Analisis Peta Panas: Baca Pikiran Pengguna Anda

Peta panas mengoptimalkan situs web Anda dengan wawasan pengguna waktu nyata. Ini bukan hanya pepatah; blog kami membuktikan kutipan ini dengan sangat baik. Baca untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menganalisis peta panas dan memenuhi harapan pengguna.

Meningkatkan konversi untuk bisnis Anda tidak akan mungkin dilakukan tanpa mengetahui maksud pengguna Anda. Ini seperti melompat ke kesimpulan tanpa berusaha keras untuk mendapatkan hasilnya. Oleh karena itu, meningkatkan konversi untuk situs web Anda membutuhkan banyak analisis pengguna Anda seperti berikut -

Sumber Gambar: NotifyVisitors

• Elemen apa yang mereka klik?
• Apa yang mereka gulir?
• Elemen apa yang mereka abaikan sepenuhnya?
• Kesulitan apa yang mereka temukan saat menggunakan situs ini?
• Hambatan apa yang mereka hadapi untuk menyelesaikan tugas tersebut.

Sampai dan kecuali Anda tidak mengetahui apa yang diinginkan pengguna Anda. yaitu maksud pengguna Anda. Anda tidak dapat membuat halaman yang mereka sukai. Peta panas datang sebagai penyelamat. Pada titik waktu ini untuk mengetahui bagaimana orang merespons dan bereaksi terhadap setiap halaman Anda. Dengan demikian Anda dapat melakukan analisis peta panas dan menciptakan pengalaman yang mematikan bagi pengguna Anda.

Sebelum memberikan pengalaman yang memuaskan kepada pengguna, kita harus tahu cara menggunakan peta panas dengan benar dan mendapatkan wawasan penting darinya.

Bagaimana Cara Menggunakan Peta Panas?

Peta panas bukan hanya alat pengoptimalan situs web tetapi juga perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang hebat dengan bantuan yang Anda dapat membuat peta panas dan mengidentifikasi tren data yang sedang berlangsung.

• Analisis google analytics : Google Analytics membantu Anda mengetahui titik kesulitan pelanggan Anda. Anda dapat mengetahui kebocoran di tahap saluran Anda dan menemukan halaman berbeda yang memerlukan pengoptimalan. Analisis Google membantu Anda mendapatkan kejelasan dalam proses riset pelanggan Anda.

• Buat daftar pertanyaan yang berbeda : Proses penggunaan peta panas akan dimulai dengan membuat daftar pertanyaan. Buat daftar:

• Apakah orang memiliki semua informasi relevan yang diperlukan untuk memutuskan halaman?
• Apakah tombol CTA Anda relevan?
• Apakah itu terlihat?

• Siapkan peta panas : Setelah Anda mengetahui halaman yang bermasalah, sekarang saatnya untuk menyiapkan peta panas di atasnya dan menyelam lebih dalam ke dalamnya.

• Bandingkan hasilnya dengan temuan peta panas lainnya : Akan lebih baik jika Anda juga menggunakan alat analitik lain- survei, formulir umpan balik, jajak pendapat, dan data analitik Google sebelum menggunakan peta panas. Ini akan membantu Anda dalam menghubungkan penelitian sebelumnya dengan penelitian saat ini.

Cara Mendapatkan Wawasan yang Berarti dari The Heatmaps :

Niat pengguna adalah kata yang cukup terkenal di dunia SEO dan peringkat mesin pencari. Ini berarti informasi apa yang dicari pengguna di situs web Anda. Apakah mereka menggunakan kata kunci tertentu, atau apakah mereka mencari topik umum? Anda dapat mengetahui semua hal dengan menggunakan peta panas. Baca poin-poin di bawah ini:

• Apa yang diklik orang : Sering kali orang mengeklik elemen yang tidak dapat diklik. Misalkan Anda telah membuat konten dengan poin-poin. Orang mungkin berpikir sebaliknya, dan mereka mengkliknya berkali-kali yang tidak masuk akal karena item tersebut tidak dapat diklik. Oleh karena itu, peta panas memungkinkan Anda untuk masuk lebih dalam ke wawasan ini tentang perubahan apa yang perlu Anda lakukan pada UI situs web Anda .

• Jalur apa yang diambil orang : Penting untuk mengetahui ke arah mana pengguna ingin berkonversi. Seperti yang dinyatakan dalam poin di atas, mereka mungkin mengklik tombol tertentu alih-alih tombol CTA. Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk mengetahui hal yang sama dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  Perilaku–> konten situs -> semua halaman dan klik URL tujuan. Anda dapat melihat ringkasan navigasi dari URL tertentu dan melihat ke mana orang menavigasi setelah mengklik link tertentu. Anda dapat menikmati wawasan yang membantu Anda memahami perilaku pengguna dengan bantuan peta panas dan mengetahui alasannya dengan Google analytics.

