학교로 돌아가다? 아마도
게시 됨: 2022-05-31COVID-19 전염병으로 인해 학생들이 학기를 가상으로 마치기 위해 집으로 보냈기 때문에 올해는 일반적인 학교 끝의 행복감이 사라졌습니다.
사회적 거리두기가 최우선 과제임에도 불구하고 소매점과 레스토랑이 고객을 수용할 방법을 찾는 가운데 많은 지역이 이제 다시 문을 열었습니다. 그러나 팬데믹은 끝나지 않았으며 가까운 장래에 계속해서 그림자를 드리우고 있습니다. 이로 인해 학생과 학부모, 교사는 가을에 학교가 어떤 모습일지 확신할 수 없습니다.
그리고 한때 신뢰할 수 있었던 쇼핑 시즌에 예측 불가능성을 주입합니다. 작년에 소매업체들은 K-12 개학 항목에 대한 소비자 지출이 거의 262억 달러 또는 가구당 696.70달러에 이를 것으로 예상했습니다. 그것은 평온한 여름 활동이나 여름 직업에서 많은 가족을 함께 상점에 보내는 학문적 추구로의 통로입니다. 그러나 전문가들은 올해와 같은 모습을 보일 가능성은 낮다고 말합니다.
" 백 투 스쿨은 전통적으로 아이들에게 매우 흥미진진한 시간이며 여름 방학에서 일상적인 삶의 리듬으로 페이스의 변화를 전환하는 가족에게는 다소 스트레스를 주는 시간입니다. 하지만 올해 다른 많은 일들과 마찬가지로 '백 투 스쿨'은 매우 다르게 보일 것입니다."라고 투자자가 PayPal을 포함하는 캐쉬백 앱 Dosh의 CEO이자 설립자인 Ryan Wuerch는 Retail Dive에 이메일을 통해 말했습니다. "주마다 소매점 오픈 정도가 다르기 때문에 미래는 아직 알 수 없으며 '정상'은 과거의 일이라는 것을 분명히 상기시켜줍니다."
수요는 여전히 강하다
일반적으로 개학 시즌의 혜택을 받는 소매업체는 반품에 대한 이러한 불확실성과 씨름하고 있습니다. 예를 들어, 지난 주 The Children's Place의 CEO인 Jane Elfers는 많은 학군이 가을 계획을 발표하지 않았기 때문에 아동복에서 매우 중요한 개학 시즌이 이미 복잡하다고 분석가들에게 경고했습니다.
그러나 학교가 정확히 취소된 것은 아니므로 아이들은 여전히 보급품이 필요하며 초기 연구에 따르면 수요가 양호한 것으로 나타났습니다. 부모의 4분의 3 이상(77%)과 6~16세 어린이의 85%는 등교가 작년과 같거나 그 이상일 것으로 예상했으며 설문에 응한 어린이의 88%는 학교로 돌아가기를 고대하고 있다고 말했습니다. 어린이 데이터에 대한 인터넷 보호로 인해 확보하기 어려울 수 있는 마케팅 통찰력을 제공하는 SuperAwesome의 설문 조사에. 이 회사는 작년의 개학 용품에 대한 강한 수요가 꾸준히 유지되고 있음을 발견했습니다.
"중요한 순간, 학교로 돌아가는 신선함은 어떻게 만드나요? 디지털 경험을 만드는 것이 매우 중요할 것입니다."
벤 자고르스키
최고 수익 책임자, SuperAwesome
다음 달 개학 보고서를 발표할 딜로이트는 이번 시즌 특히 의류에 대한 수요가 감소할 수 있음을 발견했습니다. 그러나 몇몇 경제학자들이 최근 몇 주 동안 소비를 부양하고 재량 지출을 낮추는 정부의 경기 부양책으로 인해 일부 소비자는 깔끔한 저축 더미를 갖게 되었다고 딜로이트의 부회장이자 미국 소매, 도소매 및 유통 부문 리더인 로드 사이드스(Rod Sides)에 따르면 .
