Amazonで優れたリスティングを作成する方法+ Amazon出品者リストの推奨事項と禁止事項

公開: 2023-01-10

米国のオンライン販売の 40% 近くを占める Amazon は、e コマースの王者として長い間認められてきました。

そして、その膨大な在庫とそれを検索する買い物客の数を考えると、オンライン小売業者は検索エンジンとしても最高の地位を占めており、Google に次ぐ.

消費者の 66% が Amazon で製品検索を開始しているため、ブランドがプラットフォームで収益を生み出す可能性はかなり高くなります。

しかし、ここに問題があります。彼らは、切望されている Amazon の検索ランキングの最初のページに到達する必要があります。そして、そのページがどれだけ切望されているかを概観すると、買い物客の 3 分の 2 以上がクリックして通過することはありません。

それで、誰がトップに立つのですか？それは、販売速度やキーワードの関連性から、フルフィルメント戦略や製品の入手可能性まで、あらゆるものに基づいて 3 億 5000 万の製品を並べ替えてランク付けする Amazon の A9 アルゴリズム次第です。

言い換えれば、Amazon で際立って成功するには、競争力のある価格のプレミアム製品を用意するだけではもはや十分ではありません。

代わりに、ブランドが潜在的な顧客を変換する (そして競合他社から変換を盗む) ことを検討している場合、関連性とパフォーマンスのために製品リストを最適化する必要があります。

Amazon のリスティングはブランドの成功に非常に重要な役割を果たしているため、Amazon の広告パートナーネットワークの一部である MuteSix は現在、完全な Amazon アカウント管理を推奨しています。 Amazon でのスケーリングにより、スマートホームフレグランスブランドの総収益が 152% 増加しました。

この記事では、効果的な Amazon リストを作成するために必要なことと、長期的な成功のために最適化を維持する方法を段階的に説明します。

アマゾン出品とは？

最も基本的なレベルでは、商品詳細ページ (または PDP) とも呼ばれる Amazon リストは、Amazon で販売されている何百万もの商品のそれぞれのランディングページです。

製品のタイトル、過去の購入者からの評価、説明、画像、価格など、最も関連性の高い情報がすべて強調表示されます。

一見すると、Amazon の商品リストは比較的単純に見えます。ただし、いくつかの製品リストを並べて比較すると、通常は Amazon の検索エンジンの結果ページ (SERP) で最高ランクの製品でベストプラクティスを検出し始めることができます。これは、最適化が機能していることを意味します。

なぜAmazonのリストは重要なのですか?

Amazon への出品は、Amazon ストアを持つすべてのブランドの成功に不可欠です。それが有名なブランドであっても、市場に出たばかりのプレミアム品質の製品であっても、競争力のある価格で需要があり、限定版であってもです。

それは、全買い物客のなんと 72% ものユーザーが新製品をさりげなく調べて購入する Amazon でのノイズを打破するために、リストの最適化が不可欠だからです。

Amazon のリスティングは、最も基本的なレベルでブランドに役立つため、重要です。

SERPに表示される可能性を高める
買い物客に商品の購入を促す

PDP は、苦労して稼いだ購入準備の整った顧客の支出をブランドが獲得する 1 つのチャンスであるため、規定の文字数内で製品の機能を説明するだけでは十分ではありません。

代わりに、ブランドは、新しい顧客を獲得するだけでなく、それらを変換して保持するために、できるだけ思い出に残るパーソナライズされたショッピング体験を作成する必要があります.

「リテールレディ」であることの重要性

Amazonマーケットプレイスでの激しい競争を考えると、特に競争の激しいショッピングバーティカルや主要なホリデープロモーション期間では、「設定して忘れる」アプローチでは最適な結果が得られません.

MuteSix は、クライアント向けに Amazon のリストを最適化する前に、一歩下がって、ブランドが「小売の準備ができている」かどうかを検討します。高性能の PDP とは、強力な SEO、プレミアム製品、または有名人の推薦だけにとどまらないためです。検討からフルフィルメントまで、顧客体験全体に関するものです。

言い換えれば、フルファネルのAmazonビジネス戦略では、ブランドがPDPで約束したフロントエンドの約束を果たすために、バックエンドにすべての要素を配置する必要があります.

