Comment créer une excellente annonce sur Amazon + Amazon Seller Listing Dos and Don'ts

Abritant près de 40% des ventes en ligne aux États-Unis, Amazon est depuis longtemps reconnu comme le roi incontesté du commerce électronique.

Et, compte tenu de l'ampleur de son inventaire et du nombre d'acheteurs qui le parcourent, le détaillant en ligne règne également en maître en tant que moteur de recherche, juste derrière Google.

Avec 66 % des consommateurs qui commencent leurs recherches de produits sur Amazon, les marques ont de bonnes chances de générer des revenus sur la plateforme.

Mais voici le hic : ils doivent se rendre sur la première page convoitée des classements de recherche d'Amazon. Et, pour mettre en perspective à quel point cette page est convoitée : plus des deux tiers des acheteurs ne cliquent jamais dessus.

Alors, qui arrive au sommet ? Cela dépend de l'algorithme A9 d'Amazon, qui trie et classe 350 millions de produits en fonction de tout, de la vitesse des ventes et de la pertinence des mots clés aux stratégies d'exécution et à la disponibilité des produits.

En d'autres termes, pour se démarquer et réussir sur Amazon, il ne suffit plus d'avoir un produit premium avec des prix compétitifs.

Au lieu de cela, si les marques cherchent à convertir des clients potentiels (et à voler des conversions à leurs concurrents), elles doivent optimiser la pertinence et les performances de leurs listes de produits.

Étant donné que les listes Amazon jouent un rôle crucial dans le succès d'une marque, MuteSix, qui fait partie du réseau de partenaires publicitaires d'Amazon, recommande désormais une gestion complète du compte Amazon, afin de garantir que des marques telles que Healthy Spot et Aera sont "prêtes pour la vente au détail" avant de s'installer et mise à l'échelle sur Amazon, ce qui, pour la marque de parfums pour la maison intelligente, s'est traduit par une augmentation de 152 % du chiffre d'affaires total.

Dans cet article, nous couvrirons une ventilation étape par étape de ce qu'il faut pour créer une liste Amazon efficace et comment la garder optimisée pour un succès à long terme.

Qu'est-ce qu'une liste Amazon ?

À son niveau le plus élémentaire, une liste Amazon, également connue sous le nom de page détaillée du produit (ou PDP), est une page de destination pour chacun des millions d'articles vendus sur Amazon.

Il met en évidence toutes les informations les plus pertinentes, y compris le titre d'un produit, les notes des anciens acheteurs, la description, les images et les prix.

À première vue, les listes de produits d'Amazon semblent relativement simples. Cependant, si vous comparez quelques listes de produits côte à côte, vous pouvez commencer à détecter les meilleures pratiques, généralement sur les produits les mieux classés sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) d'Amazon, ce qui signifie que l'optimisation fonctionne.

Pourquoi les annonces Amazon sont-elles importantes ?

Une liste Amazon est essentielle au succès de toute marque avec un magasin Amazon - qu'il s'agisse de noms connus ou de produits nouveaux sur le marché, de qualité supérieure ou à des prix compétitifs, en demande ou en éditions limitées.

En effet, l'optimisation des listes est cruciale pour briser le bruit sur Amazon, où 72 % de tous les acheteurs viennent rechercher et acheter de nouveaux produits avec désinvolture.

Les listes Amazon sont importantes car, au niveau le plus élémentaire, elles aident les marques :

1. Augmenter les chances d'apparaître sur le SERP
2. Inciter les acheteurs à acheter un produit

Avec un PDP étant la seule chance pour une marque de gagner les dollars de dépenses durement gagnés des clients prêts à acheter, il ne suffit pas de se contenter de débiter les caractéristiques du produit dans le nombre de caractères prescrit.

Au lieu de cela, les marques doivent créer une expérience d'achat aussi mémorable et personnalisée que possible, afin non seulement d'acquérir de nouveaux clients, mais aussi de les convertir et de les fidéliser.