그는 인터뷰에서 Retail Dive와의 인터뷰에서 "5월에 꽤 좋은 반등 을 보였습니다. 이는 약간의 수요가 있고 사람들이 저장하고 인양할 수 있었다는 것을 알려줍니다."라고 말했습니다. "정부가 실시한 경기 부양책으로 4월에 저축률이 극적으로 상승했습니다. 사람들이 지갑을 꽉 조일 때 들어온 것의 30% 정도였습니다. 계절."
SuperAwesome은 가상 학습에 적응해야 할 필요성이 그 중 일부를 주도하고 있다고 밝혔습니다. 예를 들어, 부모의 80% 이상이 이미 전자 제품 및 기타 기술에 투자했습니다.
"우리가 '동일하거나 더 많이 지출할 건가요?'라고 물었을 때 대다수가 '더'라고 말했습니다." SuperAwesome 최고 수익 책임자 Ben Zagorski는 인터뷰에서 Retail Dive에 말했습니다. " 예전처럼 쇼핑몰에 나갈 수 없기 때문에 흥미로운 갈등이 존재합니다. 중요한 순간, 학교로 돌아가는 신선함은 어떻게 만드나요? 디지털 경험을 만드는 것은 매우 중요할 것입니다. 중요한."
기회로서의 불확실성
지금까지는 수요가 안정적인 것처럼 보이지만 불확실성은 여러 가지 방식으로 학교로 돌아가고 있습니다.
작년에 전미 소매 연맹(National Retail Federation ) 회장 겸 CEO인 Matthew Shay는 Z세대 아이들이 "선택권을 엄마와 아빠에게 맡기기보다는 개학 후 구매 결정에 더 많이 관여하고 있음이 분명합니다"라고 말했습니다.
SuperAwesome에 따르면 부모와 자녀가 모두 집에서 일하기 때문에 가족이 평소보다 더 많이 모였기 때문일 수 있습니다. 이는 그 어느 때보 다 사실이며 더 어린 아이들에게도 해당됩니다. 불확실성은 또한 부모들이 모든 기지를 커버하도록 이끌고 있다고 Zagorski는 말했습니다. 이는 책상 및 기타 가구와 같이 일반적으로 개학 목록에 없는 일부 품목이 혼합되어 있음을 의미한다고 그는 말했습니다.
Zagorski는 "부모는 여기에서 다양한 시나리오를 계획하고 있으며 지역마다 다를 것입니다." 라고 말했습니다. " 여기서는 더 많은 원격 교육과 더 많은 이메일이 있을 것입니다. 다른 흥미로운 범주는 위생에 관한 것입니다."
여기에는 마스크와 손 소독제와 같은 명백한 품목이 포함됩니다. 그러나 십대들 사이에서 일반적으로 발견되는 개인 관리와 아름다움에 대한 강조는 이제 어린 아이들에게도 영향을 미치고 있다고 그는 말했습니다.
가을에 교실로 돌아오는 학생들은 연필, 티슈 등과 같이 더 많은 품목이 필요할 것이며, 이러한 품목은 자주 공유된다고 Dosh의 Wuerch는 말합니다. " 마지막으로, 청소 및 소독이 필요한 날에는 청소 용품에 대한 수요가 급증할 수 있지만 어린이용 PPE 장비도 급증하기 시작할 것입니다."
일부 지역은 발병 지역의 상태에 따라 다른 지역보다 더 많이 폐쇄될 것이라고 전문가들은 지적했다.
Wuerch는 "마케터는 브랜드와 소매업체가 있는 곳에서 가족과 만나고 특정 상황과 관련성을 유지할 수 있도록 모든 채널에서 지역 메시지를 훨씬 더 면밀히 조사할 것입니다 ."라고 말했습니다 . "COVID-19 사례가 다양한 위치에서 정점과 최저점을 기록함에 따라 통신 계획은 훨씬 더 미묘해지고 훨씬 더 민첩해질 필요가 있으며, 유동인구를 줄이고 필요에 따라 판매를 온라인으로 리디렉션하는 것이 중요할 것입니다. 모든 도시와 마을 미국 전역에서 아이들이 직접 또는 가상으로 교실로 돌아오면 다른 경험을 하게 될 것입니다."