そうしないと、大量の販売が在庫不足や出荷の遅れと衝突し、ブランドが否定的なレビューと別の不幸な買い物客を獲得するだけになる可能性があります.

コンバージョンと継続的な収益をより良く最大化するために、MuteSix は各ブランドの e コマースチームの延長として機能し、ShipBob のようなプレミアムオムニフルフィルメントパートナーの助けを借りて、ブランディングと在庫とフルフィルメントの両方の戦略を含め、ブランドがすべての機能を備えていることを確認します。彼らの新しいリストと実行中の有料キャンペーン。

「ShipBob は、私が販売者として 3PL に求めていたものを表しています。ユーザーインターフェイス、カスタマーサービス、厳しい手数料の点で、Amazon とは正反対です。」
Brummell の創設者兼 CEO である Steve Staffan 氏

究極のAmazon出品チェックリスト

Amazon の出品を管理する際には多くの重要な要素がありますが、MuteSix の「小売準備完了」チェックリストには次のものが含まれます。

商品名
箇条書き
画像ギャラリーとビデオ
商品説明とバックエンドキーワード
A+ コンテンツ
価格
肯定的な顧客レビュー
ショッピングカートボックスの所有権
在庫

ここでは、Amazon の出品情報を戦略化、準備、および管理する際に、これらの各要素を最適化する方法について詳しく説明します。

商品名

Amazon の買い物客が商品を検索すると、最初に表示されるのは商品のタイトル (または各商品の上の見出し) です。これらの非常に重要な見出しは、非常に簡潔でありながら戦略的な方法で製品を紹介し、急いでいる買い物客がスクロールするのではなくクリックする製品を決定するのに役立ちます.

ほとんどのカテゴリで、Amazon は最大 200 文字の製品名の長さを許可しており、モバイル最適化のために最小で 80 文字です。

ブランドは自社製品の関連性を確立してランキングを上げ、近隣の競合他社よりも自社製品を選択するように買い物客を誘導する必要があります。

商品のタイトルは商品の価値をできるだけ多く伝えなければならないことを考えると、200 文字以下の文字は慎重に選択する必要があります。

ブランドは、商品タイトルに使用される言葉を選択する際に、ユーザーの意図を考慮し、ブランド、モデル、サイズ、数量、色など、買い物客がクリックして詳細を確認するかどうかを判断できるように、十分な商品情報を提供する必要があります。

また、ブランドは、Amazon の製品カテゴリのキーワード調査に基づいて、大量かつ関連性の高いキーワードまたはフレーズをランク付けする必要があり、可能であれば製品タイトルの最初の 80 文字に含める必要があります。

商品タイトルを最適化する際に考慮すべきその他のヒント:

コレクションまたは製品カテゴリ全体で一貫した式を作成します: ブランド名、コレクション名、製品タイプ、追加の高インデックスキーワードまたは検索語、およびバリエーション (色/香り/味/サイズ/パックサイズなど)。
すべて大文字は避けてください。タイトルケースを使用します。
アンパサンド (&) ではなく「and」を使用します。
数字を数字として書きます。
価格と数量を除外します。
宣伝メッセージは避けてください。
記号は避けてください。

箇条書き

Amazon の箇条書きは、製品の利点と機能の簡単な要約であり、スキャン可能な方法 (つまり、箇条書き) で提示されます。これらのポイントは、製品の基本的な機能を強調するだけでなく、所有者の生活をどのように豊かにするかを祝うためにも使用されます。

特定のショッピングバーティカル内で Amazon に投入される製品の数を考えると、買い物客の短い注意を引き付けるには箇条書きが重要です。

そのため、主に最も重要なセールスポイントが含まれていますが、読まれる可能性がほとんどないコピーのブロックを避けるために、170 ～ 200 文字の制限を必ず守ってください。

箇条書きを書くときは、消化しやすく有益な内容に保ち、常にメリットを第一に考え、機能を第二に考え、見つけやすくするためにあちこちにいくつかのキーワードを散りばめます。以下は、箇条書きに関するいくつかの追加のヒントです。

