작업 현장에서 건설 팀의 의사 소통을 개선하는 9가지 방법

건설은 근로자의 안전 위험으로 가득 찬 복잡하고 위험한 산업입니다.

건설 현장에서 잘못된 의사 소통에는 높은 대가가 따릅니다. 가장 치명적인 경우에는 작업자가 사망할 수도 있습니다.

그러나 건설 현장에는 프로젝트를 보다 원활하고 안전하며 생산적으로 실행하여 생명은 물론 돈도 절약할 수 있도록 채택할 수 있는 커뮤니케이션 방법이 있습니다. 그리고 올바른 소프트웨어 솔루션을 사용하면 최소한의 기술 노하우로 이러한 방법을 쉽게 구현할 수 있습니다.

건설에서 원활한 의사 소통이 필수적인 이유

2020년 치명적 산업재해 인구조사에 따르면 건설 산업은 2020년 미국의 모든 업무 관련 사망의 거의 절반(47.4%)을 차지했습니다.

또한 PlanGrid 및 컨설팅 회사 FMI Corp.의 새로운 보고서에 따르면 잘못된 통신 및 데이터 관리로 인해 미국 건설 부문에서 연간 1,770억 달러 이상의 손실을 보고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 비용과 시간이 많이 소요되는 재작업이 필요한 실수 처리
• 프로젝트 데이터 및 정보 조회
• 갈등 해결

보고서에 따르면 건설 프로젝트를 진행하는 데 집중하는 대신 위의 작업을 처리하는 데 매주 1인당 14시간 이상이 낭비됩니다.

잘못된 의사 소통은 건설 프로세스의 어느 시점에서나 발생할 수 있으며 정보 전송 지연, 불명확하게 정의된 워크플로, 지침에 대한 손쉬운 액세스 부족과 같은 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

펜과 종이와 같은 오래된 의사 소통 수단에 여전히 의존할 때 이 모든 것이 더 악화됩니다.

올바른 도구와 프로토콜이 있는 경우 원활한 의사 소통은 모든 작업 현장에서 가르치고 권장하며 유지할 수 있는 귀중한 기술입니다.

Connecteam – 건설 현장에서 커뮤니케이션을 촉진하는 최고의 앱

건설 회사와 효과적인 의사 소통을 하는 것은 올바른 장비를 갖추는 것만큼이나 작업을 완료하는 데 중요합니다.

올바른 건설 관리 소프트웨어를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 건설의 오래되고 비효율적인 커뮤니케이션 방식은 이제 그만
• 직원에게 연락을 시도할 때 불필요하게 왔다 갔다 하는 번거로움을 덜어줍니다.
• 더 이상 업데이트가 표시되었는지 여부를 알 수 없는 문제가 없습니다.
• 작업 현장에서 귀중한 시간과 돈을 낭비하는 양식을 찾는 데 더 이상 시간을 낭비하지 마십시오.

Connecteam은 수상 경력에 빛나는 모바일 앱으로 90개 업종의 20,000개 이상의 회사에서 이 소프트웨어를 사용하여 사무실에 없는 직원을 효율적으로 관리할 수 있도록 특별히 고안되었습니다.

이 올인원 디지털 솔루션을 사용하면 이동 중에도 건설 작업자의 일상을 관리하고 전체 인력을 완전히 쉽게 연결할 수 있습니다.

Connecteam을 사용하면 팀이 업무 채팅 및 실시간 업데이트를 통해 연결 상태를 유지하고, 디지털 양식 및 체크리스트를 작성하고, 위험 및 현장 보고서를 공유하고, 중요한 문서에 액세스할 수 있습니다. 이 모든 작업을 하나의 앱에서 수행할 수 있습니다.

또한 시간 시계 및 교대 일정과 같은 수많은 다른 기능이 포함되어 있습니다.

그리고 가장 좋은 점은? Connecteam은 처음 50명의 사용자에게 무료로 제공됩니다!

건설 산업 환경에서 효과적인 의사 소통이 핵심이며 올바른 소프트웨어가 이를 최적화하는 비밀 공식이 될 수 있다는 점을 이해했으므로 이제 더 깊이 파고들어 작업 현장에서 원활한 의사 소통을 강화할 수 있는 9가지 실용적인 방법을 살펴보겠습니다.

건설 현장에서 커뮤니케이션을 개선하는 9가지 방법

회사와 프로젝트에 대해 명확한 의사 소통 라인과 명령 체인을 설정함으로써 직원은 작업을 안전하고 효율적으로 수행하기 위해 모든 정보를 누구에게 문의해야 하는지 알 수 있습니다.

책임을 지고 혼란을 없애기 위해 누가 무엇을 담당하고 누가 누구에게 응답하는지 명확히 하십시오.

또한 명확한 커뮤니케이션 체인을 통해 최상위 정보를 현장 작업자에게 효과적으로 전달할 수 있습니다.

