Voici une nouvelle année dans le monde merveilleux du design ! Pour bien commencer, il est peut-être temps de se poser une fois pour toutes une question : comment diable facturez-vous votre travail ?

Ça fait mal de ne pas avoir de bons prix en place

Que vous soyez un entrepreneur indépendant ou une nouvelle entreprise, l'établissement de votre prix peut être rempli d'incertitude. Si vous facturez trop cher, même si vous précisez que vous êtes ouvert à la négociation, vous risquez de perdre le travail dont vous avez besoin. Si vous ne chargez pas assez… eh bien, beaucoup de choses rendent cela terrible. Par example:

Vous pourriez vous exposer à être sous-évalué. Il s'agit d'un effet secondaire intangible, mais il pourrait se manifester en rendant votre processus de conception plus difficile. Votre contribution peut être davantage remise en question et votre expertise moins valorisée. Un client qui travaille avec vous à un tarif peu élevé pourrait vous référer à d'autres clients potentiels qui s'attendent au même tarif. Vous en voudrez probablement à chaque problème qui surviendra parce que vous n'êtes pas assez payé.

J'ai des expériences dans tous les domaines lorsqu'il s'agit de proposer des estimations à des clients potentiels. Je suis rédacteur et éditeur indépendant depuis des années, et je facture généralement ces services à l'heure. Je suis également le coordinateur créatif pour Oxide Design Co., où nous facturons généralement à nos clients un tarif forfaitaire.

Que vous finissiez par proposer un tarif forfaitaire ou facturer à l'heure, l'obtention d'un tarif horaire est la première étape majeure dans la fixation d'un prix.

Vous devez déterminer votre taux horaire

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Gynti.

Cela va plus loin que le montant que vous pensez qu'un client paiera - bien que ce soit certes quelque chose à considérer, en particulier pour les débutants qui ont besoin de construire leurs portefeuilles.

Une façon de déterminer votre taux horaire - une manière très logique et méthodique (et que je n'ai certainement pas utilisée lorsque je suis tombé sur la pige) - est de regarder quelles seront vos dépenses. Ceux-ci incluent, mais ne sont pas limités à :

• Un salaire
• Assurance (responsabilité, santé)
• Autres avantages sociaux
• Impôts de l'employeur (indépendants, rappelez-vous que vous payez plus d'impôts puisque vous n'avez pas d'employeur qui les couvre)
• Location de bureau
• Services publics, téléphone, Internet
• Fournitures de bureau
• Frais de publicité et de marketing
• Voyages d'affaires et recevoir des clients
• Services juridiques et comptables
• Taxes professionnelles et licences

C'est une longue liste, hein ?

À partir de là, vous pouvez estimer le nombre d'heures facturables que vous pouvez gérer en un an. AIGA est une référence pratique pour les designers, et ceci est emprunté à leur article "Calculating a Freelance Rate".

Cette estimation des heures facturables est faible car elle permet de passer beaucoup de temps à rechercher des clients - des tâches administratives qu'une entreprise a probablement une ou quelques personnes pour l'entreprise.

Divisez vos dépenses annuelles par vos heures facturables et vous saurez ce que vous devez gagner par heure pour rester à flot.

Et ensuite, vous devrez augmenter ce nombre à un taux horaire qui vous permet de réaliser un profit, pas seulement d'atteindre le seuil de rentabilité. L'AIGA indique que cette marge bénéficiaire se situe entre 10 et 20 %.

Tenez compte de ce que les autres facturent et de votre expérience

De manière réaliste, l'approche que les pigistes (suis-je biaisé ?) utilisent pour fixer leurs prix est d'essayer d'être compétitif avec les autres pigistes de leur domaine qui facturent dans leur région. (C'est également une bonne idée de toujours vérifier vos prix par rapport à ceux des autres si vous avez approché votre numéro dans l'approche logique décrite ci-dessus.)

Contrats 101

Les contrats sont vraiment la clé pour vous préparer, ainsi que vos clients, au succès. Travailler à travers le processus de rédaction du contrat donne aux deux parties la possibilité de définir leurs attentes...

Si vous avez des amis dans l'industrie, comparez vos notes. J'ai bien dit "amis", pas "connaissances". Tout le monde n'est pas à l'aise pour parler d'argent.

Explorez des ressources en ligne comme l'enquête annuelle de l'AIGA sur les salaires des designers. Par exemple, le salaire médian national de 2014 pour un designer était de 46 000 $. Vous pouvez insérer ce nombre dans une formule pour déterminer un taux horaire salarié d'environ 25 $/h. Pour les tarifs des freelances, vous le doublerez, voire le triplerez. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un numéro national. Les chiffres régionaux peuvent varier considérablement.

N'oubliez pas de tenir compte de votre expérience. Vous ne pouvez pas être trop impressionné par votre travail et vous attendre à ce que les gens paient des prix exorbitants si vous n'avez pas l'expérience pour le prouver. Êtes-vous deux ans hors de l'école? Ne vous attendez pas à beaucoup plus que ce nombre moyen que je viens de mentionner. Comprenez que vous devez gagner cela.

N'oubliez pas que vous pouvez ajuster votre tarif si ce que vous facturez actuellement ne convient plus à votre entreprise. Si vous obtenez une recommandation après avoir augmenté votre prix et que vous craignez qu'ils ne comparent les notes, dites simplement "Mon nouveau prix…" ou "Mon prix 2015 est…". Vous pouvez également travailler cela avec les clients de retour.

Est-il temps de passer au forfait ?

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Jason Finch

Chez Oxide, nous essayons de soumissionner au forfait autant de nos projets que possible. Après 13 ans dans l'industrie, nous avons une assez bonne idée du nombre d'heures, disons, qu'un site Web prendra, surtout une fois que nous avons eu une conversation approfondie avec un client potentiel pour définir la portée du projet. Nous multiplions simplement le nombre d'heures projetées par notre tarif studio.

Il y a quelques avantages à établir un taux forfaitaire. D'une part, la facturation est un jeu d'enfant. Une autre est qu'un client potentiel sait exactement à quoi il s'engage. La seule mise en garde avec ceci est que vous devez clairement décrire la portée du projet. Par exemple, si les coûts externes, comme la photographie de stock ou l'hébergement, ne sont pas inclus, indiquez-le clairement.

Bien sûr, vous pourriez manger beaucoup d'heures de cette façon. Si les choses tournent vraiment mal, vous pourriez perdre un forfait. Tu dois garder une bonne réputation, et, hé, tu es quelqu'un de bien. Donc, si le client est super mécontent, vous ferez ce que vous pouvez pour améliorer les choses. Mais cela peut parfois prendre une bouchée de vos heures.

Suivez TOUT votre temps

Je me fiche que ce soit trop déprimant de savoir ce que vous gagnez par heure sur ce projet que vous avez sous-enchéri juste pour pouvoir le décrocher. Et ne vous sous-estimez pas en disant : "Je vais simplement ajouter ceci gratuitement."

Non. Écrivez-le. Même si vous décidez de réduire le montant plus tard, suivez-le maintenant !

Pourquoi? Parce que tu dois savoir combien d'heures tu as passées sur ce truc. La prochaine fois que vous essaierez d'estimer le temps que prendra un projet, vous aurez une meilleure idée de ce dont vous aurez réellement besoin.

En fin de compte, vous déciderez d'un nombre que vous vous sentez à l'aise de dire à haute voix. Dites-le avec confiance. Et ajustez si nécessaire.