À la hauteur : métriques du marketing d'affiliation

En tant qu'éditeur, si vous avez démarré un programme d'affiliation ou envisagez d'en démarrer un, il est nécessaire d'analyser vos ventes d'affiliation. Mais comment sauriez-vous si vos ventes affiliées répondent aux attentes ?

Dans le marketing d'affiliation comme dans n'importe quel canal numérique, il est essentiel de comprendre et d'analyser les mesures qui sont importantes pour le succès de votre entreprise.

Le marketing d'affiliation est un canal de marketing de performance transparent, donc tout peut être suivi et rapporté. Nous examinons ici les mesures importantes pour les annonceurs et les affiliés.

Avec votre programme d'affiliation, vous devrez définir et suivre les indicateurs de performance clés. Afin de suivre le succès de votre programme d'affiliation, choisissez des objectifs spécifiques, mesurables et limités dans le temps.

Les experts ont prédit que les éditeurs sont prêts à dépenser 8,2 milliards de dollars ¹ en marketing d'affiliation en 2022, le potentiel est donc énorme.

Les KPI du marketing d'affiliation doivent s'aligner sur le profil de l'industrie de votre entreprise et correspondre à vos objectifs commerciaux pour mesurer efficacement les progrès de votre stratégie numérique.

En intégrant le canal d'affiliation dans votre tableau de bord de performance marketing en ligne, vous pouvez déterminer le coût d'acquisition client. Il vous servira à définir les priorités, la croissance des revenus, les marges bénéficiaires et l'allocation des ressources pour votre mix marketing.

Nous examinons ici les indicateurs de performance clés et les mesures pour les annonceurs et les affiliés.

Indicateurs de marketing d'affiliation pour les annonceurs

Que vous soyez une entreprise lançant un programme d'affiliation pour la première fois ou que vous gériez un canal de marketing d'affiliation depuis des années, il est important de comprendre les mesures de marketing d'affiliation que vous devez suivre et examiner.

Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) est calculé Revenu ÷ Dépenses = ROAS. C'est l'un des indicateurs clés du succès de votre programme. Les annonceurs peuvent l'utiliser comme guide pour les dépenses, comparer avec d'autres canaux numériques et examiner cette métrique sur une base d'affiliation individuelle.

Les clics sont enregistrés lorsqu'un utilisateur clique sur une bannière, un lien texte, un lien profond, un lien promotionnel ou un lien de flux de données. S'ils cliquent plusieurs fois sur une courte période, ce clic ne sera compté qu'une seule fois dans la plupart des cas, car la plupart des sociétés de marketing numérique auront un moyen de dédupliquer ces clics. Les clics font effectivement référence aux volumes de trafic d'affiliation sur votre programme d'affiliation.

Le nombre de ventes ou de conversions Le nombre de ventes ou de conversions correspond au nombre de transactions générées par votre programme de marketing d'affiliation. Il vaut la peine d'examiner les affiliés à faible et à haut volume de vente et les affiliés qui génèrent du trafic mais ne convertissent pas.

Cela peut signifier qu'il existe un problème de suivi ou qu'une création ne fonctionne pas pour le programme.

Le chiffre d'affaires fait référence au montant total d'argent généré et est souvent la mesure clé utilisée pour évaluer les performances. Cela peut aider à diriger l'activité de votre programme d'affiliation si vous définissez des objectifs mensuels à atteindre.

Le taux de clics (CTR) est calculé Impressions ÷ Clics. Le % de vues ou d'impressions qui se traduisent par des clics vers le site de l'annonceur. Le CTR vous donne une indication de l'efficacité d'une création, d'une communication ou d'une campagne, en fonction de la position du placement.

Le taux de conversion (CR) correspond à : Conversions ÷ Clics = taux de conversion. Il s'agit du pourcentage de visiteurs qui ont visité le site d'un annonceur, qui ont ensuite effectué un achat. Il s'agit d'une mesure essentielle pour un canal d'affiliation car il est impératif qu'ils puissent convertir les utilisateurs une fois qu'ils ont atterri sur leur site Web. Le taux de conversion moyen des affiliés doit être régulièrement comparé au taux de conversion global du site Web.

La valeur moyenne des commandes (AOV) est calculée par Chiffre d'affaires ÷ Nombre de commandes = AOV. Les annonceurs doivent comparer l'AOV moyen global de leur site Web à l'AOV de leur affilié pour évaluer les performances du canal. Si l'AOV de l'affilié est plus élevé, cela pourrait indiquer la possibilité pour les affiliés de vendre ou d'utiliser des offres grand public où des valeurs d'ordre supérieur sont générées. S'il est inférieur à, des tactiques peuvent être utilisées pour augmenter cet objectif, par exemple, un taux de commission plus élevé pour les commandes supérieures à une valeur de vente spécifique.

Les nouveaux clients par rapport aux clients de retour font référence au pourcentage de consommateurs qui sont des clients pour la première fois, c'est-à-dire de nouveaux clients chez un annonceur et ceux qui ont déjà acheté avec un annonceur. Vous pouvez en savoir plus sur les nouveaux clients et les anciens clients ici.

Le pourcentage de clics d'affiliés actifs fait référence au nombre d'affiliés générant des clics pour un annonceur par rapport au nombre d'affiliés rejoints. Ceci est important à revoir périodiquement pour vous assurer que vous activez les affiliés qui rejoignent votre programme. Si le pourcentage est faible, vous pouvez envisager une stratégie d'activation.

