Les agents immobiliers considèrent souvent le marketing immobilier comme une solution unique. Mais si vous ne faites pas d'effort pour vous connecter avec des clients potentiels là où ils se trouvent, en fonction de préoccupations qui leur sont propres, votre stratégie de marketing immobilier fait sérieusement défaut. Chaque génération de propriétaires de maison recherche quelque chose de distinctement différent et doit être abordée en conséquence. Voici comment vous connectez les baby-boomers, la génération X, la génération Y et la génération Z pour marquer des prospects actifs et développer votre sphère d'influence.

Baby boomers

Qui sont les baby-boomers et que veulent-ils ?

Les baby-boomers sont la foule née entre 1946 et 1964. La plupart des baby-boomers ont maintenant atteint l'âge de la retraite et sont déterminés par leurs intérêts et leurs besoins en matière d'immobilier. Née après la guerre, cette génération est connue pour rechercher une sécurité et une stabilité constantes, il y a donc de fortes chances qu'elle soit dans une situation financière stable et qu'elle ne recherche peut-être pas de maisons supplémentaires . Cependant, ils pourraient être sur le point d'acheter la dernière maison dans laquelle ils vivront. Pour cette raison, les baby-boomers plus âgés sont moins susceptibles de faire des compromis sur la maison qu'ils veulent.

Comment commercialiser auprès des baby-boomers

Cette génération est la plus tactile de toutes ; ils sont les plus susceptibles de se connecter au marketing traditionnel, bien qu'ils soient également à l'aise avec le marketing numérique. Cependant, même lorsqu'ils s'engagent dans le marketing numérique, il est plus probable que ce soit via un ordinateur de bureau que via un appareil mobile. Gardez le contenu marketing avec ce groupe clair, organisé et ciblé. Il vaut mieux éviter le jargon technique ou trop moderne.

Voici quelques mots-clés pertinents que vous pouvez intégrer à votre contenu marketing :

• Communautés de retraite
• Communautés de personnes âgées
• Vie de retraite
• Plus de 55 communautés

Commercialisation traditionnelle

Contrairement aux autres générations, les baby-boomers sont tatillons pour vérifier soigneusement le courrier. La publicité par publipostage et la presse écrite sont plus susceptibles d'attirer leur attention et de susciter la confiance. Avec les baby-boomers, le marketing physique a souvent plus de poids que le marketing numérique (qui peut sembler indigne de confiance).

Envisagez de partager des calendriers de marque, des cartes de vœux, des brochures et des invitations à des événements communautaires dans vos zones hyperlocales qui comptent une importante population de baby-boomers. AgentFire vous aidera à créer une marque cohérente que vous pourrez adapter à chaque support marketing pour obtenir une reconnaissance de marque mesurable dans votre région. En savoir plus sur notre image de marque et notre conception de logo .

Publicité par e-mail

Il est préférable de garder le marketing par e-mail avec cette génération axé sur le texte brut et de dire à vos clients exactement ce que vous aimeriez qu'ils fassent/ce que vous pouvez fournir. Comme pour le matériel de marketing imprimé, vous perdrez ce lecteur si vous vous concentrez trop sur des mots accrocheurs et des images flashy. Demandez-vous à vos anciens clients de vous référer à des acheteurs potentiels pour une nouvelle annonce ? Présentez-vous, la propriété et exactement ce dont vous avez besoin de la part du lecteur dans un e-mail textuel précis et clair.

Facebook

De tous les réseaux sociaux, les baby-boomers sont exponentiellement plus actifs sur Facebook . Assurez-vous que votre page d'entreprise Facebook est complète et répond directement aux préoccupations et aux intérêts de ce groupe d'âge.

Le contenu des publications Facebook doit être très informatif et plus lent. L'utilisation de mots à l'écran et d'images claires est un moyen infaillible d'attirer l'attention de cette génération. Les publicités Facebook sont un autre excellent moyen d'atteindre ce groupe d'âge. Ciblez intentionnellement vos annonces vers ce groupe démographique et utilisez des termes de recherche relatifs à ce que vous proposez, mais dans la langue qu'ils utiliseraient. Par exemple, un baby-boomer est plus susceptible de répondre aux CTA qui disent "Cliquez ici pour en savoir plus", par opposition à "Consultez-le maintenant".