L'importance d'être "prêt pour la vente au détail"

Compte tenu de la concurrence féroce sur le marché d'Amazon, une approche "réglez-le et oubliez-le" ne fournira pas de résultats optimaux, en particulier dans les marchés verticaux plus compétitifs et pendant les grandes périodes de promotion des fêtes.

Avant d'optimiser les listes Amazon pour les clients, MuteSix prend du recul pour déterminer si une marque est "prête pour la vente au détail". En effet, un PDP performant ne se limite pas à un référencement solide, à un produit haut de gamme ou à des célébrités. Il s'agit de l'ensemble de l'expérience client, de la considération à l'accomplissement.

En d'autres termes, une stratégie commerciale d'Amazon à entonnoir complet implique d'avoir tous les éléments en place sur le back-end afin que les marques tiennent les promesses initiales faites sur leurs PDP.

Sinon, leurs volumes de ventes élevés peuvent se heurter à des ruptures de stock ou à des retards d'expédition, ne rapportant aux marques rien de plus qu'un avis négatif et un autre acheteur mécontent.

Pour mieux maximiser les conversions et les revenus continus, MuteSix agit comme une extension de l'équipe de commerce électronique de chaque marque pour s'assurer que les marques ont tout mis en place, avec l'aide d'un partenaire d'omni-exécution premium comme ShipBob - y compris la stratégie de marque et les stratégies d'inventaire et d'exécution - avant de passer en direct avec leurs nouvelles annonces et de lancer des campagnes payantes.

"ShipBob représente ce que je recherchais dans un 3PL en tant que vendeur - l'exact opposé d'Amazon en termes d'interface utilisateur, de service client et de frais élevés."

Steve Staffan, fondateur et PDG de Brummell

La liste de contrôle ultime de la liste Amazon

Bien qu'il y ait de nombreuses pièces mobiles lors de la gestion d'une liste Amazon, la liste de contrôle MuteSix "prête pour la vente au détail" comprend :

• Titres des produits
• Puces
• Galerie d'images et vidéos
• Description du produit et mots-clés principaux
• Contenu A+
• Tarification
• Avis clients positifs
• Propriété de la Buy Box
• Inventaire

Maintenant, nous allons approfondir la façon d'optimiser chacun de ces éléments lors de la stratégie, de la préparation et de la gestion d'une liste Amazon.

Titres des produits

Lorsque les acheteurs Amazon recherchent des produits, la première chose qu'ils voient est le titre du produit (ou l'en-tête au-dessus de chaque produit). Ces titres très importants présentent le produit de manière très succincte mais stratégique afin d'aider les acheteurs pressés à déterminer les produits sur lesquels cliquer plutôt que de défiler.

Pour la plupart des catégories, Amazon autorise une longueur de nom de produit allant jusqu'à 200 caractères, avec un minimum de 80 caractères pour l'optimisation mobile.

Les marques doivent établir la pertinence de leur produit pour améliorer leur classement et inciter les acheteurs à sélectionner leur produit plutôt que celui des concurrents voisins.

Considérant que le titre du produit doit transmettre autant de valeur que possible sur votre produit, ces 200 caractères ou moins doivent être choisis avec beaucoup de soin.

Lors de la sélection des mots utilisés dans le titre du produit, les marques doivent tenir compte de l'intention de l'utilisateur et fournir juste assez d'informations sur le produit, telles que la marque, le modèle, la taille, la quantité et la couleur, pour aider les acheteurs à déterminer s'ils souhaitent cliquer pour en savoir plus.

Les marques doivent également inclure un mot-clé ou une phrase à volume élevé et pertinent pour se classer, basé sur la recherche de mots-clés Amazon de la catégorie de produit, et l'inclure dans les 80 premiers caractères du titre du produit si possible.

