Environnements de démonstration commerciale : tout ce que vous devez savoir

Sauvez les ours polaires ! (Oh, ce n'est pas CE genre d'environnement.)

Nous parlons d'environnements de démonstration de vente, bien sûr !

Le SaaS est une industrie hautement compétitive où les clients ne veulent pas entendre le même argumentaire générique qu'un représentant commercial a donné au cours des dix dernières années. Aujourd'hui, les prospects s'attendent à être séduits par des démonstrations pratiques de ce dont les solutions sont capables dans des cas d'utilisation réels et de la valeur qu'elles apportent.

Il n'est donc pas surprenant que les entreprises recherchent constamment des moyens d'augmenter leurs ventes en utilisant des expériences de démonstration interactives et personnalisées. Cependant, pour donner vie à ces expériences de démonstration, vous aurez besoin d'un environnement de démonstration solide et sécurisé.

Après tout, pourquoi passer votre temps à créer une démo qui tue juste pour rencontrer des problèmes de chargement, OU brûler des serveurs, OU la faire planter à mi-chemin ?

C'est pourquoi nous décomposons tout ce que vous devez savoir sur les environnements de démonstration de vente afin que rien ne vous empêche de créer des démos époustouflantes.

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Qu'est-ce qu'un environnement de démonstration de vente ?

Un environnement de démonstration de vente fait référence à un environnement virtuel utilisé pour donner des démonstrations de produits.

Vous pouvez le considérer comme un espace sûr où vous et votre prospect pouvez vous rendre lorsque vous présentez votre démo.

L'objectif d'un environnement de démonstration bien fait est de recréer la sensation exacte de votre produit réel tout en incluant toutes les choses qui sont vitales pour les ventes. En fonction de votre environnement de démonstration de vente, cela peut inclure des graphiques, des fonctionnalités et des graphiques, ainsi que des fonctionnalités de personnalisation, d'interactivité, etc.

Vous voulez également vous assurer que votre environnement de démonstration de vente vous aidera à éviter le risque de rencontrer des problèmes de sécurité, des violations de données ou d'autres fuites qui peuvent survenir si vous faites une démonstration dans le produit réel.

Il est important de se rappeler que la démonstration du produit et l'environnement forment un tout. Vous ne pouvez pas avoir l'un sans l'autre. Lorsqu'il est bien fait, l'environnement de démonstration vous donne l'espace dont vous avez besoin pour créer une démonstration qui montre pourquoi votre produit change la vie .

Pourquoi les environnements de démonstration de vente sont-ils importants ?

Les environnements de démonstration sont cruciaux car ils vous donnent ce dont vous avez besoin pour :

• Démarquez-vous de la foule : le marché du SaaS regorge de concurrents, dont beaucoup pourraient avoir des fonctionnalités similaires. Un environnement de démonstration riche est votre chance d'aller vraiment au cœur de la valeur apportée par votre produit et pourquoi votre produit laisse la concurrence dans la poussière.
• Rendez-le réel : les prospects veulent savoir à quoi ressemblera réellement l'utilisation de votre produit. Ainsi, l'utilisation d'un environnement de démonstration interactif et personnalisable peut vous aider à offrir aux clients ce qu'ils veulent : une expérience produit réaliste. L'image de marque personnalisée, les cas d'utilisation et les histoires de produits créent des expériences de démonstration beaucoup plus convaincantes qui montrent la valeur que votre produit leur apportera dans leur vie quotidienne.
• Démo à grande échelle : les démos ne sont pas universelles. Certains environnements de démonstration vous permettent de répliquer, de réutiliser ou de partager des démos à grande échelle, ce qui vous permet d'atteindre plus de prospects en moins de temps sans compromettre la personnalisation ou la qualité.
• Donnez des démos en toute confiance : c'est l'heure du jeu. Vous avez étudié le prospect et vous connaissez ses besoins (et vous avez préparé une démonstration pour montrer exactement pourquoi votre produit peut répondre à ces besoins). Vous êtes maintenant connecté et vous êtes sur le point de commencer avec le script de démonstration que vous avez répété devant le miroir hier soir.
  Mais attendez, ça ne chargera pas !
  Malgré tout le travail acharné et la préparation, vous avez laissé une mauvaise impression sur votre prospect. C'est pourquoi il est essentiel d'utiliser le bon environnement de démonstration pour vous assurer de ne pas rencontrer de bogues ou de problèmes techniques lorsque vous essayez de donner vos démos.