Pour les publicités Facebook qui convertissent, nos clients AgentFire adorent travailler avec nos partenaires chez Dippidi. Alors que les gens recherchent des maisons sur votre marché, Dippidi s'assure que vos annonces PPC sont juste devant eux. En savoir plus sur la façon dont Dippidi peut créer des résultats massifs pour vous avec les publicités PPC.

Génération X

Qui est la génération X et que veut-elle ?

La génération X décrit les personnes nées entre les années 1965 et 1980. Cette génération est probablement dans ses «années de revenu maximales» et a le revenu le plus élevé parmi toutes les générations d'acheteurs. La génération X a été élevée pour valoriser la croissance et construire une vie de manière indépendante, elle a donc un fort désir de posséder une maison et préfère vivre plus près de son travail. Cette génération est farouchement fidèle aux marques et aux personnes qui les ont bien servis et les apprécient. Une excellente relation avec un client de la génération X pourrait générer toute une vie de prospects.

Comment commercialiser auprès de la génération X

La génération X est largement commercialisable via tous les principaux canaux de marketing - traditionnels et numériques - cependant, ils sont beaucoup plus réactifs aux e-mails que les générations précédentes et ils en savent suffisamment sur les médias sociaux pour s'y engager fortement sur des plateformes spécifiques . Connectez-vous avec cette génération en vous commercialisant comme étant à jour, mais établi, en mettant l'accent sur le leadership éclairé et les succès passés positifs.

Voici des idées de sujet de contenu et des mots-clés qui plairont à cette génération :

• Tout ce qui concerne l'équilibre travail-vie personnelle
• Activités familiales telles que les parcs locaux et les endroits où les enfants peuvent jouer ou manger gratuitement
• Idées de bricolage pour l'amélioration de la maison.
• Prendre soin des parents vieillissants
• Conseils pour faire fructifier et protéger son argent ou préparer sa retraite
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Des médias sociaux

Vous pouvez d'abord trouver la génération X sur Facebook et ensuite sur Instagram . Ils adorent les vidéos longues qui fournissent des tonnes d'informations applicables et informatives. Cette vidéo peut prendre la forme de vidéos Facebook ou de bobines et messages Instagram. Avec cette génération, vous pouvez plonger dans des stratégies plus créatives pour partager des informations (telles que la narration et des visuels rapides) sans les perdre en cours de route.

Imaginez que vous affichez une nouvelle annonce. Sur Facebook en direct, vous pouvez faire le tour de cette nouvelle liste pour montrer toutes les façons dont la maison a été préparée pour l'hiver et donner des conseils sur la façon dont vos clients potentiels peuvent faire de même pour leur maison. Le mélange d'informations et de contenu promotionnel dans une vidéo longue durée se connectera instantanément à la génération x.

Cette génération est également très susceptible de partager du contenu qui, selon elle, sera utile à ses proches, alors n'hésitez pas à utiliser des images, des graphiques et d'autres graphiques bien organisés et colorés qui font passer votre message rapidement.

Par exemple, si vous souhaitez développer votre sphère d'influence, envisagez de développer un contenu de médias sociaux similaire à cette superbe infographie. C'est précis, clair, attrayant et partageable.

(crédit : iresocial.com)

E-mail

La génération X est très à l'aise avec les e-mails et est susceptible de vérifier et de cliquer sur vos e-mails si vous offrez quelque chose de valeur explicite et s'ils connaissent votre nom. Adressez-vous aux clients par leur nom pour une touche personnelle et offrez un type d'aimant de plomb qui les incitera à ouvrir vos e-mails pendant des mois.

Un bon exemple de cela serait d'envoyer un e-mail sur certaines des journées portes ouvertes que vous organiserez dans le domaine d'intérêt de votre client. Ensuite, joignez un petit guide qui en dit un peu plus sur le quartier et le mode de vie de chaque annonce.

Millennials

Qui sont les Millennials et que veulent-ils ?

La génération Y est de loin la tranche d'âge la plus ciblée dans l'immobilier en 2022. Née entre le début des années 1980 et le début des années 2000, cette génération regorge d'acheteurs d'une première maison qui gagnent juste assez pour établir de véritables racines financières. Malheureusement pour les agents immobiliers, cette génération a une durée d'attention nettement plus courte que toute génération précédente. Ils ont grandi avec la technologie personnelle et s'adaptent rapidement aux nouveaux changements technologiques - il vaut donc mieux rester au courant.

