กลับไปที่โรงเรียน? อาจจะ

ความรู้สึกสบายหลังเลิกเรียนตามปกติหายไปในปีนี้ เนื่องจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ส่งนักเรียนกลับบ้านเพื่อปิดเทอมแบบเสมือนจริง

ขณะนี้ หลายพื้นที่กำลังกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง โดยร้านค้าปลีกและร้านอาหารต่างหาวิธีที่จะตอบสนองลูกค้าได้ แม้ว่าการเว้นระยะห่างทางสังคมยังคงเป็นเรื่องสำคัญ แต่การแพร่ระบาดยังไม่สิ้นสุด และยังคงเป็นเงาต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้ นั่นทำให้นักเรียน ผู้ปกครอง และครูของพวกเขาไม่แน่ใจว่าโรงเรียนจะเป็นอย่างไรในฤดูใบไม้ร่วง

และเติมความคาดเดาไม่ได้ให้กลายเป็นฤดูกาลช้อปปิ้งที่ครั้งหนึ่งเคยเชื่อถือได้ ปีที่แล้ว ผู้ค้าปลีกคาดว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคในการซื้อของก่อนวัยเรียน K-12 จะสูงถึงเกือบ 26.2 พันล้านดอลลาร์หรือ 696.70 ดอลลาร์ต่อครัวเรือน เป็นเส้นทางจากกิจกรรมฤดูร้อนที่ไร้กังวลหรืองานช่วงฤดูร้อนไปจนถึงการแสวงหาความรู้ที่ส่งครอบครัวหลายครอบครัวไปร้านค้าด้วยกัน แต่ไม่น่าจะเหมือนเดิมในปีนี้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

" Back to School เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นมากสำหรับเด็ก ๆ และเป็นช่วงเวลาที่ค่อนข้างเครียดสำหรับครอบครัวที่เปลี่ยนก้าวจากช่วงปิดเทอมฤดูร้อนกลับไปเป็นจังหวะชีวิตปกติ เช่นเดียวกับเรื่องอื่นๆ ในปีนี้ 'Back to School' คือ จะดูแตกต่างออกไปมาก” Ryan Wuerch ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Dosh แอพคืนเงินที่มีนักลงทุนรวมถึง PayPal กล่าวกับ Retail Dive ทางอีเมล "ในขณะที่รัฐต่างๆ นำทางไปสู่การเปิดร้านค้าปลีกที่แตกต่างกันไป นับเป็นเครื่องเตือนใจอย่างยิ่งว่าอนาคตยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด และ 'ปกติ' ก็กลายเป็นอดีตไปแล้ว"

ดีมานด์ยังคงแข็งแกร่ง

ผู้ค้าปลีกที่มักจะได้รับประโยชน์จากฤดูกาลเปิดเทอมกำลังเผชิญกับความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการคืนสินค้า ตัวอย่างเช่น เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Jane Elfers ซีอีโอของ The Children's Place ได้เตือนนักวิเคราะห์ว่าฤดูกาลเปิดเทอมซึ่งสำคัญมากในเครื่องแต่งกายสำหรับเด็ก มีความซับซ้อนอยู่แล้วจากข้อเท็จจริงที่ว่าเขตการศึกษาหลายแห่งยังไม่ได้ประกาศแผนฤดูใบไม้ร่วง

อย่างไรก็ตาม โรงเรียนไม่ได้ถูกยกเลิกอย่างแน่นอน ดังนั้น เด็ก ๆ จะยังคงต้องการอุปกรณ์ และการวิจัยในช่วงต้นแสดงให้เห็นว่ามีความต้องการที่ดี ผู้ปกครองมากกว่าสามในสี่ (77%) และ 85% ของเด็กอายุ 6-16 ปี คาดหวังว่าการกลับไปโรงเรียนจะเท่าเดิมหรือใหญ่กว่าปีที่แล้ว และ 88% ของเด็กที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาตั้งตารอที่จะกลับไปโรงเรียน ไปจนถึงแบบสำรวจจาก SuperAwesome ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดที่อาจหาได้ยาก เนื่องจากการป้องกันทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับข้อมูลของเด็ก บริษัทพบว่าความต้องการวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับโรงเรียนเปิดเทอมที่แข็งแกร่งในปีที่แล้วยังคงทรงตัว

---

"คุณจะสร้างช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ ความสดใหม่ของการกลับไปโรงเรียนได้อย่างไร การสร้างประสบการณ์ดิจิทัลจะมีความสำคัญมาก"

เบน ซากอร์สกี้

หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากร SuperAwesome

---

Deloitte ซึ่งจะเปิดตัวรายงานการเปิดเทอมในเดือนหน้า พบว่าความต้องการสำหรับฤดูกาลอาจถูกปิดเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเครื่องแต่งกาย แต่การตรวจสอบมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาล ซึ่งนักเศรษฐศาสตร์หลายคนให้เครดิตกับการบริโภคบางส่วนในช่วงไม่กี่สัปดาห์มานี้ บวกกับการใช้จ่ายตามที่เห็นสมควรที่ลดลง ส่งผลให้ผู้บริโภคบางส่วนมีเงินออมที่เพียงพอ ตามข้อมูลของ Rod Sides รองประธาน Deloitte และผู้นำภาคส่วนสหรัฐฯ ด้านการค้าปลีก การขายส่งและการจัดจำหน่าย .

