Analyse Heatmap : lisez l'avis de votre utilisateur

Les cartes thermiques optimisent votre site Web avec des informations en temps réel sur les utilisateurs. Ce n'est pas seulement le dicton; notre blog prouve très bien cette citation. Lisez pour savoir comment vous pouvez analyser les cartes thermiques et répondre aux attentes des utilisateurs.

Augmenter les conversions pour votre entreprise ne sera pas possible sans connaître l'intention de votre utilisateur. C'est comme sauter aux conclusions sans faire aucun effort pour les résultats. Par conséquent, l'augmentation des conversions pour votre site Web nécessite une grande partie de votre analyse des utilisateurs, comme les suivantes :

Source de l'image : NotifyVisitors

• Sur quels éléments cliquent-ils ?
• Que font-ils défiler ?
• Quels éléments ignorent-ils complètement ?
• Quelles difficultés rencontrent-ils lors de l'utilisation du site ?
• Quels sont les obstacles auxquels ils sont confrontés pour accomplir la tâche.

Jusqu'à et à moins que vous ne sachiez pas ce que veut votre utilisateur. c'est-à-dire l'intention de votre utilisateur. Vous ne pouvez pas créer une page qu'ils aiment. Les cartes thermiques viennent à la rescousse. À ce stade, savoir comment les gens réagissent et réagissent à chacune de vos pages. Ainsi, vous pouvez effectuer une analyse de carte thermique et créer une expérience de tueur pour vos utilisateurs.

Avant de donner une expérience satisfaisante aux utilisateurs, nous devons savoir comment utiliser correctement les cartes thermiques et en tirer des informations essentielles.

Comment utiliser les cartes thermiques ?

Les cartes thermiques ne sont pas seulement l'outil d'optimisation de site Web, mais un excellent logiciel d'automatisation du marketing à l'aide duquel vous pouvez créer des cartes thermiques et identifier les tendances en cours dans les données.

• Analyser google analytics : Google Analytics vous aide à découvrir les points faibles de vos clients. Vous pouvez découvrir les fuites dans les étapes de votre entonnoir et localiser les différentes pages qui doivent être optimisées. Google Analytics vous aide à clarifier votre processus de recherche de clients.

• Faites une liste de différentes questions : Le processus d'utilisation d'une carte thermique doit commencer par la création d'une liste de questions. Fais une liste:

• Les gens disposent-ils de toutes les informations pertinentes nécessaires pour se prononcer sur la page ?
• Votre bouton CTA est-il pertinent ?
• Est-ce que ça se voit ?

• Mettre en place une carte thermique : Une fois que vous connaissez les pages problématiques, il est temps de mettre en place une carte thermique dessus et de plonger plus profondément.

• Comparez les résultats avec d'autres résultats de cartes thermiques : il serait bon que vous ayez également utilisé d'autres outils d'analyse - enquêtes, formulaires de commentaires, sondages et données d'analyse Google avant d'utiliser des cartes thermiques. Cela vous aiderait à corréler les recherches précédentes avec celles en cours.

Comment obtenir des informations significatives à partir des Heatmaps :

L'intention de l'utilisateur est un mot assez célèbre dans le monde du référencement et des classements des moteurs de recherche. Cela signifie quelles informations un utilisateur recherche pour votre site Web. Utilisent-ils des mots-clés spécifiques ou recherchent-ils un sujet général ? Vous pouvez tout savoir avec l'utilisation de cartes thermiques. Lisez les points ci-dessous :

• Sur quoi les gens cliquent-ils : Souvent, les gens cliquent sur les éléments qui ne sont pas cliquables. Supposons que vous ayez créé du contenu avec les puces. Les gens pourraient penser le contraire, et ils cliquent dessus plusieurs fois, ce qui n'a aucun sens car ces éléments ne sont pas cliquables. Par conséquent, les cartes thermiques vous permettent d'approfondir ces informations sur les changements que vous devez apporter à l' interface utilisateur de votre site Web .

• Quel chemin empruntent les personnes : Il est essentiel de savoir dans quelle direction un utilisateur cherche à se convertir. Comme indiqué dans le point ci-dessus, ils peuvent cliquer sur un bouton particulier au lieu du bouton CTA. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour découvrir la même chose en suivant les étapes ci-dessous :

  Comportement -> contenu du site -> toutes les pages et cliquez sur l'URL de destination. Vous pouvez consulter le résumé de navigation d'une URL spécifique et voir où les gens naviguent après avoir cliqué sur un lien particulier. Vous pouvez vous gaver d'informations qui vous aident à comprendre le comportement de l'utilisateur à l'aide de cartes thermiques et à connaître ses raisons avec Google Analytics.

