Faire la transition vers la formation virtuelle : 3 clés du succès

Depuis le début de la pandémie mondiale de 2020, la formation virtuelle est devenue incontournable. Mais concevoir et dispenser une formation virtuelle efficace est plus l'exception que la norme.

L'échec de la formation virtuelle n'est que trop courant. Nous avons tout vu et tout entendu :

• Ennuyeux, statique, terne
• Réorienté au hasard à partir d'un eLearning autonome ou d'une formation en personne
• Mauvaises diapositives
• Mauvaise animation
• Problèmes techniques

Il est facile de dire : « Il y a de nombreux pièges à éviter », quel que soit le type de formation, mais les initiatives de formation virtuelle dirigée par un instructeur (VILT) prennent le gâteau. Les ponts sont empilés contre le succès!

Mais le succès est là pour ceux qui le veulent. Ceux qui réussissent non seulement réussissent là où les autres échouent, mais profitent également des avantages uniques que VILT a à offrir par rapport aux autres modalités de prestation.

Pour que vous puissiez créer et dispenser la formation virtuelle la plus percutante et la plus efficace - et, oui, pour ne pas échouer là où tant d'autres le font - vous devez suivre les 3 clés suivantes, qui font l'objet de notre rapport, 9 principes de Succès de l'apprentissage virtuel :

1. Choisissez la bonne plateforme pour soutenir vos objectifs d'entraînement
2. Concevoir une formation engageante et percutante
3. Préparer les facilitateurs pour une livraison réussie dans un monde numérique
   
   

Choisissez la bonne plateforme

Toutes les plateformes ne sont pas créées égales et toutes ne servent pas tous les objectifs. Différentes plates-formes excellent dans différentes choses. Vous devez choisir judicieusement.

Réfléchissez d'abord à ce que vous voulez accomplir avec votre formation :

• Est-ce un partage de connaissances avec un grand groupe ? Une plateforme de webinaires peut suffire.
• Coaching individuel ou en petit groupe ? Une plateforme de réunion avec vidéo est préférable.
• Une formation approfondie dirigée par un instructeur similaire à une salle de classe physique ? Une plate-forme de classe virtuelle spécialement conçue est la meilleure solution.

Réfléchissez aux outils dont vous aurez besoin pour offrir l'expérience que vous souhaitez offrir aux apprenants. Avez-vous besoin de salles de sous-commission ? Tableaux blancs virtuels ? Discuter? Les sondages? Les participants peuvent-ils partager de l'audio et de la vidéo ? Tous ces éléments sont des considérations dans votre sélection de plate-forme.

Nos conseils ici :

1. Architecte ce que vous essayez d'accomplir
2. Faites un plan pour la façon dont vous allez l'accomplir
3. Choisissez votre ou vos plateformes pour lui donner vie

Une grosse erreur que nous voyons les organisations commettent est de construire la formation pour la plate-forme qu'ils ont déjà. Cette réflexion est rétrograde. Cela pourrait-il fonctionner? Peut-être. Mais cela nécessite un examen attentif de vos besoins de formation par rapport aux capacités actuelles.

Concevoir une formation engageante

Une grosse erreur que commettent les entreprises est de transformer négligemment leur formation en direct en salle de classe en VILT. Ils tentent de prendre ce qui fonctionne dans un environnement 3D et de l'utiliser en 2D. Cela ne fonctionne tout simplement pas.

VILT n'est pas la version Web de votre formation en direct dirigée par un instructeur et dispensée via une plateforme de réunion en ligne. Gardez à l'esprit les trois principes suivants :

1. Concevoir spécifiquement pour le VILT : le matériel, la facilitation et les exercices doivent être spécialement conçus pour le virtuel. Tant de choses sont différentes : lancement de la session, flux de contenu, gestion des discussions, flux visuel, synchronisation des visuels et des diapositives, capacité à lire la salle, capacité à interagir, types d'interaction, distance physique, distractions, technologie, pauses, pauses, exercices et activités , etc.
   
   Pour concevoir une formation pour VILT qui se suffira à elle-même, assistez aux concepts clés de conception de l'apprentissage d' apprendre, sentir, faire :
   1. Apprendre : Que doivent savoir les participants ? Quels sont les objectifs d'apprentissage ?
   2. Ressentir : Que voulez-vous que les participants ressentent ? Les pulsions émotionnelles changent. Si vous voulez que la formation conduise au changement (et vous le faites !), vous devez susciter l'émotion.
   3. Faire : que voulez-vous que les participants appliquent ou quel changement de comportement recherchez-vous ? Le changement nécessite une action. Assurez-vous que votre formation oriente clairement les actions que vous souhaitez que les participants entreprennent.

