Qu'est-ce que la BI en libre-service et quels sont ses avantages ?

La quantité de données que les entreprises d'aujourd'hui collectent ne cesse de croître.

En conséquence, la nécessité pour les décideurs de transformer facilement les données brutes en informations exploitables augmente respectivement.

Mais comme cela évolue continuellement au fil du temps, de plus en plus de personnes au sein de votre organisation ont besoin d'accéder aux données, afin qu'elles puissent être productives et efficaces dans ce qu'elles font.

Et c'est l'objectif de la BI en libre-service.

Dans cet article, nous allons expliciter la question de savoir ce qu'est la BI en libre-service, faire un comparatif entre la BI traditionnelle et la BI en libre-service, lister ses principaux bénéfices et outils que doit comporter la solution de BI pour pouvoir générer des résultats commerciaux fantastiques.

Qu'est-ce que la BI en libre-service ?

L'informatique décisionnelle (BI) en libre-service fait référence au processus, aux outils et aux logiciels qui permettent aux utilisateurs finaux d'analyser de grandes quantités de données commerciales et de créer des tableaux de bord de manière indépendante. Soyons honnêtes, les données ne sont pas faciles ni même intéressantes pour tout le monde, mais la BI en libre-service permet à chacun dans votre organisation de créer des tableaux de bord personnalisés sans compter sur vos professionnels de l'informatique et vos analystes de données dédiés.

En fin de compte, c'est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde au sein de votre organisation. Les utilisateurs obtiennent les données dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, ce qui leur permet d'être plus productifs et l'équipe informatique peut se concentrer sur leurs tâches de développement qui apportent de nombreux avantages à l'entreprise et à l'organisation dans son ensemble.

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BI traditionnelle vs BI en libre-service

La BI traditionnelle fait référence au processus consistant à prendre des points de données et à les convertir en ressources pouvant être utilisées pour prendre des décisions commerciales intelligentes. Et tandis que l'intelligence d'affaires en libre-service permet aux utilisateurs finaux de transformer les informations sur les données en ressources, les opérations de BI traditionnelles sont détenues par l'équipe informatique ou des experts en intelligence d'affaires dédiés.

Cela signifie que lorsqu'un utilisateur a besoin de rapports ou de tableaux de bord spécifiques, il doit demander des rapports de données ou des tableaux de bord personnalisés et attendre que l'équipe informatique ou les experts BI fournissent les données, ce qui peut prendre de quelques minutes à quelques jours. Comme on pouvait s'y attendre, ce processus inefficace entraîne de la frustration chez les employés et des retards dans la fourniture des informations nécessaires à la prise de décisions.

Les outils de BI en libre-service fournissent une interface utilisateur intuitive qui rend l'interaction avec les données plus accessible pour ceux qui n'ont pas de connaissances techniques. Il permet à tous les membres de votre organisation d'accéder et d'analyser facilement les données et de créer des rapports avec des informations exploitables que tout le monde peut comprendre.

Quels sont les avantages de la BI en libre-service dans votre logiciel de gestion de l'espace de travail numérique ?

Comme indiqué dans l'étude de marché 2020 sur la Business Intelligence en libre-service réalisée par Dresner Advisory Services, la BI en libre-service est considérée comme la ^6e plus importante parmi toutes les technologies et initiatives stratégiques pour la Business Intelligence et est considérée aujourd'hui comme essentielle pour les entreprises.

Pourquoi? Le logiciel de gestion numérique du lieu de travail est une combinaison de divers outils et technologies nécessaires pour gérer efficacement votre équipe et réussir de n'importe où, n'importe quand dans un environnement sécurisé. Avoir une solution de BI en libre-service est très utile et avantageux, mais imaginez l'avoir dans le contexte avec tous vos actifs numériques et outils de productivité en un seul endroit - votre utilité et vos résultats monteront en flèche !

Certains des avantages du libre-service pour les entreprises incluent :

Améliore le processus de prise de décision

La mission principale de la BI est d'aider les organisations à rationaliser leurs activités en connectant les gens aux données dont ils ont besoin pour prendre des décisions importantes.

Avec la BI en libre-service, les utilisateurs n'ont plus besoin de perdre du temps à essayer d'analyser des feuilles de calcul pour trouver leurs données et prendre des décisions fondées sur l'intuition, mais ont plutôt plus de temps pour se concentrer dessus. Ses tableaux de bord, rapports et visualisations apportent facilité et efficacité au processus de prise de décision et rendent les décisions meilleures, plus intelligentes et surtout basées sur les données.

