Análisis de mapa de calor: lea la mente de su usuario

Los mapas de calor optimizan su sitio web con información del usuario en tiempo real. No es solo el dicho; nuestro blog demuestra muy bien esta cita. Lea para saber cómo puede analizar los mapas de calor y cumplir con las expectativas de los usuarios.

No será posible aumentar las conversiones para su negocio sin conocer la intención de su usuario. Es como sacar conclusiones precipitadas sin hacer ningún esfuerzo por los resultados. Por lo tanto, aumentar las conversiones de su sitio web requiere mucho análisis de usuario, como el siguiente:

Fuente de la imagen: NotifyVisitors

• ¿En qué elementos están haciendo clic?
• ¿Qué están desplazando?
• ¿Qué elementos están ignorando por completo?
• ¿Qué dificultades encuentran al usar el sitio?
• Qué obstáculos enfrentan para completar la tarea.

Hasta ya menos que no esté al tanto de lo que quiere su usuario. es decir, la intención de su usuario. No puedes crear una página que les encante. Los mapas de calor vienen como un rescate. En este punto del tiempo para saber cómo las personas están respondiendo y reaccionando a cada una de sus páginas. Por lo tanto, puede hacer un análisis de mapa de calor y crear una experiencia increíble para sus usuarios.

Antes de brindar una experiencia satisfactoria a los usuarios, debemos saber cómo usar los mapas de calor correctamente y obtener información esencial de ellos.

¿Cómo usar los mapas de calor?

Los mapas de calor no son solo la herramienta de optimización de sitios web, sino también un excelente software de automatización de marketing con la ayuda del cual puede crear mapas de calor e identificar las tendencias actuales en los datos.

• Analiza Google Analytics : Google Analytics te ayuda a descubrir los puntos débiles de tus clientes. Puede descubrir las fugas en las etapas de su embudo y ubicar diferentes páginas que necesitan optimización. Google Analytics lo ayuda a obtener claridad en su proceso de investigación de clientes.

• Haz una lista de diferentes preguntas : El proceso de usar un mapa de calor debe comenzar con la creación de una lista de preguntas. Hacer una lista:

• ¿Las personas tienen toda la información relevante que se requiere para decidir sobre la página?
• ¿Tu botón CTA es relevante?
• ¿Es visible?

• Configure un mapa de calor : una vez que conozca las páginas problemáticas, es hora de configurar un mapa de calor en él y profundizar en él.

• Compare los resultados con otros hallazgos de mapas de calor : sería bueno que también haya utilizado otras herramientas analíticas: encuestas, formularios de comentarios, sondeos y datos analíticos de Google antes de usar mapas de calor. Le ayudaría a correlacionar las investigaciones anteriores con las actuales.

Cómo obtener información significativa de los mapas de calor:

La intención del usuario es una palabra bastante famosa en el mundo del SEO y las clasificaciones de los motores de búsqueda. Significa qué información está buscando un usuario para su sitio web. ¿Están usando palabras clave específicas o están buscando un tema general? Puedes saber todo con el uso de mapas de calor. Lea los siguientes puntos:

• En qué hace clic la gente : muchas veces la gente hace clic en los elementos en los que no se puede hacer clic. Suponga que ha creado contenido con las viñetas. La gente puede pensar lo contrario, y hacen clic en él muchas veces, lo que no tiene ningún sentido ya que no se puede hacer clic en esos elementos. Por lo tanto, los mapas de calor le permiten profundizar en estos conocimientos sobre los cambios que necesita hacer en la interfaz de usuario de su sitio web .

• Qué camino está tomando la gente : Es fundamental saber qué camino está buscando un usuario para convertir. Como se indicó en el punto anterior, es posible que estén haciendo clic en un botón en particular en lugar del botón CTA. Puede usar Google Analytics para averiguar lo mismo siguiendo los pasos a continuación:

  Comportamiento–> contenido del sitio –> todas las páginas y haga clic en la URL de destino. Puede consultar el resumen de navegación de una URL específica y ver hacia dónde navegan las personas después de hacer clic en un enlace en particular. Puede aprovechar las ideas que lo ayudan a comprender el comportamiento del usuario con la ayuda de mapas de calor y conocer sus razones con Google Analytics.