Que pouvez-vous faire avec l'environnement de démonstration de vente idéal ?

Vous avez maintenant le bon environnement de démonstration. Hourra ! Voici toutes les façons dont vous pouvez l'utiliser tout au long du processus de vente.

Capturez votre solution

Le prospect moyen entend suffisamment de « discours de vente ». Ainsi, il est sûr de dire que les clients ne veulent pas simplement vous écouter bavarder sur des listes de fonctionnalités et de capacités. Ils veulent voir le produit en action.

Le seul problème est que, de manière conventionnelle, il faudrait beaucoup de temps et d'efforts pour développer des démos de produits interactives. En effet, des modifications devaient être apportées par la R&D ou l'ingénierie au niveau du code.

Cela laissait les équipes de vente avec des environnements de démonstration médiocres composés d'exercices de cartes sur table ou de simples démos par clic, car cela prendrait trop de temps pour le personnaliser pour chaque prospect.

Mais tout a changé avec les plateformes d'expérience de vente comme Walnut. (Pause pour les halètements dramatiques des lecteurs)

En utilisant ces types de plateformes, les équipes de vente peuvent créer des environnements de démonstration qui offrent une expérience produit réaliste. Les clics, défilements et autres interactions de l'utilisateur auront le même effet que dans le monde réel. Et les prospects peuvent explorer un environnement SaaS de manière naturelle et non linéaire.

La meilleure partie est que les environnements de démonstration en bac à sable ont tendance à être plus fiables et moins sujets aux erreurs que ceux basés sur du code. Comme nous l'avons probablement tous vécu, des échecs de démonstration inattendus peuvent perturber toute l'expérience de démonstration, laissant un prospect avec un très mauvais goût dans la bouche. Ainsi, lorsque l'environnement de démonstration est sûr et sécurisé, les commerciaux n'ont pas à s'inquiéter des problèmes de connectivité, des bugs, des failles de sécurité ou du redoutable écran bleu de la mort.

Créez une histoire pour votre prospect

Montrez, ne dites pas. Cliché, on sait. Mais ça tient ici.

Commencez par créer une histoire. En prenant votre prospect à travers un récit, vous offrirez une expérience plus engageante et mémorable. Et les guider à chaque étape, du problème auquel ils sont confrontés à la solution, aura plus d'impact que de simplement leur parler.

Bien sûr, raconter une histoire implique de connaître les personnages, la situation dans laquelle ils se trouvent et les facteurs ou motivations qui font avancer le récit. Ainsi, pour créer une histoire convaincante, vous devez savoir qui est votre prospect, à qui s'adresse la solution, dans quel contexte elle sera utilisée, ainsi que comment il l'utilisera et pourquoi elle lui apportera de la valeur.

Cela vous permettra de façonner une démonstration de vente aussi fidèle que possible à l'histoire réelle de votre client. Vous pouvez également utiliser des cas d'utilisation réels et des exemples de réussite pour vous aider à enfoncer le clou.

N'oubliez pas que les meilleures histoires sont celles qui rendent n'importe quel concept réel et crédible, ce que vous devriez viser.

Personnalisez la démo du produit

Les environnements de démonstration vous donnent toute la puissance. Le pouvoir de faire quoi, exactement ? Personnalisez vos démos de produits !

Une erreur courante dans les démos de vente est de ne pas personnaliser la présentation, ce qui peut donner l'impression que la démo est trop générique pour capter l'attention et l'imagination de votre prospect. Ceci est essentiel car sans personnalisation, votre démo de vente semblera trop générique pour capter l'attention et l'imagination de votre prospect.

Bien sûr, insérer toute l'image de marque de votre prospect et personnaliser l'apparence est un bon début. Cependant, la personnalisation n'est pas qu'une question d'esthétique. Vous pouvez également en tirer parti pour mettre en place des cas d'utilisation particulièrement pertinents pour votre client.

Cela montre que vous comprenez votre client et pouvez identifier ses points faibles. Et cela permet à votre solution SaaS de briller en mettant en valeur sa valeur dans la résolution de problèmes spécifiques pour votre client.

