Was ist Self-Service-BI und welche Vorteile bietet es?

Die Menge an Daten, die die heutigen Unternehmen sammeln, wächst und wächst ständig.

Infolgedessen wächst der Bedarf für Entscheidungsträger, Rohdaten einfach in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.

Da sich diese jedoch im Laufe der Zeit kontinuierlich weiterentwickeln, benötigen immer mehr Personen in Ihrem Unternehmen Zugriff auf Daten, damit sie bei ihrer Arbeit produktiv und effektiv sein können.

Und das ist der Fokus von Self-Service BI.

In diesem Artikel erläutern wir die Frage, was Self-Service-BI ist, stellen einen Vergleich zwischen traditioneller und Self-Service-BI her und listen ihre primären Vorteile und Werkzeuge auf, aus denen die BI-Lösung bestehen muss, um sie generieren zu können fantastische Geschäftsergebnisse.

Was ist Self-Service-BI?

Self-Service Business Intelligence (BI) bezieht sich auf den Prozess, die Tools und die Software, die es Endbenutzern ermöglichen, große Mengen an Geschäftsdaten zu analysieren und eigenständig Dashboards zu erstellen. Seien wir ehrlich, Daten sind nicht einfach oder für jeden interessant, aber die Self-Service-BI ermöglicht es jedem in Ihrem Unternehmen, benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen, ohne sich auf Ihre IT-Experten und engagierten Datenanalysten verlassen zu müssen.

Am Ende ist es eine Win-Win-Situation für alle in Ihrer Organisation. Benutzer erhalten die Daten, die sie benötigen, wenn sie sie brauchen, wodurch sie produktiver arbeiten können und das IT-Team sich auf seine Entwicklungsaufgaben konzentrieren kann, die dem Unternehmen und der Organisation als Ganzes viele Vorteile bringen.

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Traditionelle BI vs. Self-Service-BI

Die traditionelle BI bezieht sich auf den Prozess, Datenpunkte zu nehmen und sie in Ressourcen umzuwandeln, die verwendet werden können, um intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Und während die Self-Service-Business-Intelligence Endbenutzern ermöglicht, Dateneinblicke in Ressourcen umzuwandeln, sind die traditionellen BI-Operationen Eigentum des IT-Teams oder engagierter Business-Intelligence-Experten.

Das bedeutet, dass ein Benutzer, wenn er bestimmte Berichte oder Dashboards benötigt, Datenberichte oder benutzerdefinierte Dashboards anfordern und darauf warten muss, dass das IT-Team oder die BI-Experten die Daten liefern, was einige Minuten bis zu mehreren Tagen dauern kann. Wie zu erwarten, führt dieser ineffiziente Prozess zu Frustration bei den Mitarbeitern und zu Verzögerungen bei der Bereitstellung der für die Entscheidungsfindung erforderlichen Informationen.

Die Self-Service-BI-Tools bieten eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Interaktion mit Daten für Personen ohne technische Kenntnisse zugänglicher macht. Es ermöglicht jedem in Ihrer Organisation den einfachen Zugriff auf und die Analyse von Daten sowie die Erstellung von Berichten mit umsetzbaren Erkenntnissen, die jeder verstehen kann.

Was sind die Vorteile von Self-Service BI in Ihrer Digital Workplace Management Software?

Wie in der Self-Service-Business-Intelligence-Marktstudie 2020 von Dresner Advisory Services festgestellt, gilt Self-Service-BI als die ^{sechstwichtigste} aller Technologien und Initiativen für Business-Intelligence-Strategien und gilt heute als unverzichtbar für Unternehmen.

Wieso den? Die Digital Workplace Management Software ist eine Kombination aus verschiedenen Tools und Technologien, die erforderlich sind, um Ihr Team effektiv zu führen und von überall und jederzeit in einer sicheren Umgebung erfolgreich zu sein. Eine Self-Service-BI-Lösung zu haben ist sehr hilfreich und vorteilhaft, aber stellen Sie sich vor, Sie hätten sie im Kontext mit all Ihren digitalen Assets und Produktivitätstools an einem Ort – Ihr Nutzen und Ihre Ergebnisse werden sprunghaft ansteigen!