各箇条書きの最初の単語は大文字で始めます。
あなたが販売者の場合は、5 つの箇条書きを活用し、ベンダーの場合は、許可されている 10 の箇条書きを活用してください。
製品の利点を示す 5 つの特徴または機能を挙げてください。
弾丸の長さを均一に保ち、短すぎたり長すぎたりしないようにします。
宣伝や価格ベースのコンテンツは避けてください。
HTML やその他の種類のコーディングは避けてください。

画像ギャラリーとビデオ

魅力的で説得力のある商品タイトルは、買い物客がクリックして詳細を知るように誘導しますが、最終的に、PDP の画像と動画は、自宅にいる買い物客が購入前にさまざまな角度から商品を精査する機会を提供します。これは e コマースショッピングに不可欠です。

製品タイトルの言葉と同じように、ギャラリーの製品画像は慎重に計画して選択し、できるだけ多くの顧客の反対を押しつぶす必要があります.

Amazon では、出品者が 9 枚の画像をアップロードすることを許可していますが、5 ～ 7 枚の画像をそれぞれ以下のガイドラインに従ってアップロードすることをお勧めします。

理想的には白い背景に対して、画像のクローズアップと鮮明なショットを特徴とします。
ぼやけた商品やピクセル化された商品の写真は避け、写真撮影中は商品を十分に明るくしてピントを合わせてください。
提供されるスペースの 80% を占めるように、販売されている主な製品を簡単に認識できるようにします。
食材、インフォグラフィック、ライフスタイルの使用例の別のクローズアップショット。
画像をアップロードするときは、JPEG (.jpg) ファイル形式のみを使用してください。
解像度を 1 インチあたり 72 ピクセルに保ち、最小サイズを 1,000 ピクセル (最長辺の場合) にします。

商品説明とバックエンドキーワード

驚くべきことに、Amazon リストの商品説明は、商品ページで最も閲覧されていないセクションの 1 つです。

利用できるフォーマットオプションが限られているため、販売者は 500 ～ 700 文字 (または最大 1,900 文字) のテキストブロックを使用する必要があり、SEO を強化し、製品に関するすべてを伝えるのに役立つ必要があります。

MuteSix では、競合他社の製品とは一線を画す、製品の利点を説明する明確で簡潔な説明を選択することをお勧めします。

流行語、繰り返し、不必要な情報を避け、商品説明を使用して箇条書きを強化し、SEO に役立ついくつかのキーワードを取り上げます。

A+ コンテンツ

A+ コンテンツは、比較チャート、高品質の画像、HD ビデオなどの充実したマルチメディアコンテンツを介して販売者がブランドストーリーを伝えることができるプレミアムコンテンツ機能です。 Amazon によると、A+ コンテンツは、製品の全体的な売上を平均 3 ～ 10% 増加させるのに役立ちます。

A+ コンテンツは、製品の説明に取って代わり、より洗練された有益なショッピング体験を生み出すことができます。 A+ コンテンツを作成する場合、MuteSix は、ブランドがリッチ SEO コンテンツのテキストコピーに少なくとも 500 語を使用することを推奨しています。

A+ コンテンツによるコンバージョンの増加は、買い物客が購入する製品についてもっと知りたいという事実に大きく依存しており、A+ コンテンツ (1,900 文字の製品説明をはるかに超える) により、ブランドは自社のブランドを伝えることができます。高い静止画像とビデオコンテンツを使用して、ストーリーを展開し、実際の製品を紹介します。

標準の商品説明よりも堅牢なコンテンツ提供である A+ コンテンツにより、出品者は豊富なフォント、ビデオ、および画像を使用してブランド ASIN の商品説明を変更できます。

豊富なマルチメディアコンテンツにより、売り手はユーザーエクスペリエンスを向上させ、競合他社の比較表、FAQ テーブル、高品質の画像、HD ビデオなどを活用して、買い手が購入前に製品を本当に理解していることを確認できます。これにより、Amazon の売上が増加するだけでなく、返品や否定的なレビューが減少します。

ベンダーセントラルとセラーセントラルの両方で利用できるようになった A+ コンテンツにより、メーカーやブランドは、利用可能な複数のモジュールにわたってライフスタイルの画像とテキストの配置を含む完全なブランドストーリーを表示できます。

