Heatmap-Analyse: Lesen Sie die Gedanken Ihrer Benutzer

Heatmaps optimieren Ihre Website mit Benutzereinblicken in Echtzeit. Es ist nicht nur das Sprichwort; unser Blog beweist dieses Zitat sehr gut. Lesen Sie, wie Sie Heatmaps analysieren und die Erwartungen der Benutzer erfüllen können.

Es ist nicht möglich, die Conversions für Ihr Unternehmen zu steigern, ohne die Absichten Ihrer Benutzer zu kennen. Es ist, als würde man voreilige Schlüsse ziehen, ohne sich um die Ergebnisse zu bemühen. Daher erfordert die Steigerung der Conversions für Ihre Website eine Menge Ihrer Benutzeranalyse, wie z. B. die folgenden -

Bildquelle : NotifyVisitors

• Auf welche Elemente klicken sie?
• Was scrollen sie?
• Welche Elemente ignorieren sie vollständig?
• Welche Schwierigkeiten finden sie bei der Nutzung der Website?
• Mit welchen Hindernissen sie konfrontiert sind, um die Aufgabe zu erfüllen.

Bis und es sei denn, Sie wissen nicht, was Ihr Benutzer möchte. dh die Absicht Ihres Benutzers. Sie können keine Seite erstellen, die sie lieben. Heatmaps kommen als Rettung. Zu diesem Zeitpunkt, um zu wissen, wie die Leute auf jede Ihrer Seiten reagieren und reagieren. Dadurch können Sie eine Heatmap-Analyse durchführen und eine Killer-Erfahrung für Ihre Benutzer schaffen.

Bevor wir den Benutzern ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten, müssen wir wissen, wie man Heatmaps richtig verwendet und wesentliche Erkenntnisse daraus gewinnt.

Wie verwendet man Heatmaps?

Heatmaps sind nicht nur das Website-Optimierungstool, sondern auch eine großartige Marketing-Automatisierungssoftware, mit deren Hilfe Sie Heatmaps erstellen und die laufenden Datentrends identifizieren können.

• Analysieren Sie Google Analytics : Google Analytics hilft Ihnen, die Schmerzpunkte Ihrer Kunden herauszufinden. Sie können die Lecks in Ihren Funnel-Phasen finden und verschiedene Seiten finden, die optimiert werden müssen. Google Analytics hilft Ihnen, Klarheit in Ihren Kundenforschungsprozess zu bringen.

• Erstellen Sie eine Liste mit verschiedenen Fragen : Der Prozess der Verwendung einer Heatmap beginnt mit der Erstellung einer Liste mit Fragen. Machen Sie eine Liste:

• Haben die Leute alle relevanten Informationen, die erforderlich sind, um sich auf der Seite zu entscheiden?
• Ist Ihr CTA-Button relevant?
• Ist es sichtbar?

• Richten Sie eine Heatmap ein : Sobald Sie die problematischen Seiten kennen, ist es an der Zeit, eine Heatmap darauf einzurichten und tiefer in sie einzutauchen.

• Vergleichen Sie die Ergebnisse mit anderen Heatmap-Ergebnissen : Es wäre gut, wenn Sie auch andere Analysetools verwendet haben – Umfragen, Feedback-Formulare, Umfragen und Google Analytics-Daten, bevor Sie Heatmaps verwenden. Es würde Ihnen helfen, die frühere Forschung mit der aktuellen in Beziehung zu setzen.

So erhalten Sie aussagekräftige Erkenntnisse aus den Heatmaps:

Benutzerabsicht ist ein ziemlich berühmtes Wort in der Welt der Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenrankings. Es bedeutet, welche Informationen ein Benutzer für Ihre Website sucht. Verwenden sie bestimmte Schlüsselwörter oder suchen sie nach einem allgemeinen Thema? Sie können all das mit der Verwendung von Heatmaps wissen. Lesen Sie die folgenden Punkte:

• Worauf klicken die Leute : Oft klicken Leute auf die Elemente, die nicht anklickbar sind. Angenommen, Sie haben Inhalte mit den Aufzählungspunkten erstellt. Die Leute denken vielleicht anders und klicken viele Male darauf, was keinen Sinn ergibt, da diese Elemente nicht angeklickt werden können. Daher ermöglichen Ihnen Heatmaps, tiefer in diese Einblicke einzudringen, welche Änderungen Sie an der Benutzeroberfläche Ihrer Website vornehmen müssen .

• Welchen Weg nehmen die Leute : Es ist wichtig zu wissen, welchen Weg ein Benutzer zu konvertieren sucht. Wie im obigen Punkt erwähnt, klicken sie möglicherweise auf eine bestimmte Schaltfläche anstelle der CTA-Schaltfläche. Sie können Google Analytics verwenden, um dasselbe herauszufinden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  Verhalten –> Seiteninhalt –> alle Seiten und Ziel-URL anklicken. Sie können sich die Navigationszusammenfassung einer bestimmten URL ansehen und sehen, wohin die Leute navigieren, nachdem sie auf einen bestimmten Link geklickt haben. Sie können die Erkenntnisse nutzen, die Ihnen helfen, das Verhalten des Benutzers mit Hilfe von Heatmaps zu verstehen und seine Gründe mit Google Analytics zu kennen.