Quelques autres conseils à prendre en compte lors de l'optimisation des titres de produits :

• Créez des formules cohérentes pour toutes les collections ou catégories de produits : nom de la marque, nom de la collection, type de produit, mots-clés ou termes de recherche supplémentaires à index élevé, et variation (couleur/parfum/saveur/taille/taille de l'emballage, etc.).
• Évitez toutes les majuscules ; utiliser la casse du titre.
• Utilisez "et" et non l'esperluette (&).
• Écrivez les nombres sous forme de chiffres.
• Exclure le prix et la quantité.
• Évitez les messages promotionnels.
• Évitez les symboles.

Puces

Les puces Amazon sont un bref résumé des avantages et des fonctionnalités du produit présentés de manière scannable (c'est-à-dire des puces). Ces points sont utilisés non seulement pour mettre en évidence les caractéristiques de base du produit, mais aussi pour célébrer la façon dont ils enrichiront la vie de leurs propriétaires.

Étant donné le nombre de produits qui peuplent Amazon dans une verticale d'achat donnée, les puces sont essentielles pour capter la courte durée d'attention des acheteurs.

En tant que tels, bien qu'ils contiennent principalement vos arguments de vente les plus importants, vous devez vous assurer de respecter une limite de 170 à 200 caractères pour éviter un bloc de copie qui ne sera probablement jamais lu.

Lorsque vous écrivez des puces, gardez-les digestes et informatives, et considérez toujours les avantages en premier et les fonctionnalités en second, tout en saupoudrant quelques mots-clés ici et là pour aider à la découverte. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils supplémentaires pour les puces :

• Faites commencer le premier mot de chaque puce par une majuscule.
• Si vous êtes un vendeur, utilisez vos 5 puces, et si vous êtes un vendeur, profitez de vos 10 puces autorisées.
• Énumérez 5 caractéristiques ou caractéristiques qui célèbrent les avantages du produit.
• Gardez les balles de longueur uniforme et ni trop courtes ni trop longues.
• Évitez les contenus promotionnels et basés sur les prix.
• Évitez le HTML et les autres types de codage.

Galerie d'images et vidéos

Un titre de produit captivant et convaincant incitera les acheteurs à cliquer et à en savoir plus, mais en fin de compte, les images et les vidéos du PDP donneront aux acheteurs à domicile la possibilité d'examiner le produit sous différents angles avant de faire un achat - ce qui est essentiel pour les achats en ligne.

Tout comme les mots dans un titre de produit, les images de produits dans votre galerie doivent être soigneusement planifiées et sélectionnées pour écraser autant d'objections de clients que possible.

Amazon autorise les vendeurs à télécharger 9 images, mais nous recommandons 5 à 7, chacune suivant les directives ci-dessous :

• Présentez des plans rapprochés et clairs des images, idéalement sur un fond blanc.
• Évitez les photos de produits floues ou pixélisées et gardez les produits bien éclairés et nets pendant la phase de photographie.
• Gardez le produit principal vendu facilement reconnaissable, occupant 80% de l'espace fourni.
• Alternez des plans rapprochés d'ingrédients, d'infographies et de cas d'utilisation de style de vie.
• Utilisez uniquement le format de fichier JPEG (.jpg) lors du téléchargement d'images.
• Gardez la résolution à 72 pixels par pouce avec une taille minimale de 1 000 pixels (pour le côté le plus long).

Description du produit et mots-clés principaux

Étonnamment, la description du produit d'une liste Amazon est l'une des sections les moins consultées sur la page du produit, car c'est souvent la plus difficile à lire et la moins attrayante visuellement.

Avec des options de formatage limitées disponibles, les vendeurs doivent présenter un bloc de texte de 500 à 700 caractères (ou un maximum de 1 900 caractères) qui doit aider à stimuler le référencement et à tout communiquer sur le produit.

Chez MuteSix, nous suggérons d'opter pour des descriptions claires et concises qui parlent des avantages d'un produit, le distinguant de celui des concurrents.

Évitez les mots à la mode, les répétitions et les informations inutiles, en utilisant la description du produit comme un moyen d'améliorer vos puces et incluez quelques mots-clés pour aider au référencement.

