Analiza mapy termicznej: przeczytaj myśli swojego użytkownika

Mapy ciepła optymalizują Twoją witrynę dzięki analizom użytkowników w czasie rzeczywistym. To nie tylko powiedzenie; nasz blog bardzo dobrze potwierdza ten cytat. Przeczytaj, aby dowiedzieć się, jak analizować mapy cieplne i spełniać oczekiwania użytkowników.

Zwiększenie liczby konwersji dla Twojej firmy nie będzie możliwe bez znajomości intencji użytkownika. To tak, jakby wyciągać pochopne wnioski bez wysiłku, aby uzyskać wyniki. Dlatego zwiększenie konwersji w Twojej witrynie wymaga wielu analiz użytkowników, takich jak:

Źródło obrazu: NotifyVisitors

• Jakie elementy klikają?
• Co oni przewijają?
• Jakie elementy całkowicie ignorują?
• Jakie trudności napotykają podczas korzystania z serwisu?
• Jakie przeszkody napotykają, aby wykonać zadanie.

Dopóki i chyba, że ​​nie jesteś świadomy tego, czego chce Twój użytkownik. tj. intencje użytkownika. Nie możesz stworzyć strony, którą kochają. Na ratunek przychodzą mapy ciepła. W tym momencie, aby wiedzieć, jak ludzie reagują i reagują na każdą z twoich stron. Dzięki temu możesz przeprowadzić analizę mapy ciepła i stworzyć zabójcze wrażenia dla swoich użytkowników.

Zanim zapewnimy użytkownikom satysfakcjonujące wrażenia, musimy wiedzieć, jak prawidłowo korzystać z map ciepła i uzyskać z nich niezbędne informacje.

Jak korzystać z map ciepła?

Heatmapy to nie tylko narzędzie do optymalizacji stron internetowych, ale świetne oprogramowanie do automatyzacji marketingu, za pomocą którego można tworzyć heatmapy i identyfikować aktualne trendy w danych.

• Analizuj Google Analytics : Google Analytics pomaga Ci znaleźć problemy Twoich klientów. Możesz znaleźć przecieki na etapach lejka i zlokalizować różne strony, które wymagają optymalizacji. Analityka Google pomoże Ci uzyskać przejrzystość w procesie badania klientów.

• Zrób listę różnych pytań : Proces korzystania z mapy termicznej zaczyna się od stworzenia listy pytań. Zrobić listę:

• Czy ludzie mają wszystkie istotne informacje potrzebne do podjęcia decyzji na stronie?
• Czy Twój przycisk CTA jest istotny?
• Czy to jest widoczne?

• Skonfiguruj mapę popularności : gdy już poznasz problematyczne strony, nadszedł czas, aby skonfigurować na nich mapę popularności i głębiej się w nią zagłębić.

• Porównaj wyniki z innymi wynikami map ciepła: Byłoby dobrze, gdybyś skorzystał z innych narzędzi analitycznych – ankiet, formularzy opinii, ankiet i danych analitycznych Google przed użyciem map ciepła. Pomogłoby to w skorelowaniu poprzednich badań z obecnymi.

Jak uzyskać sensowne informacje z map ciepła:

Zamiar użytkownika to dość znane słowo w świecie SEO i rankingów wyszukiwarek. Oznacza to, jakich informacji użytkownik szuka w Twojej witrynie. Czy używają konkretnych słów kluczowych, czy szukają ogólnego tematu? Możesz poznać wszystkie rzeczy dzięki mapom cieplnym. Przeczytaj poniższe punkty:

• Co ludzie klikają : Wiele razy ludzie klikają elementy, których nie można kliknąć. Załóżmy, że utworzyłeś treść za pomocą wypunktowań. Ludzie mogą myśleć inaczej i klikają go wiele razy, co nie ma sensu, ponieważ tych elementów nie można kliknąć. Dlatego mapy popularności pozwalają zagłębić się w te spostrzeżenia dotyczące zmian, które należy wprowadzić w interfejsie użytkownika witryny .

• Jaką drogą podążają ludzie : bardzo ważne jest, aby wiedzieć, w jaki sposób użytkownik chce dokonać konwersji. Jak wspomniano w powyższym punkcie, mogą klikać określony przycisk zamiast przycisku CTA. Możesz skorzystać z Google Analytics, aby dowiedzieć się tego samego, wykonując poniższe czynności:

  Zachowanie–> zawartość witryny –> wszystkie strony i kliknij docelowy adres URL. Możesz sprawdzić podsumowanie nawigacji dla określonego adresu URL i zobaczyć, dokąd ludzie przechodzą po kliknięciu określonego linku. Możesz zapoznać się ze spostrzeżeniami, które pomogą Ci zrozumieć zachowanie użytkownika za pomocą map ciepła i poznać jego przyczyny dzięki Google Analytics.

