Cómo agregar su negocio a Google y mejorar el SEO
Publicado: 2020-02-27Aumentar tu visibilidad en Google
Una vez que agregue su negocio a Google, debe optimizarlo para que sea lo más visible posible. El SEO local es el proceso que utilizamos para ayudar a que su negocio aparezca en la parte superior de las listas, el proceso puede ser un poco desalentador, por lo que esta guía lo guiará a través de todo lo que necesita saber.
Hay mucho que considerar. Desde los componentes originales del algoritmo de clasificación local, hasta las actualizaciones del año pasado, que tienen un impacto en las mejores formas de dominar las páginas de resultados locales.
Esta guía establecerá el proceso completo de principio a fin para que sepa exactamente qué incluir en su plan de marketing local para 2020.
Conclusiones clave: cómo optimizar su presencia de SEO local
- Conozca lo que funciona en tres paquetes para su industria.
- Tomar posesión de su cuenta de Google My Business
- Limpia todas las ubicaciones duplicadas.
- Optimice sus páginas de destino locales.
- Responde a tus preguntas/reseñas en GMB.
- Amplifica tu contenido con la creación de enlaces locales.
El paquete de tres locales
El 'paquete de tres' o paquete local es un área clave de la lista de resultados que las empresas pueden aprovechar cuando intentan llegar a los clientes en su área local. Cuando alguien realiza una búsqueda de un servicio en su ubicación (por ejemplo, "zapaterías cerca de mí" o "restaurantes cerca del puente de Londres"), el paquete de tres será visible.
Cuando optimizamos un sitio web y una lista de Google My Business para el paquete de tres, lo mejor que podemos hacer es pensar en lo que buscará nuestro grupo principal de clientes y asegurarnos de que la lista que creamos sea lo más relevante posible.
El desafío que enfrentamos aquí es que la mayoría de las empresas tienen múltiples servicios, por lo que debemos decidir qué servicios priorizar para el paquete de tres.
Dependiendo de la empresa con la que estemos trabajando, esto podría basarse en datos o decidirse en función de cómo el propietario de la empresa intenta posicionarse en el mercado. La mejor solución será única para cada empresa.
Al analizar el paquete de tres, nuestra investigación indica un patrón en el que los listados con mayor visibilidad a menudo tienen todos los elementos "trabajando juntos", lo que significa que están completos y optimizados por completo.
Al ver una lista, el nombre de la empresa me muestra:
- El servicio principal y la ubicación de la empresa.
- El listado tiene un alto número de críticas.
- La lista alienta a los usuarios a navegar a un punto de contacto muy relevante, que es la página de destino.
En el ejemplo anterior, el que encontraría más útil es el listado de Prezzo, ya que me dice cuál es el servicio. Es un "restaurante italiano" y especifica el nombre de la ubicación "Brentwood", lo que significa que no necesitaría verificar la dirección o los servicios en una búsqueda separada.
La imagen de portada es otro aspecto importante a optimizar, en estos ejemplos todos los listados clasificados en las primeras posiciones, con la mayor visibilidad, muestran el producto en las imágenes, para que las personas sepan por qué querrían ir allí.
En otros escenarios, es mejor asegurarse de que la foto de portada muestre las instalaciones para que sea fácil para los clientes visitar sus instalaciones.
Esta guía establecerá el proceso completo de principio a fin para que sepa exactamente qué incluir en su plan de marketing local para 2020.
Administrar su listado de Google My Business
La lista de Google My Business es un complemento de las páginas de resultados del motor de búsqueda principal y se ubicará en el lado derecho de las páginas de resultados del motor de búsqueda tradicional, además de aparecer en Google Maps.
Con la lista de GMB, debe asegurarse de que la lista siempre aparezca para los términos de búsqueda de marca, así como para nuestros términos de búsqueda genéricos sin marca de mayor prioridad.
Creación de su cuenta GMB
La primera parte de optimizar la lista de GMB es tomar la propiedad total de su cuenta de Google My Business.
Esto parece fácil, pero si su empresa no ha estado administrando la cuenta, es posible que los empleados de un departamento diferente o incluso los clientes hayan configurado la lista.
Todo lo que debe hacer es iniciar sesión en Google My Business Platform e ir a crear una nueva ubicación, luego buscar el nombre de su empresa y hacer clic en el enlace para reclamar acceso para usted y su equipo.