Contenu A+

Le contenu A+ est une fonctionnalité de contenu premium qui permet aux vendeurs de raconter l'histoire de leur marque via un contenu multimédia enrichi, qui comprend des tableaux de comparaison, des images de haute qualité et des vidéos HD. Selon Amazon, le contenu A+ permet d'augmenter les ventes globales d'un produit de 3 à 10 % en moyenne.

Le contenu A+ peut remplacer la description du produit et créer une expérience d'achat plus sophistiquée et informative. Lors de la création de contenu A +, MuteSix recommande aux marques d'utiliser au moins 500 mots dans la copie de texte pour un contenu SEO riche.

L'augmentation des conversions du contenu A+ est due en grande partie au fait que les acheteurs veulent en savoir plus sur les produits qu'ils achètent, et le contenu A+ (qui va bien au-delà du nombre de 1 900 caractères des descriptions de produits) permet aux marques de dire leur marque histoire et montrer leurs produits en action avec des images statiques surélevées et du contenu vidéo.

Une offre de contenu plus robuste que la description de produit standard, le contenu A+ permet aux vendeurs de modifier la description de produit de leurs ASIN de marque en utilisant des polices, des vidéos et des images riches.

Avec un contenu multimédia enrichi, les vendeurs peuvent améliorer l'expérience utilisateur, en tirant parti des tableaux de comparaison des concurrents, des tableaux de FAQ, des images de haute qualité, des vidéos HD, etc. pour s'assurer que l'acheteur comprend vraiment le produit avant de faire un achat. Cela stimule non seulement les ventes d'Amazon, mais réduit les retours et les critiques négatives.

Désormais disponible pour Vendor et Seller Central, le contenu A+ permet à un fabricant ou à une marque d'afficher une histoire de marque complète avec des images de style de vie et des emplacements de texte sur plusieurs modules disponibles.

Tarification

La formule de tarification est complexe, étant donné que le coût est ce que la grande majorité des acheteurs d'Amazon recherchent lorsqu'ils recherchent des marques et des produits sur Amazon.

Avoir des prix compétitifs est essentiel sur Amazon, car l'algorithme A9 prend en compte la vitesse des ventes et les conversions - deux aspects qui dépendent largement des prix.

Cependant, bien qu'une remise importante puisse stimuler les conversions, elle ne garantira pas une croissance des revenus à long terme, ni une liste de produits apparaissant dans la recherche. En effet, l'algorithme A9 vérifie également si un produit a été correctement tarifé. Il est donc important que les marques équilibrent leurs prix avec la qualité de la représentation de leur produit.

De plus, comme les marges d'Amazon grugent une part importante des revenus, certaines marques souhaitent augmenter les prix pour contrer le surcoût. Bien que cela puisse sembler un choix logique, il n'est pas recommandé que votre tarification Amazon diffère de celle des autres canaux car cela peut avoir un impact sur votre présence organique sur Amazon.

Ainsi, chez MuteSix, nous vous recommandons de lister au MSRP ou tout ce que vous listez sur votre site Web.

Avis clients positifs

La preuve sociale va très loin dans le monde du commerce électronique, où les clients à domicile s'appuient sur les opinions des anciens acheteurs avant d'ajouter au panier - et Amazon ne fait pas exception.

La seule différence, cependant, est à quel point Amazon a rendu difficile la collecte de ces avis et évaluations indispensables, étant donné qu'il est illégal d'inciter les acheteurs à laisser des avis depuis 2016.

Néanmoins, l'impact que les critiques positives ont sur la liste Amazon d'un vendeur ne peut pas être suffisamment souligné. Heureusement, il existe quelques tactiques légales (et encouragées) pour obtenir ces avis :

1. Demander manuellement des avis via Seller Central entre 5 et 30 jours après la livraison d'une commande, sans aucune communication directe entre le vendeur et l'acheteur.
2. Utilisation du programme Amazon Vine, un programme d'évaluation de produits sur invitation uniquement géré par Amazon qui récompense un groupe sélectionné d'évaluateurs pour leurs évaluations impartiales et non incitatives.