価格

Amazon でブランドや製品を調査する際に Amazon の買い物客の大多数が求めるのはコストであることを考えると、価格設定の背後にある計算式は複雑です。

A9 アルゴリズムは、価格に大きく依存する 2 つの側面である販売速度とコンバージョンを考慮に入れるため、Amazon では競争力のある価格設定が不可欠です。

ただし、大幅な割引はコンバージョンを促進する可能性がありますが、長期的な収益の増加や、商品リストが検索に表示されることを保証するものではありません. これは、A9 アルゴリズムが製品の価格が適切に設定されているかどうかもチェックするためです。そのため、ブランドは価格設定と製品がどれだけうまく表現されているかのバランスを取ることが重要です。

また、Amazon のマージンは収益の大部分を占めるため、一部のブランドは追加コストに対抗するために価格を引き上げたいと考えています。これは論理的な選択のように思えるかもしれませんが、Amazon でのオーガニックなプレゼンスに影響を与える可能性があるため、Amazon の価格を他のチャネルの価格と異なるようにすることはお勧めしません。

そのため、MuteSix では、MSRP またはあなたのウェブサイトに掲載されているものは何でも掲載することをお勧めします。

肯定的な顧客レビュー

社会的証明は、在宅顧客がカートに追加する前に過去の購入者の意見に依存する e コマースの世界で大いに役立ちます。Amazon も例外ではありません。

ただし、唯一の違いは、2016 年以降、買物客にレビューを残すように奨励することが違法であったことを考えると、Amazon がこれらの非常に必要なレビューと評価を集めるのをいかに困難にしてきたかということです.

それでも、肯定的なレビューが出品者の Amazon リストに与える影響はいくら強調してもしすぎることはありません。幸いなことに、これらのレビューを取得するための合法的な (そして推奨される) 戦術がいくつかあります。

注文が配達されてから 5 日から 30 日の間に、売り手と買い手の間で直接の連絡なしに、セラーセントラルを通じてレビューを手動でリクエストする。
Amazon Vine プログラム (Amazon が管理する招待制の製品レビュープログラム) を使用して、公平でインセンティブのないレビューに対して選ばれたレビュアーのグループに報酬を与えます。

評価に関しては、書かれたレビューを排除することで、Amazon は顧客が星評価を残すことをはるかに簡単にしました。ただし、Amazon では星評価でさえも課題であり、単純な平均ではなく複雑な加重平均アルゴリズムが使用され、評価やレビューの最新性、確認済みの購入ステータスなどの要素が考慮されます。

ほとんどの販売者は、カスタマーレビューセクションを使用して Amazon 製品リストを改善する方法を知りませんが、幸いなことに、上記のベストプラクティスに従えば、平均 3.5 以上の星評価を持つ 15 のカスタマーレビューという目標を達成できます。

ショッピングカートボックスの所有権

おそらく、Amazonのリストで最も切望されている不動産は、最も明白でありながら、主張するのが最も困難なAmazon Buy Boxです.

ショッピングカートボックスは、Amazon の商品詳細ページの右側に誇らしげに配置されており、お客様が商品をカートに追加するために使用されます。すべての Amazon リストに 1 つの機能があるように見えるかもしれませんが、すべての販売者がショッピングカートボックスを獲得できるわけではないため、実際にはそうではありません。

Amazon での厳しい競争を考えると、このプラットフォームでは、販売者は、パフォーマンスや価格などの多くの要因を考慮して、製品を最もよく表しているのは誰かを決定するために、販売者を互いに積み重ねて、その日を通してその名誉のバッジを獲得するために一生懸命働きます.

1 つの売り手が他の売り手よりも強い場合、ショッピングカートボックスの割合は高くなります。たとえば、商品のトップランクの売り手は 1 日の 70% の間ショッピングボックスを保持し、ランクの低い売り手は 1 日の残りの 30% の間それを保持することができます。

ショッピングカートボックスを獲得すると、ブランドは販売のクレジットを確実に受け取ることができます。これにより、ASIN の販売速度が向上し、ランキングが上昇します。ショッピングカートボックスの資格について、Amazon は次の要因を考慮します。