El primer paso a partir de ahí es eliminar cualquier ubicación duplicada que pueda causar confusión en el motor de búsqueda. Cuando elimine sus ubicaciones, nunca las marque como cerradas permanentemente o la lista permanecerá en la lista de resultados y la tienda se etiquetará para mostrar que está cerrada.
Verificación de su listado de GMB
Para poder administrar la información en una lista de GMB, primero deberá verificarla. Esto significará que Google está 100% seguro de que la lista es nuestra y solo el propietario de la empresa puede tener acceso a ella.
La verificación se puede hacer por correo, teléfono, correo electrónico o si ya ha verificado su negocio para Search Console, puede hacerlo al instante. La verificación masiva también se puede usar si tiene más de 10 ubicaciones.
Una vez que se complete la verificación, verá el logotipo verificado en el administrador de ubicaciones.
Optimización de su listado de GMB
Una vez que tenga el control total de la lista, ¡es hora de comenzar sus optimizaciones!
Cuando ingresa por primera vez a su cuenta de Google My Business, hay mucho en lo que trabajar. Es importante comenzar primero con lo básico, ya que son elementos rápidos de alto impacto. La siguiente lista describe los elementos de alta prioridad para poner en marcha su perfil:
- Nombre del Negocio
- descripción del negocio
- Foto de cubierta
- Horario de apertura
- Código de tienda (si corresponde)
- Áreas de servicio
- Comodidades
- Enlaces a sitios web
Los elementos de la lista anterior son cosas en las que sus clientes confiarán, por ejemplo, si su negocio es una tienda y los horarios de apertura no estaban actualizados, entonces el cliente aparecería en el momento incorrecto, lo que le daría una muy mala experiencia. . También es importante que la foto de portada esté actualizada, ya que es la imagen principal que la gente verá en las listas de resultados locales.
Elaboración de la descripción comercial
La mejor manera de pensar en la descripción del negocio es que es un resumen de su oferta principal.
La copia que cree aquí debe proporcionar al usuario una introducción a lo que hace que su empresa se destaque en la industria. La descripción debe resumir sus principales servicios y logros.
En los últimos meses, Google realmente ha tomado medidas drásticas con las suspensiones, por lo que nuevamente es fundamental evitar cualquier oferta de spam o contenido inapropiado. También es importante tener en cuenta que no se permiten enlaces en la descripción.
Google le ofrece 750 caracteres para jugar, pero probablemente solo se mostrarán 250 en el panel de conocimiento, por lo que es importante mantener las primeras líneas lo más poderosas posible. Una vez que se carga la descripción, puede tardar un par de días en aprobarse y cargarse, por lo que es importante informar al cliente sobre este paso.
Para lograr una lista totalmente optimizada que se destaque aún más, debemos asegurarnos de que todas las pequeñas entradas de la lista funcionen juntas.
Esto incluye todo, desde el campo del nombre comercial hasta la cantidad de reseñas que tiene la lista. El siguiente diagrama representa una buena manera de pensar cómo funciona cada entrada de nivel de categoría hacia el objetivo de una lista local optimizada.
El modelo de espina de pescado muestra todos los pequeños insumos (las espinas de pescado) que contribuyen al objetivo final, que es el crecimiento de nuestra presencia local. Las entradas incluyen todo, desde la autoridad externa de nuestras páginas de destino locales hasta la relevancia del contenido en nuestra página de destino local.
Si su empresa se está mudando de ubicación, deberá asegurarse de que su GMB esté actualizado para que no siga ahuyentando a los buenos clientes a sus antiguas excavaciones.
Actualización de ubicaciones una vez que su empresa se muda
Si su empresa se está mudando de ubicación, deberá asegurarse de que su GMB esté actualizado para que no siga ahuyentando a los buenos clientes a sus antiguas excavaciones.
La forma más fácil de actualizar la ubicación es iniciar sesión en la cuenta GMB existente y realizar todos los cambios necesarios en la pestaña de información.
Solo necesita asegurarse de que su dirección y su marcador de mapas estén actualizados y que esté listo para comenzar. No querrás eliminar la lista anterior que creaste, ya que esto significará que tus reseñas, fotos y otros detalles no se transferirán a tu nueva dirección.
