BI แบบบริการตนเองคืออะไรและมีประโยชน์อย่างไร?

ปริมาณข้อมูลที่ธุรกิจในปัจจุบันรวบรวมมีการเติบโตและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ด้วยเหตุนี้ ความต้องการผู้มีอำนาจตัดสินใจในการแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจึงเพิ่มขึ้นตามลำดับ

แต่เนื่องจากมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนในองค์กรของคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพในสิ่งที่พวกเขาทำ

และนี่คือจุดสนใจของ BI แบบบริการตนเอง

ในบทความนี้ เราจะให้คำอธิบายเกี่ยวกับคำถามว่า BI แบบบริการตนเองคืออะไร ให้การเปรียบเทียบระหว่าง BI แบบเดิมและแบบบริการตนเอง และระบุรายการประโยชน์และเครื่องมือหลักที่โซลูชัน BI จะต้องประกอบด้วยจึงจะสามารถสร้าง ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

BI แบบบริการตนเองคืออะไร

ข่าวกรองธุรกิจแบบบริการตนเอง (BI) หมายถึงกระบวนการ เครื่องมือ และซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจจำนวนมากและสร้างแดชบอร์ดได้อย่างอิสระ บอกตามตรงว่าข้อมูลไม่ใช่เรื่องง่ายหรือน่าสนใจสำหรับทุกคน แต่ BI แบบบริการตนเองช่วยให้ทุกคนในองค์กรของคุณสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและนักวิเคราะห์ข้อมูลโดยเฉพาะ

ในท้ายที่สุด สถานการณ์นี้เป็นสถานการณ์แบบ win-win สำหรับทุกคนในองค์กรของคุณ ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่ต้องการเมื่อต้องการ ทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทีมไอทีสามารถมุ่งเน้นไปที่งานการพัฒนาของตน ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์มากมายต่อธุรกิจและองค์กรโดยรวม

ลองหนังสติ๊ก

BI แบบดั้งเดิมเทียบกับ BI แบบบริการตนเอง

BI แบบดั้งเดิมหมายถึงกระบวนการนำจุดข้อมูลมาแปลงเป็นทรัพยากรที่สามารถใช้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาด และในขณะที่ข่าวกรองธุรกิจแบบบริการตนเองช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเป็นทรัพยากรได้ การดำเนินงาน BI แบบดั้งเดิมเป็นของทีมงานไอทีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านข่าวกรองธุรกิจโดยเฉพาะ

นั่นหมายความว่าเมื่อผู้ใช้ต้องการรายงานหรือแดชบอร์ดเฉพาะ พวกเขาต้องขอรายงานข้อมูลหรือแดชบอร์ดที่กำหนดเอง และรอให้ทีมไอทีหรือผู้เชี่ยวชาญ BI ส่งข้อมูล ซึ่งอาจใช้เวลาไม่กี่นาทีถึงสองสามวัน อย่างที่คุณคาดไว้ กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพนี้ทำให้พนักงานหงุดหงิดและล่าช้าในการให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจ

เครื่องมือ BI แบบบริการตนเองมี UI ที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้การโต้ตอบกับข้อมูลสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค ช่วยให้ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย และสร้างรายงานด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งทุกคนสามารถเข้าใจได้

ประโยชน์ของ BI แบบบริการตนเองในซอฟต์แวร์การจัดการสถานที่ทำงานดิจิทัลของคุณมีประโยชน์อย่างไร

ตามที่ระบุไว้ในการศึกษาตลาดข่าวกรองธุรกิจแบบบริการตนเองในปี 2020 โดย Dresner Advisory Services นั้น BI แบบบริการตนเองถือว่ามีความสำคัญเป็นอันดับที่ ⁶ ในบรรดาเทคโนโลยีและกลยุทธ์การริเริ่มทั้งหมดสำหรับ Business Intelligence และถือว่าจำเป็นสำหรับองค์กรในปัจจุบัน

ทำไม ซอฟต์แวร์การจัดการสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลเป็นการผสมผสานระหว่างเครื่องมือและเทคโนโลยีต่างๆ ที่จำเป็นในการดำเนินงานทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จจากทุกที่ ทุกเวลาในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย การมีโซลูชัน BI แบบบริการตนเองนั้นมีประโยชน์และได้เปรียบมาก แต่ลองนึกดูว่าการมีโซลูชันนี้อยู่ในบริบทด้วยสินทรัพย์ดิจิทัลและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั้งหมดของคุณในที่เดียว ประโยชน์และผลลัพธ์ของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว!

