Haz la Transición a la Formación Virtual: 3 Claves para el Éxito

Desde que comenzó la pandemia mundial de 2020, la formación virtual se ha vuelto imprescindible. Pero diseñar y brindar capacitación virtual efectiva es más la excepción que la norma.

El fracaso del entrenamiento virtual es demasiado común. Lo hemos visto y oído todo:

• Aburrido, estático, aburrido
• Reutilizado al azar de eLearning independiente o capacitación en persona
• malas diapositivas
• Mala facilitación
• Problemas técnicos

Es fácil decir: "Hay muchos escollos que evitar" para cualquier tipo de capacitación, pero las iniciativas de capacitación virtual dirigida por un instructor (VILT, por sus siglas en inglés) se llevan la palma. ¡Las cubiertas están apiladas contra el éxito!

Pero el éxito está ahí para aquellos que lo quieren. Aquellos que tienen éxito no solo tienen éxito donde otros fallan, sino que también aprovechan los beneficios únicos que VILT tiene para ofrecer sobre otras modalidades de entrega.

Para que construya y brinde la capacitación virtual más impactante y efectiva, y sí, para que no fracase donde muchos otros lo hacen, debe prestar atención a las siguientes 3 claves, que son el tema de nuestro informe, 9 Principios de Éxito del aprendizaje virtual :

1. Elija la plataforma adecuada para apoyar sus objetivos de entrenamiento
2. Diseñar una formación atractiva e impactante
3. Preparar a los facilitadores para una entrega exitosa en un mundo digital
   
   

Elija la plataforma adecuada

No todas las plataformas son iguales y no todas cumplen todos los objetivos. Diferentes plataformas sobresalen en diferentes cosas. Debes elegir sabiamente.

Piensa primero en lo que quieres lograr con tu entrenamiento:

• ¿Es el conocimiento compartido con un grupo grande? Una plataforma de webinar puede ser suficiente.
• ¿Entrenamiento individual o en grupos pequeños? Lo mejor es una plataforma de reuniones con video.
• ¿Entrenamiento en profundidad dirigido por un instructor similar a un salón de clases físico? Lo mejor es una plataforma de aula virtual especialmente diseñada.

Piense en las herramientas que necesitará para brindar la experiencia que desea que tengan los alumnos. ¿Necesita salas de descanso? ¿Pizarras virtuales? ¿Charlar? ¿Centro? ¿Los participantes pueden compartir audio y video? Todas estas son consideraciones en su selección de plataforma.

Nuestro consejo aquí:

1. Diseña lo que estás tratando de lograr
2. Haz un plan de cómo lo lograrás
3. Elija su(s) plataforma(s) para darle vida

Un gran error que vemos que cometen las organizaciones es crear la capacitación para la plataforma que ya tienen. Este pensamiento es al revés. ¿Podría funcionar? Quizás. Pero requiere una mirada cercana a sus necesidades de capacitación en comparación con las capacidades actuales.

Capacitación atractiva para el diseño

Un gran error que cometen las empresas es convertir descuidadamente su formación presencial en VILT. Intentan tomar lo que funciona en un entorno 3D y usarlo en 2D. Simplemente no funciona.

VILT no es la versión web de su capacitación en vivo dirigida por un instructor que se entrega a través de una plataforma de reuniones en línea. Tenga en cuenta los siguientes tres principios:

1. Diseñar específicamente para VILT: los materiales, la facilitación y los ejercicios deben diseñarse específicamente para virtual. Mucho es diferente: inicios de sesión, flujo de contenido, gestión de debates, flujo visual, temporización visual y de diapositivas, capacidad para leer la sala, capacidad para interactuar, tipos de interacción, distancia física, distracciones, tecnología, descansos, sesiones, ejercicios y actividades. , etc.
   
