Email Marketing 2022 : Rédiger une ligne d'objet percutante

Le succès de la ligne d'objet

L'importance du marketing par e-mail dans les affaires ne cesse de croître à mesure que l'utilisation de la technologie devient de plus en plus populaire. Twenty Over Ten est connu pour développer des sites Web réussis pour les conseillers financiers, mais nous voulons aller plus loin. Ainsi, pour vous aider à aborder le marketing par e-mail, nous partagerons certaines des connaissances et de l'expérience que nous avons acquises dans ce domaine dans une nouvelle série d'articles de blog : Email Marketing 101. La première fonctionnalité de cette série sera un article informatif. sur la rédaction de la ligne d'objet parfaite. Profitez!

Quelle est la première chose que vous remarquez lorsque vous recevez un nouvel e-mail dans votre boîte de réception ? Pour la plupart des gens, la première chose qu'ils lisent est la ligne d'objet de l'e-mail. Les lignes d'objet déterminent la réaction initiale d'une personne à ce message et décident souvent si l'abonné ouvre ou non l'e-mail. Le succès des campagnes par e-mail de votre entreprise commence par une ligne d'objet solide.

Nous avons compilé des informations issues de notre propre expérience, ainsi que des recherches effectuées par MailChimp et Business Insider, pour développer ces résultats.

7 choses à garder à l'esprit lors de la rédaction d'une ligne d'objet :

1. Rendre la ligne d'objet percutante

L'une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre est de ne pas inclure de ligne d'objet. Un e-mail avec une ligne d'objet vide sera très probablement supprimé, envoyé au spam ou immédiatement ennuyé l'abonné, qui est obligé de l'ouvrir pour comprendre de quoi il s'agit. Une ligne d'objet vide est simplement une mauvaise première impression du message de votre entreprise. Considérez le sujet de votre e-mail comme la première impression de votre campagne d'e-mails - vous voulez qu'elle soit bonne !

35 % des destinataires d'e-mails ouvrent les e-mails en se basant uniquement sur la ligne d'objet.

2. Les mots importants passent en premier, soyez bref

La plupart des gens ne passent qu'une seconde à scanner une ligne d'objet avant de décider s'ils vont ouvrir, ignorer ou supprimer un e-mail. Il n'y a pas seulement un temps limité pour attirer l'attention d'une personne, mais il y a aussi un espace limité.

Pour que votre ligne d'objet reste pertinente, éliminez tous les mots de remplissage, tels que « bonjour » ou « enchanté de vous rencontrer », qui peuvent facilement être inclus dans le corps de l'e-mail. Six à huit mots est le sweet spot de la ligne d'objet.

Il est important de noter que 50% des e-mails sont lus sur les téléphones mobiles. Étant donné que vous ne savez pas toujours quelle partie de la ligne d'objet sera visible à partir de chaque smartphone unique, il est important de mettre les informations les plus importantes au début. Les détails clés peuvent être coupés autrement.

3. Soyez clair et concis

La valeur et l'objectif principal de votre message doivent être communiqués clairement dans la ligne d'objet afin que les abonnés puissent hiérarchiser son importance sans avoir à l'ouvrir. Une erreur courante commise par certaines entreprises consiste à commencer une phrase dans la ligne d'objet qu'elles terminent dans le corps de l'e-mail. Bien que cela puisse piquer la curiosité d'un abonné et rendre plus probable l'ouverture de l'e-mail, les gens sont souvent ennuyés par cela parce qu'ils se sentent forcés ou trompés. Vous voulez que les abonnés se sentent respectés par votre entreprise. Ces messages sont donc souvent contre-productifs si une personne a l'impression d'avoir été induite en erreur ou de perdre son temps.

4. Gardez les mots-clés logiques pour les filtres

De nombreux professionnels disposent de dossiers ou de filtres pour gérer tous les e-mails qu'ils reçoivent. L'inclusion de mots-clés dans vos lignes d'objet augmentera la probabilité que votre message se démarque, soit ouvert et même référencé plus tard.

5. Personnalisez la ligne d'objet

74 % des spécialistes du marketing affirment que la personnalisation ciblée augmente l'engagement des clients.

Faire référence au nom d'un abonné ou au nom d'une entreprise est l'un des meilleurs moyens de montrer aux gens que ce que vous leur envoyez est pertinent pour eux. Les recherches de MailChimp montrent qu'il peut être préférable d'inclure la ville dans laquelle vit un abonné. Si quelqu'un vous a référé à l'abonné, assurez-vous d'utiliser son nom et de le mettre dans la ligne d'objet pour attirer immédiatement l'attention du lecteur.

6. Évitez le dossier Spam

Certains mots ou formulations dans une ligne d'objet peuvent augmenter la probabilité que cet e-mail se retrouve dans le dossier spam d'une personne. Les mots et expressions qui sont surutilisés ou associés à des ventes, comme "gratuit" et "aide", sont plus susceptibles de déclencher un filtre anti-spam ou simplement d'être ignorés par les abonnés. Les lignes d'objet en majuscules ou se terminant par des points d'exclamation sont souvent susceptibles d'être également envoyées au spam. Il est généralement recommandé de ne pas utiliser de majuscules et de nombreux points d'exclamation de toute façon, car cela semble agressif et hurlant. Encadrez votre ligne d'objet sous forme de question pour de meilleurs résultats. D'autres mots et expressions courants dans le secteur financier qui déclenchent souvent des filtres anti-spam incluent :

7. Secouez-le

Les abonnés peuvent facilement s'ennuyer s'ils reçoivent à plusieurs reprises un e-mail de votre entreprise contenant à chaque fois le même objet. Même si le message fait partie d'une campagne hebdomadaire ou mensuelle, faites preuve de créativité et développez à chaque fois une nouvelle ligne d'objet qui reflète le contenu unique de ce message. Si vous ne savez pas quels mots inclure dans votre ligne d'objet pour augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails, l'image ci-dessous met en évidence plus de 100 mots pour augmenter l'ouverture de la ligne d'objet de votre e-mail en un rien de temps.

Tout résumé

Perfectionner vos lignes d'objet nécessitera quelques essais et erreurs, mais nous pouvons vous assurer que la mise en œuvre de ces sept conseils vous aidera à augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails en un rien de temps. Maintenant, allez-y et commencez à créer des lignes d'objet percutantes qui donneront envie aux gens de cliquer !

Note d'édition : Cet article a été initialement écrit et publié par Lauren Keeports le 29 avril 2016 et a été mis à jour pour assurer la cohérence.