Entornos de demostración de ventas: todo lo que necesita saber

¡Salva a los osos polares! (Oh, no es ESE tipo de ambiente).

¡Nos referimos a entornos de demostración de ventas, por supuesto!

SaaS es una industria altamente competitiva en la que los clientes no quieren escuchar el mismo tono genérico que un representante de ventas ha estado dando durante los últimos diez años. Hoy, los prospectos esperan quedar cautivados con demostraciones prácticas de lo que las soluciones son capaces de hacer en casos de uso de la vida real y el valor que aportan.

Por lo tanto, no sorprende que las empresas busquen constantemente formas de aumentar sus ventas mediante el uso de experiencias de demostración interactivas y personalizadas. Sin embargo, para que estas experiencias de demostración cobren vida, necesitará un entorno de demostración sólido y seguro.

Después de todo, ¿por qué dedicar su tiempo a crear una demostración excelente solo para encontrarse con problemas de carga, O quemar servidores, O dejar que se bloquee a la mitad?

Es por eso que estamos desglosando todo lo que necesita saber sobre los entornos de demostración de ventas para que no haya nada que le impida crear demostraciones alucinantes.

{{toc}}

¿Qué es un entorno de demostración de ventas?

Un entorno de demostración de ventas se refiere a un entorno virtual que se utiliza para ofrecer demostraciones de productos.

Puede pensar en él como un espacio seguro donde usted y su prospecto pueden ir cuando presentan su demostración.

El objetivo de un entorno de demostración bien hecho es recrear la sensación exacta de su producto real al tiempo que incluye todas las cosas que son vitales para las ventas. Dependiendo de su entorno de demostración de ventas, esto puede incluir gráficos, características y cuadros, así como personalización, capacidades de interactividad y más.

También desea asegurarse de que su entorno de demostración de ventas lo ayude a evitar el riesgo de encontrarse con problemas de seguridad, violaciones de datos u otras fugas que pueden ocurrir si realiza una demostración en el producto real.

Es importante recordar que la demostración del producto y el entorno son un paquete. No puedes tener uno sin el otro. Cuando se hace correctamente, el entorno de demostración le brinda el espacio que necesita para crear una demostración que muestre por qué su producto cambia la vida .

¿Por qué son importantes los entornos de demostración de ventas?

Los entornos de demostración son cruciales porque le brindan lo que necesita para:

• Destáquese entre la multitud: el mercado de SaaS está repleto de competidores, muchos de los cuales pueden tener características similares. Un entorno de demostración enriquecido es su oportunidad de llegar realmente al corazón del valor que aporta su producto y por qué su producto deja atrás a la competencia.
• Hágalo real: los prospectos quieren saber cómo será realmente usar su producto. Por lo tanto, el uso de un entorno de demostración interactivo y personalizable puede ayudarlo a brindar a los clientes lo que desean: una experiencia de producto realista. La marca personalizada, los casos de uso y las historias de productos crean experiencias de demostración mucho más convincentes que muestran el valor que su producto les aportará en su vida cotidiana.
• Demostración a escala: las demostraciones no son de talla única. Algunos entornos de demostración le permiten replicar, reutilizar o compartir demostraciones a escala, lo que lo ayuda a llegar a más clientes potenciales en menos tiempo sin comprometer la personalización o la calidad.
• Realice demostraciones con confianza: es hora de jugar. Has estudiado al cliente potencial y conoces sus necesidades (y has preparado una demostración para mostrar exactamente por qué tu producto puede satisfacer esas necesidades). Ahora ha iniciado sesión y está a punto de comenzar con el guión de demostración que ensayó frente al espejo anoche.
  Pero espera, ¡no se cargará!
  A pesar de todo el arduo trabajo y la preparación, ha dejado una impresión equivocada en su cliente potencial. Esta es la razón por la que es esencial utilizar el entorno de demostración adecuado para asegurarse de que no se encuentre con ningún error o problema técnico cuando intente realizar sus demostraciones.

