9 façons d'améliorer la communication dans les équipes de construction sur le chantier

La construction est une industrie complexe et dangereuse remplie de risques pour la sécurité de vos travailleurs.

Sur un chantier de construction, une mauvaise communication a un prix élevé. Dans les cas les plus dévastateurs, cela pourrait même entraîner la mort de vos travailleurs.

Cependant, il existe des méthodes de communication dans la construction que vous pouvez adopter pour exécuter vos projets de manière plus fluide, plus sûre et plus productive, sauvant non seulement des vies mais aussi de l'argent. Et avec la bonne solution logicielle, vous pouvez mettre en œuvre ces méthodes avec facilité et un minimum de savoir-faire technologique.

Pourquoi une bonne communication dans la construction est essentielle

L'industrie de la construction a représenté près de la moitié (47,4%) de tous les décès liés au travail aux États-Unis en 2020, selon le recensement 2020 des accidents mortels au travail.

En plus de cela, une mauvaise communication et une mauvaise gestion des données coûtent au secteur de la construction aux États-Unis plus de 177 milliards de dollars par an, selon un nouveau rapport de PlanGrid et du cabinet de conseil FMI Corp. Cela comprend :

• traiter les erreurs qui nécessitent des retouches coûteuses et chronophages
• rechercher des données et des informations sur le projet
• résoudre les conflits

Selon le rapport, plus de 14 heures sont perdues par personne chaque semaine, à s'occuper des tâches ci-dessus au lieu de se concentrer sur l'avancement de votre projet de construction.

Une mauvaise communication peut survenir à tout moment du processus de construction et pour de nombreuses raisons, telles que des retards dans le transfert d'informations, des flux de travail mal définis et le manque d'accès facile aux instructions.

Tout cela est aggravé lorsque vous comptez toujours sur des moyens de communication datés, tels que le stylo et le papier.

Avec les bons outils et protocoles en place, une bonne communication est une compétence précieuse qui peut être enseignée, encouragée et maintenue sur n'importe quel chantier.

Connecteam - L'application n°1 pour booster la communication dans la construction

S'assurer que vous avez une communication efficace pour votre entreprise de construction est tout aussi crucial pour faire le travail que d'avoir le bon équipement.

Avec le bon logiciel de gestion de construction, vous pouvez :

• Dites adieu aux méthodes de communication obsolètes et inefficaces dans la construction
• Épargnez-vous le casse-tête des allers-retours inutiles lorsque vous essayez de joindre vos employés
• Ne plus avoir le problème de ne pas savoir si une mise à jour a été vue
• Fini le temps perdu à chercher des formulaires qui vous coûtent du temps et de l'argent précieux sur le chantier

Connecteam est une application mobile primée spécialement conçue pour vous aider à gérer efficacement votre main-d'œuvre sans bureau, avec plus de 20 000 entreprises de 90 secteurs différents utilisant le logiciel.

Cette solution numérique tout-en-un vous permet de gérer le quotidien de vos ouvriers du bâtiment et de garder l'ensemble de votre personnel connecté en toute simplicité, même en déplacement.

Connecteam permet à votre équipe de rester connectée via le chat de travail et les mises à jour en direct, de remplir des formulaires numériques et des listes de contrôle, de partager des rapports de danger et de terrain et d'accéder à des documents importants, le tout à partir d'une seule application.

Il comprend également d'innombrables autres fonctionnalités, telles qu'une horloge et une planification des équipes.

Et la meilleure partie ? Connecteam est gratuit pour les 50 premiers utilisateurs !

Maintenant que vous comprenez qu'une communication efficace dans les environnements de l'industrie de la construction est essentielle et que le bon logiciel peut être la formule secrète pour l'optimiser, approfondissons et examinons 9 façons pratiques pour vous de renforcer une bonne communication sur le chantier.

9 façons d'améliorer la communication sur les chantiers de construction

En établissant une ligne de communication et une chaîne de commandement claires au sein de votre entreprise et pour vos projets, vos travailleurs sauront à qui s'adresser pour obtenir toutes les informations nécessaires à l'exécution de leurs tâches de manière sécuritaire et efficace.

Pour créer une responsabilisation et éliminer la confusion, indiquez clairement qui est responsable de quoi et qui répond à qui.

Une chaîne de communication claire vous permet également de communiquer efficacement des informations de haut niveau à vos travailleurs sur le terrain.

Conseil Connecteam : Dans l'application Connecteam, vous pouvez simplement créer un répertoire des employés entièrement consultable répertoriant les coordonnées et l'expertise de tous vos employés, ainsi que les contacts externes importants.

