Comment mesurer le retour sur investissement de votre site Web immobilier

En 2022, avoir un site Web immobilier n'est qu'une bonne pratique commerciale. Il est probable que personne ne vous ait dit de créer un site Web, vous saviez instinctivement que c'était nécessaire et avez pris les mesures pour y arriver. Votre site Web est comme la base de votre plan marketing. Ainsi, lorsqu'il s'agit de mesurer exactement à quel point il aide votre entreprise, vous devez savoir exactement quels paramètres examiner. Le taux de conversion de votre site Web immobilier vous indiquera combien vous bénéficiez de vos pages Web par rapport au coût de leur maintenance. Il existe peu de mesures essentielles pour déterminer le taux de conversion, mais les mesures les plus significatives dépendent de vos objectifs commerciaux.

La première étape consiste à calculer le coût.

Calculer les coûts

Le coût de votre site Web doit être directement lié à la profondeur et à la fonctionnalité du site, mais ce n'est pas toujours le cas. Il n'est pas rare de trouver des agents dépensant plus de 10 000 $ sur un site Web de base qui ne vaut absolument pas son prix.

Pour calculer la valeur réelle de votre site Web, examinons les éléments et outils individuels que chaque site Web immobilier devrait avoir :

(Worthclark.com)

Widgets de contact

Des agents ont été poursuivis pour manque d'accès aux informations de contact. Si les utilisateurs ne peuvent pas vous contacter, non seulement vous manquez massivement une éventuelle commission, mais vous pourriez enfreindre une loi sur l'accès à un logement équitable.

Assurez-vous que votre site Web inclut une page de contact, que votre numéro de téléphone est facilement accessible depuis votre en-tête ou votre pied de page et, si possible, un chat en direct ou un widget de contact sur chaque page.

Intégration CRM

Votre logiciel de gestion de la relation client doit être configuré pour collecter et organiser les données de contact à partir des formulaires de votre site Web. Cela peut inclure des inscriptions à la newsletter, des réunions sur votre calendrier en ligne ou des données d'aimant principal.

Support en cours

Vous n'êtes pas un concepteur de sites Web ; il ne devrait pas vous incomber de réparer ou de mettre à jour les pages ou le contenu de votre site Web. À l'occasion d'un problème ou si vous souhaitez apporter une modification, une équipe d'assistance rapide peut être là pour résoudre le problème et faire des recommandations d'amélioration.

(oasisgroupfl.com)

Témoignages

Très peu de fonctionnalités Web offrent autant de valeur économique que des témoignages positifs et détaillés. Un site immobilier sans témoignages manque une énorme opportunité de gagner l'attention et la confiance des clients potentiels.

(liveflolife.com)

Blog

Votre blog est le moyen n°1 de générer et d'engager du trafic. Vos clients potentiels apprécieront le contenu gratuit et utile et le blog vous positionneront comme un leader d'opinion informé et proactif dans votre zone hyperlocale. Connecter votre blog à une newsletter régulière est un moyen extrêmement efficace de constituer votre liste de contacts. Nous avons une tonne de bonnes idées de blog ici.

(aldoandassociates.com)

CTA

Un site Web immobilier performant doit fournir de la valeur en échange des informations d'un visiteur sur votre site Web. Les CTA sur vos pages (en particulier les CTA contextuels) vous aident à vous présenter à l'utilisateur là où il se trouve.

(sanfranciscocondoblog.com)

IDX

Une recherche d'accueil IDX permet à vos visiteurs Web de rechercher les listes MLS disponibles à l'aide de mots-clés, d'emplacements, de prix et d'autres informations. Pour les clients, c'est la « viande » de votre site Web. C'est probablement l'une des choses qu'ils attendaient le plus lorsqu'ils ont visité votre site pour la première fois et ce qui les y maintient le plus longtemps.

S'il manque certains de ces éléments à votre site Web, vous avez peut-être une base de marketing numérique difficile. Il y a probablement des tonnes d'opportunités de prospects qui passent entre les mailles du filet sans que vous vous en rendiez compte. Les conceptions Web AgentFire offrent tous ces éléments, entre autres. Les clients d'AgentFire ont la possibilité d'ajouter plus d'intégrations génératrices de leads à partir d'un menu à la carte. Jetez un œil à tous nos add-ons et intégrations .

Si vos pages Web sont entièrement optimisées avec tous les attributs nécessaires, vous voudrez passer à l'étape suivante en calculant l'efficacité de chaque outil par rapport à vos objectifs commerciaux. Le terme que nous utilisons pour parler de ces calculs est appelé métrique . Avant de nous plonger dans les métriques essentielles pour chaque objectif commercial, comprenons bien ce que sont les métriques clés.