Pour les équipes de vente, des démos sur mesure peuvent faire passer les arguments de vente au niveau supérieur et aider à convaincre les prospects avec une proposition de valeur plus claire de conclure davantage de transactions.

Mais la personnalisation de la démo n'est pas seulement importante pour la rencontre avec le prospect ; il est utile à toutes les étapes du cycle de vie des ventes.

D'un point de vue marketing, une démonstration de produit personnalisée qui se concentre sur des points faibles spécifiques peut générer beaucoup de buzz et booster votre stratégie marketing en entonnoir. L'intégration d'une démo interactive sur votre site peut également améliorer considérablement vos pages de destination de démonstration.

Mesurez votre succès avec l'analytique

Vous avez donné une démo géniale, alors c'est tout, n'est-ce pas ? Pas assez. Vous pouvez apprendre beaucoup en revenant en arrière et en examinant comment les prospects ont utilisé la démo que vous leur avez fournie. Et c'est là que l'environnement de démonstration entre en jeu.

En utilisant un environnement de démonstration de vente comme Walnut, par exemple, vous pouvez collecter des données et suivre divers repères de vente concernant la façon dont les clients ont utilisé vos démonstrations de vente. Grâce aux outils d'analyse et de visualisation des données, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la façon d'affiner votre démonstration de produit pour des clients individuels ou d'améliorer les futures.

Par exemple, vous pouvez suivre des métriques telles que :

• Les démos les plus performantes
• Taux d'achèvement des démos
• Taux de conversion
• Fonctionnalités ou pages les plus populaires
• Performance des commerciaux individuels

Ainsi, vous pouvez voir exactement où, quand et comment les démos individuelles ont réussi ou laissé le prospect en redemander.

Cela vous permet de prendre des décisions basées sur les données pour optimiser votre stratégie de vente et vos performances de démonstration. Sans oublier de créer des environnements de démonstration plus efficaces qui conduisent à plus de conversions.

Utilisez les mêmes outils pour intégrer de nouveaux clients

Le parcours de vente ne se termine pas une fois que votre client a signé sur la ligne pointillée. En fait, si vous souhaitez favoriser la croissance grâce à la fidélisation de la clientèle, ce n'est que le début.

Heureusement, le même outil utilisé pour créer des démos interactives peut être utilisé pour former et intégrer les clients. Cela aidera à assurer une transition en douceur du prospect à l'utilisateur à temps plein, en stimulant l'activation et la rétention.

Les didacticiels interactifs peuvent être livrés en un clin d'œil et peuvent être reproduits et distribués à tous les utilisateurs concernés en quelques minutes. Cela permet de gagner du temps car la formation et l'intégration peuvent avoir lieu simultanément avec la configuration et l'installation du produit.

Et comme il s'agit d'un environnement en bac à sable, les clients n'auront pas peur de rencontrer des bogues indésirables. Cela leur permet d'explorer librement votre produit et ses différentes fonctionnalités dans un environnement sûr et accueillant.

Optimisez vos ventes avec des environnements de démonstration personnalisables

Nommez un meilleur duo que les démos et les environnements de démonstration. Nous attendrons.

Ils sont (à notre humble avis) tout aussi importants que la démo elle-même. Alors, pourquoi attendre des semaines pour que l'ingénierie ou la R&D construisent un environnement de démonstration, alors que les équipes commerciales peuvent utiliser une plateforme d'expérience de démonstration prête à l'emploi avec des environnements sûrs et sécurisés ?

C'est ce que sont les plateformes de démonstration de produits comme Walnut. Ces types de solutions permettent aux équipes marketing et commerciales de créer et de partager des démos interactives et personnalisées à grande échelle. Le glaçage sur le gâteau? Vous pouvez présenter vos démos dans des environnements de démonstration sûrs et fiables - pas de code de compilation, de correction de bogues ou d'écrans bleus de la mort.

En bref, le bon environnement de démonstration permet aux équipes de vente SaaS de faire ce qu'elles font le mieux : vendre leur produit.

Qu'est-ce que tu attends? Essayez-le par vous -même ou cliquez sur le gros bouton violet "Commencer" en haut de l'écran pour plus d'informations.