Grâce à cette fonctionnalité, vos employés peuvent rechercher rapidement des contacts professionnels pour passer un appel téléphonique, envoyer un e-mail ou démarrer une conversation privée sans avoir à enregistrer les contacts sur leurs téléphones portables personnels.

Une communication ouverte entre vos collaborateurs est cruciale pour le bon déroulement et la sécurité de vos projets.

Au lieu de simplement communiquer les informations sur le projet de haut en bas, vos employés devraient pouvoir se mettre à jour les uns les autres pour rester sur la cible, communiquer instantanément tous les problèmes qu'ils rencontrent à leurs responsables et les traiter dès qu'ils surviennent.

Veillez à créer un environnement où vos employés se sentent à l'aise de poser des questions à leurs supérieurs lorsqu'ils ne comprennent pas quelque chose.

Montrer que vous êtes ouvert au dialogue renforce le moral et la confiance de vos employés et les aide à se sentir satisfaits, valorisés et entendus.

Conseil Connecteam : La fonctionnalité Connecteam Chat vous permet, à vous et à vos employés, de communiquer facilement avec des employés sélectionnés via des chats privés et d'équipe par site, projet ou service.

Les travailleurs peuvent facilement et instantanément partager leur statut et envoyer des photos ou des vidéos des travaux terminés directement depuis le chantier de construction.

Une mauvaise communication est susceptible de se produire lorsque les travailleurs ne se comprennent pas clairement. Même en parlant la même langue, l'utilisation du jargon peut conduire à des malentendus majeurs. Évitez cela en réduisant sérieusement le jargon.

Ceci est particulièrement important lorsque vous avez de nombreux types de professionnels différents travaillant sur les mêmes projets, qui ont tous leur propre jargon.

Si vous pensez que certains termes de jargon sont absolument nécessaires et ne doivent pas être oubliés, vous devriez les faire écrire pour que vos employés puissent les consulter s'ils n'en sont pas certains. Cela garantira que vos employés resteront sur la même longueur d'onde.

Conseil Connecteam : créez un document répertoriant les termes et le jargon spécifiques à un poste et leur signification à télécharger dans la base de connaissances personnalisable Connecteam.

Les réunions hebdomadaires d'équipe et de pré-construction garantissent que vos travailleurs restent sur la même longueur d'onde concernant les projets planifiés et en cours, les attentes et les plans d'action, et aident chacun à comprendre clairement ses rôles et responsabilités.

Prenez des notes sur les principaux points abordés lors de vos réunions et partagez-les avec les membres de votre équipe pour qu'ils puissent s'y référer.

Astuce Connecteam : Planifiez toutes vos réunions et créez des événements en un clic sur l'application Connecteam. Partagez ou téléchargez facilement le matériel discuté lors de vos réunions directement dans l'application.

Vous voulez que vos employés soient des professionnels dans leur travail et fournissent des résultats rapides et de qualité ?

Permettez à vos employés d'actualiser en permanence leurs connaissances des règles et procédures existantes et de se tenir au courant des nouvelles informations, telles que les réglementations de sécurité sur les chantiers et la formation sur l'équipement.

En investissant dans la formation de vos collaborateurs, vous augmentez leur satisfaction et les faites se sentir valorisés et investis dans leur métier, car celui-ci devient un lieu d'épanouissement professionnel.

Conseil Connecteam : l'application de formation des employés de Connecteam vous permet de créer des formations et des cours numériques personnalisés pour vos employés et même de télécharger du matériel de formation existant, tel que des fichiers PDF, des vidéos et des liens.

Vous pouvez également suivre les progrès de vos employés et créer un quiz pour tester leurs connaissances et vous assurer qu'ils comprennent le matériel de formation.

Les recherches montrent que les travailleurs de la construction consacrent 35 % de leur temps à des activités non efficaces, dont une moyenne hebdomadaire de 5,5 heures à rechercher des données et des informations sur les produits et 3,9 heures à gérer les erreurs et les retouches.

Pour que vos travailleurs puissent effectuer des tâches de qualité en toute sécurité et efficacement, ils doivent toujours être à jour sur :

• Le dernier ensemble de politiques d'entreprise
• Règles de sécurité et de santé
• Instructions de processus
• Manuels d'équipement

Au lieu de devoir transporter des dossiers remplis de papiers ou de demander où trouver un manuel spécifique, vos employés doivent toujours avoir un accès facile à toutes les informations et documents essentiels dont ils ont besoin pour leur travail.

