Comment exécuter une stratégie de marketing de coupon réussie pour les annonceurs

Publié: 2022-07-06

Les affiliés à coupons existent depuis le début du marketing d'affiliation. Cependant, les façons de travailler avec ceux-ci ont changé au fil du temps. Nous explorons comment les affiliés de coupons peuvent avoir un impact stratégique significatif sur le programme d'affiliation d'un annonceur et abordons les idées fausses courantes à leur sujet.

Les bases des coupons dans le marketing d'affiliation

Les affiliés à coupons existent depuis le début du marketing d'affiliation. Cependant, les façons de travailler avec ceux-ci ont changé au fil du temps. Avec la prolifération des détaillants en ligne et le passage de plus en plus fréquent des magasins physiques aux magasins de commerce électronique ⁽¹⁾ , les clients sont de plus en plus avertis lorsqu'il s'agit de s'approvisionner en produits à prix réduit.

De plus, la concurrence accrue signifie que les détaillants opérant en ligne doivent constamment faire pivoter leurs stratégies de marketing pour être compétitifs dans l'espace du commerce électronique.

La plupart des détaillants en ligne proposant désormais des codes de réduction numériques, les annonceurs devraient envisager d'utiliser le marketing par coupons pour attirer de nouveaux clients, fidéliser leurs clients existants et, en fin de compte, fidéliser leur marque.

Qu'est-ce que le marketing par coupon ?

Pour les annonceurs et les marques qui souhaitent augmenter leurs ventes, fidéliser leurs clients et attirer des clients fidèles, le marketing par coupons est une stratégie marketing éprouvée depuis plus d'un siècle. Asa Candler, le fondateur de Coca-Cola, a été le premier détaillant à créer une campagne de coupons, faisant passer Coca-Cola d'un tonique insignifiant à une boisson dominante sur le marché ⁽²⁾ .

Depuis lors, les campagnes de coupons ont gagné en popularité en profitant du désir des consommateurs d'économiser de l'argent, en proposant des produits et services à un tarif réduit. Quel que soit le type d'entreprise, les annonceurs peuvent tirer parti des stratégies de marketing par coupons pour accroître le succès de la marque.

Le marketing par coupons est l'un des outils marketing les plus efficaces que les annonceurs peuvent adopter avec des statistiques montrant que 77 % des acheteurs dépensent entre 10 $ et 50 $ de plus que prévu lors de l'utilisation de coupons de réduction, et 59 % des consommateurs déclarent que de toutes les offres qu'un annonceur peut proposer, le numérique les coupons sont les plus influents lorsqu'il s'agit d'affecter leurs habitudes d'achat ⁽³⁾ .

Comment concevoir et mettre en œuvre une stratégie de marketing de coupon réussie

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Avant qu'un annonceur ne se lance dans une entreprise de marketing, il doit d'abord évaluer le climat actuel de son secteur pour envisager comment la stratégie proposée se concrétisera.

En menant des études de marché approfondies, ils doivent pouvoir déterminer les informations suivantes :

Ce que font leurs concurrents pour récompenser les clients. Qu'est-ce qui fonctionne dans le parcours client concurrent et où des améliorations pourraient-elles être apportées ?
La date d'expiration idéale pour les coupons envoyés aux consommateurs de leur secteur.
La valeur idéale du code de réduction que leurs acheteurs recevront.
Quels partenaires affiliés font la promotion de concurrents pertinents

Créez des coupons adaptés à la saison

Une fois que les annonceurs ont segmenté leur clientèle et décidé quel groupe sera ciblé pour quelle campagne de coupons, les marques doivent ensuite créer un calendrier de programmation avec des coupons pour différentes dates tout au long de l'année. Cela peut être simple comme des codes promotionnels pour les achats de Noël ou aussi sur mesure que des codes promotionnels célébrant les jalons de l'histoire de l'entreprise.

Suivre les taux de conversion

Le suivi des taux de conversion d'une campagne de coupons est essentiel pour toute entreprise souhaitant comprendre les besoins de ses clients. Les codes promotionnels permettent aux entreprises de surveiller les résultats des campagnes de coupons et d'optimiser les offres client à l'avenir.

Marketing de coupons en ligne : Considérations

Toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur, serait négligente si elle ne recherchait aucune stratégie de marketing qu'elle a l'intention d'employer.

Les annonceurs qui souhaitent utiliser le marketing par coupons doivent tenir compte des points suivants :

Alors que 97 % des détaillants déclarent que proposer des remises aux clients est leur principale stratégie de prix ⁽⁴⁾ , les experts ont noté que, si elle est mal utilisée, elle peut avoir des effets néfastes sur la dévalorisation de la marque aux yeux du consommateur ⁽⁵⁾ . Cependant, lorsque les meilleures pratiques sont suivies, le marketing par coupons peut en fait renforcer la réputation de la marque.
En particulier lorsqu'il s'agit de clients fidèles, l'utilisation de coupons doit être utilisée de manière stratégique plutôt que permanente, tout en tenant compte des marges bénéficiaires et en ne réduisant que là où cela a du sens pour l'entreprise.
En incluant des offres contextuelles dans la zone de paiement de leur site Web, de nombreuses entreprises ont constaté que les clients étaient distraits, ce qui entraînait un taux d'abandon de panier beaucoup plus élevé. Considérez où peut-être un endroit plus approprié pour inclure de telles offres pour un retour sur investissement maximal.

