Faça a transição para o treinamento virtual: 3 chaves para o sucesso

Desde o início da pandemia global de 2020, o treinamento virtual tornou-se imperativo. Mas projetar e fornecer treinamento virtual eficaz é mais a exceção do que a norma.

A falha de treinamento virtual é muito comum. Já vimos e ouvimos tudo:

• Chato, estático, maçante
• Reaproveitado aleatoriamente a partir de eLearning autônomo ou treinamento presencial
• Slides ruins
• Facilitação ruim
• Problemas técnicos

É fácil dizer: “Há muitas armadilhas a serem evitadas” para qualquer tipo de treinamento, mas as iniciativas de treinamento virtual conduzido por instrutor (VILT) levam o bolo. Os baralhos estão empilhados contra o sucesso!

Mas o sucesso está aí para quem o quer. Aqueles que têm sucesso não apenas têm sucesso onde outros falham, mas também aproveitam os benefícios exclusivos que o VILT tem a oferecer em relação a outras modalidades de entrega.

Para você construir e entregar o treinamento virtual mais impactante e eficaz - e, sim, para não fracassar onde tantos outros fazem - você deve atender às 3 chaves a seguir, que são o tema do nosso relatório, 9 Princípios de Sucesso de Aprendizagem Virtual :

1. Escolha a plataforma certa para apoiar seus objetivos de treinamento
2. Crie treinamentos envolventes e impactantes
3. Preparar facilitadores para uma entrega bem-sucedida em um mundo digital
   
   

Escolha a plataforma certa

Nem todas as plataformas são criadas iguais e nem todas atendem a todos os objetivos. Plataformas diferentes se destacam em coisas diferentes. Você deve escolher sabiamente.

Pense primeiro no que você deseja realizar com seu treinamento:

• É compartilhamento de conhecimento com um grande grupo? Uma plataforma de webinar pode ser suficiente.
• Coaching individual ou em pequenos grupos? Uma plataforma de reunião com vídeo é a melhor.
• Treinamento aprofundado conduzido por instrutor semelhante a uma sala de aula física? Uma plataforma de sala de aula virtual criada especificamente é a melhor.

Pense nas ferramentas necessárias para oferecer a experiência que você deseja que os alunos tenham. Você precisa de salas de descanso? Quadros brancos virtuais? Bater papo? Enquetes? Os participantes podem compartilhar áudio e vídeo? Todas essas são considerações em sua seleção de plataforma.

Nosso conselho aqui:

1. Arquitete o que você está tentando realizar
2. Faça um plano de como você vai realizá-lo
3. Escolha sua(s) plataforma(s) para dar vida a ela

Um grande erro que vemos as organizações cometerem é construir o treinamento para a plataforma que já possuem. Esse pensamento está para trás. Poderia funcionar? Pode ser. Mas isso requer uma análise detalhada de suas necessidades de treinamento em relação aos recursos atuais.

Treinamento de Engajamento de Design

Um grande erro que as empresas cometem é transformar descuidadamente seu treinamento ao vivo em sala de aula em VILT. Eles tentam pegar o que funciona em um ambiente 3D e usá-lo em 2D. Simplesmente não funciona.

O VILT não é a versão web do seu treinamento ao vivo, conduzido por instrutor, ministrado por meio de uma plataforma de reunião online. Tenha em mente os três princípios a seguir:

1. Projete especificamente para VILT: Materiais, facilitação e exercícios precisam ser criados especificamente para o virtual. Muito é diferente: início da sessão, fluxo de conteúdo, gerenciamento de discussão, fluxo visual, tempo visual e de slides, capacidade de ler a sala, capacidade de interagir, tipos de interação, distância física, distrações, tecnologia, intervalos, breakouts, exercícios e atividades , etc
   
   Para projetar um treinamento para VILT que se mantenha por conta própria, preste atenção aos principais conceitos de design de aprendizado de aprender, sentir, fazer :
   1. Aprender: O que os participantes precisam saber? Quais são os objetivos de aprendizagem?
   2. Sentir: O que você quer que os participantes sintam? A emoção impulsiona a mudança. Se você quer que o treinamento impulsione a mudança (e você quer!), você precisa provocar emoção.
   3. Fazer: O que você quer que os participantes apliquem ou que mudança de comportamento você está procurando? Mudança requer ação. Certifique-se de que seu treinamento direcione claramente a ação que você deseja que os participantes tomem.