¿Qué se puede hacer con el entorno de demostración de ventas ideal?

Ahora tiene el entorno de demostración adecuado. ¡Hurra! Estas son todas las formas en que puede usarlo durante todo el proceso de ventas.

Captura tu solución

El prospecto promedio escucha suficiente “charla de ventas”. Por lo tanto, es seguro decir que los clientes no solo quieren escuchar sus parloteos sobre listas de características y capacidades. Quieren ver el producto en acción.

El único problema es que, convencionalmente, llevaría mucho tiempo y esfuerzo desarrollar demostraciones de productos interactivos. Esto se debe a que era necesario realizar cambios por parte de I+D o ingeniería a nivel de código.

Eso dejó a los equipos de ventas con entornos de demostración por debajo del par que consisten en ejercicios de tarjetas de mesa o demostraciones de clics simples, porque llevaría demasiado tiempo personalizarlo para cada cliente potencial.

Pero todo ha cambiado con plataformas de experiencia de ventas como Walnut. (Pausa para jadeos dramáticos de los lectores)

Con este tipo de plataformas, los equipos de ventas pueden crear entornos de demostración que ofrecen una experiencia de producto realista. Los clics, desplazamientos y otras interacciones del usuario tendrán el mismo efecto que tendrían en el mundo real. Y los prospectos pueden explorar un entorno SaaS de una manera natural y no lineal.

La mejor parte es que los entornos de demostración en espacio aislado tienden a ser más confiables y menos propensos a errores que los basados ​​en código. Como todos probablemente hemos experimentado, las fallas inesperadas de la demostración pueden arruinar toda la experiencia de la demostración, dejando a un cliente potencial con un muy mal sabor de boca. Por lo tanto, cuando el entorno de demostración es seguro y protegido, los representantes de ventas no tienen que preocuparse por los problemas de conectividad, los errores, las infracciones de seguridad o la temida pantalla azul de la muerte.

Crea una historia para tu prospecto

Mostrar, no contar. Cliché, lo sabemos. Pero aguanta aquí.

Comience elaborando una historia. Al llevar a su prospecto a través de una narrativa, brindará una experiencia más atractiva y memorable. Y guiarlos a través de cada paso, desde el problema que enfrentan hasta la solución, será más impactante que solo hablarles.

Por supuesto, contar historias implica conocer a los personajes, la situación en la que se encuentran y los factores o motivaciones que impulsan la narración. Por lo tanto, para crear una historia convincente, debe saber quién es su cliente potencial, para quién es la solución, en qué contexto se usará, cómo la usarán y por qué les aportará valor.

Esto le permitirá dar forma a una demostración de ventas que sea lo más fiel posible a la historia de la vida real de su cliente. También puede usar casos de uso de la vida real e historias de éxito para ayudar a llevar el punto a casa.

Recuerda, las mejores historias son aquellas que hacen que cualquier concepto se sienta real y creíble, que es lo que debes buscar.

Personalice la demostración del producto

Los entornos de demostración le dan todo el poder. ¿El poder para hacer qué, exactamente? ¡Personalice sus demostraciones de productos!

Un error común de demostración de ventas es no personalizar la presentación, lo que puede hacer que la demostración parezca demasiado genérica para captar la atención y la imaginación de su cliente potencial. Esto es clave porque sin personalización, su demostración de ventas parecerá demasiado genérica para captar la atención y la imaginación de su prospecto.

Claro, insertar toda la marca de su cliente potencial y personalizar la apariencia es un buen comienzo. Sin embargo, la personalización no se trata solo de estética. También puede aprovecharlo para configurar casos de uso que sean particularmente relevantes para su cliente.

Esto demuestra que comprende a su cliente y puede identificar sus puntos débiles. Y permite que su solución SaaS brille al mostrar su valor al resolver problemas específicos para su cliente.