Tirez parti des informations exploitables

Chaque personne de votre équipe, dans chaque service, peut facilement accéder aux données clés et les analyser. Les marketeurs peuvent analyser les données de leurs clients pour mieux comprendre leurs besoins. Le service RH peut analyser les données pour améliorer le lieu de travail ou pour améliorer le processus de recrutement. Votre directeur financier et vos responsables financiers peuvent créer et partager des rapports financiers significatifs en un rien de temps.

À l'aide d'outils de BI en libre-service, les utilisateurs finaux peuvent visualiser les données dont ils ont besoin et comprendre ce que cela signifie. L'exploitation d'informations exploitables permet à votre équipe d'utiliser plus facilement les données et d'améliorer les flux de productivité, tout en rendant le processus de passage des informations à l'action transparent.

Permet la collaboration

Non seulement ces outils en libre-service doivent fournir des informations exploitables, mais ils doivent également favoriser la collaboration et créer des discussions entre les différentes équipes de votre organisation. Partager le tableau de bord avec les membres de l'équipe et du projet au niveau organisationnel afin que chacun ait accès aux mêmes données dont il a besoin pour prendre une décision.

La collaboration permet aux équipes de partager des pensées et des idées et permet aux membres de l'équipe de s'investir davantage dans les projets sur lesquels ils travaillent, car ils peuvent voir comment leur contribution a un impact sur l'organisation à un niveau supérieur. Cela conduit à avoir une équipe plus forte qui est vitale pour le succès de toute entreprise.

De plus, les problèmes sont résolus plus facilement et plus rapidement lorsque des membres de l'équipe plus nombreux et différents peuvent les regarder et exprimer leurs points de vue.

Simplifie le flux de travail quotidien

Lorsque la BI en libre-service est implémentée dans votre logiciel de gestion de l'espace de travail numérique, tous les membres de votre équipe peuvent facilement créer des tâches à partir de données et collaborer en toute fluidité autour de celles-ci. Une partie essentielle de l'analyse et de la compréhension des données sont les tâches qui en découlent. Avec l'aide d'une plateforme de gestion du travail, cependant, vous n'aurez pas à vous en soucier car vous pouvez créer une tâche en quelques secondes, en vous assurant que vous n'avez rien manqué d'important sur lequel il faut agir. Vous pouvez définir un statut de haute priorité sur ces tâches, afin de les garder à l'esprit en garantissant que les choses seront faites à temps.

Version unique de la vérité

Contrairement aux feuilles de calcul, qui n'engendrent rien d'autre que de la complexité et des retards, le flux de données BI en libre-service reste unique et cohérent. Avec le libre-service, les données de BI sont mises à jour en permanence, donnant aux décideurs accès à une version unique de la vérité.

Alors qu'est-ce que cela signifie?

Comme le définit Lionel Grealou, la version unique de la vérité est une vue des données dont tout le monde dans une entreprise s'accorde à dire qu'il s'agit du nombre réel et fiable de certaines données d'exploitation.

Ceci est important car cela fournit aux décideurs les bonnes données au bon moment, réduit le temps passé à identifier les données correctes et améliore les capacités d'intelligence des données de l'entreprise.

De plus, cela contribue à créer un environnement de travail transparent et permet un lieu unique de collaboration. Vous n'avez plus besoin de passer du temps dans les réunions d'état d'équipe et la microgestion, mais concentrez-vous plutôt sur le fait de passer plus de temps en tant que mentor et de réfléchir de manière proactive à l'entreprise.

Avantage compétitif

Alors que vos concurrents qui ne tirent pas parti de l'intelligence économique en libre-service essaient toujours de comprendre l'analyse des données et attendent des rapports, votre entreprise peut déjà agir sur les informations clés de votre entreprise.

Comment définir une stratégie de BI en libre-service ?

Pour un déploiement de BI en libre-service réussi, vous devez avoir une bonne stratégie en place. Nous énumérerons quelques conseils sur la façon de mettre en place une stratégie de BI en libre-service pour accélérer le flux de travail de votre organisation, mais vous devez garder à l'esprit que chaque entreprise nécessite une stratégie sur mesure. Voici ce qu'il faut garder à l'esprit :

Facilité d'utilisation

Avant tout, vous devez rechercher une solution de BI en libre-service facile à utiliser. N'oubliez pas que le but de la BI en libre-service est d'être utilisé par des personnes qui n'ont pas les connaissances techniques et l'expérience nécessaires pour travailler avec des données. Il doit être convivial et fournir une interface intuitive.