ผลประโยชน์การบริการตนเองบางประการสำหรับธุรกิจ ได้แก่:

ปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ

ภารกิจหลักของ BI คือการช่วยให้องค์กรปรับปรุงธุรกิจของตนโดยเชื่อมโยงผู้คนกับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่สำคัญ

ผู้ใช้ BI แบบบริการตนเองไม่ต้องเสียเวลาพยายามวิเคราะห์สเปรดชีตเพื่อหาแหล่งข้อมูลและทำการตัดสินใจตามอุทรอีกต่อไป แต่มีเวลามากขึ้นที่จะมุ่งเน้นไปที่มัน แดชบอร์ด รายงาน และการแสดงภาพทำให้กระบวนการตัดสินใจทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ และทำให้การตัดสินใจดีขึ้น ฉลาดขึ้น และสำคัญที่สุดคือขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

ทุกคนในทีมของคุณ ในทุกแผนก สามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญได้อย่างง่ายดาย นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของตนได้ดียิ่งขึ้น ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงสถานที่ทำงานหรือปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากร CFO และผู้จัดการด้านการเงินของคุณสามารถสร้างและแบ่งปันรายงานทางการเงินที่มีความหมายได้ในเวลาไม่นาน

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ BI แบบบริการตนเอง ผู้ใช้ปลายทางสามารถมองเห็นข้อมูลที่ต้องการและเข้าใจความหมายได้ การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงทำให้ทีมของคุณใช้ข้อมูลได้ง่ายขึ้นและปรับปรุงโฟลว์การผลิต ตลอดจนทำให้กระบวนการเปลี่ยนจากข้อมูลเชิงลึกไปสู่การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น

เปิดใช้งานการทำงานร่วมกัน

เครื่องมือบริการตนเองไม่เพียงแต่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง แต่ยังควรส่งเสริมการทำงานร่วมกันและสร้างการสนทนาระหว่างทีมต่างๆ ในองค์กรของคุณ การแชร์แดชบอร์ดกับสมาชิกในทีมและโปรเจ็กต์ในระดับองค์กร เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันที่พวกเขาต้องการในการตัดสินใจ

การทำงานร่วมกันช่วยให้ทีมสามารถแบ่งปันความคิดและความคิด และช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถลงทุนในโครงการที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ได้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถเห็นได้ว่าผลงานของพวกเขาส่งผลต่อองค์กรในระดับที่สูงขึ้นอย่างไร สิ่งนี้นำไปสู่การมีทีมที่แข็งแกร่งขึ้นซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ

นอกจากนี้ ปัญหาจะแก้ไขได้ง่ายและเร็วขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมจำนวนมากขึ้นและแตกต่างกันสามารถมองและแสดงความคิดเห็นของพวกเขาได้

ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงานประจำวัน

เมื่อมีการใช้ BI แบบบริการตนเองในซอฟต์แวร์การจัดการสถานที่ทำงานดิจิทัล ทุกคนในทีมของคุณสามารถสร้างงานจากข้อมูลได้อย่างง่ายดายและทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ส่วนสำคัญของการวิเคราะห์และทำความเข้าใจข้อมูลคืองานที่ทำออกมา ด้วยความช่วยเหลือของแพลตฟอร์มการจัดการงาน คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะคุณสามารถสร้างงานได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที ทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งสำคัญที่ต้องดำเนินการ คุณสามารถกำหนดสถานะลำดับความสำคัญสูงในงานเหล่านี้ได้ ดังนั้นคุณจึงควรคำนึงถึงมันอยู่เสมอเพื่อรับประกันว่างานต่างๆ จะเสร็จสิ้นตรงเวลา

เวอร์ชั่นเดียวของความจริง

ตรงกันข้ามกับสเปรดชีต ซึ่งนำไปสู่สิ่งอื่นใดนอกจากความซับซ้อนและความล่าช้า โฟลว์ข้อมูล BI แบบบริการตนเองยังคงมีเอกลักษณ์และสม่ำเสมอ ด้วยข้อมูล BI แบบบริการตนเองจะได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าถึงความจริงเวอร์ชันเดียวได้

แล้วมันหมายความว่ายังไง?

