan respons emosional positif dari mereka.

Dan Anda tahu apa? Mayoritas agen real estat melakukan sangat sedikit (jika bukan tidak ada) untuk memposisikan merek mereka. Jadi, bahkan jika Anda melakukan positioning merek aktif minimal, Anda sudah berada di depan kurva.

2. Brand Positioning Menciptakan Diferensiasi Pasar

Kita semua memiliki pemahaman intuitif tentang mengapa sangat penting untuk menjadi berbeda dari pesaing Anda, bahkan jika Anda belum pernah mempelajari pemasaran dalam hidup Anda.

Tapi MENGAPA PERSIS itu begitu penting?

Diferensiasi memungkinkan Anda bersaing melebihi harga – Ketika Anda dapat memperjelas nilai khas yang Anda bawa ke pasar, Anda tidak akan lagi dipaksa untuk bersaing dalam hal uang.

Pikirkan tentang Starbucks lagi. Kopinya TIDAK murah. Namun, itu terus mendominasi pasar kopi. Mengapa? Karena nilai yang diberikannya melampaui harga: suasana yang akrab, menyenangkan, santai dengan akses internet, dan tingkat kualitas yang konsisten di semua lokasinya.

Diferensiasi meningkatkan visibilitas merek – Saat Anda menyoroti aspek (baik) merek Anda yang membuat Anda berbeda dari pesaing Anda, Anda memudahkan prospek untuk memperhatikan Anda.

Century 21 dan Sotheby's International keduanya merupakan waralaba real estat besar. Tapi Sotheby's menonjol karena fokus eksklusifnya pada real estat mewah.

Ini mendorong loyalitas merek – Dengan pemosisian merek yang kuat, setiap kali calon klien (atau klien saat ini) melihat iklan Anda, mereka akan tahu persis apa yang diwakili merek Anda, dan akan lebih cenderung memilih Anda daripada pesaing Anda.

Sekali lagi, Starbucks datang ke pikiran. Ada banyak pesaing yang meniru pengalaman Starbucks. Tetapi karena Starbucks memelopori model "rumah kopi dengan suasana santai", dan terus berpegang pada formula itu, Starbucks telah memperoleh banyak pelanggan setia.

3. Brand Positioning Memberikan Arahan Untuk Upaya Pemasaran Anda

Setelah Anda tahu bagaimana Anda ingin memposisikan merek Anda, dan di ceruk mana Anda diposisikan lebih baik untuk mendominasi, Anda akan lebih mudah membuat keputusan pemasaran dan bisnis.

Misalnya, jika Anda memutuskan untuk memposisikan merek real estat Anda sebagai ahli properti golf terkemuka di wilayah Anda, sebagian besar keputusan pemasaran Anda sudah dibuat untuk Anda.

Karena Anda berfokus pada properti golf, lapangan golf akan ditampilkan dengan jelas di iklan Anda. Anda sudah tahu bahwa target demografis Anda biasanya lebih tua, lebih dekat ke masa pensiun, dan lebih makmur daripada pembeli rumah rata-rata.

Pilihan saluran iklan Anda akan berbeda dari, katakanlah, jika Anda berfokus pada pembeli rumah pertama kali. Anda akan memilih yang tradisional yang membuat prospek Anda lebih nyaman, seperti radio, TV, media cetak, dan Facebook.

Jika alih-alih ceruk real estat Anda memilih untuk memposisikan diri Anda sebagai pialang dengan layanan pelanggan terbaik di kota, Anda akan mencerminkannya pada semua keputusan bisnis Anda.

Misalnya, Anda akan memastikan bahwa setiap anggota tim baru yang bergabung dengan tim Anda menerima pelatihan yang tepat dalam layanan pelanggan. Upaya pemasaran Anda akan menampilkan pesan yang hangat dan empati dengan lebih sedikit fokus pada teknologi dan lebih pada interaksi manusia.

Anda akan memprioritaskan kehadiran yang kuat di media sosial, dan Anda akan segera menjawab pertanyaan apa pun dari prospek dan klien Anda.

Dan akhirnya, Anda ingin menjadi sangat proaktif dalam penjangkauan komunitas Anda, dan mencari peluang untuk menampilkan tim Anda di depan orang-orang di acara komunitas.

4. Brand Positioning Membantu Menghilangkan Kelumpuhan Analisis

Saat kami berbelanja sesuatu, kami suka mengatakan bahwa ada baiknya memiliki alternatif. Dan semakin banyak alternatif semakin baik.

Tetapi setiap kali kita perlu membuat keputusan akhir, kita sering dilanda kelumpuhan analisis. Terutama ketika semua opsi terlihat cukup bagus, dan tidak ada perbedaan besar di antara mereka.

Hal yang sama terjadi pada prospek Anda ketika membandingkan agen real estat. Mereka mengatakan mereka suka memiliki pilihan, tetapi pada kenyataannya, mereka MEMINTA untuk pilihan yang jelas dan mudah dibuat.

Dan itu masuk akal ketika Anda memikirkannya. Membeli atau menjual rumah adalah transaksi emosional yang BESAR bagi kebanyakan orang.

Dan dengan begitu banyak agen real estat di luar sana, hal terakhir yang diinginkan pembeli atau penjual rumah adalah menghabiskan berjam-jam waktu terbatas mereka untuk meneliti agen real estat, mewawancarai masing-masing sampai mereka menemukan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Dengan positioning merek yang solid, Anda dapat membantu calon klien melihat Anda sebagai pilihan yang jelas segera.

Mengapa?

Karena Anda akan berbicara langsung dengan kebutuhan mereka karena Anda telah meluangkan waktu dan usaha untuk memahami mereka.

Misalnya, jika Anda memposisikan merek Anda sebagai ahli dalam perampingan pensiunan, Anda tahu bahwa audiens Anda mungkin memiliki masalah mobilitas, dan berada di tengah-tengah pergerakan yang sangat emosional, saat mereka mengucapkan selamat tinggal ke tempat di mana mereka telah melakukannya. banyak kenangan.

Karena Anda sangat menyadari kebutuhan unik mereka, Anda akan mencerminkannya dalam pesan Anda dan dalam layanan unik Anda. Dan ketika pensiunan perampingan berjalan ke merek Anda, itu akan menjadi pilihan yang jelas bagi mereka.

Kesimpulan

Positioning merek adalah alat yang ampuh yang dapat membantu Anda mendominasi niche Anda secara lebih efektif, menumbuhkan loyalitas merek, dan membantu kesadaran merek Anda. Dan semoga artikel ini membantu Anda untuk melihat mengapa sebenarnya Anda perlu melakukan positioning merek? Tapi APA sebenarnya langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk melakukan brand positioning?

Kami akan membahas langkah-langkah tersebut di artikel mendatang.

Sementara itu, mengapa tidak memeriksa sisa artikel kami?

Kami secara teratur membahas topik pemasaran yang secara khusus ditujukan untuk para profesional real estat, baik yang baru maupun yang sudah berpengalaman.

Dan jika Anda ingin mendominasi pasar real estat hyperlocal Anda, lihat Situs Spark AgentFire , peringkat #1 selama beberapa tahun berturut-turut.

Dan bagian terbaiknya? Anda dapat mencoba semua fitur luar biasa secara gratis dengan uji coba 10 hari kami .