Zu den Self-Service-Vorteilen für Unternehmen gehören:

Verbessert den Entscheidungsprozess

Die Hauptaufgabe von BI besteht darin, Organisationen dabei zu helfen, ihre Geschäfte zu rationalisieren, indem Menschen mit den Daten verbunden werden, die sie benötigen, um wichtige Entscheidungen zu treffen.

Mit Self-Service-BI müssen Benutzer keine Zeit mehr damit verschwenden, Tabellenkalkulationen zu analysieren, um ihre Daten zu beschaffen und Entscheidungen nach dem Bauchgefühl zu treffen, sondern haben stattdessen mehr Zeit, sich darauf zu konzentrieren. Seine Dashboards, Berichte und Visualisierungen bringen Leichtigkeit und Effektivität in den Entscheidungsprozess und treffen die Entscheidungen besser, intelligenter und vor allem datengesteuert.

Nutzen Sie umsetzbare Erkenntnisse

Jede einzelne Person in Ihrem Team, in jeder Abteilung, kann einfach auf Schlüsseldaten zugreifen und diese analysieren. Vermarkter können die Daten ihrer Kunden analysieren, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Die Personalabteilung kann Daten analysieren, um den Arbeitsplatz zu verbessern oder den Einstellungsprozess zu verbessern. Ihr CFO und Ihre Finanzmanager können im Handumdrehen aussagekräftige Finanzberichte erstellen und teilen.

Mithilfe von Self-Service-BI-Tools können Endbenutzer die benötigten Daten visualisieren und verstehen, was sie bedeuten. Die Nutzung umsetzbarer Erkenntnisse erleichtert Ihrem Team die Nutzung von Daten und verbessert die Produktivitätsabläufe und macht den Übergang von den Erkenntnissen zum Handeln nahtlos.

Ermöglicht Zusammenarbeit

Self-Service-Tools sollten nicht nur umsetzbare Erkenntnisse liefern, sondern auch die Zusammenarbeit fördern und Diskussionen zwischen den verschiedenen Teams Ihres Unternehmens anregen. Teilen von Dashboarding mit Team- und Projektmitgliedern auf Organisationsebene, damit alle Zugriff auf die gleichen Daten haben, die sie benötigen, um eine Entscheidung zu treffen.

Die Zusammenarbeit ermöglicht es Teams, Gedanken und Ideen auszutauschen, und ermöglicht es den Teammitgliedern, sich stärker in die Projekte zu investieren, an denen sie arbeiten, da sie sehen können, wie sich ihr Beitrag auf einer höheren Ebene auf die Organisation auswirkt. Dies führt zu einem stärkeren Team, das für den Erfolg eines jeden Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.

Außerdem lassen sich Probleme einfacher und schneller lösen, wenn mehr und unterschiedliche Teammitglieder ihre Augen auf sie richten und ihre Standpunkte äußern können.

Vereinfacht den täglichen Arbeitsablauf

Wenn Self-Service-BI in Ihre Digital-Workplace-Management-Software implementiert ist, kann jeder in Ihrem Team mühelos Aufgaben aus Daten erstellen und reibungslos daran zusammenarbeiten. Ein entscheidender Teil der Analyse und des Verständnisses von Daten sind die Aufgaben, die sich daraus ergeben. Mit Hilfe einer Arbeitsmanagement-Plattform müssen Sie sich darüber jedoch keine Gedanken machen, da Sie eine Aufgabe in Sekundenschnelle erstellen können, um sicherzustellen, dass Sie nichts Wichtiges vergessen haben, auf das reagiert werden muss. Sie können diesen Aufgaben einen hohen Prioritätsstatus zuweisen, damit Sie sie im Auge behalten und sicherstellen, dass die Dinge rechtzeitig erledigt werden.