En algunos casos, deberá crear una nueva lista completa, por ejemplo, si está iniciando una nueva empresa y la anterior todavía existe en otra ubicación.
Si está iniciando un negocio completamente nuevo y el anterior se ha cerrado permanentemente, entonces es mejor marcar la lista anterior como cerrada y configurar la nueva por separado. En la mayoría de los casos, sin embargo, será la misma empresa que acaba de mudar la ubicación de la tienda o instalarla en un nuevo espacio de oficina, por lo que es más relevante actualizar la dirección en este caso.
Si el nombre de la empresa o cualquier otro campo contiene el nombre del lugar, también deberá cambiarse según la dirección actual.
Gestión de preguntas frecuentes
La sección de preguntas y respuestas de los listados es otro canal. Se puede usar para responder preguntas comunes sobre la empresa y hablar directamente con los usuarios. El propósito de esta sección es que los clientes puedan hablar con su marca y obtener una respuesta directa.
Para la empresa, es importante revisar de manera proactiva este canal para que ninguna pregunta quede sin respuesta. Si hay una acumulación de preguntas a las que la marca no responde, entonces estamos dejando más espacio para que los clientes respondan las preguntas de los demás, lo que nos quita el control del mensaje de la marca. En algunos casos, puede ser excelente que los clientes hablen abiertamente sobre la empresa, pero la información a veces puede ser incorrecta o el sentimiento puede volverse negativo, por lo que es más efectivo para las marcas tener voz en este espacio.
Asegurarse de que su marca responda preguntas muestra a los clientes en el área que nos preocupamos por sus necesidades y representa nuestro nivel de servicio, por lo que es algo que deberíamos estar haciendo todo el tiempo.
En cuanto a la gestión de las preguntas, también podemos marcar cualquier pregunta inapropiada para que se pueda eliminar de Google y podemos usar la opción Me gusta para votar preguntas que creemos que serían realmente útiles para nuestros clientes / mostrar el negocio de una manera excelente. .
Para que su listado se destaque aún más, una táctica es crear sus propias preguntas frecuentes personalizadas en los listados de GMB. La idea aquí es adelantarse a cualquier pregunta obvia y proporcionar al usuario la respuesta que está buscando sin que tenga que esperar la respuesta.
Esta táctica también hará que tu listado se destaque para los usuarios que buscan empresas en un sector específico.
Para implementar sus propias preguntas frecuentes, todo lo que debe hacer es pensar en los temas comunes que le preguntan los nuevos clientes, buscar palabras clave de cola larga o replicar una página de preguntas frecuentes existente en su sitio principal en los listados locales.
Aumento de las reseñas de Google My Business
Como Rank Brain, el programa de inteligencia artificial de Google ha comenzado a comprender señales cada vez más amplias e incorporarlas en el proceso de clasificación, las reseñas se han convertido en un factor de clasificación importante. Es importante tomarse en serio el proceso de gestión de reseñas, ya que una reseña negativa es muy difícil de eliminar de las listas de Google My Business y podría dejar un impacto duradero en la reputación de la marca.
Para aumentar la cantidad de reseñas de su ficha de empresa, la clave es ser proactivo y comunicarse con su base de clientes. Un área que cada vez más marcas han comenzado a considerar es ofrecer a sus clientes un obsequio a cambio de una reseña.
Fue solo en mi gimnasio local el otro día donde recientemente vi que se ofrecían suplementos gratuitos para una revisión de 4 estrellas más.
Cuando se trata de marcas más grandes con miles de clientes, se necesita un enfoque más estratégico. Si está trabajando internamente en una gran marca, valdría la pena ponerse en contacto con su equipo de CRM para un proyecto conjunto.
Una táctica que los gustos de Amazon hacen bien es volver a interactuar con clientes anteriores en ciertas etapas del proceso posterior a la compra. Las empresas que utilicen esta táctica ofrecerán incentivos como vales o descuentos por dejar reseñas de productos. Cuando se trata de SEO local, se puede aplicar el mismo enfoque.
Creación de un centro de contenido local
Entonces, ha creado una lista hermosa en Google My Business y está comenzando a generar una buena cantidad de clics en su sitio web a través del canal. Ahora es el momento de asegurarse de que esos usuarios ingresen a su sitio web en el punto de contacto más relevante para ellos.