"เรามีการ ฟื้นตัว ที่ดีในเดือนพฤษภาคม ซึ่งบอกคุณว่ามีความต้องการอยู่บ้าง และผู้คนก็สามารถช่วยชีวิตและกอบกู้ได้" เขาบอกกับ Retail Dive ในการให้สัมภาษณ์ “ด้วยมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจที่รัฐบาลให้มาจริง ๆ แล้ว เรามีอัตราการออมเพิ่มขึ้นอย่างมากในเดือนเมษายน ประมาณ 30% ของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนรัดสายกระเป๋าเงินของพวกเขาให้รัดกุม ดังนั้นนั่นจะเป็นลางดีสำหรับการกลับไปเรียนที่โรงเรียน” ฤดูกาล."

ความจำเป็นในการปรับให้เข้ากับการเรียนรู้แบบเสมือนกำลังผลักดันสิ่งนั้น SuperAwesome พบ ผู้ปกครองกว่า 80% ได้ลงทุนในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีอื่นๆ แล้ว เป็นต้น

"เมื่อเราถามว่า 'คุณจะจ่ายเท่าเดิมหรือมากกว่านั้นหรือไม่' ส่วนใหญ่กล่าวว่า 'มากกว่า'" Ben Zagorski หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรของ SuperAwesome บอกกับ Retail Dive ในการให้สัมภาษณ์ " คุณไม่สามารถออกไปที่ห้างสรรพสินค้าเหมือนที่เคยทำได้ นั่นคือที่ที่ความขัดแย้งที่น่าสนใจอยู่ คุณสร้างช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ ความสดใหม่ของการกลับไปเรียนที่โรงเรียนได้อย่างไร การสร้างประสบการณ์ดิจิทัลเป็นไปได้อย่างมาก สำคัญ."

ความไม่แน่นอนคือโอกาส

แม้ว่าอุปสงค์จะดูทรงตัวจนถึงตอนนี้ แต่ความไม่แน่นอนก็กลับมาที่โรงเรียนในรูปแบบต่างๆ

ปีที่แล้ว แมทธิว เชย์ ประธานและซีอีโอของสหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติกล่าวว่าเด็ก Gen Z "เห็นได้ชัดว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อของที่โรงเรียนตอนเปิดเทอมมากกว่าที่จะปล่อยให้ทางเลือกเป็นหน้าที่ของพ่อแม่"

อาจเป็นเพราะว่าครอบครัวรวมตัวกันมากกว่าปกติ เนื่องจากพ่อแม่และลูกๆ ของพวกเขาต่างก็ทำงานจากที่บ้าน ซึ่งตอนนี้ก็เป็นจริงมากกว่าที่เคย และเป็นความจริงสำหรับเด็กๆ ที่อายุน้อยกว่า ตามรายงานของ SuperAwesome ความไม่แน่นอนยังทำให้ผู้ปกครองต้องครอบคลุมฐานทั้งหมด Zagorski กล่าว นั่นหมายความว่าสิ่งของบางอย่างที่ไม่อยู่ในรายการ back-to-school เช่นโต๊ะทำงานและเฟอร์นิเจอร์อื่น ๆ อยู่รวมกันเขากล่าว

"พ่อแม่กำลังวางแผนสำหรับสถานการณ์ที่แตกต่างกันที่นี่ และจะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค" Zagorski กล่าว " นี่จะเป็นการเรียนทางไกลและอีเมลมากขึ้น หมวดหมู่ที่น่าสนใจอื่น ๆ คือเรื่องสุขอนามัย"

ซึ่งรวมถึงสิ่งของที่เห็นได้ชัดเจน เช่น หน้ากากอนามัยและเจลล้างมือ แต่การให้ความสำคัญกับการดูแลตนเองและความงามที่มักพบในวัยรุ่นก็ส่งผลต่อเด็กเล็กด้วยเช่นกัน

Dosh's Wuerch จาก Dosh's Wuerch ผู้ที่กลับมาเรียนในห้องเรียนอีกครั้งในช่วงฤดูใบไม้ร่วง " สุดท้ายนี้ อาจมีการหยุดชะงักในวันที่จำเป็นสำหรับการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความต้องการอุปกรณ์ทำความสะอาดที่มีอยู่อย่างแข็งแกร่งอยู่แล้ว แต่อุปกรณ์ PPE สำหรับเด็กก็จะเริ่มเพิ่มขึ้นเช่นกัน"

ผู้เชี่ยวชาญระบุ บางพื้นที่จะถูกล็อกมากกว่าพื้นที่อื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของการระบาดในพื้นที่

“นักการตลาดจะมองอย่างใกล้ชิดมากขึ้นในการส่งข้อความระดับภูมิภาคในทุกช่องทางเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์และผู้ค้าปลีกจะได้พบกับครอบครัวที่พวกเขาอยู่และยังคงมีความเกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของพวกเขา” Wuerch กล่าว “การวางแผนการสื่อสารจะมีความละเอียดอ่อนมากขึ้นและต้องคล่องตัวกว่าปีก่อนๆ มาก เนื่องจากกรณีของ COVID-19 พุ่งสูงสุดและทะลุทะลวงในสถานที่ต่างๆ และจะมีความสำคัญในการลดปริมาณการใช้เท้าและเปลี่ยนเส้นทางการขายไปยังออนไลน์ตามความจำเป็น ทุกเมืองและทุกเมือง ทั่วทั้งอเมริกาจะมีประสบการณ์ที่แตกต่างออกไปเมื่อพูดถึงเด็กๆ ที่กลับมาที่ห้องเรียน ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือเสมือนจริง"