Ambientes de demonstração de vendas: tudo o que você precisa saber

Salve os ursos polares! (Ah, não é ESSE tipo de ambiente.)

Estamos falando de ambientes de demonstração de vendas, é claro!

SaaS é uma indústria altamente competitiva onde os clientes não querem ouvir o mesmo discurso genérico que um representante de vendas vem dando nos últimos dez anos. Hoje, os clientes em potencial esperam se impressionar com demonstrações práticas do que as soluções são capazes de fazer em casos de uso da vida real e o valor que elas trazem.

Portanto, não é surpresa que as empresas procurem constantemente maneiras de aumentar suas vendas usando experiências de demonstração interativas e personalizadas. No entanto, para dar vida a essas experiências de demonstração, você precisará de um ambiente de demonstração sólido e seguro.

Afinal, por que gastar seu tempo criando uma demo matadora apenas para encontrar problemas de carregamento, OU queima de servidores, OU travar no meio do caminho?

É por isso que estamos detalhando tudo o que você precisa saber sobre ambientes de demonstração de vendas para que não haja nada que impeça você de criar demonstrações alucinantes.

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O que é um ambiente de demonstração de vendas?

Um ambiente de demonstração de vendas refere-se a um ambiente virtual usado para fornecer demonstrações de produtos.

Você pode pensar nisso como um espaço seguro onde você e seu cliente em potencial podem ir ao apresentar sua demonstração.

O objetivo de um ambiente de demonstração bem feito é recriar a sensação exata do seu produto real, incluindo todas as coisas que são vitais para as vendas. Dependendo do seu ambiente de demonstração de vendas, isso pode incluir gráficos, recursos e tabelas, bem como personalização, recursos de interatividade e muito mais.

Você também deseja garantir que seu ambiente de demonstração de vendas o ajude a evitar o risco de problemas de segurança, violações de dados ou outros vazamentos que podem ocorrer se você fizer uma demonstração no produto real.

É importante lembrar que a demonstração do produto e o ambiente são um pacote. Você não pode ter um sem o outro. Quando bem feito, o ambiente de demonstração oferece o espaço de que você precisa para criar uma demonstração que mostra por que seu produto muda sua vida .

Por que os ambientes de demonstração de vendas são importantes?

Os ambientes de demonstração são cruciais porque oferecem o que você precisa para:

• Destaque-se da multidão: o mercado de SaaS está repleto de concorrentes, muitos dos quais podem ter recursos semelhantes. Um ambiente de demonstração rico é sua chance de realmente chegar ao cerne do valor que seu produto traz e por que seu produto deixa a concorrência comendo poeira.
• Torne-o real: os clientes em potencial querem saber como será realmente usar seu produto. Assim, o uso de um ambiente de demonstração interativo e personalizável pode ajudá-lo a oferecer aos clientes o que eles desejam: uma experiência de produto realista. Marcas personalizadas, casos de uso e histórias de produtos criam experiências de demonstração muito mais atraentes que mostram o valor que seu produto lhes trará em suas vidas cotidianas.
• Demonstração em escala: as demonstrações não são de tamanho único. Alguns ambientes de demonstração permitem replicar, reutilizar ou compartilhar demonstrações em escala, ajudando você a alcançar mais clientes em potencial em menos tempo, sem comprometer a personalização ou a qualidade.
• Faça demonstrações com confiança: é hora do jogo. Você estudou o cliente em potencial e conhece suas necessidades (e preparou uma demonstração para mostrar exatamente por que seu produto pode atender a essas necessidades). Agora você está logado e está prestes a começar com o script demo que você ensaiou na frente do espelho ontem à noite.
  Mas espere, não vai carregar!
  Apesar de todo o trabalho duro e preparação, você deixou a impressão errada em sua perspectiva. É por isso que é essencial usar o ambiente de demonstração correto para garantir que você não encontre bugs ou problemas técnicos ao tentar fornecer suas demonstrações.

O que você pode fazer com o ambiente de demonstração de vendas ideal?

Agora você tem o ambiente de demonstração certo. Viva! Aqui estão todas as maneiras de usá-lo durante todo o processo de vendas.

Capture sua solução

A perspectiva média ouve bastante “conversa de vendas”. Portanto, é seguro dizer que os clientes não querem apenas ouvir você tagarelar sobre listas de recursos e capacidades. Eles querem ver o produto em ação.

O único problema é que, convencionalmente, levaria muito tempo e esforço para desenvolver demonstrações interativas de produtos. Isso porque as mudanças precisavam ser feitas por P&D ou engenharia no nível do código.

Isso deixou as equipes de vendas com ambientes de demonstração abaixo da média, consistindo em exercícios de cartão de mesa ou demonstrações simples de clique, porque levaria muito tempo para personalizá-lo para cada cliente em potencial.

Mas tudo mudou com plataformas de experiência de vendas como a Walnut. (Pausa para suspiros dramáticos dos leitores)

Usando esses tipos de plataformas, as equipes de vendas podem criar ambientes de demonstração que oferecem uma experiência realista do produto. Cliques, rolagens e outras interações do usuário terão o mesmo efeito que teriam no mundo real. E os clientes em potencial podem explorar um ambiente SaaS de maneira natural e não linear.

A melhor parte é que os ambientes de demonstração em área restrita tendem a ser mais confiáveis ​​e menos propensos a erros do que os baseados em código. Como todos nós provavelmente já experimentamos, falhas inesperadas de demonstração podem atrapalhar toda a experiência de demonstração, deixando um cliente em potencial com um gosto muito ruim na boca. Assim, quando o ambiente de demonstração é seguro e protegido, os representantes de vendas não precisam se preocupar com problemas de conectividade, bugs, violações de segurança ou a temida tela azul da morte.

Crie uma história para seu cliente em potencial

Mostre, não conte. Clichê, nós sabemos. Mas se mantém aqui.

Comece criando uma história. Ao levar seu cliente em potencial por meio de uma narrativa, você proporcionará uma experiência mais envolvente e memorável. E orientá-los em todas as etapas, desde o problema que estão enfrentando até a solução, será mais impactante do que apenas falar com eles.

É claro que contar histórias envolve conhecer os personagens, a situação em que se encontram e os fatores ou motivações que impulsionam a narrativa. Portanto, para criar uma história convincente, você precisa saber quem é seu cliente em potencial, para quem é a solução, em que contexto ela será usada, como eles a usarão e por que isso lhes trará valor.

Isso permitirá que você crie uma demonstração de vendas o mais fiel possível à história real do seu cliente. Você também pode usar casos de uso da vida real e histórias de sucesso para ajudar a levar o ponto para casa.

Lembre-se, as melhores histórias são aquelas que fazem qualquer conceito parecer real e crível, que é o que você deve buscar.

Personalize a demonstração do produto

Ambientes de demonstração dão a você todo o poder. O poder de fazer o quê, exatamente? Personalize suas demonstrações de produtos!

Um erro comum de demonstração de vendas é não personalizar a apresentação, o que pode fazer com que a demonstração pareça muito genérica para capturar a atenção e a imaginação do seu cliente em potencial. Isso é fundamental porque, sem personalização, sua demonstração de vendas parecerá muito genérica para capturar a atenção e a imaginação do seu cliente em potencial.

Claro, inserir toda a marca do seu cliente em potencial e personalizar a aparência é um bom começo. No entanto, a personalização não é apenas estética. Você também pode aproveitá-lo para configurar casos de uso particularmente relevantes para seu cliente.

Isso mostra que você entende seu cliente e pode identificar seus pontos problemáticos. E permite que sua solução SaaS brilhe ao mostrar seu valor na solução de problemas específicos para seu cliente.

