Apa itu MarTech dan Mengapa Penting untuk Bisnis Anda?

Definisi MarTech: "MarTech" adalah gabungan dari pemasaran dan teknologi. Ini mengacu pada penggunaan alat dan teknologi MarTech yang digunakan pemasar untuk menginformasikan, merencanakan, dan melaksanakan kampanye mereka.

Mengapa MarTech? Apa kelebihannya dan mengapa begitu penting bagi perusahaan untuk mengadopsinya saat ini?

Alat MarTech menjadi istilah yang semakin penting untuk diperhatikan oleh bisnis dan pemasar.

Meskipun penggunaan teknologi dalam pemasaran bukanlah hal baru, adopsi platform MarTech oleh UKM untuk meningkatkan kampanye mereka telah mengalami peningkatan yang dramatis dalam beberapa tahun terakhir.

Industri MarTech meningkat 20% hanya dalam satu tahun antara 2018 dan 2019, dan tahun ini 70% bisnis di Amerika Utara menaikkan anggaran pemasaran mereka setidaknya 6%.

Singkatnya, pengeluaran untuk pemasaran meningkat setiap tahun dari bisnis di seluruh negeri, dan sebagian besar dihabiskan untuk teknologi pemasaran dan khususnya alat dan platform digital.

Mengapa Bisnis Berinvestasi Begitu Banyak di Platform MarTech?

Alasan banyak bisnis berinvestasi dalam teknologi pemasaran hanyalah karena persaingan.

Saat bisnis terkemuka melihat hasil mengadopsi solusi MarTech, yang lain takut tertinggal, dan melihat investasi sebagai peluang.

Lebih dari separuh pemasar (56%) berpendapat bahwa industri MarTech berkembang lebih cepat daripada penggunaan teknologi pemasaran perusahaan mereka

Ini telah mengarah pada peningkatan adopsi dan implementasi platform MarTech, khususnya solusi yang menawarkan otomatisasi untuk kampanye dan analisis data mereka, di antara manfaat lainnya.

Ada juga keinginan yang meningkat di antara bisnis untuk memperbarui sistem warisan mereka dan menggunakan platform MarTech yang dapat digunakan di seluruh perusahaan, sebagai lawan dari tim pemasaran (atau tim lain, dalam hal ini) yang dibungkam dan kehilangan informasi penting yang mereka miliki. dapat digunakan dalam kampanye mereka.

Manfaatkan Lebih Banyak Data Pemasaran Anda

Prevalensi data besar di semua bisnis, besar dan kecil, telah membawa sejumlah tantangan, tetapi juga peluang, terutama yang berkaitan dengan MarTech digital.

Terkait tantangan, UKM kini harus menegaskan upaya mereka dalam menjaga data pelanggan mereka untuk menghindari malapetaka jika mereka menjadi korban serangan siber.

Sejauh peluang pergi, lebih banyak data berarti lebih banyak informasi tentang pelanggan dan prospek.

Ini memberi peluang bagi bisnis yang telah mengadopsi MarTech untuk mengumpulkan, menganalisis, dan kemudian menggunakan sejumlah besar data yang mereka miliki.

Selain itu, solusi MarTech modern biasanya kompatibel dengan sistem di departemen lain, membantu pemasar menyatukan dan mengakses informasi di seluruh bisnis yang sebelumnya tidak dapat diakses, sehingga meningkatkan produktivitas.

Martech Membantu Bisnis Menawarkan Pendekatan yang Dipersonalisasi

Inti dari pemanfaatan data ini adalah kemampuan bisnis untuk menawarkan pendekatan yang lebih personal daripada sebelumnya.

Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin banyak informasi yang Anda miliki untuk dapat menargetkan kampanye Anda pada grup tertentu yang tersegmentasi di semua platform Anda.

Semakin baik Anda dapat memahami prospek (dan pelanggan) dan menargetkan kampanye Anda, semakin efektif mereka dan semakin banyak prospek yang akan Anda konversi.

Posting Terkait: Apa Segmentasi Perilaku Dalam Pemasaran?

Mendefinisikan Pentingnya Teknologi Pemasaran

Teknologi pemasaran sangat penting untuk bisnis modern karena seringkali hal itu yang memberi Anda keunggulan dibandingkan pesaing Anda. Alat yang mereka akses seringkali menjadi pembeda besar antara perusahaan yang bersaing.

Menggunakan teknologi pemasaran terbaru dapat memberi Anda wawasan tambahan dan penggunaan data Anda , memungkinkan Anda memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan, dan mempermudah pelacakan prospek saat mereka masuk ke sistem Anda.

