دليل المبتدئين لاختبار A / B: مقدمة

عند استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون اختبار A / B بمثابة منقذ للحياة للأعمال التجارية عبر الإنترنت. يساعدك اختبار A / B على تحديد أفضل نسخة لدفع نوع العملاء المتوقعين ومعدلات التحويل التي تريدها من مواقع الويب الخاصة بك وجهودك التسويقية.

إذن ، ما هو اختبار A / B؟

اختبار A / B: ما تحتاج إلى معرفته

قبل تحديد اختبار A / B ، من المهم أن تفهم أولاً ما يعنيه العملاء المحتملون والتحويل بالنسبة إلى عملك.

جميع الأعمال التجارية عبر الإنترنت ومواقعها الإلكترونية لها غرض من الوجود. يريد موقع التدوين الحصول على القراء ، ويريد موقع التجارة الإلكترونية من زوار الموقع إجراء عمليات شراء ، ويريد موقع الويب الإخباري اشتراكات مدفوعة ، وما إلى ذلك.

قبل الانتقال إلى اختبار A / B ، من المهم أن تحدد أولاً كيفية تطبيق العملاء المحتملين والتحويل على عملك ، ثم إعداد اختبارات A / B وفقًا لذلك.

تم تحديد اختبار A / B

اختبار A / B هو نهج علمي للإبلاغ عن إنتاج النسخ. يقارن الاختبار نسختين مختلفتين من صفحة ويب أو تطبيق أو نسخة مبيعات لتحديد أيهما يثير الاستجابة المطلوبة من المستخدم أو المستهلك المستهدف.

يتم إجراء اختبار A / B من خلال إتاحة نسختين مختلفتين من الويب / المبيعات لنفس الجمهور العام ، من الناحية المثالية في نفس الوقت ، ثم قياس أيهما يجلب أفضل الردود.

نصيحة للمحترفين: " مهما كان هدف الاختبار الخاص بك ، تذكر أنه لا ينبغي عليك البحث عن التحويل فقط. يمكن للمعلمات الأخرى مثل نسب النقر إلى الظهور والوقت المستغرق في النسخ أن تشير إلى ما إذا كنت تحرز أي تقدم. "- Brendan Web Development Specialist from www.freeparking.co.nz/website-builder/

هل أحتاج حقًا إلى اختبار A / B؟

نعم انت كذلك. من الصعب الحصول على حركة المرور إلى موقعك. في بعض الأحيان ، تدفع مقابل ذلك. سواء كانت حركة المرور مدفوعة أو عضوية ، فأنت تستثمر الوقت والمال والموارد الأخرى للوصول إلى العملاء المحتملين. لذا ، إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من استثماراتك ، فقد حان الوقت لإجراء اختبار A / B.

وبالمثل ، يمكن أن يساعدك اختبار A / B في تجنب تجاهل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو حتى حذفها في معظم الأوقات. من خلال قياس نوع النسخة التي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف ، يمكنك الانتقال إلى قصة نجاح.

في الواقع ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإقناع ، فمن المحتمل أن يكون لديك تحويل كافٍ بالفعل. هل أنت مستعد لاختبار أ / ب؟ ثم لنبدأ.

أين تختبر

يمكنك إجراء اختبار أ / ب في الموقع أو خارج الموقع.

• الاختبار في الموقع : وهذا يشمل صفحات الويب الخاصة بك. يمكن أن تتضمن هذه الصفحات موقع الويب القياسي والعروض الخاصة والنسخ الترويجية الأخرى ووصف المنتج والصفحات المقصودة. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا متغيرات مثل سرعة تحميل الموقع وأوقات استجابة الصفحة ، والتي يمكن معالجتها باستخدام خيار استضافة أكثر قوة مثل استضافة الخادم ..
• الاختبار خارج الموقع : يشمل ذلك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات والإعلانات.

نصيحة 1 : تعتمد موضوعات الاختبار الخاصة بك على نوع النسخة التي تريد اختبارها. على سبيل المثال ، تعتبر اختبارات العنوان مثالية لنسخ المدونة وصفحات الأخبار والنسخة الترويجية.

نصيحة 2 : أيضًا ، يجب أن تختار فقط موضوعات الاختبار التي تؤثر على قرار المستهلك للاختبار. إذا كنت تختبر على موقع الويب الخاص بك على سبيل المثال ، فلن تكون خطوة ذكية لاختبار كل شيء تقريبًا على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تبحث عن إرشادات عامة حول كيفية إنشاء موقع ويب أفضل لتعزيز التحويل ، فيمكنك البدء هنا.

