القياس: مقاييس التسويق التابعة

بصفتك ناشرًا ، إذا كنت قد بدأت برنامجًا تابعًا أو تخطط لبدء برنامج ، فمن الضروري تحليل مبيعات الشركة التابعة. ولكن كيف تعرف ما إذا كانت مبيعات الشركات التابعة لديك تلبي التوقعات؟

في التسويق بالعمولة كما هو الحال مع أي قناة رقمية ، من الضروري فهم وتحليل المقاييس المهمة لنجاح عملك.

التسويق بالعمولة عبارة عن قناة تسويق أداء شفافة ، وبالتالي يمكن تتبع كل شيء والإبلاغ عنه. هنا نلقي نظرة على المقاييس المهمة لكل من المعلنين والشركات التابعة.

مع برنامج الإحالة الخاص بك ، ستحتاج إلى تعيين وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. لتتبع نجاح برنامج الإحالة الخاص بك ، اختر أهدافًا محددة وقابلة للقياس ومحددة زمنيًا.

توقع الخبراء أن الناشرين مستعدون لإنفاق 8.2 مليار ^دولار على التسويق بالعمولة في عام 2022 ، وبالتالي فإن الإمكانات هائلة.

تحتاج مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة إلى التوافق مع الملف التعريفي الصناعي لشركتك ومطابقة أهداف عملك لقياس تقدم استراتيجيتك الرقمية بشكل فعال.

من خلال دمج القناة التابعة في لوحة معلومات أداء التسويق عبر الإنترنت ، يمكنك تحديد تكلفة اكتساب العميل. سوف يخدمك في تحديد الأولويات ونمو الإيرادات وهوامش الربح وتخصيص الموارد لمزيجك التسويقي.

هنا نلقي نظرة على مؤشرات ومقاييس الأداء الرئيسية لكل من المعلنين والشركات التابعة.

مقاييس التسويق التابعة للمعلنين

سواء كنت شركة تطلق برنامجًا تابعًا لأول مرة أو كنت تدير قناة تسويق تابعة لسنوات ، فمن المهم أن تفهم مقاييس التسويق التابعة التي يجب أن تتبعها وتراجعها.

يتم احتساب عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) الإيرادات ÷ الإنفاق = عائد النفقات الإعلانية. هذا هو أحد المؤشرات الرئيسية لمدى نجاح برنامجك. يمكن للمعلنين استخدام هذا كدليل للإنفاق والمقارنة مع القنوات الرقمية الأخرى وإلقاء نظرة على هذا المقياس على أساس الشركات التابعة الفردية.

يتم تسجيل النقرات عندما ينقر المستخدم على إعلان بانر أو رابط نصي أو رابط لموضع معين أو رابط ترويجي أو رابط تغذية البيانات. إذا نقروا عدة مرات في فترة قصيرة ، فسيتم حساب هذه النقرة مرة واحدة فقط في معظم الحالات ، حيث سيكون لدى معظم شركات التسويق الرقمي طريقة لإلغاء تكرار هذه النقرات. تشير النقرات بفاعلية إلى أحجام زيارات الشركاء التابعين في برنامج الشراكة الخاص بك.

عدد المبيعات أو عدد التحويلات للمبيعات أو التحويلات هو عدد المعاملات التي أنشأها برنامج التسويق التابع لك. يجدر النظر إلى الشركات التابعة والشركاء التابعين للبيع بكميات منخفضة وعالية الحجم الذين يقودون حركة المرور ولكنهم لا يقومون بالتحويل.

قد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في التتبع أو من المحتمل أن يكون تصميم الإعلان لا يعمل مع البرنامج.

تشير إيرادات المبيعات إلى المبلغ الإجمالي للأموال المتولدة وغالبًا ما تكون المقياس الأساسي المستخدم لتقييم الأداء. يمكن أن يساعدك في توجيه النشاط في برنامج الإحالة الخاص بك إذا قمت بتحديد أهداف شهرية للوصول إليها.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي مرات الظهور ÷ النقرات. النسبة المئوية للمشاهدات أو مرات الظهور التي تؤدي إلى النقرات على موقع المعلن. تمنحك نسبة النقر إلى الظهور (CTR) إشارة إلى مدى فعالية الإبداع أو الاتصال أو الحملة ، اعتمادًا على موضع الموضع.