Définir les rôles et les responsabilités

La définition de rôles et de responsabilités pour différents utilisateurs est également l'une des meilleures pratiques de Business Intelligence en libre-service. Vous décidez quels utilisateurs clés de l'entreprise auront accès à votre solution BI, quelles données ils peuvent visualiser, ainsi que les actions qu'ils peuvent effectuer et quelles fonctionnalités ils pourront utiliser.

Aide à l'adoption par les utilisateurs

Comme pour tout nouveau logiciel, les utilisateurs ont besoin de temps pour s'y habituer, de son fonctionnement et de ses fonctionnalités spéciales. En gardant cela à l'esprit, vous voudrez peut-être envisager de développer du matériel d'introduction et de formation pour votre équipe. Cela sera très utile pour les membres de votre équipe qui découvrent le sujet de l'analyse.

Surveiller l'utilisation et ajuster si nécessaire

Il est important de surveiller l'utilisation de la BI par vos utilisateurs. Alors que certains départements peuvent l'utiliser avec succès, d'autres non. Gardez un œil sur cela et ajustez-le si nécessaire – certains utilisateurs ou services peuvent avoir besoin d'une gouvernance supplémentaire.

Donnez aux employés les moyens de raconter des histoires avec des données

Si les données ne sont pas comprises et qu'elles ne sont pas convaincantes, personne n'agira dessus et donc rien ne changera. C'est pourquoi la technique de narration basée sur les données est si puissante. Il permet aux utilisateurs d'utiliser les informations fournies par leurs outils de BI pour raconter des histoires afin que d'autres puissent comprendre ce que les données nous disent.

Questions mobiles

La BI consiste à disposer des bonnes données au bon moment pour prendre les bonnes décisions. De nos jours, cela signifie que les utilisateurs doivent pouvoir accéder aux données à tout moment et depuis n'importe quel endroit, ce qui implique l'utilisation d'appareils mobiles. Une solution de BI mobile est absolument indispensable si vous voulez que vous et vos utilisateurs ayez toujours des informations sur l'entreprise à portée de main. Il augmente la productivité, accélère le processus de prise de décision et vous place devant vos concurrents.

Outils de BI en libre-service

Pour tirer le meilleur parti des avantages que nous avons mentionnés précédemment, nous répertorions certains outils de BI en libre-service à rechercher lors de l'exploration des différentes solutions et ce qui fonctionnera le mieux pour les besoins uniques de votre organisation :

Connecteurs de données

Les logiciels de BI modernes permettent aux utilisateurs de se connecter de manière transparente à de nombreuses sources de données différentes, puis de combiner ces données en un seul endroit pour une analyse complète. Les sources de données peuvent inclure Azure Synapse, Google BigQuery, Box, Sharepoint, Google Drive, One Drive, Microsoft Analysis Services, Microsoft SQL Server, CRM et bien d'autres. Certaines plates-formes d'analyse embarquées offrent également une fonctionnalité appelée "source de données en mémoire", qui permet aux utilisateurs de se connecter directement à une source de données que le logiciel ne prend pas en charge par défaut.

Interface intuitive

Les outils professionnels de BI en libre-service permettront aux utilisateurs de sélectionner facilement des champs de données dans les tableaux de la source de données et de les faire simplement glisser et déposer dans des sections distinctes et de créer instantanément de superbes visualisations de données.

Modèles de tableau de bord prédéfinis

Les tableaux de bord sont des outils d'analyse intégrés qui affichent visuellement des modèles de données à des fins d'analyse, de présentation et de compréhension aisée. Les tableaux de bord peuvent être constitués de graphiques à secteurs ou de diagrammes, de graphiques à barres ou linéaires, de nuages ​​de points, de cartes à code couleur ou de tout autre type de présentation visuelle de données. Certaines de leurs fonctionnalités clés incluent des fonctionnalités de glisser-déposer, des fonctionnalités de fusion de données et des plug-ins de base de données.

Flux de productivité intégrés

Ce que vous devriez rechercher d'autre, c'est la possibilité d'intégrer toutes les applications que votre équipe utilise déjà sous le même toit. En connectant vos applications, vous assurez un flux ininterrompu entre elles - obtenez automatiquement vos tâches, discussions, projets et bien plus au même endroit.

Reliez les informations et la documentation entre les départements, coordonnez et collaborez harmonieusement avec vos coéquipiers. Allez au-delà de l'analyse des données en disposant d'un outil de BI complet plus la gestion de projet, l'intégration de contenu, les objectifs et stratégies, et plus encore, qui produisent des résultats extraordinaires qui stimulent la croissance de l'entreprise.