ตามที่ Lionel Grealou กำหนดไว้ ความจริงเวอร์ชันเดียวคือมุมมองหนึ่งของข้อมูลที่ทุกคนในบริษัทเห็นพ้องต้องกันว่าเป็นตัวเลขจริงที่เชื่อถือได้สำหรับข้อมูลการดำเนินงานบางอย่าง

สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจในเวลาที่เหมาะสม ลดเวลาที่ใช้ในการระบุว่าข้อมูลใดถูกต้อง และปรับปรุงความสามารถด้านข้อมูลอัจฉริยะของบริษัท

นอกจากนี้ยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใสและช่วยให้ทำงานร่วมกันได้ในที่เดียว คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการประชุมสถานะทีมและการจัดการขนาดเล็กอีกต่อไป แต่ให้มุ่งเน้นที่การใช้เวลามากขึ้นในฐานะที่ปรึกษาและคิดเชิงรุกเกี่ยวกับธุรกิจ

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ในขณะที่คู่แข่งของคุณที่ไม่ใช้ประโยชน์จากระบบธุรกิจอัจฉริยะแบบบริการตนเองยังคงพยายามค้นหาการวิเคราะห์ข้อมูลและกำลังรอรายงาน ธุรกิจของคุณสามารถดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของธุรกิจของคุณได้แล้ว

จะกำหนดกลยุทธ์ BI แบบบริการตนเองได้อย่างไร

สำหรับการปรับใช้ BI แบบบริการตนเองที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ดี เราจะแสดงรายการเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีตั้งค่ากลยุทธ์ BI แบบบริการตนเองเพื่อเร่งเวิร์กโฟลว์ขององค์กรของคุณ แต่คุณต้องจำไว้ว่าแต่ละองค์กรต้องมีกลยุทธ์เฉพาะ สิ่งที่ควรทราบมีดังนี้

สะดวกในการใช้

ก่อนอื่น คุณควรมองหาโซลูชัน BI แบบบริการตนเองที่ใช้งานง่าย โปรดจำไว้ว่า วัตถุประสงค์ของ BI แบบบริการตนเองคือเพื่อใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคและประสบการณ์ในการทำงานกับข้อมูล ต้องเป็นมิตรกับผู้ใช้และมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ

การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบให้กับผู้ใช้ที่แตกต่างกันเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Business Intelligence แบบบริการตนเอง คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าผู้ใช้ทางธุรกิจรายสำคัญรายใดจะสามารถเข้าถึงโซลูชัน BI ของคุณ ข้อมูลใดบ้างที่สามารถดูได้ รวมถึงการดำเนินการใดที่พวกเขาสามารถทำได้ และฟังก์ชันการทำงานใดที่พวกเขาสามารถใช้ได้

ความช่วยเหลือในการยอมรับผู้ใช้

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ใหม่ ผู้ใช้ต้องใช้เวลาพอสมควรในการทำความคุ้นเคย วิธีการทำงาน และคุณสมบัติพิเศษของซอฟต์แวร์ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณอาจต้องการพิจารณาพัฒนาเอกสารแนะนำตัวและการฝึกอบรมสำหรับทีมของคุณ ซึ่งจะมีประโยชน์มากสำหรับสมาชิกในทีมของคุณที่ยังใหม่ต่อหัวข้อการวิเคราะห์

ตรวจสอบการใช้งานและปรับตามความจำเป็น

การตรวจสอบการใช้ BI ของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าบางแผนกอาจใช้งานได้สำเร็จ แต่บางแผนกอาจใช้ไม่ได้ จับตาดูและปรับเปลี่ยนหากจำเป็น – ผู้ใช้หรือแผนกบางคนอาจต้องการการกำกับดูแลเพิ่มเติม