• Ketahui apa tautan yang paling sering Anda klik : Peta klik memberi tahu Anda area yang paling dapat diklik dan paling tidak dapat diklik dari laman web Anda. Pengunjung memang hampir tidak tertarik untuk membaca keseluruhan konten Anda. Jadi mereka menggulir ke bawah ke halaman, dan elemen bawah halaman memiliki lebih banyak gulungan daripada yang lebih tinggi. Dengan bantuan peta panas, Anda dapat mengetahui bahwa orang-orang memfokuskan dan mengklik elemen yang berada di paro bawah dan bukan di atasnya. Dengan kata lain, mereka mungkin hanya melompat ke tautan video yang Anda berikan dan mungkin tidak membaca konten yang relevan.

Oleh karena itu, Anda dapat menempatkan informasi yang relevan di atas video, untuk membantu orang-orang memahami tentang video tersebut dan apakah video tersebut memberikan informasi yang relevan kepada mereka tentang merek Anda.

• Konten apa yang diminati pengguna : Mengenali konten yang diminati pengguna adalah bagian terpenting dalam mencapai konversi. Arahkan peta akan sangat membantu pada saat ini untuk melihat bagian halaman mana yang mendapat perhatian maksimal. Lihat bagian halaman yang mendapatkan sebagian besar keterlibatan.

Misalnya, - analitik peta panas menunjukkan bahwa orang lebih fokus pada testimonial dan logo merek Anda, yang ada di bagian atas halaman. Anda dapat menggunakan analitik Google pada saat ini untuk melihat rasio pentalan setelah Anda melihat konten yang sangat dapat diklik dengan peta panas.

Ini adalah bagaimana Anda dapat melihat konten apa yang membingungkan orang dan apa yang mengarahkan mereka ke jalur konversi.

• Bagaimana pengunjung berinteraksi dengan elemen tertentu : Faktor terakhir namun tidak kalah pentingnya untuk mengetahui dan memenuhi maksud pengguna adalah melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan elemen tertentu. Anda dapat menggunakan rekaman layar untuk mengetahui-
• Bagaimana orang mengisi formulir?
• Tindakan apa yang tidak dapat mereka selesaikan.
• Anda juga dapat melihat seberapa cepat orang menggulir dan konten apa yang menarik perhatian mereka.

Perekaman layar sebagian besar memakan waktu. Oleh karena itu, peta panas seperti peta gulir, peta arahkan kursor, dan peta keterlibatan membantu Anda mengetahui apa yang dinavigasi orang, produk mana yang mereka klik, dll. Rekaman layar juga memungkinkan Anda mendengarkan suara klik mouse. Oleh karena itu, Anda dapat membuat kesimpulan dengan mengolaborasikan data dengan peta panas dan alat lain jika peta panas agak membingungkan.

Cara Memenuhi Harapan Pengguna dengan Heatmaps :

Jika Anda ingin memenuhi harapan pengguna dan ingin mencapai lebih banyak konversi dengan bantuan peta panas, berikut adalah beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan:

• Orang biasanya melihat sisi kiri halaman :

Banyak analisis peta panas telah mengungkapkan fakta bahwa orang biasanya melihat sisi kiri halaman. Oleh karena itu, hindari menempatkan iklan di sisi kiri dan menempatkan konten yang relevan sebagai gantinya. Anda pasti akan melihat beberapa perubahan dan peningkatan yang signifikan dalam tingkat RKPT.

• Fakta tentang rentang perhatian:

Di atas 80% perhatian pengunjung ada di paro atas. Tetapi pada saat yang sama, elemen bawah halaman sama pentingnya. Oleh karena itu, ingatlah untuk meletakkan elemen konversi di bagian bawah halaman. Karena orang-orang melihat bagian atas halaman atau mereka melihat bagian akhir halaman.

• Dampak visual halaman:

Ketika pengunjung Anda sedang terburu-buru, mereka hampir tidak melihat kontennya. Mata mereka hanya menangkap sekilas gambar produk. Oleh karena itu pastikan kualitas gambar dan usahakan untuk menjadikan gambar sebagai elemen konversi. Misalnya - Letakkan tautan CTA di bawah gambar yang dapat langsung menarik perhatian pengguna.

• Gabungkan pengujian AB dengan peta panas :

Untuk mendapatkan konversi, pastikan elemen Anda sudah mendapatkan perhatian yang cukup. Anda dapat melakukannya dengan benar dengan menguji elemen dan melihat variasi mana yang mendapatkan perhatian maksimal dari audiens.

Kesimpulan

Analisis peta panas sangat penting untuk mengetahui apa yang diinginkan pengguna Anda dan apa yang membawa mereka ke jalur konversi. Anda dapat memadukan alat analitik lainnya dengan peta panas untuk mengoptimalkan elemen Anda dan memenuhi lebih banyak kebutuhan pengguna.