La génération Y était assez jeune pendant la Grande Récession pour en être sérieusement affectée plus tard dans la vie. Par conséquent, les milléniaux sont financièrement responsables, vivent souvent à la maison plus longtemps ou se retrouvent dans plus de retards de carrière - et ils sont moins motivés par la réussite financière.

Sans la promesse de stabilité offerte à la génération X, la génération Y s'est tournée vers l'achat d'appartements et de maisons modernes plus petits, multifonctionnels et transitionnels. Ils sont également moins préoccupés par la proximité du travail et plus préoccupés par le fait d'être là où se trouve l'action et où il y a des choses à faire.

Comment commercialiser auprès de la génération Y

Cette génération a été élevée à l'ère de l'information, elle s'attend donc à ce que les choses soient rapides, efficaces et durables. Ils ont vu l'essor et le succès durable du monde numérique, ils savent donc que les choses peuvent toujours être rendues plus pratiques et efficaces - gardez cela à l'esprit lors du développement de contenu marketing pour cette génération. Pour atteindre au mieux la génération Y, exploitez et maîtrisez au moins quelques plateformes de médias sociaux. Ensuite, lancez-vous dans une campagne de maturation par e-mail pour sceller l'affaire. Et n'oubliez pas de le garder joli! "Millennial Pink" n'est pas nommé ainsi pour rien; ce groupe afflue vers de belles images partageables en matière d'immobilier.

Des médias sociaux

Les milléniaux sont des experts sur toutes les plateformes de médias sociaux, mais vous n'avez pas besoin d'être présent sur chacune d'entre elles. Choisissez quelques plateformes qui se connectent à votre public millénaire spécifique et partez de là. Par exemple, si vous vous concentrez sur les premiers acheteurs dans un quartier branché avec de jeunes professionnels, vous voudrez peut-être vous concentrer sur Instagram et Linkedin. Cependant, si vous travaillez principalement avec de jeunes familles qui achètent leur première maison en dehors de la ville, Facebook et Instagram seraient les réseaux les plus avantageux sur lesquels se concentrer.

La plupart, sinon la totalité, des outils d'une plate-forme de médias sociaux donnée peuvent être utilisés pour cibler la génération Y, mais nous vous suggérons de rester à l'écart du contenu fade et carrément informatif. Les milléniaux aiment ajouter un peu de couleur et de confort à tout ce qu'ils font.

Des conseils de décoration d'intérieur publiés chaque semaine sur votre Instagram sous forme de bobines peuvent attirer et maintenir l'attention d'un client potentiel de la génération Y. Encouragez les téléspectateurs à vous suivre ou à interagir avec votre publication afin que la prochaine fois que vous publierez une nouvelle annonce, ils la verront en premier et seront déjà familiers et à l'aise avec votre marque.

La preuve sociale

La génération Y a construit un forum en ligne et une culture d'évaluation, de sorte qu'elle est susceptible de vérifier ce que les autres ont dit à votre sujet avant de s'y intéresser de plus près. C'est pourquoi votre page Google Business et toute autre plateforme d'avis en ligne doivent vous montrer sous le meilleur jour. Encouragez les clients passés ou actuels à laisser des avis positifs et des commentaires sur vos comptes de médias sociaux ainsi que sur d'autres sites tels que Yelp, Zillow et votre propre site Web immobilier.

Les sites Web AgentFire s'intègrent à la plupart des plates-formes d'évaluation, y compris Zillow , afin que vous puissiez montrer à quel point vous êtes un agent stellaire sur votre site Web.

E-mail

Les millenials ont l'habitude d'être inondés d'e-mails, vous devrez donc travailler plus dur pour vous démarquer dans leur boîte de réception. Mettez l'accent sur les titres accrocheurs et le langage qui maintient le spectateur engagé tout au long. Enfin, terminez par un CTA pour maintenir l'élan.

Par exemple, utilisez un format de narration pour expliquer comment vous avez réalisé le rêve de devenir propriétaire d'un client malgré des circonstances difficiles. Ensuite, ajoutez des icônes sociales et encouragez-les à vous suivre pour des histoires de clients, des conseils et des listes plus impressionnants.

Génération Z

Qui est la génération Z et que veut-elle ?

La génération Z est peut-être jeune maintenant, mais elle sera une force sur le marché immobilier dans les cinq prochaines années. Cette génération est née entre 1997 et 2012 et commence tout juste à atteindre l'âge de l'achat d'une maison. Parce qu'ils ont grandi pendant des moments massifs de changement sociétal, la génération Z se concentre sur la durabilité et la responsabilité sociale. Ils sont farouchement indépendants et feront plus facilement confiance à la voix du « peuple » plutôt qu'à l'autorité traditionnelle.

