Kembali ke sekolah? Mungkin
Diterbitkan: 2022-05-31Euforia akhir sekolah yang biasa hilang tahun ini, karena pandemi COVID-19 membuat siswa pulang untuk menyelesaikan semester secara virtual.
Banyak area sekarang dibuka kembali, dengan toko ritel dan restoran menemukan cara untuk melayani pelanggan bahkan ketika jarak sosial tetap menjadi prioritas. Tetapi pandemi belum berakhir, dan terus membayangi dalam waktu dekat. Itu membuat siswa, dan orang tua serta guru mereka, tidak yakin akan seperti apa sekolah di musim gugur.
Dan itu menyuntikkan ketidakpastian ke dalam musim belanja yang dulu dapat diandalkan. Tahun lalu, pengecer memperkirakan pengeluaran konsumen untuk barang-barang K-12 kembali ke sekolah mencapai hampir $26,2 miliar, atau $696,70 per rumah tangga. Ini adalah bagian dari kegiatan musim panas yang riang atau pekerjaan musim panas ke kegiatan ilmiah yang mengirim banyak keluarga ke toko bersama. Tapi itu tidak mungkin terlihat sama tahun ini, kata para ahli.
" Kembali ke sekolah secara tradisional merupakan waktu yang sangat menyenangkan bagi anak-anak dan waktu yang agak menegangkan bagi keluarga yang mentransisikan perubahan kecepatan dari liburan musim panas kembali ke ritme kehidupan yang teratur. Seperti banyak hal lain tahun ini, 'Kembali ke Sekolah' adalah akan terlihat sangat berbeda," Ryan Wuerch, CEO dan pendiri Dosh, aplikasi cashback yang investornya termasuk PayPal, mengatakan kepada Retail Dive melalui email. "Ketika negara bagian yang berbeda menavigasi berbagai tingkat pembukaan ritel, itu adalah pengingat yang jelas bahwa masa depan masih belum diketahui dan 'normal' adalah sesuatu dari masa lalu."
Permintaan tetap kuat
Pengecer yang biasanya mendapat manfaat dari musim kembali ke sekolah sudah bergulat dengan ketidakpastian tentang pengembalian ini. Pekan lalu, misalnya, CEO The Children's Place Jane Elfers memperingatkan para analis bahwa musim kembali ke sekolah, yang sangat penting dalam pakaian anak-anak, sudah diperumit oleh fakta bahwa banyak distrik sekolah belum mengumumkan rencana musim gugur.
Namun, sekolah tidak sepenuhnya dibatalkan, jadi anak-anak masih membutuhkan persediaan, dan penelitian awal menunjukkan permintaan yang sehat. Lebih dari tiga perempat orang tua (77%) dan 85% anak-anak usia enam hingga 16 tahun berharap kembali ke sekolah sama atau lebih besar dari tahun lalu, dan 88% anak-anak yang disurvei mengatakan mereka berharap untuk kembali ke sekolah, menurut ke survei dari SuperAwesome, yang memberikan wawasan pemasaran yang mungkin sulit diperoleh karena perlindungan internet di sekitar data anak-anak. Perusahaan menemukan bahwa permintaan yang kuat tahun lalu untuk kembali ke sekolah persediaan tetap stabil.
"Bagaimana Anda menciptakan momen besar, kesegaran kembali ke sekolah? Menciptakan pengalaman digital akan menjadi sangat penting."
Ben Zagorski
Chief Revenue Officer, SuperAwesome
Deloitte, yang akan merilis laporan back-to-school bulan depan, telah menemukan bahwa permintaan untuk musim ini mungkin akan berkurang, terutama untuk pakaian jadi. Tetapi pemeriksaan stimulus pemerintah, yang oleh beberapa ekonom dikreditkan dengan menopang beberapa konsumsi dalam beberapa pekan terakhir, ditambah pengeluaran diskresioner yang lebih rendah, meninggalkan beberapa konsumen dengan tumpukan tabungan yang rapi, menurut Rod Sides, wakil ketua Deloitte dan pemimpin sektor AS, ritel, grosir dan distribusi .