   Réfléchissez ensuite à la manière dont vous y parviendrez dans un environnement en ligne 2D. Les éléments de conception critiques incluent le flux de session, le séquençage virtuel et l'engagement.

   
2. Continuez à capter l'attention des participants : dans VILT, il est beaucoup plus facile de perdre la pièce et plus difficile de la récupérer. Si votre conception pédagogique et votre gestion de classe ne s'attaquent pas à la distraction de front, dès le départ et avec force, vos risques d'échec augmentent de façon exponentielle.
   
   Le secret? Ne pensez pas à capter l'attention de l'apprenant. Pensez à le capturer encore et encore et encore. Dans VILT, les apprenants doivent faire quelque chose, voir quelque chose de nouveau, être mis au défi de réfléchir à ce qu'ils voient ou contribuer fréquemment pour maintenir leur attention. Si ce n'est pas le cas, supposez que leur attention va continuer à s'éloigner.
3. Maximisez l'engagement avec l'interaction : pour que la formation ait le plus grand impact, vous devez impliquer les participants - assurez-vous qu'ils sont présents, concentrés et pleinement impliqués. Alors que l'engagement va de pair avec l'attention, nous l'avons choisi parce qu'il est si essentiel au succès de VILT.
   
   

   La clé de l'engagement, en supposant que la formation est importante pour le rôle et le succès du participant, est l'interaction, les activités et l'application. C'est une autre raison pour laquelle le choix de la plateforme est si important : il régit vos options d'interaction. Lorsque vous concevez pour VILT, vous souhaitez concevoir des interactions fréquentes et diverses.
   
   

Préparez-vous au succès de la livraison

Ce qui fait un grand facilitateur dans le monde physique ne signifie pas automatiquement une grande facilitation dans le virtuel.

Les animateurs doivent apprendre à livrer et à engager les participants différemment. Lorsque vous pensez à la prestation de votre formation virtuelle, assurez-vous de :

1. Sélectionnez les bons animateurs : l' animation dans un environnement virtuel nécessite une quantité importante d'énergie mentale, de préparation et de collaboration. Certains facilitateurs ne sont tout simplement pas conçus pour un environnement virtuel. Les animateurs doivent comprendre les différences entre la prestation en ligne et la prestation en personne et s'efforcer d'aiguiser leur « sens numérique ».
2. Facilitateurs partenaires avec hôtes : Nous ne pouvons pas exagérer l'importance cruciale d'avoir un hôte pour chaque session VILT. Il y a presque toujours quelque chose qui nécessite une attention sérieuse dans les coulisses. Vous avez besoin d'un hôte qui peut tout réparer, permettant à l'animateur de se concentrer sur l'expérience et l'apprentissage des participants. Suivez nos conseils sur celui-ci : ne faites pas cavalier seul.
3. Préparez, préparez, préparez : Préparation pour toutes les questions de formation. Dans la classe virtuelle, c'est encore plus critique. Il ne s'agit pas seulement d'être génial ou d'être bon. Si vous ne vous préparez pas, vous avez beaucoup plus de chances d'échouer. Trois rôles doivent être préparés : l'animateur, l'hôte (voir les deux points ci-dessus) et le participant.
   
   Les participants doivent savoir à l'avance ce qu'on attend d'eux. Seront-ils en vidéo ? Vous êtes censé participer en audio ? Y a-t-il des travaux préparatoires à effectuer ? De quelle technologie doivent-ils télécharger et installer à l'avance ? La préparation des participants est une partie souvent négligée (mais essentielle) du succès de la formation virtuelle.

De nombreuses organisations ont du mal à créer une formation virtuelle ou à convertir leur formation en personne en formation virtuelle. La formation virtuelle qui fonctionne en est encore à ses balbutiements. Avec des problèmes techniques, de facilitation et de conception d'apprentissage endémiques, l'apprentissage virtuel ne se passe trop souvent pas bien.

Lorsque toute l'expérience est conçue avec l'environnement d'apprentissage virtuel à l'esprit, vous pouvez créer une formation percutante et engageante qui produit des résultats commerciaux.