En termes d'évaluations, en éliminant les avis écrits, Amazon a rendu beaucoup plus facile pour les clients de laisser des évaluations par étoiles. Cependant, même les notes par étoiles sont un défi sur Amazon, où un algorithme de moyenne pondérée complexe est utilisé plutôt qu'une simple moyenne, en tenant compte de facteurs tels que la date de la note ou de l'avis, ainsi que le statut d'achat vérifié.

La plupart des vendeurs ne savent pas comment utiliser leur section d'avis clients pour améliorer leur liste de produits Amazon, mais heureusement, s'ils suivent les meilleures pratiques ci-dessus, ils peuvent atteindre l'objectif, qui est de 15 avis clients avec une note moyenne de 3,5 étoiles et plus.

Propriété de la Buy Box

Le bien immobilier le plus convoité sur une liste Amazon est peut-être le plus évident, et pourtant le plus difficile à revendiquer : l'Amazon Buy Box.

La Buy Box se trouve fièrement sur le côté droit de la page de détails du produit Amazon et est utilisée par les clients pour ajouter des articles à leur panier. Bien qu'il puisse sembler que chaque liste Amazon en comporte une, ce n'est pas le cas car tous les vendeurs ne sont pas éligibles pour gagner la Buy Box.

Compte tenu de la concurrence féroce sur Amazon, la plate-forme oblige les vendeurs à travailler dur pour gagner ce badge d'honneur tout au long d'une journée donnée, en les empilant les uns contre les autres pour déterminer qui représente le mieux un produit, compte tenu de nombreux facteurs tels que les performances et les prix.

Si un vendeur est plus fort que les autres, sa part en pourcentage de la Buy Box sera plus élevée. Par exemple, le vendeur le mieux classé d'un produit peut conserver la Buy Box pendant 70 % de la journée, tandis que le vendeur le moins bien classé peut la conserver pendant les 30 % restants de la journée.

Gagner la Buy Box garantit que les marques reçoivent le crédit pour la vente, ce qui augmente la vitesse de vente de l'ASIN et améliore son classement. Pour l'éligibilité à la Buy Box, Amazon prend en compte les facteurs suivants :

• Statut de l'inventaire
• Admissibilité principale
• Prix ​​le plus bas
• Expédition la plus rapide

Nous allons explorer l'inventaire, qui est peut-être l'un des composants les plus critiques d'un compte Amazon sain.

Inventaire

Pour gagner systématiquement la Buy Box et maintenir la pertinence de la recherche, un taux de stock de 95 % est idéal pour la gestion des stocks. Plusieurs méthodes d'exécution sont disponibles pour les vendeurs :

• Fulfillment by Amazon (FBA) : les entreprises peuvent sous-traiter l'exécution des commandes (emballage et expédition) à Amazon.
• Exécution par le marchand (FBM) : le vendeur stocke l'inventaire et exécute les commandes de manière indépendante.
• Amazon Direct Fulfillment : livraison directe au détail pour les fournisseurs Amazon.
• Fournisseur : Amazon possède les stocks et exécute les commandes.

Pour assurer le plus grand succès du côté de l'exécution, MuteSix s'associe à des fournisseurs de logistique tiers (3PL) de premier plan comme ShipBob pour exécuter les commandes de commerce électronique pour les marques DTC.

ShipBob peut exécuter les commandes FBM, propose une préparation FBA automatisée, dispose d'une plate-forme technologique de pointe qui aide à tout, de l'automatisation du réapprovisionnement des stocks à la visualisation des emplacements idéaux de votre centre de distribution.

Stockez l'inventaire dans l'un des plus de 30 centres de distribution de ShipBob aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe continentale et en Australie, et ShipBob sélectionnera, emballera et expédiera chaque commande au fur et à mesure qu'elle est passée pour répondre aux attentes des clients. Cela réduit vos temps de transit et vos frais d'expédition et vous permet d'exécuter une stratégie de traitement omnicanal.