Numérisez tous les documents essentiels au travail et conservez-les dans un endroit centralisé pour vous assurer que tout le monde sur votre chantier, des ouvriers aux responsables, sache toujours comment et où trouver tout. Cela épargnera à vos travailleurs beaucoup de frustration et un temps et de l'argent précieux pour votre entreprise.

Astuce Connecteam : Avec la base de connaissances personnalisable de Connecteam, vous pouvez créer un hub d'informations pour vos équipes de terrain. Téléchargez et mettez à jour simplement tous les documents nécessaires directement sur l'application afin que vos employés puissent trouver et accéder à toutes les données requises à partir de leurs téléphones.

Il est temps d'avoir des nouvelles de vos employés!

La collecte régulière des commentaires de tous vos employés vous donnera des informations importantes sur les aspects de votre entreprise qui fonctionnent bien et ceux qui pourraient nécessiter un peu plus d'amour. Cela vous permettra de prendre de meilleures décisions pour votre entreprise et votre équipe.

En même temps, il est essentiel de montrer à vos employés que vous appréciez leurs pensées et que leurs voix sont entendues.

Et en leur permettant de partager leurs idées, vous pourriez trouver la solution créative que vous recherchiez.

Vous pouvez recueillir des commentaires de différentes manières, telles que des réunions individuelles ou de groupe, des sondages auprès des employés ou en configurant une boîte à suggestions ou un sondage.

Conseil Connecteam : Vous pouvez facilement recueillir les commentaires de vos employés en créant des enquêtes organisationnelles, des sondages en direct et une boîte à suggestions dans l'application Connecteam.

La recherche montre que des employés heureux sont synonymes d'une entreprise productive. Lorsque les travailleurs se sentent valorisés et que leur contribution est reconnue et appréciée par l'entreprise, ils sont 87 % plus susceptibles de conserver leur emploi.

Donnez donc à vos employés une reconnaissance bien méritée pour leurs efforts et leur travail acharné. Après tout, ce sont eux qui « s'investissent littéralement » pour faire le travail. Pourquoi ne pas leur laisser le temps de briller pour qu'ils aient envie d'y mettre leur cœur eux aussi ?

Célébrez les anniversaires, les anniversaires de travail et les jalons personnels, et félicitez-les pour un travail bien fait. Élisez des employés exceptionnels comme «employé du mois» et demandez aux membres de l'équipe de nommer des collègues pour des récompenses. Veillez également à accueillir chaleureusement les nouveaux employés.

Conseil Connecteam : partagez et autorisez vos collègues à commenter les anniversaires, les jalons, le travail exceptionnel des employés et tout ce pour quoi ils méritent d'être reconnus sur le fil social de l'application Connecteam.

Il est essentiel que tous vos employés respectent les protocoles et les mesures de sécurité établis.

Par conséquent, les listes de contrôle, les formulaires et les rapports font partie intégrante des opérations quotidiennes de vos équipes. Penser à:

• Listes de vérification de la sécurité dans la construction
• Rapports de terrain
• Rapports de danger, d'incident et d'accident
• Formulaires d'évaluation des risques
• Formulaires d'inspection de l'équipement
• Formulaires d'inspection des EPI

Lorsque vous comptez sur des méthodes de communication obsolètes dans la construction, l'ensemble du processus d'un bout à l'autre du remplissage, du traitement et de l'examen des documents importants est une affaire opportune et stressante.

Avec le bon logiciel, vous pouvez renforcer la conformité des employés en automatisant le processus de remplissage des formulaires et des listes de contrôle et obtenir des réponses directement sur le terrain pour que l'agent ou le superviseur concerné puisse passer en revue et répondre en temps réel.

Astuce Connecteam : la fonction Formulaires de Connecteam vous permet de sélectionner les modèles disponibles ou de créer vos propres listes de contrôle et formulaires numériques personnalisés que vos employés pourront remplir, signer et renvoyer directement depuis le terrain sans avoir à attendre la paperasserie.

L'essentiel sur une bonne communication sur le chantier

Grâce à ces conseils sur la façon d'améliorer la communication sur le chantier, vous avez tout le savoir-faire pour assurer la sécurité, la productivité et l'engagement de vos employés à tout moment, de n'importe où.

Avec des solutions logicielles intelligentes, telles que Connecteam, vous pouvez alléger un poids important et simplifier vos opérations, tout en optimisant une communication efficace et efficiente pour votre entreprise.

Pour en savoir plus sur la façon de stimuler la communication au travail en général, consultez notre guide sur la façon de surmonter les problèmes de communication sur le lieu de travail.