Guide du débutant sur les tests A/B : une introduction

Publié: 2022-05-31

Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les tests A/B peuvent sauver la vie d'une entreprise en ligne. Les tests A/B vous aident à déterminer la meilleure copie pour générer le type de prospects et les taux de conversion que vous souhaitez à partir de vos sites Web et de vos efforts de marketing.

Alors, qu'est-ce que l'A/B testing ?

Test A/B : ce que vous devez savoir

Avant de définir les tests A/B, il est important de comprendre d'abord ce que les prospects et la conversion signifient pour votre entreprise.

Les entreprises en ligne et leurs sites Web ont tous une raison d'être. Un site de blogs veut attirer des lecteurs, un site de commerce électronique veut que les visiteurs du site fassent des achats, un site d'information veut des abonnements payants, etc.

Avant de passer aux tests A/B, il est donc important que vous définissiez d'abord comment les prospects et la conversion s'appliquent à votre entreprise, puis que vous configuriez les tests A/B en conséquence.

Définition des tests A/B

Le test A/B est une approche scientifique pour informer la production de copies. Le test compare deux versions différentes d'une page Web, d'une application ou d'une copie de vente pour déterminer laquelle suscite la réponse souhaitée de l'utilisateur ou du consommateur cible.

Les tests A/B sont administrés en mettant les deux copies Web/ventes différentes à la disposition du même public général, idéalement en même temps, puis en évaluant celle qui apporte les meilleures réponses.

CONSEIL DE PRO : " Quel que soit votre objectif de test, n'oubliez pas que vous ne devez pas uniquement rechercher la conversion. D'autres paramètres tels que les taux de clics et le temps passé sur la copie peuvent indiquer si vous faites des progrès. » - Brendan Web Development Specialist de www.freeparking.co.nz/website-builder/

Ai-je vraiment besoin d'un test A/B ?

Oui, vous le faites. Il est déjà assez difficile d'obtenir du trafic vers votre site. Parfois, vous payez même pour cela. Que le trafic soit payant ou organique, vous investissez du temps, de l'argent et d'autres ressources pour être atteint par des clients potentiels. Donc, si vous voulez tirer le meilleur parti de vos investissements, il est temps d'essayer les tests A/B.

De même, les tests A/B peuvent vous aider à éviter que vos e-mails marketing soient ignorés ou même supprimés la plupart du temps. En évaluant quel type de copie résonne avec votre public cible, vous pouvez faire la transition vers une réussite.

En fait, si vous avez besoin de plus de conviction, vous avez probablement déjà suffisamment de conversion. Êtes-vous prêt pour un test A/B ? Alors commençons.

Où tester

Vous pouvez effectuer des tests A/B sur site ou hors site.

Test sur site : Cela inclut vos pages Web. Ces pages peuvent inclure votre site Web standard, des offres spéciales et d'autres textes promotionnels, des descriptions de produits et des pages de destination. Cela peut également inclure des variables telles que la vitesse de chargement du site et les temps de réponse des pages, qui peuvent être corrigées en utilisant une option d'hébergement plus robuste comme l'hébergement de serveur.
Tests hors site : cela inclut vos e-mails de vente et vos publicités.

Astuce 1 : Vos sujets de test dépendent du type de copie que vous souhaitez tester. Par exemple, les tests de titre sont idéaux pour la copie de blog, les pages d'actualités et la copie promotionnelle.

Astuce 2 : De plus, vous devez choisir uniquement les sujets de test qui influencent la décision du consommateur pour les tests. Si vous testez sur votre site Web par exemple, il n'est pas judicieux de tester à peu près tout sur votre site Web. Si vous recherchez des conseils généraux sur la façon de créer un meilleur site Web pour stimuler la conversion, vous pouvez commencer ici.

Astuce 3 : Vous devez savoir en détail ce que vous espérez obtenir de vos tests A/B. Cela signifie que vous devez savoir quels résultats vous obtenez déjà de votre copie actuelle. Sinon, vous ne pouvez pas savoir si une nouvelle copie vous aidera ou non.

Choisir vos variables A et B

Vous pouvez utiliser votre copie actuelle comme variable A et une copie différente comme variable B. Alternativement, vous pouvez créer deux nouvelles copies différentes comme variables A et B.

Remarque : Pour chaque test, il ne devrait idéalement y avoir qu'un seul sujet de test. Si vous testez plus d'une chose à la fois, il sera difficile d'évaluer les effets des changements.

Par exemple, vous pouvez tester uniquement le texte d'appel à l'action dans un test A/B donné. Si vous essayez de tester un texte d'incitation à l'action et un titre dans le même test A/B, il peut être difficile de connaître l'influence des variables à chaque instant.

Tester plus de sujets de test à la fois est appelé test multivarié. Si cela vous intéresse, cet article est un excellent guide.

Astuce 1 : Vous pouvez effectuer autant de tests A/B différents que possible sur un sujet de test avant d'arriver à une conclusion sur celui qui génère le plus de conversion.

Astuce 2 : Pour chaque sujet de test, prononcez le texte d'appel à l'action, effectuez tous les tests A/B simultanément. Cela sert de contrôle pour l'influence du temps sur le comportement des consommateurs. Le comportement des consommateurs peut être très transitoire, un laps de temps peut changer complètement une réponse, mettant à mal l'authenticité de vos tests.

Quels sujets de test choisir

Tout ce qui influence directement le comportement des consommateurs. Les plus importants incluent :

Titres
Bouton d'appel à l'action
Texte d'incitation à l'action
Images
Vidéos
Dispositions
Couleurs
Copie de vente
Copier le texte
Témoignages
Contenu de l'offre

Remarque : Lorsque les publics sont différents pour les variables, assurez-vous que les deux groupes sont exposés aux deux variables.

Par exemple, si vous testez une copie de vente donnée avec le groupe A et une autre version de la copie avec le groupe B à un moment donné, assurez-vous que le groupe B est également testé ultérieurement par rapport à la copie avec laquelle vous avez testé le groupe A et vice versa.

Idéalement, vous devriez exécuter chaque test A/B pour un seul groupe à la fois, en ne modifiant que les variables.

Combien de temps dois-je tester ?

Selon la fréquence à laquelle vous exécutez les tests, cela peut durer de plusieurs jours à quelques semaines. Les raisons sont :

Vous souhaitez obtenir des données d'autant d'utilisateurs pertinents que possible
Vous voulez voir à quel point les réponses changent avec le temps

Ceux-ci permettent une plus grande précision dans les tests A/B. Cependant, n'effectuez pas de tests A/B sur un sujet de test donné pendant trop longtemps à la fois. Les changements de résultat au fil du temps peuvent vous laisser moins informé que lorsque vous avez commencé.

Vous pouvez reprendre les tests A/B sur un sujet de test lorsque vous constatez une baisse de conversion, ou lorsque vous testez une copie pour une nouvelle campagne ou pour une restructuration majeure.

Les tests A/B éliminent les approximations de l'optimisation du taux de conversion. Il vous permet de prendre des décisions éclairées sur ce qui fonctionne pour votre entreprise.

Au cours des prochaines semaines, nous couvrirons une analyse approfondie des processus de test A/B réels, en particulier en ce qui concerne différents sujets de test tels que les sites Web, les e-mails marketing et les publicités.