   Para diseñar una formación para VILT que se sostenga por sí misma, preste atención a los conceptos clave de diseño de aprendizaje de aprender, sentir, hacer :
   1. Aprender: ¿Qué necesitan saber los participantes? ¿Cuáles son los objetivos de aprendizaje?
   2. Sentir: ¿Qué quiere que sientan los participantes? La emoción impulsa el cambio. Si desea que la capacitación impulse el cambio (¡y lo desea!), debe provocar emociones.
   3. Hacer: ¿Qué quiere que apliquen los participantes o qué cambio de comportamiento está buscando? El cambio requiere acción. Asegúrese de que su capacitación impulse claramente la acción que desea que tomen los participantes.

   Luego, piense en cómo logrará esto en un entorno en línea 2D. Los elementos de diseño críticos incluyen el flujo de la sesión, la secuenciación virtual y la participación.

   
2. Siga captando la atención de los participantes: en VILT es mucho más fácil perder la sala y más difícil recuperarla. Si su diseño educativo y la gestión del aula no abordan la distracción de frente, por adelantado y con fuerza, sus posibilidades de fracaso aumentan exponencialmente.
   
   ¿El secreto? No piense en captar la atención del alumno. Piensa en capturarlo una y otra y otra vez. En VILT, los alumnos deben estar haciendo algo, ver algo nuevo, desafiarse a pensar en lo que están viendo o contribuir con frecuencia para mantener la atención. Si no, asuma que su atención seguirá desviándose.
3. Maximice el compromiso con la interacción: para que la capacitación tenga el mayor impacto, debe involucrar a los participantes: asegúrese de que estén presentes, enfocados y totalmente involucrados. Si bien el compromiso va de la mano con la atención, lo hemos destacado porque es fundamental para el éxito de VILT.
   
   

   La clave para impulsar el compromiso, suponiendo que la capacitación sea importante para el rol y el éxito del participante, es la interacción, las actividades y la aplicación. Esta es otra razón por la cual la elección de la plataforma es tan importante: rige sus opciones de interacción. Cuando diseñas para VILT, quieres diseñar interacciones frecuentes y diversas.
   
   

Prepárese para el éxito de la entrega

Lo que lo convierte en un gran facilitador en el mundo físico no significa automáticamente una gran facilitación en el mundo virtual.

Los facilitadores necesitan aprender cómo entregar y comprometer a los participantes de manera diferente. Mientras piensa en la entrega de su capacitación virtual, asegúrese de:

1. Seleccione los facilitadores correctos: la facilitación en un entorno virtual requiere una cantidad significativa de energía mental, preparación y colaboración. Algunos facilitadores simplemente no están diseñados para un entorno virtual. Los facilitadores deben comprender las diferencias entre la entrega en línea y en persona y trabajar para perfeccionar sus "sentidos digitales".
2. Asociar facilitadores con anfitriones: no podemos exagerar la importancia crítica de tener un anfitrión para cada sesión de VILT. Casi siempre hay algo que requiere una atención seria detrás de escena. Necesita un anfitrión que pueda arreglarlo todo, permitiendo que el facilitador se centre en la experiencia y el aprendizaje de los participantes. Sigue nuestro consejo sobre esto: no lo hagas solo.
3. Preparar, Preparar, Preparar: Preparación para cualquier asunto de formación. En el aula virtual, es aún más crítico. No se trata solo de ser genial versus ser bueno. Si no te preparas, es mucho más probable que fracases. Hay tres roles que necesitan preparación: el facilitador, el anfitrión (véanse los dos puntos anteriores) y el participante.
   
   Los participantes deben saber de antemano qué se espera de ellos. ¿Estarán en video? ¿Se espera que participe en audio? ¿Hay trabajo previo que completar? ¿Qué tecnología necesitan descargar e instalar con anticipación? La preparación de los participantes es una parte a menudo pasada por alto (pero crítica) del éxito de la capacitación virtual.

Muchas organizaciones luchan por crear capacitación virtual o convertir su capacitación presencial en virtual. La formación virtual que funciona todavía está en pañales. Con problemas técnicos, facilitadores y de diseño de aprendizaje desenfrenados, el aprendizaje virtual con demasiada frecuencia no funciona bien.

Cuando toda la experiencia se diseña teniendo en cuenta el entorno de aprendizaje virtual, puede crear una formación impactante y atractiva que logre resultados empresariales.