Grâce aux solutions d'exécution de ShipBob, les marques ont économisé 25 % sur les frais d'expédition, réduit leur taux d'erreur de commande de 35 % et accéléré le processus d'exécution de 116,7 %, ce qui peut placer une marque dans une plus grande estime pour Amazon, augmentant ainsi les chances de les remportant régulièrement la Buy Box.

"La plupart des autres entreprises comme Amazon sont structurées de telle manière que vous n'avez pas de flexibilité - vous n'êtes qu'une petite partie de leur activité, vous n'avez donc pas de patience.

La chose étonnante à propos de ShipBob n'est pas seulement sa flexibilité et sa capacité de personnalisation, mais aussi l'assistance qu'il nous apporte chaque fois que nous rencontrons des problèmes. Le soutien de ShipBob nous a vraiment permis de bien capter la croissance. »

Aaron Patterson, COO de The Adventure Challenge

Amazon répertoriant des conseils d'entretien ménager

Une fois que vous avez une liste Amazon optimisée qu'A9 juge digne d'être découverte, il est important de gérer régulièrement votre liste pour vous assurer qu'elle continue de se classer, de convertir et de satisfaire les clients. Il y a quelques domaines à considérer lors de cette opération :

Gérer les listes en double et tierces

Les listes en double peuvent causer des maux de tête organisationnels. Les vendeurs doivent donc utiliser le bouton Examiner les doublons pour obtenir un numéro d'identification standard Amazon (ASIN), qu'Amazon crée automatiquement avec chaque liste.

En ce qui concerne les fournisseurs tiers, s'ils vendent un produit authentique à un prix inférieur au PDSF, il peut être presque impossible de les retirer de la vente sur Amazon à moins que vous ne preniez des mesures légales hors plateforme.

Une façon de contrôler cela est de s'assurer que vos canaux de vente agissent dans l'ordre. S'il y a des fuites dans votre canal de distribution, c'est-à-dire vendre et distribuer à des vendeurs qui ne respectent pas les directives de la marque, il est important de travailler à la résolution de ces problèmes.

Un autre problème que les vendeurs doivent surveiller est que les vendeurs tiers achètent en gros lors de grosses ventes, puis vendent tous les prix interrompus sur toute la ligne.

Tirez parti de la fonction de variation parent-enfant

MuteSix encourage les vendeurs à inclure la couleur, la taille, la saveur et d'autres variations dans une seule liste de produits. Les variations sont idéales pour combiner des produits similaires dans un catalogue sur une seule page de détail de produit, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement la variation qu'ils recherchent. Cela permet également d'augmenter les conversions, les avis et le classement des éléments les moins performants.

Lorsque vous modifiez des produits similaires, tous les avis individuels sont combinés sous le nouvel ASIN parent, ce qui renforce le nombre d'avis au lieu de les séparer. Pour certaines marques, cela peut faire la différence entre des centaines d'avis et des milliers.

Réglage fin basé sur l'algorithme A9 d'Amazon

Les vendeurs doivent systématiquement se référer aux rapports sur les tendances de recherche d'Amazon pour surveiller la manière dont les consommateurs effectuent leurs recherches. Lorsque vous découvrez des mots-clés très recherchés, essayez de mettre à jour vos listes avec ceux-ci pour améliorer la pertinence et le classement.

N'oubliez pas que pour vous classer de manière organique, vous devez alimenter l'algorithme. Ainsi, afin d'être "prêt pour la vente au détail", il est essentiel que tous les éléments de votre liste Amazon informent non seulement le consommateur sur votre produit, mais comportent également des mots-clés pertinents et à volume élevé pour le rendre détectable sur Amazon.

Il est important de noter, cependant, qu'Amazon est une plate-forme payante et que l'algorithme affichera votre propre produit à une fréquence plus élevée si vous avez un grand nombre d'avis avec un nombre élevé d'étoiles et si votre annonce obtient un volume élevé de clics et de conversions.