• Dowiedz się, jakie są najczęściej klikane linki : mapy kliknięć informują o najbardziej i najmniej klikalnych obszarach Twojej strony internetowej. Odwiedzający rzeczywiście nie są zainteresowani przeczytaniem całości treści. Przewijają się więc w dół do strony, a dolne elementy strony mają więcej zwojów niż wyższy. Za pomocą map popularności możesz wiedzieć, że ludzie skupiają się i klikają elementy znajdujące się poniżej, a nie nad zakładką. Innymi słowy, mogą po prostu przeskakiwać do podanego linku wideo i mogą nie czytać odpowiedniej treści.

Dlatego możesz umieścić odpowiednie informacje nad filmem, aby pomóc ludziom zrozumieć, o czym jest film i czy dostarcza im istotnych informacji dotyczących Twojej marki.

• Jaką treścią interesuje się użytkownik : rozpoznanie treści, którymi interesuje się Twój użytkownik, jest najważniejszą częścią uzyskiwania konwersji. Mapy najechane będą bardzo pomocne w tym momencie, aby zobaczyć, która część strony przyciąga najwięcej uwagi. Zobacz te części strony, które najbardziej angażują.

Na przykład – analiza mapy ciepła pokazuje, że ludzie skupiają się bardziej na referencjach i logo Twojej marki, które znajduje się na górze strony. W tym momencie możesz skorzystać z Google Analytics, aby wyświetlić współczynniki odrzuceń, gdy zobaczysz wysoce klikalną zawartość z mapami popularności.

W ten sposób możesz zobaczyć, jakie treści dezorientują ludzi i co prowadzi ich na ścieżkę konwersji.

• W jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z określonymi elementami : ostatnim, ale nie najmniej ważnym czynnikiem, który należy poznać i spełnić intencje użytkownika, jest zobaczenie, w jaki sposób wchodzą w interakcję z określonymi elementami. Możesz użyć nagrań ekranu, aby wiedzieć
• Jak ludzie wypełniają formularze?
• Jakie działania nie są w stanie wykonać.
• Możesz także sprawdzić, jak szybko ludzie się przewijają i jakie treści przyciągają ich uwagę.

Nagrania ekranu są w większości czasochłonne. Dlatego mapy popularności, takie jak mapy przewijania, mapy najechania i mapy zaangażowania, pomagają zauważyć, przez co ludzie nawigują, jakie produkty klikają itp. Nagrania ekranu umożliwiają również odsłuchiwanie dźwięków kliknięć myszą. Dlatego możesz wyciągać wnioski, łącząc dane z mapami cieplnymi i innymi narzędziami, jeśli mapy cieplne są dla ciebie nieco mylące.

Jak spełnić oczekiwania użytkowników za pomocą map ciepła:

Jeśli chcesz spełnić oczekiwania użytkownika i uzyskać więcej konwersji za pomocą map popularności, poniżej przedstawiamy kilka istotnych kwestii, które należy wziąć pod uwagę:

• Ludzie zwykle patrzą na lewą stronę strony :

Wiele analiz map ciepła ujawniło fakt, że ludzie zwykle patrzą na lewą część strony. Dlatego unikaj umieszczania reklam po lewej stronie i zamiast nich umieszczaj odpowiednie treści. Na pewno zauważysz kilka znaczących zmian i ulepszeń w wskaźnikach CTR.

• Fakty dotyczące koncentracji uwagi:

Ponad 80% uwagi odwiedzającego znajduje się nad zakładką. Ale jednocześnie dolne elementy strony są równie ważne. Dlatego pamiętaj, aby umieścić elementy konwersji na dole strony. Ponieważ ludzie albo patrzą na górę strony, albo patrzą na koniec strony.

• Efekt wizualny strony :

Kiedy Twoi goście się spieszą, prawie nie patrzą na treść. Ich oczy łapią tylko przebłysk zdjęć produktu. Dlatego upewnij się, że obrazy są wysokiej jakości i postaraj się, aby obrazy były elementami konwersji. Na przykład – umieść link wezwania do działania pod obrazem, który może natychmiast przyciągnąć uwagę użytkownika.

• Połącz testy AB z mapami cieplnymi :

Aby uzyskać konwersje, upewnij się, że Twoje elementy już przyciągają wystarczającą uwagę. Możesz to zrobić poprawnie z ab testując elementy i zobaczyć, która odmiana przyciąga maksymalną uwagę publiczności.

Wniosek

Analiza map ciepła jest dość istotna, aby wiedzieć, czego chcą Twoi użytkownicy i co prowadzi ich na ścieżkę konwersji. Możesz łączyć inne narzędzia analityczne z mapami cieplnymi, aby zoptymalizować swoje elementy i zaspokoić więcej potrzeb użytkowników.