Einzige Version der Wahrheit

Im Gegensatz zu Tabellenkalkulationen, die zu nichts anderem als Komplexität und Verzögerungen führen, bleibt der Self-Service-BI-Datenfluss einzigartig und konsistent. Mit Self-Service-BI werden die Daten ständig aktualisiert, sodass die Entscheidungsträger auf eine einzige Version der Wahrheit zugreifen können.

Was bedeutet das?

Wie Lionel Grealou es definiert, ist die Single Version of the Truth eine Ansicht von Daten, von der jeder in einem Unternehmen zustimmt, dass sie die echte, vertrauenswürdige Nummer für einige Betriebsdaten ist.

Dies ist wichtig, da es Entscheidungsträgern die richtigen Daten zur richtigen Zeit zur Verfügung stellt, den Zeitaufwand für die Identifizierung der richtigen Daten verringert und die Data-Intelligence-Fähigkeiten des Unternehmens verbessert.

Darüber hinaus hilft es, eine transparente Arbeitsumgebung zu schaffen und ermöglicht einen einzigen Ort für die Zusammenarbeit. Sie müssen keine Zeit mehr für Teamstatus-Meetings und Mikromanagement aufwenden, sondern konzentrieren sich stattdessen darauf, mehr Zeit als Mentor zu verbringen und proaktiv über das Geschäft nachzudenken.

Wettbewerbsvorteil

Während Ihre Konkurrenten, die keine Self-Service-Business-Intelligence nutzen, immer noch versuchen, Datenanalysen durchzuführen und auf Berichte warten, kann Ihr Unternehmen bereits auf die wichtigsten Dateneinblicke Ihres Unternehmens reagieren.

Wie legt man eine Self-Service-BI-Strategie fest?

Für eine erfolgreiche Self-Service-BI-Bereitstellung benötigen Sie eine gute Strategie. Wir werden einige Tipps auflisten, wie Sie eine Self-Service-BI-Strategie festlegen, um den Arbeitsablauf Ihres Unternehmens zu beschleunigen, aber Sie müssen bedenken, dass jedes Unternehmen eine maßgeschneiderte Strategie benötigt. Folgendes ist zu beachten:

Benutzerfreundlichkeit

In erster Linie sollten Sie nach einer einfach zu bedienenden Self-Service-BI-Lösung suchen. Denken Sie daran, dass der Zweck von Self-Service-BI darin besteht, von Personen verwendet zu werden, die nicht über das technische Wissen und die Erfahrung verfügen, um mit Daten zu arbeiten. Es muss benutzerfreundlich sein und eine intuitive Benutzeroberfläche bieten.

Legen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten fest

Das Festlegen von Rollen und Verantwortlichkeiten für verschiedene Benutzer ist auch eine der Best Practices für Self-Service-Business-Intelligence. Sie entscheiden, welche wichtigen Geschäftsbenutzer Zugriff auf Ihre BI-Lösung haben, welche Daten sie anzeigen, welche Aktionen sie ausführen und welche Funktionen sie verwenden können.

Hilfe bei der Benutzerakzeptanz

Wie bei jeder neuen Software brauchen die Benutzer einige Zeit, um sich an sie, ihre Funktionsweise und ihre Besonderheiten zu gewöhnen. Vor diesem Hintergrund sollten Sie vielleicht erwägen, einige Einführungs- und Schulungsmaterialien für Ihr Team zu entwickeln. Dies ist sehr nützlich für Ihre Teammitglieder, die neu im Analytics-Thema sind.

Überwachen Sie die Verwendung und passen Sie sie bei Bedarf an

Es ist wichtig, die Nutzung von BI durch Ihre Benutzer zu überwachen. Während einige Abteilungen es möglicherweise erfolgreich einsetzen, andere möglicherweise nicht. Behalten Sie das im Auge und passen Sie es gegebenenfalls an – einige Benutzer oder Abteilungen benötigen möglicherweise zusätzliche Governance.