النصيحة 3: يجب أن تعرف بالتفصيل ما تأمل في تحقيقه من خلال اختبار أ / ب. هذا يعني أنه يجب أن تعرف النتائج التي تحصل عليها بالفعل من نسختك الحالية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يمكنك معرفة ما إذا كانت النسخة الجديدة ستساعدك أم لا.

اختيار المتغيرين أ و ب

يمكنك استخدام نسختك الحالية كمتغير A ونسخة مختلفة كمتغير B. بدلاً من ذلك ، يمكنك الخروج بنسختين جديدتين ومختلفتين كمتغيرين A و B.

ملاحظة: لكل اختبار ، من الناحية المثالية ، يجب أن يكون هناك موضوع اختبار واحد فقط. إذا قمت باختبار أكثر من شيء في وقت واحد ، فسيكون من الصعب قياس تأثيرات التغييرات.

على سبيل المثال ، يمكنك اختبار نص الحث على اتخاذ إجراء فقط في اختبار A / B معين. إذا حاولت اختبار نص عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وعنوان في نفس اختبار A / B ، فقد يكون من الصعب معرفة تأثير المتغيرات في كل نقطة زمنية.

يسمى اختبار أكثر من موضوع الاختبار في وقت واحد الاختبار متعدد المتغيرات. إذا كنت مهتمًا بذلك ، فهذه المقالة دليل رائع.

النصيحة 1 : يمكنك إجراء أكبر عدد ممكن من اختبارات A / B المختلفة على موضوع اختبار واحد قبل أن تصل إلى نتيجة تؤدي إلى أكبر قدر من التحويل.

نصيحة 2: لكل موضوع اختبار ، قل نص الحث على اتخاذ إجراء ، نفذ جميع اختبارات A / B في وقت واحد. هذا بمثابة عنصر تحكم في تأثير الوقت على سلوك المستهلك. يمكن أن يكون سلوك المستهلك عابرًا للغاية ، ويمكن أن يؤدي الفاصل الزمني إلى تغيير الاستجابة تمامًا ، مما يقوض مصداقية اختباراتك.

ما موضوع الاختبار للاختيار

أي شيء يؤثر بشكل مباشر على سلوك المستهلك. أهمها ما يلي:

1. العناوين
2. زر الحث على اتخاذ إجراء
3. نص الحث على اتخاذ إجراء
4. الصور
5. أشرطة فيديو
6. التخطيطات
7. الألوان
8. نسخة المبيعات
9. نسخ النص
10. الشهادات - التوصيات
11. عرض المحتويات

ملاحظة: عندما يكون الجمهور مختلفًا بالنسبة للمتغيرات ، تأكد من تعرض المجموعتين لكلا المتغيرين.

على سبيل المثال ، إذا كنت تختبر نسخة مبيعات معينة مع المجموعة "أ" وإصدار آخر من النسخة مع المجموعة "ب" في وقت معين ، فتأكد أيضًا من اختبار المجموعة "ب" لاحقًا مقابل النسخة التي اختبرت المجموعة "أ" بها والعكس صحيح.

من الناحية المثالية ، يجب عليك تشغيل كل اختبار أ / ب لمجموعة واحدة فقط في كل مرة ، مع تغيير المتغيرات فقط.

إلى متى يجب أن أختبر؟

اعتمادًا على عدد مرات إجراء الاختبارات ، يمكن أن تستمر من عدة أيام إلى بضعة أسابيع. الأسباب هي:

1. تريد الحصول على البيانات من أكبر عدد ممكن من المستخدمين ذوي الصلة
2. تريد أن ترى مدى تغير الردود مع مرور الوقت

يؤدي ذلك إلى مزيد من الدقة في اختبار A / B. ومع ذلك ، لا تقم بإجراء اختبارات A / B على موضوع اختبار معين لفترة طويلة جدًا في كل مرة. يمكن للتغييرات في النتيجة بمرور الوقت أن تجعلك أقل إطلاعًا مما كانت عليه عندما بدأت.

يمكنك استئناف اختبارات A / B على موضوع الاختبار عندما تلاحظ انخفاضًا في التحويل ، أو عندما تختبر نسخة لحملة جديدة أو لإعادة هيكلة رئيسية.

يزيل اختبار A / B التخمين من تحسين معدل التحويل. يمكّنك من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ما يصلح لعملك.

خلال الأسابيع القليلة المقبلة ، سنغطي تحليلًا متعمقًا لعمليات اختبار A / B الفعلية ، لا سيما فيما يتعلق بموضوعات الاختبار المختلفة مثل مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية والإعلانات.