Przewodnik dla początkujących po testach A/B: wprowadzenie

Opublikowany: 2022-05-31

Przy prawidłowym stosowaniu testy A/B mogą uratować życie w biznesie internetowym. Testy A/B pomagają określić najlepszą kopię, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i współczynniki konwersji, jakich oczekujesz od swoich witryn i działań marketingowych.

Czym więc są testy A/B?

Testy A/B: Co musisz wiedzieć

Przed zdefiniowaniem testów A/B ważne jest, aby najpierw zrozumieć, co potencjalni klienci i konwersja oznaczają dla Twojej firmy.

Firmy internetowe i ich strony internetowe mają cel istnienia. Witryna blogowa chce zdobyć czytelników, witryna e-commerce chce, aby odwiedzający mogli dokonywać zakupów, witryna z wiadomościami chce płatnych subskrypcji itp.

Dlatego przed przystąpieniem do testów A/B ważne jest, aby najpierw zdefiniować, w jaki sposób potencjalni klienci i konwersja odnoszą się do Twojej firmy, a następnie odpowiednio skonfigurować testy A/B.

Zdefiniowano testy A/B

Testy A/B to naukowe podejście do informowania o produkcji kopii. Test porównuje dwie różne wersje strony internetowej, aplikacji lub kopii sprzedażowej, aby określić, która z nich wywołuje pożądaną odpowiedź użytkownika lub konsumenta docelowego.

Testy A/B przeprowadza się, udostępniając dwie różne kopie internetowe/sprzedażowe tej samej grupie odbiorców, najlepiej w tym samym czasie, a następnie oceniając, która z nich przynosi lepsze odpowiedzi.

WSKAZÓWKA PRO: „ Niezależnie od celu testowania, pamiętaj, że nie powinieneś zwracać uwagi tylko na konwersję. Inne parametry, takie jak współczynniki klikalności i czas spędzony na kopiowaniu, mogą wskazywać, czy robisz jakieś postępy”. – Brendan Web Development Specialist z www.freeparking.co.nz/website-builder/

Czy naprawdę potrzebuję testów A/B?

Tak, masz. Przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny jest już wystarczająco trudne. Czasami nawet za to płacisz. Niezależnie od tego, czy ruch jest płatny, czy organiczny, inwestujesz czas, pieniądze i inne zasoby, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. Tak więc, jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać swoje inwestycje, nadszedł czas, aby spróbować testów A/B.

Podobnie testy A/B mogą pomóc uniknąć ignorowania lub nawet usuwania e-maili marketingowych przez większość czasu. Mierząc, jaki rodzaj kopii rezonuje z twoją grupą docelową, możesz przejść do historii sukcesu.

W rzeczywistości, jeśli potrzebujesz bardziej przekonującego, prawdopodobnie masz już wystarczającą konwersję. Czy jesteś gotowy na test A/B? W takim razie zacznijmy.

Gdzie testować

Możesz przeprowadzić testy A/B na miejscu lub poza nim.

Testowanie na miejscu : obejmuje to Twoje strony internetowe. Strony te mogą zawierać Twoją standardową witrynę, oferty specjalne i inne teksty promocyjne, opisy produktów i strony docelowe. Może to również obejmować zmienne, takie jak szybkość ładowania witryny i czasy odpowiedzi strony, które można naprawić, korzystając z bardziej niezawodnej opcji hostingu, takiej jak Hosting serwerów.
Testowanie poza witryną : obejmuje e-maile sprzedażowe i reklamy.

Wskazówka 1 : Twoje przedmioty testowe zależą od rodzaju kopii, którą chcesz przetestować. Na przykład testy nagłówkowe są idealne do tekstu na blogu, stron z wiadomościami i tekstu promocyjnego.

Wskazówka 2 : Musisz wybrać tylko te przedmioty, które mają wpływ na decyzję konsumenta o testowaniu. Jeśli testujesz na przykład w swojej witrynie, nie jest mądrym posunięciem testowanie prawie wszystkiego w witrynie. Jeśli szukasz ogólnych wskazówek, jak zbudować lepszą stronę internetową, aby zwiększyć konwersję, możesz zacząć tutaj.