Tanpa teknologi terbaru, Anda bisa kehilangan informasi atau kemampuan utama yang dapat membuat perbedaan besar dalam mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda.

2022 vs. 2021 Teknologi MarTech dan Investasi Platform dari Perusahaan

2022 telah menjadi tahun inovasi lainnya dalam teknologi pemasaran digital dan bagaimana bisnis berinvestasi dan memanfaatkan MarTech setiap hari dalam penelitian, strategi, dan eksekusi.

Hal ini terlihat dari banyaknya teknologi pemasaran dan platform martech yang tersedia. Setiap tahun, lebih banyak alat dirilis untuk memecahkan masalah tambahan dan memberi pemasar lebih banyak kekuatan. Pada tahun 2022, jumlah solusi martech tumbuh menjadi hanya di bawah 10.000 —500 lebih banyak dari tahun lalu dan 9.000 lebih dari sepuluh tahun yang lalu.

Salah satu bagian utama dari teknologi pemasaran yang menunjukkan pertumbuhan luar biasa adalah dalam otomatisasi . Sektor ini diperkirakan akan mencapai total investasi $25 miliar pada tahun 2023 , terus meningkat dari tahun ke tahun. Selain itu, analitik data adalah area lain yang menunjukkan pertumbuhan dengan investasi pada alat ini meningkat menjadi $6,3 miliar pada tahun 2022 , hampir dua kali lipat dari investasi yang ditunjukkan pada tahun-tahun sebelumnya.

Ekspansi yang cepat dari ruang martech telah memberikan tantangan unik kepada pemasar: tetap up to date tentang semuanya. Pemasar harus memastikan bahwa mereka selalu menggunakan alat terbaru dan terbaik dan data menunjukkan bahwa mereka melakukannya setiap tahun dengan 83% pemasar mengatakan bahwa mereka telah meningkatkan tumpukan teknologi mereka dari waktu ini tahun lalu.

Singkatnya, bisnis harus membuat keputusan sulit sehubungan dengan anggaran pemasaran mereka. Ini berarti mengubah prioritas mereka untuk mengalihkan investasi dari inisiatif pemasaran yang lebih tradisional ke solusi MarTech yang baru muncul yang memenuhi kebutuhan perusahaan modern—terutama yang berkaitan dengan memenuhi harapan pelanggan dan memanfaatkan data melalui platform analitik.

Apa yang Ada di Tumpukan MarTech?

Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya teknologi mana yang masuk ke tumpukan MarTech. Mari kita lihat beberapa solusi paling umum yang diadopsi oleh UKM saat ini.

Sistem Pemasaran Konten (CMS)

CMS adalah apa yang digunakan bisnis untuk mengelola halaman situs web mereka, apakah itu blog sederhana atau situs bisnis perusahaan.

CMS dirancang dengan mempertimbangkan kemudahan penggunaan, yang berarti mereka hampir tidak memerlukan pengetahuan tentang HTML dan dapat digunakan secara efektif oleh pemasar yang tidak dapat membuat kode.

Menurut Marketing Profs dan CMI, 63% bisnis tidak memiliki strategi konten yang terdokumentasi.

Karena pemasaran konten khususnya menjadi bagian inti dari strategi banyak bisnis, berinvestasi dalam CMS sangat penting untuk mengoperasikan dan mengelola strategi tersebut sejauh hasil konten Anda berjalan.

Platform Pemasaran Email

Terlepas dari popularitas area pemasaran digital lainnya, email masih tetap menjadi aspek penting dan sentral dari strategi dan tumpukan.

73% milenial lebih memilih komunikasi dari bisnis untuk datang melalui email.

Analisis data yang dikombinasikan dengan otomatisasi email menghasilkan kombinasi yang mematikan di lingkungan pemasaran saat ini, memungkinkan bisnis untuk secara otomatis mengirimkan kampanye bertarget tinggi yang meningkatkan tingkat konversi dan retensi.

Sudah umum bagi platform pemasaran email untuk disertakan dengan solusi pemasaran masuk umum yang ditawarkan saat ini.

Teknologi Periklanan

AdTech adalah bentuk MarTech yang mengacu pada pengelolaan kampanye digital.

Solusi ini memungkinkan pengiklan untuk menayangkan iklan bertarget kepada audiens yang paling disukai, mengukur keberhasilan kampanye tersebut melalui pelacakan keterlibatan dan klik, lalu menggunakan informasi tersebut untuk menentukan arah kampanye di masa mendatang.

Iklan Google dan Facebook membentuk sekitar 55% dari seluruh pasar iklan digital.