Para as equipes de vendas, demonstrações personalizadas podem levar os argumentos de vendas para o próximo nível e ajudar a convencer os clientes em potencial com uma proposta de valor mais clara para fechar mais negócios.

Mas a personalização da demonstração não é importante apenas para a reunião com o cliente em potencial; é útil em todas as fases do ciclo de vida das vendas.

Do ponto de vista de marketing, uma demonstração de produto personalizada que se concentra em pontos problemáticos específicos pode gerar muito buzz e impulsionar sua estratégia de marketing no topo do funil. A incorporação de uma demonstração interativa em seu site também pode aumentar significativamente suas páginas de destino de demonstração.

Meça seu sucesso com análises

Você deu uma demo foda, então é isso, certo? Não exatamente. Você pode aprender muito voltando e observando como os clientes em potencial usaram a demonstração que você forneceu. E é aí que entra o ambiente de demonstração.

Ao usar um ambiente de demonstração de vendas como o Walnut, por exemplo, você pode coletar dados e acompanhar vários benchmarks de vendas sobre como os clientes usaram suas demonstrações de vendas. Com ferramentas de análise e visualização de dados, você pode obter informações valiosas sobre como ajustar sua demonstração de produto para clientes individuais ou melhorar os futuros.

Por exemplo, você pode acompanhar métricas como:

• As demos de melhor desempenho
• Taxas de conclusão de demonstração
• Taxas de conversão
• Recursos ou páginas mais populares
• Desempenho do representante de vendas individual

Assim, você pode ver exatamente onde, quando e como as demonstrações individuais foram bem-sucedidas ou deixaram o cliente em potencial querendo mais.

Isso permite que você tome decisões baseadas em dados para otimizar sua estratégia de vendas e seu desempenho de demonstração. Sem mencionar a criação de ambientes de demonstração mais eficazes que levam a mais conversões.

Use as mesmas ferramentas para integrar novos clientes

A jornada de vendas não termina quando seu cliente assina na linha pontilhada. Na verdade, se você deseja nutrir o crescimento por meio da retenção de clientes, isso é apenas o começo.

Felizmente, a mesma ferramenta usada para criar demonstrações interativas pode ser usada para treinar e integrar clientes. Isso ajudará a garantir uma transição suave de prospect para usuário em tempo integral, aumentando a ativação e a retenção.

Tutoriais interativos podem ser entregues em um piscar de olhos e podem ser replicados e distribuídos para todos os usuários relevantes em questão de minutos. Isso economiza tempo, pois o treinamento e a integração podem ocorrer simultaneamente com a configuração e instalação do produto.

E por ser um ambiente de área restrita, os clientes não terão medo de encontrar bugs indesejados. Isso permite que eles explorem livremente seu produto e seus diferentes recursos em um ambiente seguro e acolhedor.

Otimize suas vendas com ambientes de demonstração personalizáveis

Nomeie uma dupla melhor do que demos e ambientes de demonstração. Bem espere.

Eles são (em nossa humilde opinião) tão importantes quanto a própria demo. Então, por que esperar semanas pela engenharia ou P&D para criar um ambiente de demonstração, quando as equipes de vendas podem usar uma plataforma de experiência de demonstração que vem pronta para ambientes seguros e protegidos?

É disso que tratam as plataformas de demonstração de produtos como a Walnut. Esses tipos de soluções permitem que as equipes de marketing e vendas criem e compartilhem demonstrações interativas e personalizadas em escala. A cobertura do bolo? Você pode exibir suas demonstrações em ambientes de demonstração seguros e confiáveis ​​- sem compilar código, corrigir bugs ou telas azuis da morte.

Resumindo, o ambiente de demonstração certo capacita as equipes de vendas de SaaS a fazer o que fazem de melhor: vender seu produto.

O que você está esperando? Experimente você mesmo ou clique no grande botão roxo “Começar” na parte superior da tela para obter mais informações.