Comment exécuter une stratégie d'affiliation de coupon réussie

Maintenant que nous avons couvert les bases du marketing de coupons, explorons comment les affiliés de coupons peuvent avoir un impact stratégique significatif sur le programme d'affiliation d'un annonceur et corrigeons les idées fausses courantes à leur sujet.

Où se trouvent les affiliés de coupons dans l'entonnoir de conversion ?

Pour un programme d'affiliation solide, les annonceurs doivent travailler avec un portefeuille diversifié d'affiliés. Les annonceurs peuvent glaner plus d'informations sur ses mérites dans L'importance de la diversification pour votre programme d'affiliation . Un programme diversifié travaille avec des affiliés de chaque section de l'entonnoir de conversion.

Les affiliés de coupons sont naturellement situés au bas de l'entonnoir, car les consommateurs visitant ces sites sont prêts à effectuer leur achat. Bien que l'on puisse affirmer que travailler avec des affiliés de coupons apprend aux consommateurs à attendre les remises, il existe des moyens stratégiques pour les annonceurs de contrer cela.

Idées fausses courantes sur les affiliés de coupons

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées par les annonceurs, avec leurs réponses associées :

Q : Je crains de former les clients à attendre une remise. Sera-ce le cas si je commence à travailler avec des sites de coupons ?

R : Il n'est pas nécessaire d'avoir des codes promo toute l'année. Si le changement de comportement des clients est une préoccupation, nous vous recommandons de créer des codes de réduction à différents moments de l'année sans modèles clairs, afin que les consommateurs ne soient pas en mesure de discerner quand la prochaine remise sera proposée.

Q : Mon programme est axé sur les nouveaux clients. Les sites de coupons pourront-ils aider avec cela?

R : Les consommateurs ont tendance à rompre avec leurs habitudes d'achat pour obtenir le meilleur prix pour un produit. Un coupon peut aider à attirer de nouveaux clients ⁽⁶⁾ . La plupart des sites de coupons ont de grandes bases de données et des suivis de médias sociaux qui peuvent être utilisés pour atteindre de nouveaux publics. Certains de nos affiliés génèrent plus de 60 % des nouvelles commandes de clients pour des annonceurs spécifiques sur le réseau.

Q : Les affiliés de coupons cannibaliseront-ils les ventes que j'aurais reçues de toute façon ?

R : 76 % des clients abandonnent le panier. La raison la plus courante est que le surcoût d'expédition est trop élevé ⁽⁷⁾ . Si ces clients trouvent le produit moins cher chez un concurrent offrant un code promo pour la livraison gratuite, ce client peut être perdu face à la concurrence.

Q : Est-ce que les affiliés de coupons retireront les ventes des autres affiliés de mon programme ? Plus précisément, les sites de contenu ?

R : Commission Factory suit l'attribution dans le programme, ce qui peut être utilisé pour garder un œil sur cela. Nous suggérons de travailler avec quelques sites de coupons sélectionnés pendant une période de trois mois, puis d'analyser les résultats.

Q : Nous ne pouvons pas nous permettre de payer le taux de commission et d'accorder une remise. Cela va-t-il ronger mes marges ?

R : La commission est payée sur le prix réduit. Si les marges sont un problème, nous vous recommandons de configurer un code de coupon avec des dépenses minimales ou des exclusions de produits/catégories. Alternativement, un taux de commission sur mesure peut être discuté avec les affiliés du coupon.

Q : Les sites de coupons ajouteront-ils de la valeur à mon programme d'affiliation ?

R : Les utilisateurs de coupons sont généralement aisés, jeunes et instruits - un groupe cible avec lequel vous voudrez peut-être établir une relation dès le début. Travailler avec des sites de coupons est un moyen efficace d'augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) du programme d'affiliation en configurant des coupons avec une dépense maximale supérieure à l'AOV du programme actuel. Les sites de coupons peuvent également aider à éliminer l'ancien inventaire.

Q : Nous sommes très conscients de la marque et ne voulons pas être perçus comme une marque bon marché. Travailler avec des sites de coupons nuira-t-il à l'image de marque ?

R : Travailler avec des sites de coupons ne signifie pas offrir des codes de coupon toute l'année. Les codes de réduction doivent être créés dans un but précis, comme se débarrasser de l'ancien inventaire ou du stock de la saison dernière. De plus, de nombreux sites de coupons proposent des éléments de contenu plutôt que de simplement répertorier des codes ou des promotions. Les sites de coupons passent beaucoup de temps à améliorer leur classement SEO. Être présenté dans l'un de leurs éléments de contenu peut générer du trafic supplémentaire vers votre site.

Q : Vais-je perdre le contrôle du volume généré par les ventes à prix réduit si j'ouvre le programme aux sites de coupons ?