Menggunakan platform yang dapat melacak data memungkinkan Anda untuk fokus pada iklan mana yang berhasil dan mana yang tidak, yang berarti Anda dapat lebih mengoptimalkan anggaran Anda untuk pembelanjaan iklan dan menampilkan iklan Anda kepada prospek yang kemungkinan besar akan berkonversi.

Manajemen Media Sosial

Media sosial adalah bagian sentral dari keterlibatan untuk bisnis modern, menjadikan teknologi yang membantu mengelola platform ini harus dimiliki.

Platform media sosial tidak hanya merupakan alat yang berguna untuk strategi konten Anda, tetapi juga merupakan sumber penting bagi prospek dan klien untuk layanan pelanggan dan pertanyaan lainnya.

Mengukur keterlibatan Anda di media sosial dengan solusi MarTech memberi Anda kesempatan untuk melihat tren konten mana yang terbaik di seluruh platform Anda serta memberi Anda wawasan tentang seberapa efektif interaksi Anda dengan pengguna.

Tentu saja, media sosial adalah sumber periklanan yang penting, jadi ini juga membantu untuk melihat seberapa sukses kampanye tertentu yang Anda jalankan melalui iklan berbayar LinkedIn, Google, atau Facebook.

Alat Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Optimisasi mesin pencari adalah pertimbangan penting lainnya untuk dibuat oleh bisnis, dan solusi MarTech yang membantu mereka dengan SEO mereka sangat penting.

68% pengalaman online dimulai dengan mesin pencari.

Alat SEO membantu bisnis menentukan strategi terbaik untuk menentukan peringkat konten mereka di mesin pencari, dan karena orang semakin bergantung pada internet untuk menemukan vendor, SEO menjadi semakin penting.

Hal ini terutama terjadi pada tahun 2020, ketika periklanan tradisional mengalami penurunan drastis dibandingkan periklanan digital—bisnis harus memiliki solusi yang memungkinkan mereka bersaing di peringkat pencarian agar tetap kompetitif.

Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Perangkat lunak MarTech seperti CRM berguna untuk menyelaraskan pemasaran dan penjualan dan paling sering digunakan oleh bisnis B2B.

CRM memungkinkan pemasar dan perwakilan penjualan Anda untuk memiliki akses ke semua data pelanggan yang mereka butuhkan untuk mengelola hubungan dan membantu calon pelanggan.

Pada tahun 2008, hanya 12% bisnis yang menggunakan CRM berbasis cloud; pada tahun 2020 ini telah meningkat menjadi 87%.

Ini biasanya disajikan kepada pemangku kepentingan melalui satu dasbor, di mana mereka memiliki akses ke semua yang mereka butuhkan seperti riwayat pelanggan sebelumnya dengan Anda, pesanan yang luar biasa, masalah layanan pelanggan, dan bahkan hal-hal seperti aktivitas media sosial mereka mengenai diri Anda dan pesaing.

Hal ini membuat membina dan mempertahankan hubungan yang lebih baik menjadi lebih mudah, dengan manfaat tambahan dari sistem yang lebih ramping bagi karyawan yang meningkatkan produktivitas dan kepuasan.

50% tim meningkatkan produktivitas mereka dengan menggunakan CRM seluler.

Prospek Teknologi Pemasaran Ke Depan

Karena bisnis lebih banyak mengalihkan pemasaran mereka ke digital daripada cara tradisional, penekanan pada penerapan teknologi yang membantu cara ini akan—dan sudah—menjadi lebih jelas.

Dengan implementasi ini menjadi aspek yang semakin penting dari inisiatif pemasaran, bisnis sering bertanya pada diri sendiri peralatan MarTech apa yang mereka butuhkan dan mengapa MarTech akan menguntungkan tujuan spesifik mereka.

Ini bahkan lebih terjadi ketika pentingnya data dipertimbangkan dalam menginformasikan kampanye dan strategi—kemampuan alat MarTech untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi adalah kuncinya.

Ke depan, harapkan lebih banyak bisnis untuk meningkatkan tumpukan MarTech mereka karena investasi dalam pemasaran digital terus meningkat.

Kesimpulannya

Teknologi pemasaran berubah dengan cepat dan mengikutinya telah menjadi bagian yang sangat penting dari pekerjaan pemasar. Agar tetap terkini dan memberikan nilai terbaik, alat paling mutakhir adalah keharusan mutlak.

Karena pemasaran dan teknologi yang digunakan di dalamnya selalu berubah dan berkembang untuk memenuhi tuntutan dan tantangan baru, penting untuk memahami apa yang akan datang. Pelajari lebih lanjut tentang pemasaran digital pada tahun 2022 dan apa yang diperlukan untuk berhasil dalam dunia pemasaran saat ini di blog kami: Apa yang Diharapkan dalam Pemasaran Digital pada tahun 2022.