ヒートマップ分析：ユーザーの心を読む

ヒートマップは、リアルタイムのユーザーインサイトでWebサイトを最適化します。 それはただのことわざではありません。 私たちのブログは、この引用を非常によく証明しています。 ヒートマップを分析してユーザーの期待に応える方法を知るために読んでください。

ユーザーの意図を知らなければ、ビジネスのコンバージョンを増やすことはできません。 それは、結果に何の努力もせずに結論に飛びつくようなものです。 したがって、Webサイトのコンバージョンを増やすには、次のような多くのユーザー分析が必要です。

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• 彼らはどの要素をクリックしていますか？
• 彼らは何をスクロールしていますか？
• 彼らはどの要素を完全に無視していますか？
• サイトの使用中に彼らはどのような困難を見つけていますか？
• タスクを完了するために彼らが直面している障害。

ユーザーが何を望んでいるのかわからない場合まで。 つまり、ユーザーの意図です。 彼らが愛するページを作成することはできません。 ヒートマップは救助として来ます。 この時点で、人々があなたの各ページにどのように反応し、反応しているかを知ることができます。 これにより、ヒートマップ分析を実行して、ユーザーにキラーエクスペリエンスを作成できます。

ユーザーに満足のいく体験を提供する前に、ヒートマップを正しく使用する方法を理解し、ヒートマップから本質的な洞察を得る必要があります。

ヒートマップの使用方法は？

ヒートマップは、Webサイト最適化ツールであるだけでなく、ヒートマップを作成してデータの進行中の傾向を特定できる優れたマーケティング自動化ソフトウェアです。

• グーグルアナリティクスを分析する：グーグルアナリティクスはあなたがあなたの顧客の問題点を見つけるのを助けます。 目標到達プロセスの段階でリークを見つけ、最適化が必要なさまざまなページを見つけることができます。 Googleアナリティクスは、顧客調査プロセスを明確にするのに役立ちます。

• さまざまな質問のリストを作成する：ヒートマップを使用するプロセスは、質問のリストを作成することから始まります。 リストを作る：

• 人々はページを決定するために必要なすべての関連情報を持っていますか？
• CTAボタンは適切ですか？
• 見えますか？

• ヒートマップを設定する：問題のあるページがわかったら、ヒートマップを設定して、さらに深く掘り下げます。

• 結果を他のヒートマップの結果と比較する：ヒートマップを使用する前に、他の分析ツール（調査、フィードバックフォーム、ポーリング、およびGoogleアナリティクスデータ）も使用したことがあるとよいでしょう。 これは、以前の研究と現在の研究を相互に関連付けるのに役立ちます。

ヒートマップから意味のある洞察を得る方法：

ユーザーの意図は、SEOと検索エンジンのランキングの世界で非常に有名な言葉です。 これは、ユーザーがWebサイトを探している情報を意味します。 彼らは特定のキーワードを使用していますか、それとも一般的なトピックを検索していますか？ ヒートマップを使用すると、すべてのことを知ることができます。 以下の点をお読みください。

• 人々がクリックしているもの：多くの場合、人々はクリックできない要素をクリックします。 箇条書きでコンテンツを作成したとします。 人々はそれを別の方法で考えるかもしれません、そして彼らはそれを何度もクリックします、それはそれらのアイテムがクリックできないので意味がありません。 したがって、ヒートマップを使用すると、 WebサイトのUIでどのような変更を行う必要があるかについて、これらの洞察をより深く掘り下げることができます。

• 人々はどのような道を進んでいますか：ユーザーがどちらの方法で変換しようとしているのかを知ることが不可欠です。 上記のポイントで述べたように、彼らはCTAボタンの代わりに特定のボタンをクリックしている可能性があります。 以下の手順に従って、GoogleAnalyticsを使用して同じことを見つけることができます。

  動作–>サイトコンテンツ–>すべてのページをクリックし、リンク先URLをクリックします。 特定のURLのナビゲーションの概要を確認し、特定のリンクをクリックした後、ユーザーがどこに移動しているかを確認できます。 ヒートマップを使用してユーザーの行動を理解し、Googleアナリティクスを使用してその理由を知るのに役立つ洞察を得ることができます。