在庫状況
プライム資格
最低価格
最速の配送

健全な Amazon アカウントの最も重要な要素の 1 つである、在庫について説明します。

在庫

常にショッピングカートボックスを獲得し、検索の関連性を維持するには、在庫管理には 95% の在庫率が理想的です。出品者が利用できるフルフィルメント方法はいくつかあります。

フルフィルメント by Amazon (FBA): 企業は、注文のフルフィルメント (梱包と配送) を Amazon にアウトソーシングできます。
マーチャントによるフルフィルメント (FBM): セラーは在庫を保管し、注文を独自にフルフィルメントします。
Amazon Direct Fulfillment: Amazon ベンダー向けの小売ドロップシッピング。
ベンダー: Amazon が在庫を所有し、注文を処理します。

フルフィルメント側で最大の成功を収めるために、MuteSix は、ShipBob のような主要な技術対応のサードパーティロジスティクス (3PL) プロバイダーと提携して、DTC ブランドの e コマース注文を処理します。

ShipBobは、FBM注文を履行でき、自動化されたFBA準備を提供し、在庫補充の自動化から理想的なフルフィルメントセンターの場所の視覚化まで、あらゆることを支援する業界をリードするテクノロジープラットフォームを備えています.

米国、カナダ、英国、ヨーロッパ本土、オーストラリアにある ShipBob の 30 以上のフルフィルメントセンターのいずれかに在庫を保管してください。これにより、輸送時間と配送コストが抑えられ、オムニチャネルのフルフィルメント戦略を実行できます。

ShipBob のフルフィルメントソリューションにより、ブランドは送料を 25% 節約し、注文エラー率を 35% 削減し、フルフィルメントプロセスを 116.7% 高速化しました。これらすべてにより、Amazon に対するブランドの評価が高まり、常にショッピングカートボックスを獲得しています。

「Amazon のような他のほとんどの企業は、柔軟性がないように構造化されています。あなたは彼らのビジネスのほんの一部に過ぎないので、忍耐力はありません。
ShipBob の驚くべき点は、その柔軟性とカスタマイズ機能だけでなく、問題に直面したときに提供されるサポートです。 ShipBob を通じてサポートを受けることで、成長をうまく捉えることができました。」
The Adventure Challenge の COO、Aaron Patterson 氏

Amazonリスティングのハウスキーピングのヒント

A9 が発見する価値があると判断した最適化された Amazon リスティングを作成したら、リスティングを定期的に管理して、ランキング、変換、および顧客満足度を維持し続けることが重要です。これを行う際に考慮すべき領域がいくつかあります。

重複したリスティングとサードパーティのリスティングを管理する

重複した出品は組織的な問題を引き起こす可能性があるため、出品者は、出品ごとに Amazon が自動的に作成する Amazon Standard Identification Number (ASIN) の [Review Duplicates] ボタンを使用する必要があります。

サードパーティのベンダーに関して言えば、メーカー希望小売価格よりも安い価格で正規品を販売している場合、プラットフォーム外で法的措置を講じない限り、Amazon での販売から除外することは不可能に近い可能性があります。

これを制御する 1 つの方法は、販売チャネルが適切に機能していることを確認することです。ブランドのガイドラインに従っていない販売者への販売および配布を意味する、流通チャネルにリークがある場合は、これらの問題を解決するために取り組むことが重要です。

売り手が注意しなければならないもう 1 つの問題は、サードパーティの売り手が大規模なブローアウトセール中に大量に購入し、その後すべての廃止された価格を販売することです。

親子バリエーション機能を活用する

MuteSix では、売り手が 1 つの商品リストに色、サイズ、味、その他のバリエーションを含めることを推奨しています。バリエーションは、1 つの製品詳細ページでカタログ内の類似の製品を組み合わせるのに最適で、顧客が探しているバリエーションを簡単に見つけることができます。また、パフォーマンスの低いアイテムのコンバージョン、レビュー、ランキングを高めるのにも役立ちます。

類似商品にバリエーションを付けると、個々のレビューはすべて新しい親 ASIN の下にまとめられます。これにより、レビューが分離されるのではなく、レビュー数が増加します。ブランドによっては、数百件のレビューと数千件のレビューの違いを意味する場合があります。