• Sepa cuáles son los enlaces en los que más se hace clic : los mapas de clics le permiten conocer las áreas más y menos clicables de su página web. De hecho, los visitantes apenas están interesados ​​en leer la totalidad de su contenido. Entonces, se desplazan hacia abajo a la página y los elementos inferiores de la página tienen más desplazamientos que el superior. Con la ayuda de los mapas de calor, puedes saber que las personas se están enfocando y haciendo clic en los elementos que están debajo del pliegue y no arriba. En otras palabras, podrían simplemente estar saltando al enlace del video que ha proporcionado y es posible que no estén leyendo el contenido relevante.

Por lo tanto, puede colocar la información relevante sobre el video, para ayudar a las personas a comprender de qué se trata el video y si les brinda información relevante sobre su marca.

• Qué contenido le interesa al usuario : reconocer el contenido que le interesa a su usuario es la parte más crucial para lograr conversiones. Los mapas flotantes serán de gran ayuda en este momento para ver qué parte de la página recibe la máxima atención. Vea las partes de la página que obtienen la mayor parte del compromiso.

Por ejemplo, los análisis de mapas de calor demuestran que las personas se centran más en los testimonios y el logotipo de su marca, que se encuentra en la parte superior de la página. Puede usar Google Analytics en este momento para ver las tasas de rebote una vez que vea el contenido en el que se puede hacer clic con los mapas de calor.

Es cómo puede ver qué contenido está confundiendo a las personas y qué los está conduciendo hacia el camino de la conversión.

• Cómo interactúan los visitantes con elementos específicos : el último pero no menos importante factor para conocer y cumplir la intención de un usuario es ver cómo interactúan con los elementos específicos. Puede usar grabaciones de pantalla para saber-
• ¿Cómo llenan los formularios las personas?
• Qué acciones no pueden completar.
• También puede ver qué tan rápido se desplazan las personas y qué contenido atrae su atención.

Las grabaciones de pantalla suelen consumir mucho tiempo. Por lo tanto, los mapas de calor, como los mapas de desplazamiento, los mapas flotantes y los mapas de participación, lo ayudan a notar por dónde navegan las personas, en qué productos hacen clic, etc. Las grabaciones de pantalla también le permiten escuchar el sonido de los clics del mouse. Por lo tanto, puede crear conclusiones colaborando los datos con mapas de calor y otras herramientas si encuentra que los mapas de calor son un poco confusos.

Cómo cumplir con las expectativas del usuario con mapas de calor:

Si desea cumplir con las expectativas del usuario y desea obtener más conversiones con la ayuda de mapas de calor, a continuación se presentan algunos de los puntos esenciales a considerar:

• La gente suele mirar el lado izquierdo de la página:

Muchos análisis de mapas de calor han revelado el hecho de que las personas suelen mirar el lado izquierdo de la página. Por lo tanto, evite poner anuncios en el lado izquierdo y coloque contenido relevante en su lugar. Seguramente verá algunos cambios y mejoras significativos en las tasas de CTR.

• Los hechos sobre la capacidad de atención:

Más del 80 % de la atención del visitante está encima del pliegue. Pero al mismo tiempo, los elementos inferiores de la página son igualmente importantes. Por lo tanto, recuerda colocar los elementos de conversión en la parte inferior de la página. Porque las personas miran la parte superior de la página o miran el final de la página.

• El impacto visual de la página:

Cuando tus visitantes tienen prisa, apenas miran el contenido. Sus ojos captan sólo el atisbo de las imágenes del producto. Por lo tanto, asegúrese de la calidad de las imágenes e intente asegurarse de que las imágenes sean elementos de conversión. Por ejemplo, coloca un enlace de llamada a la acción debajo de la imagen que pueda captar inmediatamente la atención del usuario.

• Combine pruebas AB con mapas de calor:

Para obtener conversiones, asegúrese de que sus elementos ya estén recibiendo suficiente atención. Puede hacerlo correctamente con el ab probando los elementos y ver qué variación recibe la máxima atención de la audiencia.

Conclusión

El análisis de los mapas de calor es esencial para saber qué quieren los usuarios y qué los lleva hacia el camino de la conversión. Puede combinar las otras herramientas analíticas con mapas de calor para optimizar sus elementos y satisfacer más necesidades de los usuarios.