• Kennen Sie Ihre am häufigsten angeklickten Links : Klickkarten zeigen Ihnen die am häufigsten anklickbaren und am wenigsten anklickbaren Bereiche Ihrer Webseite. Besucher sind in der Tat kaum daran interessiert, Ihren gesamten Inhalt zu lesen. Sie scrollen also nach unten zur Seite, und die unteren Elemente der Seite haben mehr Schriftrollen als die oberen. Mit Hilfe von Heatmaps können Sie feststellen, dass sich die Leute auf die Elemente konzentrieren und auf die Elemente klicken, die sich unterhalb der Falte und nicht darüber befinden. Mit anderen Worten, sie könnten einfach zu dem von Ihnen angegebenen Videolink springen und den relevanten Inhalt möglicherweise nicht lesen.

Daher können Sie die relevanten Informationen über dem Video platzieren, um den Menschen zu helfen, zu verstehen, worum es in dem Video geht und ob es ihnen relevante Informationen zu Ihrer Marke liefert.

• An welchen Inhalten ist der Benutzer interessiert : Das Erkennen der Inhalte, an denen Ihre Benutzer interessiert sind, ist der wichtigste Teil beim Erzielen von Conversions. Hover Maps sind zu diesem Zeitpunkt eine große Hilfe, um zu sehen, welcher Teil der Seite die maximale Aufmerksamkeit erhält. Sehen Sie sich die Teile der Seite an, die das meiste Engagement erhalten.

Zum Beispiel - Heatmap-Analysen zeigen, dass sich die Leute mehr auf die Testimonials und das Logo Ihrer Marke konzentrieren, das sich oben auf der Seite befindet. Sie können zu diesem Zeitpunkt Google Analytics verwenden, um die Absprungraten anzuzeigen, sobald Sie die stark anklickbaren Inhalte mit den Heatmaps sehen.

So können Sie sehen, welche Inhalte die Menschen verwirren und was sie auf den Weg der Konvertierung führt.

• Wie interagieren Besucher mit bestimmten Elementen : Der letzte, aber nicht unwichtigste Faktor, um die Absicht eines Benutzers zu kennen und zu erfüllen, ist zu sehen, wie er mit den bestimmten Elementen interagiert. Sie können Bildschirmaufzeichnungen verwenden, um zu wissen-
• Wie füllen die Leute Formulare aus?
• Welche Aktionen sie nicht ausführen können.
• Sie können auch sehen, wie schnell die Leute scrollen und welche Inhalte ihre Aufmerksamkeit erregen.

Bildschirmaufnahmen sind meist zeitintensiv. Daher helfen Ihnen Heatmaps wie Scroll-Maps, Hover-Maps und Engagement-Maps zu erkennen, durch welche Personen navigiert wird, auf welche Produkte sie klicken usw. Mit Bildschirmaufzeichnungen können Sie auch das Geräusch von Mausklicks hören. Daher können Sie Schlussfolgerungen ziehen, indem Sie die Daten mit Heatmaps und anderen Tools kombinieren, wenn Sie Heatmaps etwas verwirrend finden.

So erfüllen Sie die Erwartungen der Benutzer mit Heatmaps:

Wenn Sie die Erwartungen der Benutzer erfüllen und mit Hilfe von Heatmaps mehr Conversions erzielen möchten, sind im Folgenden einige der wichtigsten Punkte zu beachten:

• Die Leute schauen normalerweise auf die linke Seite der Seite:

Viele Heatmap-Analysen haben gezeigt, dass die Leute normalerweise auf die linke Seite der Seite schauen. Vermeiden Sie daher das Platzieren von Anzeigen auf der linken Seite und platzieren Sie stattdessen relevante Inhalte. Sie werden sicherlich einige signifikante Änderungen und Verbesserungen in den CTR-Raten feststellen.

• Die Fakten zur Aufmerksamkeitsspanne:

Über 80 % der Aufmerksamkeit des Besuchers liegt über der Falte. Aber gleichzeitig sind die unteren Elemente der Seite ebenso wichtig. Denken Sie daher daran, die Conversion-Elemente am Ende der Seite zu platzieren. Weil die Leute entweder auf den Anfang der Seite schauen oder auf das Ende der Seite.

• Die visuelle Wirkung der Seite:

Wenn Ihre Besucher es eilig haben, schauen sie sich den Inhalt kaum an. Ihre Augen erhaschen nur einen flüchtigen Blick auf die Bilder des Produkts. Achten Sie daher auf die Qualität der Bilder und versuchen Sie, die Bilder als Konvertierungselemente zu verwenden. Zum Beispiel – Platzieren Sie einen CTA-Link unter dem Bild, der sofort die Aufmerksamkeit des Benutzers auf sich ziehen könnte.

• Kombinieren Sie AB-Tests mit Heatmaps:

Um Conversions zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Ihre Elemente bereits genug Aufmerksamkeit erhalten. Sie können es richtig machen, indem Sie die Elemente testen und sehen, welche Variation die maximale Aufmerksamkeit des Publikums erhält.

Fazit

Die Analyse von Heatmaps ist sehr wichtig, um zu wissen, was Ihre Benutzer wollen und was sie zum Conversion-Pfad führt. Sie können die anderen Analysetools mit Heatmaps kombinieren, um Ihre Elemente zu optimieren und mehr Anforderungen der Benutzer zu erfüllen.