Amazon の A9 アルゴリズムに基づく微調整

出品者は、消費者がどのように検索しているかを監視するために、常に Amazon 検索トレンドレポートを参照する必要があります。よく検索されたキーワードを発見したら、これらでリストを更新して、関連性とランキングを高めます。

有機的にランク付けするには、アルゴリズムを強化する必要があることを忘れないでください。そのため、「小売に対応」するためには、Amazon の出品情報のすべての要素が、消費者に商品について説明するだけでなく、Amazon で見つけやすくするために関連性の高い大量のキーワードを備えていることが不可欠です。

ただし、Amazon は有料のプラットフォームであり、高い星評価で大量のレビューがあり、リスティングが大量のクリックとコンバージョン。

そのため、MuteSix はブランドがスポンサー広告への投資を検討して、持続的な成長を促進することを奨励しています。

アクティブな Amazon リスティングを管理する

Amazon の出品が開始されたら、ブランドはスプレッドシートでユニバーサル商品コード (UPC) と ASIN タグを使用して在庫を定期的に管理する必要があります。

自社のパフォーマンスを追跡し、それに応じて広告活動を最適化することに加えて、ブランドは同様の出品者を注意深く監視して、Amazon のリストのすべての側面が競争力を維持し、最適化の実践に沿っていることを確認し、必要に応じて乗っ取りや偽造品を報告する必要があります。 .

MuteSix は、Amazon のアカウントの健全性を管理するために、このマーケットプレイスやその他のマーケットプレイスおよびクリエイティブなベストプラクティスを支援できます。

Amazonリスティング品質ダッシュボードで、パフォーマンスとリスティングの品質を頻繁に確認します。
パフォーマンスとトレンドに基づいて、タイトル、説明、主な機能、画像などを含む製品リストを最適化します。
販売実績と傾向に基づいて 1 時間ごとに更新されるベストセラーランク (BSR) を改善します。
Amazon の「Request a Review」および Amazon Vine Program を使用してレビューを収集します。
Amazon Brand Registry に登録して、A+ Content などの機能を使用してブランドを構築し、詐欺や悪用から保護します。

MuteSix のような Amazon 広告代理店の管理下で、バックエンドで Amazon アカウントの健全性を改善し、ShipBob のような配送およびフルフィルメントソリューションと提携することで、ブランドは A9 アルゴリズムだけでなく、彼らから購入するために戻ってくる顧客。

「Chewy に加えて、Amazon を通じても注文を処理しています。Amazon は米国で 2 つの最大のオンラインペット販売チャネルです。
Chewy の注文には、サードパーティの EDI プラットフォーム SPS Commerce に接続された ShipBob の EDI ソリューションを利用しています。Amazon に直接出荷しない場合は、FBA 注文については ShipBob と Amazon の直接統合に依存しています。 Walmart.com など、ShipBob がサポートする追加のチャネルも検討しています。
オムニチャネルブランドであることは、私たちにとって非常に重要です。そのため、より多くの場所からより多くのペット愛好家にリーチできます。 ShipBob が、顧客に到達するすべての場所からの需要に追いつくのに役立つことをうれしく思います。」
Stephanie Lee 氏、PetLab の COO

リクエストフルフィルメントの価格

Amazon出品に関するよくある質問

以下は、Amazon の出品に関するよくある質問への回答です。

Amazonブランド登録とは？

ブランド登録は、ブランド所有者が Amazon 上の知的財産と商品コンテンツを保護できるように設計されたプログラムです。これにより、ブランドは製品詳細ページをより適切に管理できるようになり、さまざまな広告、コンテンツ、および最適化ツールにアクセスしてブランドを成長させることができます。

詳細ページコントロールとは

詳細ページの管理とは、ブランドまたはメーカーが、コピー、画像、および A+ コンテンツを含む製品詳細ページをクリエイティブに管理できる場合です。ブランドレジストリを通じて、ブランドは Amazon に表示されるコンテンツに直接影響を与えます。

侵害について別のAmazon出品者に直接連絡することはできますか?

はい。Amazon の出品者は、著作権または知的財産権の侵害について別の Amazon の出品者に連絡することができます。違反内容にもよりますが、通常は販売者に直接停止通知書を送付する知的財産弁護士に相談することをお勧めします。