R : La plupart des sites de coupons les plus établis ont la fonctionnalité de promouvoir des codes uniques, à usage unique. Cela garantit qu'un code ne peut être utilisé qu'une seule fois, même s'il devient viral. Nous vous recommandons de fournir à l'affilié un nombre défini de codes uniques avec lesquels vous vous sentez à l'aise.

Plongez dans différentes stratégies d'affiliation de coupons

Avant d'évaluer différentes stratégies, les annonceurs doivent vérifier que les données de coupon sont renvoyées à Commission Factory via le pixel de suivi. Cela permet de mieux comprendre l'impact de la stratégie de coupon et active notre fonctionnalité de code sans clic, que nous examinerons plus en détail ci-dessous. Nous vous recommandons d'aligner les objectifs commerciaux globaux sur la stratégie de coupons pour un impact optimal.

1. Sélection des affiliés de coupons avec lesquels travailler en étroite collaboration

Pour une stratégie de coupons efficace, il n'est pas nécessaire de travailler avec tous les affiliés de coupons du marché. Pour une approche contrôlée et stratégique, nous recommandons aux annonceurs de travailler avec des affiliés sélectionnés et d'avoir des contacts étroits et réguliers avec eux.

2. Offrir des codes exclusifs aux affiliés

Offrir un code exclusif aux sites de coupons peut conduire à des opportunités promotionnelles supplémentaires. Souvent, l'affilié sera en mesure de fournir des emplacements de newsletter et/ou une exposition plus visible sur son site Web si un code exclusif est proposé. Bien qu'il soit recommandé d'exécuter un code exclusif, qui offre la meilleure remise du marché à ce moment-là, ce n'est pas toujours possible. Parfois, un code de vanité suffira (une offre en cours d'exécution dans tous les canaux, qui comporte le nom de l'affilié). En effet, cela crée l'illusion d'exclusivité pour le client sans offrir de rabais plus élevé.

3. Sites de coupons affiliés et campagnes de recherche payante

La plupart des affiliés de coupons proposent de lancer des campagnes de recherche payante pour les annonceurs en combinaison avec un code de coupon exclusif. Il n'y a pas de frais fixes nécessaires pour cela. Cependant, la capacité d'un affilié à proposer ce type de promotion à un annonceur dépend de sa rentabilité, car l'affilié doit couvrir les coûts de paiement par clic. Si un annonceur cherche à se débarrasser de l'ancien inventaire, nous vous recommandons de consulter le site de coupons le plus performant pour lancer une campagne de recherche payante avec le code de coupon. Une offre attrayante et stratégiquement alignée sur d'autres campagnes peut améliorer considérablement les performances. Le site de coupons enchérit sur les termes de la marque de commerce + coupon ou de la marque + code de coupon d'un annonceur pendant la durée du code exclusif. L'affilié peut diffuser efficacement les publicités des concurrents et améliorer leur position sur les moteurs de recherche.

4. Incorporer du contenu affilié et des sites de coupons

La plupart des sites de coupons écrivent du contenu en plus de leur section offres/coupons. Lorsqu'un annonceur ne diffuse pas d'offre, nous vous recommandons d'utiliser l'offre de contenu pour rester au premier plan auprès de la base d'utilisateurs de l'affilié. Certains sites de coupons fonctionnent comme des étiquettes blanches de coupons pour les principales publications de contenu. Bien qu'il s'agisse d'une stratégie de coupon/promotion plutôt que d'une stratégie de contenu, cela signifie toujours être présenté et atteindre les visiteurs du site Web de ces publications de contenu.

5. Travailler avec des affiliés sans coupon

Avoir une stratégie de coupons ne signifie pas nécessairement travailler avec des affiliés de coupons. Développer des relations avec les meilleurs affiliés/influenceurs de contenu et leur offrir des codes exclusifs peut donner d'excellents résultats. La technologie de code sans clic de Commission Factory permet d'attribuer des ventes aux affiliés même si aucun clic n'est enregistré. Au lieu d'un clic, le code lui-même devient l'identifiant de la vente d'affiliation. Cela élargit les façons de travailler avec les affiliés, par exemple en demandant aux influenceurs Instagram de promouvoir un code exclusif dans leurs histoires Instagram.

Sommaire

Travailler de manière stratégique avec des sites de coupons peut ajouter de la valeur au programme d'un annonceur, et il existe plusieurs façons de travailler avec ce type d'affilié. Il est essentiel d'avoir un dialogue ouvert et d'aligner la stratégie sur les objectifs commerciaux globaux pour avoir l'impact souhaité.

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Références

Fujitsu, Guide de shopping dans le monde réel
L'histoire des coupons, TIME
Marketing de coupon numérique - Statistiques et tendances [Infographie]
Les meilleures stratégies de prix de détail pour votre entreprise.
Faits saillants du webinaire : réinventer le potentiel du code de coupon
L'impact des outils promotionnels sur le comportement d'achat des consommateurs sur le marché de détail
44 Statistiques sur le taux d'abandon de panier