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, Geschichten mit Daten zu erzählen

Wenn Daten nicht verstanden werden und nicht überzeugen, wird niemand darauf reagieren und daher wird sich nichts ändern. Deshalb ist die datengetriebene Storytelling-Technik so mächtig. Es ermöglicht Benutzern, die von ihren BI-Tools bereitgestellten Erkenntnisse zu nutzen, um Geschichten zu erzählen, damit andere verstehen können, was uns die Daten sagen.

Mobile Angelegenheiten

Bei BI dreht sich alles darum, die richtigen Daten zur richtigen Zeit zu haben, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Das bedeutet heute, dass Nutzer jederzeit und von jedem Ort aus auf Daten zugreifen können müssen, was den Einsatz mobiler Endgeräte mit sich bringt. Eine mobile BI-Lösung ist ein absolutes Muss, wenn Sie und Ihre Benutzer Unternehmenseinblicke immer zur Hand haben möchten. Es steigert die Produktivität, beschleunigt den Entscheidungsprozess und verschafft Ihnen einen Vorsprung gegenüber Ihren Mitbewerbern.

Self-Service-BI-Tools

Um die bereits erwähnten Vorteile optimal zu nutzen, listen wir einige Self-Service-BI-Tools auf, auf die Sie achten sollten, wenn Sie die verschiedenen Lösungen erkunden und herausfinden, was für die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens am besten geeignet ist:

Datenkonnektoren

Moderne BI-Software ermöglicht es Benutzern, sich nahtlos mit vielen verschiedenen Datenquellen zu verbinden und diese Daten dann für umfassende Analysen an einem Ort zusammenzuführen. Zu den Datenquellen können Azure Synapse, Google BigQuery, Box, Sharepoint, Google Drive, One Drive, Microsoft Analysis Services, Microsoft SQL Server, CRM und viele mehr gehören. Einige eingebettete Analyseplattformen bieten auch eine Funktion namens „In-Memory-Datenquelle“, mit der Benutzer direkt eine Verbindung zu einer Datenquelle herstellen können, die die Software nicht standardmäßig unterstützt.

Intuitive Schnittstelle

Professionelle Self-Service-BI-Tools stellen sicher, dass Benutzer Datenfelder aus den Tabellen innerhalb der Datenquelle einfach auswählen und sie einfach per Drag-and-Drop in separate Abschnitte ziehen und sofort schöne Datenvisualisierungen erstellen können.

Vordefinierte Dashboard-Vorlagen

Dashboards sind eingebettete Analysetools, die Datenmuster zur Analyse, Präsentation und zum einfachen Verständnis visuell darstellen. Dashboards können aus Tortendiagrammen oder -diagrammen, Balken- oder Liniendiagrammen, Streudiagrammen, farbcodierten Karten oder jeder anderen Art von visueller Datendarstellung bestehen. Einige ihrer Hauptfunktionen umfassen Drag-and-Drop-Funktionen, Datenverschmelzungsfunktionen und Datenbank-Plug-Ins.

Integrierte Produktivitätsflüsse

Was Sie außerdem suchen sollten, ist die Möglichkeit, alle Apps, die Ihr Team bereits verwendet, unter einem Dach zu integrieren. Indem Sie Ihre Apps verbinden, stellen Sie einen ununterbrochenen Fluss zwischen ihnen sicher – erhalten Sie Ihre Aufgaben, Chats, Projekte und mehr automatisch am selben Ort.

Verknüpfen Sie Informationen und Dokumentationen zwischen Abteilungen, koordinieren und kooperieren Sie harmonisch mit Teamkollegen. Gehen Sie über die Datenanalyse hinaus, indem Sie über ein vollständiges BI-Tool plus Projektmanagement, Content-Integration, Ziele und Strategien und mehr verfügen, die außergewöhnliche Ergebnisse erzielen, die das Unternehmenswachstum vorantreiben.