"Kami mengalami kenaikan yang cukup baik di bulan Mei, yang memberi tahu Anda bahwa ada beberapa permintaan, dan bahwa orang-orang telah dapat menabung dan menyelamatkan," katanya kepada Retail Dive dalam sebuah wawancara. "Dengan cek stimulus yang diberikan pemerintah, kami benar-benar membuat tingkat tabungan naik secara dramatis pada bulan April, sekitar 30% dari apa yang masuk karena orang-orang mengencangkan dompet mereka, sehingga itu juga akan menjadi pertanda baik bagi mereka yang kembali ke sekolah. musim."
Kebutuhan untuk beradaptasi dengan pembelajaran virtual mendorong sebagian dari itu, menurut temuan SuperAwesome. Lebih dari 80% orang tua telah berinvestasi dalam elektronik dan teknologi lainnya, misalnya.
"Ketika kami bertanya 'Apakah Anda akan membelanjakan uang yang sama atau lebih?' mayoritas mengatakan 'lebih,'" Chief Revenue Officer SuperAwesome Ben Zagorski mengatakan kepada Retail Dive dalam sebuah wawancara. “ Tidak bisa ke mall seperti dulu, jadi di situlah letak konflik yang menarik. Bagaimana cara menciptakan momen besar, kesegaran kembali ke sekolah? Menciptakan pengalaman digital akan sangat menyenangkan. penting."
Ketidakpastian sebagai peluang
Sementara permintaan tampaknya stabil sejauh ini, ketidakpastian mengguncang kembali ke sekolah dengan cara yang berbeda.
Tahun lalu, Presiden dan CEO Federasi Ritel Nasional Matthew Shay mencatat bahwa anak-anak Gen Z "jelas menjadi lebih terlibat dengan keputusan pembelian kembali ke sekolah daripada menyerahkan pilihan kepada ibu dan ayah."
Mungkin karena keluarga telah berkumpul lebih dari biasanya, karena orang tua dan anak-anak mereka sama-sama bekerja dari rumah, itu benar sekarang lebih dari sebelumnya, dan bahkan untuk anak-anak yang lebih muda, menurut SuperAwesome. Ketidakpastian juga membuat orang tua mencakup semua basis, kata Zagorski. Itu berarti bahwa beberapa barang yang umumnya tidak ada dalam daftar kembali ke sekolah, seperti meja dan perabotan lainnya, ada di dalam campuran, katanya.
"Orang tua merencanakan skenario yang berbeda di sini, dan itu akan berbeda untuk setiap wilayah," kata Zagorski. " Di sini akan lebih banyak pembelajaran jarak jauh, dan lebih banyak email. Kategori menarik lainnya adalah seputar kebersihan."
Itu termasuk barang-barang yang jelas seperti masker dan pembersih tangan. Tetapi penekanan pada perawatan pribadi dan kecantikan yang biasanya ditemukan di kalangan remaja sekarang juga mempengaruhi anak-anak yang lebih muda, katanya.
Mereka yang kembali ke ruang kelas di musim gugur akan membutuhkan lebih banyak barang, seperti pensil, tisu, dan banyak lagi, yang sering dibagikan, catat Wuerch dari Dosh. " Terakhir, mungkin ada gangguan pada hari yang diperlukan untuk pembersihan dan disinfektan yang akan meningkatkan permintaan yang sudah kuat untuk persediaan pembersih, tetapi juga peralatan APD untuk anak-anak akan mulai melonjak."
Beberapa daerah akan dikunci lebih dari yang lain tergantung pada keadaan wabah setempat, para ahli mencatat.
"Pemasar akan melihat lebih dekat pada pesan regional di semua saluran untuk memastikan bahwa merek dan pengecer bertemu keluarga di mana mereka berada dan tetap relevan dengan keadaan khusus mereka," kata Wuerch . "Perencanaan komunikasi akan menjadi jauh lebih bernuansa dan perlu jauh lebih gesit daripada tahun-tahun sebelumnya karena kasus COVID-19 memuncak dan menurun di berbagai lokasi, dan akan penting untuk mengurangi lalu lintas pejalan kaki dan mengalihkan penjualan ke online sesuai kebutuhan. Setiap kota dan kota di seluruh Amerika akan memiliki pengalaman yang berbeda ketika datang ke anak-anak yang kembali ke kelas, baik secara langsung atau virtual."