Una gran página de destino local tendrá un impacto en sus conversiones y ayudará a impulsar un mayor número de visitas a las instalaciones de su marca, se trata de reducir la fricción en el viaje.
Las mejores páginas de destino locales brindan información de contacto clave y un marcador de mapas en la parte superior de la página. Más abajo en la plantilla, la página de inicio local describirá los servicios y productos únicos que se ofrecen en esa tienda específica.
Si está trabajando en una marca más grande con múltiples ubicaciones, valdrá la pena ponerse en contacto con los propietarios de la tienda individualmente para que la copia en la página se pueda personalizar de tal manera que resalte el valor individual que brinda la tienda.
Esto podría proporcionar información sobre los servicios que se ofrecen o detalles sobre el equipo que puede ayudar a los clientes en esa tienda específica. Estamos tratando de crear la confianza del cliente aquí para que la gente sepa que sus instalaciones son el lugar para ellos.
La página de destino local debe explicar el valor de sus servicios principales y, si ofrece muchos servicios, puede vincularse a otras páginas de artículos locales en su área. Tener un centro de contenido local más amplio permitirá que las páginas se clasifiquen en las listas de resultados tradicionales para términos más amplios con una intención local. La mayoría de los sitios web solo se basan en una delgada página de contacto o en la página de inicio para usar con sus listados de GMB, pero al crear un centro de contenido local, llevará su listado al siguiente nivel.
Construcción de enlaces locales
Ahora que creó una lista de GMB de calidad y clavó sus páginas de destino locales, está listo para comenzar el proceso de amplificar la presencia de esas páginas. Aquí es donde el proceso de construcción de enlaces locales entra en juego.
Edificio de Directorios
Los directorios son a menudo una oportunidad para crear ganancias rápidas, estas son plataformas de listados de negocios donde puede crear una cuenta y publicitar su negocio. Si es una empresa más grande con muchas ubicaciones, el proceso de administrar todas sus listas de directorios es un desafío.
Si desea tener una lista en 50 plataformas y tiene 200 ubicaciones, ¡alguien de su equipo podría estar creando 10,000 listas!
Aquí es donde entra en juego el poder de la automatización. Aprovechar una plataforma como MomentFeed, Bright Local, Moz Local o Yext le permitiría a su empresa crear 1 listado por ubicación y ampliarlo en todas las plataformas principales.
Para las empresas más pequeñas con solo un par de ubicaciones, estaría bien crear sus listados manualmente. Es posible que su equipo de marketing se esté apropiando de listados antiguos y solo necesitan actualizarse para que todos los detalles y las imágenes brinden una representación actual del negocio.
También vale la pena verificar una métrica llamada DA de todas las plataformas de directorios en las que figura su empresa y evitar cualquier tipo de spam. Aquí está nuestra lista de los principales directorios para agregar su negocio:
- laagenda.bt.com
- directorio.independiente.co.uk
- directorio.mirror.co.uk
- directorio.thesun.co.uk
- foursquare.com
- local.standard.co.uk
- directorio.dailyrecord.co.uk
- tomtom.es
- yelp.es
- gritar.com
- justlanded.com
- gb.kompass.com
- yellow.place/es/
- 192.com
- ladrar.com
- habla.com
- freeindex.es
- brownbook.net
- cylex-es.es
Cuando revisa estos listados, la consistencia es clave. Es importante que la información de su NAP y los enlaces a los que se dirige sean precisos y coherentes, de lo contrario, parecerá que tiene varias empresas o ubicaciones.
Publicaciones locales
Los enlaces de mejor calidad que puede crear para sus páginas de contenido local son los que llamamos enlaces editoriales naturales de publicaciones locales. Para hacer esto, es importante que su equipo de SEO y relaciones públicas trabajen juntos. La idea aquí es llegar a los editores o boletines locales de su área y darles una razón para escribir un artículo con un enlace a su página local.
La tasa de éxito de esta actividad suele ser mejor cuando su marca tiene un evento como una charla líder en la industria, un evento benéfico o una ceremonia de premiación a la que los periodistas de su área estarían interesados en asistir para escribir un artículo. Las campañas de alcance local tardan más en planificarse, pero también ofrecen las mayores recompensas.