Connecteam 팁 : Connecteam 앱에서 모든 직원의 연락처 정보와 전문 지식, 중요한 외부 연락처를 나열하는 완전히 검색 가능한 직원 디렉터리를 간단히 설정할 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 직원이 개인 휴대폰에 연락처를 저장하지 않고도 빠르게 직장 연락처를 찾아 전화를 걸거나 이메일을 보내거나 비공개 채팅 대화를 시작할 수 있습니다.

직원 간의 열린 의사 소통은 프로젝트가 원활하고 안전하게 실행되는 데 매우 중요합니다.

위에서 아래로 프로젝트 정보를 전달하는 대신 작업자가 서로 업데이트하여 목표를 유지하고 발생하는 모든 문제를 관리자에게 즉시 전달하고 문제가 발생하는 즉시 처리할 수 있어야 합니다.

직원들이 이해하지 못하는 부분이 있을 때 관리자에게 편안하게 질문할 수 있는 환경을 조성하도록 주의하십시오.

대화에 열려 있다는 것을 보여주는 것은 직원들 사이의 사기와 신뢰를 높이고 직원들이 만족하고, 가치 있고, 잘 들린다고 느끼도록 도와줍니다.

Connecteam 팁 : Connecteam 채팅 기능을 사용하면 위치, 프로젝트 또는 부서별로 개인 및 팀 채팅을 통해 귀하와 귀하의 직원이 선택한 직원과 쉽게 커뮤니케이션할 수 있습니다.

작업자는 쉽고 즉시 자신의 상태를 공유하고 완료된 작업의 사진이나 동영상을 건설 현장에서 바로 보낼 수 있습니다.

작업자가 서로를 명확하게 이해하지 못할 때 의사소통 오류가 발생하기 쉽습니다. 같은 언어를 사용하더라도 전문용어를 사용하면 큰 오해를 불러일으킬 수 있습니다. 전문 용어를 심각하게 줄여서 이것을 피하십시오.

이것은 모두 고유한 전문 용어가 있는 동일한 프로젝트에서 작업하는 여러 종류의 전문가가 있는 경우 특히 중요합니다.

특정 전문 용어가 절대적으로 필요하고 누락되어서는 안 된다고 생각되면 직원이 이에 대해 확신하지 못하는 경우 찾아볼 수 있도록 기록해야 합니다. 이렇게 하면 직원이 같은 페이지에 머물 수 있습니다.

Connecteam 팁 : Connecteam 사용자 지정 가능한 기술 자료에 업로드할 중요한 직무별 용어와 전문 용어 및 그 의미를 나열하는 문서를 만드십시오.

주간 팀 및 사전 건설 회의를 통해 직원이 계획 및 진행 중인 프로젝트, 기대치, 행동 과정에 대해 같은 페이지를 유지하고 모든 사람이 자신의 역할과 책임을 명확하게 이해할 수 있습니다.

회의 중에 논의된 주요 요점을 메모하고 팀원들이 다시 참조할 수 있도록 공유합니다.

Connecteam 팁 : Connecteam 앱에서 버튼 클릭으로 모든 회의를 예약하고 이벤트를 만들 수 있습니다. 회의에서 논의된 자료를 앱에 바로 공유하거나 업로드하세요.

직원들이 자신의 업무에서 전문가가 되고 시기 적절하고 우수한 결과를 제공하기를 원하십니까?

직원이 기존 규칙 및 절차에 대한 지식을 지속적으로 갱신하고 작업 현장 안전 규정 및 장비 교육과 같은 최신 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

직원을 위한 교육에 투자함으로써 직원 만족도를 높이고 전문적으로 개발할 수 있는 장소가 되므로 직원이 자신의 직업에 가치를 느끼고 더 많이 투자하게 됩니다.

Connecteam 팁: Connecteam의 직원 교육 앱을 사용하면 직원을 위한 맞춤형 디지털 교육 및 과정을 만들고 PDF 파일, 비디오 및 링크와 같은 기존 교육 자료를 업로드할 수도 있습니다.

또한 직원의 진행 상황을 추적하고 퀴즈를 만들어 직원의 지식을 테스트하고 교육 자료를 이해하고 있는지 확인할 수도 있습니다.

연구에 따르면 건설 노동자는 제품 데이터 및 정보를 찾는 데 주당 평균 5.5시간, 실수 및 재작업을 처리하는 데 3.9시간을 포함하여 비효율적인 활동에 시간의 35%를 보냅니다.

작업자가 고품질의 작업을 안전하고 효율적으로 수행하려면 다음 사항에 대해 항상 최신 상태를 유지해야 합니다.

• 최신 회사 정책 세트
• 안전 및 보건 규정
• 프로세스 지침
• 장비 매뉴얼

문서로 가득 찬 폴더를 가지고 다니거나 특정 매뉴얼을 어디에서 찾을 수 있는지 묻는 대신 직원은 항상 업무에 필요한 모든 필수 정보와 문서에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.