Para los equipos de ventas, las demostraciones personalizadas pueden llevar los argumentos de venta al siguiente nivel y ayudar a convencer a los prospectos con una propuesta de valor más clara para cerrar más tratos.

Pero la personalización de la demostración no solo es importante para la reunión con el cliente potencial; resulta útil en todas las etapas del ciclo de vida de las ventas.

Desde el punto de vista del marketing, una demostración de producto personalizada que se centre en puntos débiles específicos puede generar mucho entusiasmo y potenciar su estrategia de marketing en la parte superior del embudo. Incrustar una demostración interactiva en su sitio también puede impulsar significativamente sus páginas de destino de demostración.

Mida su éxito con análisis

Diste una demostración increíble, así que eso es todo, ¿verdad? No exactamente. Puede aprender mucho al volver y observar cómo los prospectos usaron la demostración que les proporcionó. Y ahí es donde entra en juego el entorno de demostración.

Al usar un entorno de demostración de ventas como Walnut, por ejemplo, puede recopilar datos y realizar un seguimiento de varios puntos de referencia de ventas con respecto a cómo los clientes usaron sus demostraciones de ventas. Con las herramientas de análisis y visualización de datos, puede obtener información valiosa sobre cómo ajustar la demostración de su producto para clientes individuales o mejorar los futuros.

Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de métricas como:

• Las demostraciones de mejor rendimiento
• Tasas de finalización de la demostración
• Medidas de conversión
• Funciones o páginas más populares
• Desempeño individual del representante de ventas

Por lo tanto, puede ver exactamente dónde, cuándo y cómo las demostraciones individuales tuvieron éxito o dejaron al prospecto con ganas de más.

Esto le permite tomar decisiones basadas en datos para optimizar su estrategia de ventas y el rendimiento de sus demostraciones. Sin mencionar la creación de entornos de demostración más efectivos que generen más conversiones.

Use las mismas herramientas para incorporar nuevos clientes

El viaje de ventas no termina una vez que su cliente firma en la línea de puntos. De hecho, si desea fomentar el crecimiento a través de la retención de clientes, es solo el comienzo.

Afortunadamente, la misma herramienta que se usa para crear demostraciones interactivas se puede usar para capacitar e incorporar a los clientes. Esto ayudará a garantizar una transición fluida de cliente potencial a usuario de tiempo completo, lo que impulsará la activación y la retención.

Los tutoriales interactivos se pueden entregar en un instante y se pueden replicar y distribuir a todos los usuarios relevantes en cuestión de minutos. Esto ahorra tiempo, ya que la capacitación y la incorporación pueden realizarse simultáneamente con la configuración e instalación del producto.

Y debido a que es un entorno de espacio aislado, los clientes no tendrán miedo de encontrarse con errores no deseados. Esto les permite explorar libremente su producto y sus diferentes funciones en un entorno seguro y acogedor.

Optimice sus ventas con entornos de demostración personalizables

Nombre un dúo mejor que las demostraciones y los entornos de demostración. Bueno, espera.

Son (en nuestra humilde opinión) tan importantes como la demostración en sí. Entonces, ¿por qué esperar semanas para que ingeniería o I+D construyan un entorno de demostración, cuando los equipos de ventas pueden usar una plataforma de experiencia de demostración que viene lista para funcionar con entornos seguros y protegidos?

De eso se tratan las plataformas de demostración de productos como Walnut. Este tipo de soluciones permite a los equipos de marketing y ventas crear y compartir demostraciones interactivas y personalizadas a escala. La guinda del pastel? Puede exhibir sus demostraciones en entornos de demostración seguros y confiables, sin compilar código, corregir errores o pantallas azules de la muerte.

En resumen, el entorno de demostración adecuado permite a los equipos de ventas de SaaS hacer lo que mejor saben hacer: vender su producto.

¿Que estas esperando? Pruébelo usted mismo o haga clic en el gran botón morado "Comenzar" en la parte superior de la pantalla para obtener más información.