• Sachez quels sont vos liens les plus cliqués : les cartes de clics vous permettent de connaître les zones les plus cliquables et les moins cliquables de votre page Web. Les visiteurs ne sont en effet guère intéressés à lire l'intégralité de votre contenu. Ils défilent donc jusqu'à la page, et les éléments du bas de la page ont plus de défilements que ceux du haut. Avec l'aide des cartes thermiques, vous pouvez savoir que les gens se concentrent et cliquent sur les éléments qui se trouvent sous le pli et non au-dessus. En d'autres termes, ils pourraient simplement sauter sur le lien vidéo que vous avez donné et ne pas lire le contenu pertinent.

Par conséquent, vous pouvez mettre les informations pertinentes au-dessus de la vidéo, pour aider les gens à comprendre de quoi parle la vidéo et leur donner des informations pertinentes concernant votre marque.

• Quel contenu intéresse l'utilisateur : Reconnaître le contenu qui intéresse votre utilisateur est la partie la plus cruciale pour obtenir des conversions. Les cartes de survol seront d'une grande aide à ce stade pour voir quelle partie de la page reçoit le maximum d'attention. Affichez les parties de la page qui obtiennent le plus d'engagement.

Par exemple, - l'analyse de la carte thermique démontre que les gens se concentrent davantage sur les témoignages et le logo de votre marque, qui se trouve en haut de la page. Vous pouvez utiliser Google Analytics à ce stade pour afficher les taux de rebond une fois que vous voyez le contenu hautement cliquable avec les cartes thermiques.

C'est ainsi que vous pouvez voir quel contenu déroute les gens et ce qui les conduit vers le chemin de la conversion.

• Comment les visiteurs interagissent-ils avec des éléments spécifiques : Le dernier facteur, mais non le moindre, pour connaître et réaliser l'intention d'un utilisateur est de voir comment il interagit avec les éléments spécifiques. Vous pouvez utiliser des enregistrements d'écran pour savoir-
• Comment les gens remplissent-ils les formulaires ?
• Quelles actions ils ne sont pas en mesure de terminer.
• Vous pouvez également voir à quelle vitesse les gens défilent et quel contenu retient leur attention.

Les enregistrements d'écran prennent généralement beaucoup de temps. Par conséquent, les cartes thermiques telles que les cartes de défilement, les cartes de survol et les cartes d'engagement vous aident à remarquer ce que les gens naviguent, sur quels produits ils cliquent, etc. Les enregistrements d'écran vous permettent également d'écouter le son des clics de souris. Par conséquent, vous pouvez créer des conclusions en collaborant les données avec des cartes thermiques et d'autres outils si vous trouvez les cartes thermiques un peu déroutantes.

Comment répondre aux attentes des utilisateurs avec les Heatmaps :

Si vous souhaitez répondre aux attentes de l'utilisateur et souhaitez obtenir plus de conversions à l'aide de cartes thermiques, voici quelques-uns des points essentiels à prendre en compte :

• Les gens regardent généralement le côté gauche de la page :

De nombreuses analyses de cartes thermiques ont révélé le fait que les gens regardent généralement le côté gauche de la page. Par conséquent, évitez de mettre des publicités sur le côté gauche et mettez du contenu pertinent à la place. Vous verrez sûrement des changements et des améliorations significatifs dans les taux CTR.

• Les faits sur la durée d'attention :

Plus de 80 % de l'attention du visiteur est au-dessus du pli. Mais en même temps, les éléments du bas de la page sont tout aussi importants. Par conséquent, pensez à mettre les éléments de conversion en bas de page. Parce que les gens regardent soit le haut de la page, soit ils regardent la fin de la page.

• L'impact visuel de la page :

Lorsque vos visiteurs sont pressés, ils regardent à peine le contenu. Leurs yeux ne font qu'apercevoir les images du produit. Assurez-vous donc de la qualité des images et essayez de faire en sorte que les images soient les éléments de conversion. Par exemple - Mettez un lien CTA sous l'image qui pourrait immédiatement attirer l'attention de l'utilisateur.

• Combinez AB testing et heatmaps :

Pour obtenir des conversions, assurez-vous que vos éléments reçoivent déjà suffisamment d'attention. Vous pouvez le faire correctement avec l'ab testant les éléments et voir quelle variation attire le plus l'attention du public.

Conclusion

L'analyse des heatmaps est tout à fait essentielle pour savoir ce que veulent vos utilisateurs et ce qui les amène vers le chemin de conversion. Vous pouvez mélanger les autres outils d'analyse avec des cartes thermiques pour optimiser vos éléments et répondre à davantage de besoins des utilisateurs.