작업에 중요한 모든 문서를 디지털화하고 중앙 집중식 위치에 보관하여 작업자에서 관리자에 이르기까지 건설 현장의 모든 사람이 항상 모든 문서를 찾을 수 있는 방법과 위치를 알 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 직원들이 많은 좌절감을 느끼고 비즈니스를 위한 귀중한 시간과 돈을 절약할 수 있습니다.

Connecteam 팁 : Connecteam의 사용자 지정 가능한 기술 자료를 사용하여 현장 팀을 위한 정보 허브를 만들 수 있습니다. 직원이 휴대폰에서 필요한 모든 데이터를 찾고 액세스할 수 있도록 필요한 모든 자료를 앱에 직접 업로드하고 업데이트하기만 하면 됩니다.

직원들의 피드백을 들을 시간입니다!

모든 직원들로부터 정기적으로 피드백을 수집하면 회사의 어떤 측면이 원활하게 운영되고 있고 어떤 측면에서 더 많은 사랑을 받을 수 있는지에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 회사와 팀을 위해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

동시에 직원들에게 여러분이 직원의 생각을 소중히 여기고 그들의 목소리를 들을 수 있다는 것을 보여주는 것이 중요합니다.

그리고 그들이 아이디어를 공유할 수 있도록 함으로써 당신이 찾던 창의적인 솔루션을 찾을 수 있을 것입니다.

일대일 또는 그룹회의, 직원 설문조사, 건의함 설정, 설문조사 등 다양한 방법으로 피드백을 수집할 수 있습니다.

Connecteam 팁 : Connecteam 앱에서 조직 설문조사, 실시간 투표, 제안 상자를 만들어 직원들의 피드백을 쉽게 수집할 수 있습니다.

연구에 따르면 행복한 직원은 생산적인 회사와 같습니다. 직원들이 가치를 느끼고 회사에서 그들의 기여를 인정하고 높이 평가할 때, 그들은 직장에 머무를 가능성이 87% 더 높습니다.

따라서 직원들에게 그들의 노력과 노력에 대해 합당한 인정과 인정을 제공하십시오. 결국, 그들은 작업을 완료하기 위해 문자 그대로 "그 일에 등을 돌리는" 사람들입니다. 그들도 빛날 수 있는 시간을 주어 마음을 쏟고 싶게 해보는 건 어떨까요?

생일, 직장 기념일, 개인적인 이정표를 축하하고 잘한 일에 대해 칭찬을 아끼지 마십시오. 탁월한 직원을 "이달의 직원"으로 선출하고 팀원들이 동료를 추천하도록 합니다. 또한 신입 사원을 따뜻하게 환영하십시오.

Connecteam 팁 : 동료가 Connecteam 앱의 소셜 피드에서 직원의 생일, 이정표, 탁월한 작업 및 인정받을 만한 모든 것에 대해 공유하고 의견을 말하도록 허용하십시오.

모든 직원이 정해진 프로토콜과 안전 조치를 준수하는 것이 중요합니다.

따라서 체크리스트, 양식 및 보고서는 팀의 일상 업무에서 큰 부분을 차지합니다. 에 대해 생각하다:

• 건설 안전 체크리스트
• 현장 보고서
• 위험, 사고 및 사고 보고서
• 위험 평가 양식
• 장비 검사 양식
• PPE 검사 양식

건설에서 구식 커뮤니케이션 방식에 의존할 때 중요한 서류를 작성하고 처리하고 검토하는 전 과정이 시의적절하고 스트레스가 많은 문제입니다.

올바른 소프트웨어를 사용하면 양식 및 체크리스트 작성 프로세스를 자동화하여 직원의 규정 준수를 강화하고 관련 담당자 또는 감독자가 실시간으로 검토하고 응답할 수 있도록 현장에서 직접 응답을 얻을 수 있습니다.

Connecteam 팁 : Connecteam의 양식 기능을 사용하면 사용 가능한 템플릿을 선택하거나 직원이 문서 작업을 기다릴 필요 없이 작성, 서명하고 현장에서 바로 보낼 수 있도록 사용자 정의 디지털 체크리스트 및 양식을 만들 수 있습니다.

작업 현장에서의 원활한 의사 소통에 대한 결론

작업 현장에서 의사 소통을 개선하는 방법에 대한 이러한 팁을 통해 직원을 언제 어디서나 안전하고 생산적이며 참여를 유지할 수 있는 모든 노하우를 갖게 됩니다.

Connecteam과 같은 스마트 소프트웨어 솔루션을 사용하면 회사의 효과적이고 효율적인 커뮤니케이션을 최대화하는 동시에 어깨에 부담을 덜고 운영을 단순화할 수 있습니다.

일반적으로 직장 의사 소통을 강화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 직장에서 의사 소통 문제를 극복하는 방법에 대한 가이드를 확인하십시오.