Le pourcentage d'affiliés actifs à la vente fait référence au nombre d'affiliés qui génèrent des ventes ou des conversions par rapport au nombre d'affiliés ayant rejoint un programme d'affiliation. Si le pourcentage est faible, vous voudrez peut-être examiner comment activer davantage d'affiliés qui rejoignent votre programme.

Le pourcentage de revenus générés par affilié fournit des informations claires sur les affiliés qui génèrent le plus de revenus pour votre programme. Ceci est calculé en divisant la valeur des revenus des ventes de chaque affilié par le total des revenus des ventes des affiliés pour la période que vous examinez. Ces données aideront un annonceur à travailler sur la diversification de l'activité d'affiliation, à développer les affiliés de niveau intermédiaire et à s'assurer que toute fluctuation des principaux affiliés est signalée pour examen. Le marketing d'affiliation est souvent piloté par une poignée d'affiliés qui généreront la majorité des revenus d'affiliation, il est préférable de rechercher des moyens d'augmenter la liste des meilleurs affiliés pour diversifier et réduire le risque de dépendre d'un petit nombre d'affiliés.

Le pourcentage de types d'affiliés fait référence au nombre d'affiliés dans chaque catégorie ou type, qui ont rejoint votre programme ou généré des conversions (par exemple, fidélité, coupon, contenu, médias sociaux, etc.). Cela permet aux annonceurs de voir si le programme doit être diversifié par types d'affiliés, de les promouvoir et de reconnaître les types d'affiliés qui fonctionnent bien ou qui peuvent nécessiter un soutien supplémentaire.

Les métriques ci-dessus permettent, en partie ou en combinaison, à un responsable d'affiliation d'examiner : -

• La performance globale du programme d'affiliation et la comparer à d'autres canaux
• Les performances d'un affilié ou d'un type d'affilié spécifique
• Les performances des campagnes individuelles en cours d'exécution dans le canal
• La composition et la diversité de leur activité d'affiliation

Le marketing d'affiliation est une stratégie marketing à long terme et, par conséquent, l'examen régulier des mesures ci-dessus permettra à un annonceur de comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être révisé et de fournir des décisions fondées sur des données pour les futures campagnes et partenariats. Il est essentiel que les annonceurs se concentrent sur les bons KPI pour un programme d'affiliation réussi.

Métriques de marketing d'affiliation pour les affiliés

Vous pouvez supposer que le taux de commission offert est la mesure la plus importante pour un affilié, cependant, il existe de nombreuses autres considérations clés pour que les affiliés évaluent correctement les nouveaux partenaires publicitaires potentiels et les performances de leur campagne actuelle. Comprendre ce qui résonne avec le public d'un affilié et quels canaux ou campagnes marketing et quels annonceurs fonctionnent pour son entreprise revient à déverrouiller les données et à analyser les mesures de marketing d'affiliation importantes pour les affiliés. L'accent mis sur certaines mesures sera légèrement différent pour l'affilié par rapport à l'annonceur, cependant, certaines mesures resteront les mêmes.

Les clics, le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et le nombre de conversions sont des indicateurs clés pour les affiliés ainsi que pour les annonceurs. Parallèlement à cela, les affiliés doivent prendre en compte des mesures supplémentaires lors du choix des annonceurs avec lesquels travailler et des mesures qui aident les affiliés à examiner les performances de leurs campagnes.

Le taux de commission, l'un des éléments les plus importants pour un affilié lorsqu'il décide des annonceurs pour promouvoir ou examiner les performances des annonceurs est la commission qu'ils recevront pour avoir référé les transitions aux annonceurs.

La commission moyenne par transaction (AVC) est calculée : commission ÷ nombre de ventes. Cela donne à l'affilié un aperçu rapide de combien il gagne pour chaque achat qu'il génère. Principalement utilisé par annonceur.

Revenu moyen par clic - Commission ÷ clics = EPC. Les affiliés peuvent voir l'EPC moyen du programme dans l'annuaire, il s'agit donc d'une mesure importante lors de l'examen de nouveaux annonceurs potentiels. De plus, les affiliés doivent examiner cette statistique pour les annonceurs dont ils font la promotion afin de s'assurer qu'ils sont rémunérés équitablement pour le trafic qu'ils envoient aux annonceurs.

Délai de paiement moyen - Il s'agit du nombre moyen de jours pendant lesquels un affilié sera payé à partir du jour où il a effectué la transaction. Cela dépendra des conditions de validation et de paiement des annonceurs. Cette moyenne est indiquée dans l'annuaire des annonceurs afin que les affiliés puissent choisir en toute connaissance de cause les annonceurs qu'ils souhaitent promouvoir.

Le taux d'annulation ou d'annulation est calculé par le nombre de transactions annulées ÷ nombre total de transactions = taux d'annulation. L'affilié peut l'utiliser pour décider s'il continue ou non avec un annonceur qui a un taux élevé d'annulations. Il vaut la peine d'examiner les moyennes pour différents secteurs verticaux, car certains secteurs verticaux peuvent avoir un taux de retour plus élevé que d'autres.

Il existe de nombreuses facettes différentes du marketing d'affiliation et comprendre les mesures et statistiques de base (et leurs abréviations) est aussi important que la gestion des relations dans ce canal. Connaître les indicateurs clés et les données disponibles amènera ensuite les marques et les affiliés à déterminer leurs KPI pour le canal afin de continuer à croître et à connaître le succès dans le marketing d'affiliation.

De même, si vous êtes un affilié souhaitant se connecter et promouvoir des annonceurs, vous pouvez postuler pour rejoindre Commission Factory ici.  

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Références:

1. Dépenses de marketing d'affiliation aux États-Unis