热图分析：读懂用户的想法

热图通过实时用户洞察优化您的网站。 这不仅仅是俗语； 我们的博客很好地证明了这句话。 阅读以了解如何分析热图并满足用户的期望。

如果不了解用户的意图，就不可能为您的企业增加转化次数。 这就像草草下结论而不为结果做任何努力。 因此，增加您网站的转化次数需要您进行大量用户分析，例如以下内容 -

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• 他们点击了哪些元素？
• 他们在滚动什么？
• 他们完全忽略了哪些元素？
• 他们在使用该网站时发现了哪些困难？
• 他们在完成任务时面临哪些障碍。

直到并且除非你不知道你的用户想要什么。 即您的用户的意图。 您无法创建他们喜欢的页面。 热图是一种救援。 此时要了解人们对您的每个页面的反应和反应。 因此，您可以进行热图分析并为您的用户创造杀手级体验。

在为用户提供令人满意的体验之前，我们必须知道如何正确使用热图并从中获得重要的见解。

如何使用热图？

热图不仅是网站优化工具，而且是一款出色的营销自动化软件，您可以借助它创建热图并识别数据的持续趋势。

• 分析谷歌分析：谷歌分析可帮助您找出客户的痛点。 您可以找出漏斗阶段的漏洞并找到需要优化的不同页面。 谷歌分析可以帮助您清楚地了解您的客户研究过程。

• 列出不同的问题：使用热图的过程应从创建问题列表开始。 做一个列表：

• 人们是否拥有在页面上做出决定所需的所有相关信息？
• 您的 CTA 按钮是否相关？
• 是可见的吗？

• 设置热图：一旦您了解了有问题的页面，就该在其上设置热图并深入研究了。

• 将结果与其他热图结果进行比较：如果您在使用热图之前还使用了其他分析工具——调查、反馈表、民意调查和谷歌分析数据，那就太好了。 它将帮助您将以前的研究与当前的研究联系起来。

如何从热图中获得有意义的见解：

用户意图在 SEO 和搜索引擎排名领域是一个非常有名的词。 这意味着用户正在寻找您的网站的哪些信息。 他们是在使用特定的关键字，还是在搜索一般主题？ 您可以使用热图了解所有内容。 阅读以下几点：

• 人们在点击什么：很多时候人们点击了不可点击的元素。 假设您创建了带有项目符号的内容。 人们可能会不这么认为，并且他们多次点击它，这没有任何意义，因为这些项目是不可点击的。 因此，热图可以让您更深入地了解这些关于您需要对网站 UI进行哪些更改的见解。

• 人们采取什么途径：了解用户寻求转换的方式至关重要。 如前所述，他们可能会单击特定按钮而不是 CTA 按钮。 您可以按照以下步骤使用 Google Analytics 找出相同的结果：

  行为-> 网站内容-> 所有页面并点击目标 URL。 您可以查看特定 URL 的导航摘要，并查看人们在单击特定链接后导航到的位置。 您可以通过热图了解用户行为并通过谷歌分析了解用户行为的原因。

• 了解您点击次数最多的链接是什么：点击地图让您了解网页中可点击次数最多和点击次数最少的区域。 访问者确实对阅读您的全部内容几乎不感兴趣。 所以他们向下滚动到页面，页面的底部元素比较高的元素有更多的滚动。 借助热图，您可以知道人们正在关注并点击首屏下方而不是其上方的元素。 换句话说，他们可能只是跳转到您提供的视频链接，而可能没有阅读相关内容。

因此，您可以将相关信息放在视频上方，以帮助人们了解视频的全部内容以及是否向他们提供有关您品牌的相关信息。

• 用户感兴趣的内容：识别用户感兴趣的内容是实现转化的最关键部分。 此时，悬停地图将有助于查看页面的哪个部分获得最大的关注。 查看页面中参与度最高的部分。

例如，热图分析表明人们更关注页面顶部的推荐和品牌徽标。 一旦您看到带有热图的高度可点击的内容，您此时可以使用 Google 分析来查看跳出率。

您可以通过它查看哪些内容让人们感到困惑，以及是什么引导他们走向转化之路。

• 访问者如何与特定元素交互：了解和实现用户意图的最后但并非最不重要的因素是查看他们如何与特定元素交互。 您可以使用屏幕录像来了解-
• 人们如何填写表格？
• 他们无法完成哪些操作。
• 您还可以查看人们滚动的速度以及吸引他们注意力的内容。

屏幕录制大多是耗时的。 因此，滚动地图、悬停地图和参与度地图等热图可帮助您注意人们正在浏览的内容、他们正在点击的产品等。屏幕录像还可以让您听到鼠标点击的声音。 因此，如果您发现热图有点混乱，您可以通过将数据与热图和其他工具协作来得出结论。

如何使用热图满足用户的期望：

如果您想满足用户的期望并希望借助热图获得更多转化，以下是需要考虑的一些要点：

• 人们通常看页面左侧：

许多热图分析揭示了人们通常看页面左侧的事实。 因此，避免将广告放在左侧，而是将相关内容放在左侧。 您肯定会看到点击率的一些重大变化和改进。

• 关于注意力范围的事实：

超过 80% 的访问者注意力都在首屏。 但同时，页面的底部元素也同样重要。 因此，请记住将转换元素放在页面底部。 因为人们要么查看页面顶部，要么查看页面末尾。

• 页面的视觉冲击：

当您的访问者赶时间时，他们几乎不会看内容。 他们的眼睛只能瞥见产品图像。 因此要确保图片的质量，并尽量确保将图像作为转换元素。 例如 - 在图片下方放置一个 CTA 链接，可以立即引起用户的注意。

• 将 AB 测试与热图相结合：

要获得转化，请确保您的元素已经得到足够的关注。 您可以通过对元素进行 ab 测试来正确地做到这一点，并查看哪些变体得到了观众的最大关注。

结论

热图分析对于了解您的用户想要什么以及将他们带向转化路径非常重要。 您可以将其他分析工具与热图相结合，以优化您的元素并满足用户的更多需求。