Ainsi, MuteSix encourage les marques à envisager également d'investir dans les publicités sponsorisées pour accélérer une croissance soutenue.

Gérez vos listes Amazon actives

Une fois que vos listes Amazon sont opérationnelles, les marques doivent gérer régulièrement leur inventaire à l'aide du code produit universel (UPC) et des balises ASIN dans une feuille de calcul.

En plus de suivre leurs propres performances et d'optimiser leurs efforts publicitaires en conséquence, les marques doivent également surveiller de près les vendeurs similaires pour s'assurer que tous les aspects de leur liste Amazon restent compétitifs et conformes aux pratiques d'optimisation, et pour signaler les détournements et les contrefaçons, si nécessaire. .

MuteSix peut vous aider avec ce marché et d'autres meilleures pratiques créatives pour gérer la santé de votre compte Amazon, notamment :

• Vérification des performances et de la qualité de la liste souvent sur le tableau de bord Amazon Listing Quality.
• Optimisation des listes de produits, y compris le titre, les descriptions, les fonctionnalités clés, les images, etc. en fonction des performances et des tendances.
• Améliorer votre classement Best Seller (BSR), qui est mis à jour toutes les heures en fonction des performances et des tendances des ventes.
• Collecte d'avis à l'aide de la fonction "Demander un avis" d'Amazon et du programme Amazon Vine.
• Inscrivez-vous au registre des marques Amazon pour développer votre marque à l'aide de fonctionnalités telles que le contenu A+ et la protéger contre la fraude et les abus.

En améliorant la santé de votre compte Amazon sur le backend, sous la gestion d'une agence de publicité Amazon comme MuteSix et en s'associant à des solutions d'expédition et d'exécution comme ShipBob, les marques peuvent créer une expérience d'achat optimale qui satisfera non seulement l'algorithme A9 mais le clients qui reviennent pour acheter chez eux.

«Avec Chewy, nous exécutons également des commandes via Amazon, car ce sont les deux plus grands canaux de vente d'animaux de compagnie en ligne aux États-Unis.

Nous utilisons la solution EDI de ShipBob qui est connectée à notre plate-forme EDI tierce SPS Commerce pour nos commandes Chewy, et lorsque nous n'expédions pas directement à Amazon, nous comptons sur l'intégration directe de ShipBob avec Amazon pour les commandes FBA. Nous explorons même des canaux supplémentaires pris en charge par ShipBob, tels que Walmart.com.

Être une marque omnicanal est essentiel pour nous, afin que nous puissions atteindre plus d'amoureux des animaux de compagnie depuis plus d'endroits. Nous sommes heureux que ShipBob nous aide à répondre à la demande de tous les endroits où nous atteignons nos clients. »

Stéphanie Lee, COO chez PetLab

FAQ sur la liste Amazon

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions courantes sur les annonces Amazon.

Qu'est-ce que le registre des marques Amazon ?

Brand Registry est un programme conçu pour aider les propriétaires de marques à protéger leur propriété intellectuelle et le contenu de leurs produits sur Amazon. Il permet à une marque de mieux contrôler ses pages de détails de produits et lui donne accès à un certain nombre d'outils de publicité, de contenu et d'optimisation différents pour développer sa marque.

Qu'est-ce que le contrôle de la page détaillée ?

Le contrôle de la page de détail se produit lorsqu'une marque ou un fabricant a le contrôle créatif sur les pages de détail de ses produits, y compris la copie, les images et le contenu A+. Grâce au registre des marques, la marque aurait une influence directe sur le contenu affiché sur Amazon.

Puis-je contacter directement un autre vendeur Amazon au sujet d'une infraction ?

Oui, tout vendeur Amazon peut contacter un autre vendeur Amazon concernant la violation du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle. Selon la violation, il est recommandé de passer par votre avocat spécialisé en propriété intellectuelle qui enverra généralement une lettre de cessation et de désistement directement au vendeur.