• 最もクリックされたリンクが何であるかを知る：クリックマップは、Webページの最もクリック可能な領域と最もクリックされにくい領域を知らせます。 訪問者は確かにあなたのコンテンツ全体を読むことにほとんど興味がありません。 そのため、ページまでスクロールダウンしており、ページの下部の要素には、上部の要素よりも多くのスクロールがあります。 ヒートマップの助けを借りて、人々が折り目の上ではなく下にある要素に焦点を合わせてクリックしていることを知ることができます。 言い換えれば、彼らはあなたが与えたビデオリンクにジャンプしているだけで、関連するコンテンツを読んでいない可能性があります。

したがって、動画の上に関連情報を配置して、動画の内容を理解しやすくし、ブランドに関する関連情報を提供することができます。

• ユーザーが関心を持っているコンテンツ：ユーザーが関心を持っているコンテンツを認識することは、コンバージョンを達成するための最も重要な部分です。 この時点でホバーマップは、ページのどの部分が最大の注目を集めているかを確認するのに非常に役立ちます。 エンゲージメントの大部分を占めるページの部分を表示します。

たとえば、 -ヒートマップ分析は、人々がページの上部にあるあなたのブランドの証言とロゴにもっと焦点を合わせていることを示しています。 ヒートマップでクリック率の高いコンテンツを確認したら、この時点でGoogleアナリティクスを使用してバウンス率を表示できます。

それは、どのコンテンツが人々を混乱させているのか、そして何が彼らを回心の道に導いているのかをどのように見ることができるかです。

• 訪問者は特定の要素とどのように相互作用していますか：ユーザーの意図を理解して実現するための最後の重要な要素は、特定の要素とどのように相互作用しているかを確認することです。 あなたは知るためにスクリーンレコーディングを使うことができます-
• 人々はどのようにフォームに記入していますか？
• 彼らが完了できないアクション。
• また、人々がどれだけ速くスクロールしているか、どのコンテンツが彼らの注意を引いているかを見ることができます。

画面の記録はほとんど時間がかかります。 したがって、スクロールマップ、ホバーマップ、エンゲージメントマップなどのヒートマップは、ユーザーがナビゲートしているもの、クリックしている製品などを確認するのに役立ちます。画面の記録により、マウスのクリック音も聞くことができます。 したがって、ヒートマップが少しわかりにくい場合は、データをヒートマップやその他のツールと連携させて結論を出すことができます。

ヒートマップでユーザーの期待に応える方法：

ユーザーの期待に応え、ヒートマップを使用してより多くのコンバージョンを達成したい場合は、以下の重要なポイントを検討してください。

• 人々は通常、ページの左側を見ます：

多くのヒートマップ分析は、人々が通常ページの左側を見るという事実を明らかにしました。 したがって、左側に広告を配置することは避け、その代わりに関連するコンテンツを配置してください。 あなたは確かにクリック率のいくつかの重要な変更と改善を見るでしょう。

• 注意スパンについての事実：

訪問者の注意の80％以上は、フォールドの上にあります。 しかし同時に、ページの下部の要素も同様に重要です。 したがって、変換要素をページの下部に配置することを忘れないでください。 なぜなら、人々はページの上部を見るか、ページの終わりを見るかのどちらかだからです。

• ページの視覚的影響：

あなたの訪問者が急いでいるとき、彼らはほとんど内容を見ません。 彼らの目は、製品のイメージを垣間見るだけです。 したがって、画像の品質を確認し、変換要素として画像を作成するようにしてください。 例-画像の下にCTAリンクを配置すると、すぐにユーザーの注意を引くことができます。

• ABテストとヒートマップを組み合わせる：

コンバージョンを獲得するには、要素がすでに十分な注目を集めていることを確認してください。 abテストで要素を正しく実行し、どのバリエーションが視聴者から最大の注目を集めているかを確認できます。

結論

ヒートマップの分析は、ユーザーが何を望んでいるか、そして何がユーザーをコンバージョンパスに導いているかを知るために非常に重要です。 他の分析ツールをヒートマップとブレンドして、要素を最適化し、ユーザーのより多くのニーズを満たすことができます。