Indicateurs clés

Trafic Web

Le trafic Web fait simplement référence au nombre de personnes qui visitent votre site. Vous pouvez suivre votre trafic Web avec des outils d'analyse gratuits tels que Google Analytics . Dans cet outil, les filtres et les segments séparent les résultats en fonction d'informations démographiques détaillées. Votre trafic Web doit être mesuré chaque mois en tant que bonne pratique.

Les utilisateurs peuvent accéder à vos pages Web de plusieurs façons et vous devez vous familiariser avec les principales afin d'en savoir plus sur vos performances Web.

Trafic organique : provient d'un moteur de recherche.

Trafic social : provient des réseaux de médias sociaux, soit des liens en bio ou CTA pour rediriger vers le site Web (dans des réseaux tels que Facebook).

Trafic de référence : visiteurs qui sont invités à accéder à votre page Web à partir d'une autre source, par exemple un blog renvoyant vers votre site ou un ancien client partageant vos informations.

Trafic direct : visiteurs qui saisissent directement l'URL de votre site Web dans leur navigateur.

Trafic payant : visiteurs provenant d'une source de trafic payante, par exemple PPC de Google Ads.

Taux de conversion

Les conversions sont essentiellement des actions positives que les utilisateurs effectuent sur vos sites Web. Pour l'immobilier, les conversions peuvent être des soumissions de formulaires de contact, des inscriptions à des newsletters, des dons, des téléchargements, des retweets, etc. Sur les sites de commerce électronique, les achats seraient considérés comme des conversions, mais ce n'est pas aussi simple lorsqu'il s'agit d'immobilier. La plupart des gens n'achètent une maison que 2 à 3 fois dans leur vie, bien qu'ils puissent rechercher une maison chaque semaine ou chaque mois.

Taux de rebond

Le taux de rebond fait référence à la vitesse à laquelle les utilisateurs rebondissent sur vos pages Web. Des taux de rebond élevés peuvent parfois indiquer que vos pages Web ne correspondent pas à ce que les utilisateurs recherchent ou attendent. Vous voudrez peut-être vérifier que les titres de vos pages et le contenu de la page correspondent. Les pages de destination, en revanche, ont probablement des taux de rebond plus élevés car elles sont censées être parcourues rapidement.

Maintenant que nous comprenons quelles mesures nous avons à notre disposition, nous devons décider quelles mesures sont les plus importantes pour vraiment mesurer le succès de nos objectifs uniques.

Jetons un coup d'œil à certains objectifs communs et aux mesures du site Web immobilier que nous examinerions pour mesurer le succès.

Établir des objectifs

Croissance de la reconnaissance de la marque

Les agents ayant cet objectif commercial voudront que leur site Web se concentre sur l'interaction sociale et la conversion de contenu. Les agents immobiliers avec des marques qui se démarquent ont souvent une tonne de contenu utile et partageable publié sur leur site Web et facilement republié sur les réseaux sociaux. Vous voudrez examiner spécifiquement le trafic Web et les conversions telles que les inscriptions à la newsletter et aux aimants principaux. De plus, la plupart des contenus partageables sont partagés sur mobile, alors assurez-vous que votre site est optimisé pour mobile.

Génération de prospects

La génération de prospects est l'objectif Web le plus courant des agents immobiliers dans l'ensemble de la profession. Pour mesurer les prospects immobiliers, les mesures les plus importantes seront liées au nombre de clients acheminés vers votre CRM et à la qualité de ces prospects. Pour mesurer la conversion des prospects, il est utile d'examiner les soumissions du formulaire de contact (elles seront les plus importantes pour un agent avec cet objectif). Jetez un œil à cet article pour savoir comment vous pouvez attirer plus de prospects sur votre site.

Augmenter les conversions pour un produit ou un abonnement spécifique

Il s'agit probablement de l'objectif le plus simple à suivre et à mesurer. Par exemple, si vous vendez un produit numérique ou un abonnement, vous pouvez simplement suivre le nombre de ventes réalisées via votre site. Vous voudrez peut-être attirer votre attention sur la qualité de vos supports marketing, y compris les messages promotionnels et les pages de destination.

Élargir les réseaux professionnels

Aujourd'hui, votre réseau existe probablement principalement sur les réseaux sociaux . Votre site Web doit diriger les gens vers vos réseaux ou votre liste de diffusion. Jetez un œil au nombre de visiteurs Web qui se convertissent en abonnés par e-mail ou au nombre d'utilisateurs qui partagent du contenu marketing sur les réseaux sociaux.

En conclusion…

Sans un œil sur vos objectifs et sur la façon de les mesurer, vous ne pouvez pas être sûr que votre site Web immobilier fonctionne réellement pour vous. Mais avec vos objectifs commerciaux à l'esprit et une solide compréhension des mesures clés du site Web immobilier et de ce qu'elles signifient, vous aurez un site Web qui élève et soutient votre activité immobilière globale. Prenez note de ces mesures de manière cohérente (nous vous recommandons de les vérifier tous les mois) pour vous assurer que votre site Web est toujours au top.