Comment commercialiser auprès de la génération Z

La génération Z a parcouru un long chemin depuis les baby-boomers en manque de stabilité. Il s'agit de la génération la plus diversifiée et la plus instruite à ce jour. Ils connaissent donc bien les nombreuses options et styles de logement disponibles. Pour eux, les quartiers homogènes et les communautés restrictives sont interdits. 61 % des membres de la génération Z déclarent que leur principale raison d'acheter une propriété est de trouver un espace personnalisable qui leur convient.

Comme les Millennials, les Gen Z sont des chercheurs experts et se présenteront probablement au processus d'achat d'une maison plus éduqués que les autres générations ne le seraient généralement. Assurez-vous que votre image en ligne est en parfait état et répondez dès que possible aux critiques négatives ou aux images défavorables.

Des médias sociaux

Pour la génération Z, les médias sociaux sont rois. Si les Millenials ont créé les réseaux sociaux, la Gen Z en a perfectionné l'utilisation. Ici, nous allons nous concentrer sur la façon dont vous pouvez utiliser les médias sociaux pour vous connecter avec ce public.

Concours et sondages

Les Gen Z ne sont pas des téléspectateurs passifs des médias sociaux, ils sont engagés, vocaux et expressifs. Faites de vos profils de médias sociaux un endroit où les conversations peuvent commencer et les communautés peuvent être créées, puis interagissez davantage avec ces prospects en créant du contenu dont ils parlent et terminez avec du contenu promotionnel.

Voici un exemple :

Publiez un sondage Instagram sur le type de propriété le plus recherché par la génération Z. Est-ce un gratte-ciel dans le centre-ville ? Un condo de type cottage dans une ville balnéaire ? Un espace de vie communautaire à la campagne ? Une fois que vous avez recueilli un bon nombre de réponses à votre sondage, écrivez un article sur les étapes à suivre pour acheter la propriété choisie en fonction du style de vie et du prix. À partir de là, vous saurez que lorsque vous marquez une liste de ce type, vous devez la diffuser auprès de votre public de génération Z pour trouver des prospects actifs.

Contenu vidéo

Grâce à des applications comme TikTok , cette génération a la durée d'attention la plus courte de toutes, avec une moyenne de 8 secondes pour capter leur attention. Vous voudrez vous concentrer sur la fourniture du plus grand nombre d'informations précieuses rapidement, avec style et d'une manière qui leur parle.

Par exemple, sautez sur une chanson populaire de TikTok qui est à la mode en ce moment et faites une vidéo rapide avec 5 conseils pour économiser et vous préparer à acheter votre première maison. Ce sujet est extrêmement pertinent pour ce groupe d'âge et sera probablement enregistré et partagé. Lorsqu'il sera temps d'acheter leur première maison, vos téléspectateurs sauront qui contacter.

Facilitez-vous la prise de contact

La génération Z n'est pas intéressée à attendre 5 à 7 jours ouvrables pour obtenir votre réponse. Avec des services comme Amazon établissant la norme pour la rapidité avec laquelle ils attendent des résultats et des réponses, vous devez agir rapidement. Nous vous suggérons d' ajouter un chatbot à votre site Web pour répondre rapidement aux questions des clients. Vous voudrez également vous assurer que vos coordonnées sont clairement indiquées dans la biographie de chacune de vos plateformes de médias sociaux.

En conclusion…

Chaque génération arrivera à un moment de sa vie où elle sera prête à acheter une maison, mais cela ne signifie pas qu'elle recherchera les mêmes choses. Comprendre ce qui définit chaque génération et ce qu'elle recherche vous aidera à élaborer un plan de marketing immobilier qui apporte des résultats significatifs.

Ne perdez pas votre temps à créer des TikToks pour la génération X ou des brochures de publipostage pour la génération Z. Chaque génération interagit avec les médias et le marketing immobiliers d'une manière différente, alors rencontrez-les là où elles se trouvent.

Et rappelez-vous, bien qu'il existe des tendances générales de marketing immobilier au sein de chaque groupe d'âge, chaque client est un individu. Vous devez toujours prendre le temps de travailler directement avec vos clients et encourager la communication sur ce qu'ils recherchent et ce que vous pouvez offrir.