มอบอำนาจให้พนักงานบอกเล่าเรื่องราวด้วยข้อมูล

หากข้อมูลไม่เข้าใจและไม่น่าเชื่อถือ จะไม่มีใครดำเนินการกับข้อมูล ดังนั้นจึงไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง นั่นคือเหตุผลที่เทคนิคการเล่าเรื่องจากข้อมูลจึงมีประสิทธิภาพมาก อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่จัดทำโดยเครื่องมือ BI ของพวกเขาในการบอกเล่าเรื่องราวเพื่อให้ผู้อื่นสามารถเข้าใจสิ่งที่ข้อมูลกำลังบอกเรา

เรื่องมือถือ

BI คือการมีข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง ในปัจจุบันนี้หมายความว่าผู้ใช้ควรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาและจากที่ใดก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้อุปกรณ์พกพา โซลูชัน BI สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งที่ต้องมีหากคุณต้องการให้คุณและผู้ใช้มีข้อมูลเชิงลึกของบริษัทอยู่เสมอเพียงปลายนิ้วสัมผัส ช่วยเพิ่มผลผลิต เร่งกระบวนการตัดสินใจ และนำคุณเหนือคู่แข่ง

เครื่องมือ BI แบบบริการตนเอง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราได้ลงรายการเครื่องมือ BI แบบบริการตนเองเพื่อค้นหาเมื่อสำรวจโซลูชันต่างๆ และสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณ:

ตัวเชื่อมต่อข้อมูล

ซอฟต์แวร์ Modern BI ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้อย่างราบรื่น จากนั้นจึงรวมข้อมูลเหล่านี้ไว้ในที่เดียวเพื่อการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม แหล่งข้อมูลอาจรวมถึง Azure Synapse, Google BigQuery, Box, Sharepoint, Google Drive, One Drive, Microsoft Analysis Services, Microsoft SQL Server, CRM และอื่นๆ อีกมากมาย แพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบฝังตัวบางตัวยังมีคุณลักษณะที่เรียกว่า “แหล่งข้อมูลในหน่วยความจำ” ซึ่งให้ผู้ใช้เชื่อมต่อโดยตรงกับแหล่งข้อมูลที่ซอฟต์แวร์ไม่รองรับตั้งแต่แกะกล่อง

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

เครื่องมือ BI แบบบริการตนเองระดับมืออาชีพจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะสามารถเลือกเขตข้อมูลจากตารางภายในแหล่งข้อมูลได้อย่างง่ายดาย และเพียงแค่ลากและวางลงในส่วนต่างๆ แยกกัน และสร้างการแสดงภาพข้อมูลที่สวยงามในทันที

เทมเพลตแดชบอร์ดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

แดชบอร์ดเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ฝังตัวซึ่งแสดงรูปแบบข้อมูลเป็นภาพเพื่อการวิเคราะห์ การนำเสนอ และความเข้าใจที่ง่าย แดชบอร์ดสามารถประกอบด้วยกราฟวงกลมหรือแผนภูมิ กราฟแท่งหรือเส้น แผนภาพกระจาย แผนที่รหัสสี หรือการนำเสนอข้อมูลภาพประเภทอื่นๆ คุณลักษณะหลักบางประการ ได้แก่ ความสามารถในการลากแล้วปล่อย คุณลักษณะการผสมข้อมูล และปลั๊กอินฐานข้อมูล

กระแสการผลิตแบบบูรณาการ

สิ่งอื่นที่คุณควรมองหาคือความเป็นไปได้ในการรวมแอปทั้งหมดที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วภายใต้หลังคาเดียวกัน ด้วยการเชื่อมต่อแอพของคุณ คุณมั่นใจได้ว่าจะมีโฟลว์ระหว่างกันอย่างไม่ขาดตอน รับงาน แชท โครงการ และอื่นๆ ของคุณในที่เดียวกันโดยอัตโนมัติ

เชื่อมโยงข้อมูลและเอกสารระหว่างแผนก ประสานงานและทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมอย่างกลมกลืน ก้าวไปไกลกว่าการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องมือ BI เต็มรูปแบบ รวมถึงการจัดการโครงการ การผสานรวมเนื้อหา เป้าหมายและกลยุทธ์ และอื่นๆ ที่สร้างผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