   Em seguida, pense em como você conseguirá isso em um ambiente online 2D. Elementos críticos de design incluem fluxo de sessão, sequenciamento virtual e engajamento.

   
2. Continue capturando a atenção dos participantes: no VILT é muito mais fácil perder a sala e mais difícil recuperá-la. Se o design instrucional e o gerenciamento da sala de aula não abordarem a distração de frente, com antecedência e com força, suas chances de fracasso aumentam exponencialmente.
   
   O segredo? Não pense em capturar a atenção do aluno. Pense em capturá-lo repetidamente. No VILT, os alunos precisam estar fazendo algo, vendo algo novo, desafiados a pensar sobre o que estão vendo ou contribuindo com frequência para manter a atenção. Caso contrário, assuma que a atenção deles continuará se afastando.
3. Maximize o envolvimento com a interação: para que o treinamento tenha o maior impacto, você deve envolver os participantes – certifique-se de que eles estejam presentes, focados e totalmente envolvidos. Embora o engajamento ande de mãos dadas com a atenção, nós o destacamos porque é muito importante para o sucesso do VILT.
   
   

   A chave para impulsionar o engajamento – supondo que o treinamento seja importante para o papel e o sucesso do participante – é a interação, as atividades e a aplicação. Essa é outra razão pela qual a escolha da plataforma é tão importante: ela governa suas opções de interação. Ao projetar para o VILT, você deseja projetar interações frequentes e diversas.
   
   

Prepare-se para o sucesso da entrega

O que faz um grande facilitador no mundo físico não significa automaticamente uma grande facilitação no mundo virtual.

Os facilitadores precisam aprender como entregar e envolver os participantes de forma diferente. Ao pensar na entrega do seu treinamento virtual, certifique-se de:

1. Selecione os facilitadores certos: A facilitação em um ambiente virtual exige uma quantidade significativa de energia mental, preparação e colaboração. Alguns facilitadores simplesmente não são construídos para um ambiente virtual. Os facilitadores precisam entender as diferenças na entrega online versus presencial e trabalhar para aprimorar seus "sentidos digitais".
2. Facilitadores parceiros com hosts: Não podemos exagerar a importância crítica de ter um host para cada sessão VILT. Quase sempre há algo que requer atenção séria nos bastidores. Você precisa de um anfitrião que possa consertar tudo, permitindo que o facilitador se concentre na experiência e no aprendizado dos participantes. Siga o nosso conselho: não vá sozinho.
3. Preparar, Preparar, Preparar: Preparação para qualquer assunto de treinamento. Na sala de aula virtual, é ainda mais crítico. Não se trata apenas de ser ótimo versus ser bom. Se você não se preparar, é muito mais provável que você falhe. Três papéis precisam de preparação: o facilitador, o anfitrião (veja os dois pontos acima) e o participante.
   
   Os participantes devem saber com antecedência o que se espera deles. Estarão em vídeo? Esperado para participar em áudio? Existe pré-trabalho para concluir? Que tecnologia eles precisam baixar e instalar antes do tempo? A preparação do participante é uma parte muitas vezes esquecida (ainda que crítica) do sucesso do treinamento virtual.

Muitas organizações lutam para criar treinamento virtual ou converter seu treinamento presencial em virtual. O treinamento virtual que funciona ainda está em sua infância. Com questões técnicas desenfreadas, facilitadoras e de design de aprendizagem, a aprendizagem virtual muitas vezes não vai bem.

Quando toda a experiência é projetada com o ambiente de aprendizado virtual em mente, você pode criar um treinamento impactante e envolvente que alcança resultados de negócios.