Wskazówka 3: Musisz dokładnie wiedzieć, co chcesz osiągnąć dzięki testom A/B. Oznacza to, że powinieneś wiedzieć, jakie wyniki już uzyskujesz z aktualnej kopii. Jeśli nie, nie możesz wiedzieć, czy nowa kopia ci pomoże, czy nie.

Wybór zmiennych A i B

Możesz użyć swojej bieżącej kopii jako zmiennej A i innej kopii jako zmiennej B. Alternatywnie możesz wymyślić dwie nowe i różne kopie jako zmienne A i B.

Uwaga: W przypadku każdego testu powinien być tylko jeden przedmiot testu. Jeśli testujesz więcej niż jedną rzecz na raz, trudno będzie ocenić skutki zmian.

Na przykład możesz przetestować tylko tekst wezwania do działania w danym teście A/B. Jeśli spróbujesz przetestować tekst wezwania do działania i nagłówek w tym samym teście A/B, określenie wpływu zmiennych w każdym momencie może być trudne.

Jednorazowe testowanie więcej niż obiektu testowego nazywa się testowaniem wielowymiarowym. Jeśli jesteś tym zainteresowany, ten artykuł jest świetnym przewodnikiem.

Wskazówka 1 : Możesz przeprowadzić jak najwięcej różnych testów A/B na jednym obiekcie testowym, zanim dojdziesz do wniosku, który prowadzi do największej konwersji.

Wskazówka 2: W przypadku każdego przedmiotu testu wypowiedz tekst wezwania do działania, przeprowadź jednocześnie wszystkie testy A/B. Służy to jako kontrola wpływu czasu na zachowanie konsumentów. Zachowania konsumentów mogą być bardzo przejściowe, upływ czasu może całkowicie zmienić odpowiedź, podważając autentyczność testów.

Jakie przedmioty testowe wybrać

Wszystko, co bezpośrednio wpływa na zachowanie konsumentów. Do najważniejszych z nich należą:

Nagłówki
Przycisk wezwania do działania
Tekst wezwania do działania
Obrazy
Filmy
Układy
Zabarwienie
Kopia sprzedaży
Skopiuj tekst
Referencje
Zawartość oferty

Uwaga: jeśli odbiorcy są różni dla zmiennych, upewnij się, że obie grupy mają dostęp do obu zmiennych.

Na przykład, jeśli testujesz daną kopię sprzedażową z grupą A i inną wersję kopii z grupą B w określonym czasie, upewnij się, że grupa B jest później testowana z kopią, z którą testowałeś grupę A i na odwrót.

Najlepiej byłoby, gdyby każdy test A/B był uruchamiany tylko dla jednej grupy na raz, zmieniając tylko zmienne.

Jak długo powinienem testować?

W zależności od tego, jak często przeprowadzasz testy, może to trwać od kilku dni do kilku tygodni. Powody to:

Chcesz uzyskać dane od jak największej liczby odpowiednich użytkowników
Chcesz zobaczyć, jak bardzo zmieniają się odpowiedzi z czasem

Zapewniają one większą dokładność w testach A/B. Nie przeprowadzaj jednak testów A/B na danym obiekcie testowym zbyt długo. Zmiany w wyniku w czasie mogą sprawić, że będziesz mniej poinformowany niż na początku.

Możesz wznowić testy A/B na obiekcie testowym, gdy zauważysz spadek konwersji lub gdy testujesz kopię dla nowej kampanii lub w przypadku poważnej restrukturyzacji.

Testy A/B eliminują domysły z optymalizacji współczynnika konwersji. Umożliwia podejmowanie świadomych decyzji dotyczących tego, co sprawdza się w Twojej firmie.

W ciągu najbliższych kilku tygodni zajmiemy się dogłębną analizą rzeczywistych procesów testowania A/B, zwłaszcza, że dotyczą one różnych tematów testowych, takich jak strony internetowe, e-maile marketingowe i reklamy.