معدل التحويل (CR) هو: التحويلات ÷ النقرات = معدل التحويل. يشير هذا إلى النسبة المئوية للزائرين الذين زاروا موقع المعلن ، والذين قاموا بعد ذلك بإجراء عملية شراء. يعد هذا مقياسًا حيويًا للقناة التابعة لأنه من الضروري أن يتمكنوا من تحويل المستخدمين بمجرد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بهم. يجب مقارنة متوسط ​​معدل التحويل التابع مع معدل التحويل الإجمالي لموقع الويب على أساس منتظم.

يتم حساب متوسط ​​قيمة الأمر (AOV) من خلال الإيرادات ÷ عدد الطلبات = AOV. يجب على المعلنين مقارنة متوسط ​​معدل AOV لموقعهم على الويب مع AOV التابع لهم لقياس أداء القناة. إذا كانت قيمة AOV التابعة أعلى ، فقد يشير ذلك إلى قدرة الشركات التابعة على زيادة المبيعات أو الاستفادة من عروض المستهلك حيث يتم إنشاء قيم ذات ترتيب أعلى. إذا كانت أقل من ، يمكن استخدام التكتيكات للعمل على زيادة هذا الهدف ، على سبيل المثال ، معدل عمولة أعلى للأوامر التي تزيد عن قيمة بيع محددة.

العملاء الجدد في مقابل مكرري الزيارة يشيرون إلى النسبة المئوية للمستهلكين الذين هم عملاء لأول مرة ، أي جدد على أحد المعلنين وأولئك الذين اشتروا مع أحد المعلنين من قبل. يمكنك قراءة المزيد عن العملاء الجدد مقابل العملاء العائدين هنا.

تشير النسبة المئوية للنقرات على الشركات التابعة النشطة إلى عدد الشركات التابعة التي تولد نقرات لمعلن مقابل عدد الشركات التابعة المنضمة. من المهم مراجعة هذا بشكل دوري للتأكد من أنك تقوم بتنشيط الشركاء التابعين الذين ينضمون إلى برنامجك. إذا كانت النسبة منخفضة ، فقد ترغب في التفكير في استراتيجية التنشيط.

تشير النسبة المئوية للشركاء النشطين للبيع إلى عدد المسوقين بالعمولة الذين يقودون المبيعات أو التحويلات مقارنةً بعدد المسوقين بالعمولة المنضمين إلى أحد البرامج التابعة. إذا كانت النسبة منخفضة ، فقد ترغب في النظر في كيفية تنشيط المزيد من المسوقين بالعمولة المنضمين إلى برنامجك.

توفر النسبة المئوية للإيرادات المحققة لكل شركة تابعة رؤى واضحة حول الشركات التابعة التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات لبرنامجك. يتم حساب ذلك بقسمة قيمة إيرادات مبيعات كل شركة تابعة على إجمالي إيرادات مبيعات الشركة التابعة للفترة التي تقوم بمراجعتها. ستساعد هذه البيانات المعلن على العمل على تنويع نشاط الشركة التابعة ، وتنمية الشركات التابعة متوسطة المستوى ، بالإضافة إلى ضمان وضع علامة على أي تقلبات في الشركات التابعة الكبرى للمراجعة. غالبًا ما يكون التسويق بالعمولة مدفوعًا من قبل عدد قليل من الشركات التابعة التي ستحقق غالبية إيرادات الشركات التابعة ، فمن الأفضل النظر في طرق لزيادة قائمة الشركات التابعة لتنويع وتقليل مخاطر الاعتماد على عدد صغير من المسوقين بالعمولة.

تشير النسبة المئوية لأنواع الشركاء التابعين إلى عدد المسوقين بالعمولة في كل فئة أو نوع ، والذين انضموا إلى برنامجك أو قاموا بتحويلات (على سبيل المثال ، الولاء ، القسيمة ، المحتوى ، وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ). يسمح هذا للمعلنين بمعرفة ما إذا كان البرنامج بحاجة إلى التنويع حسب أنواع الشركات التابعة ، والترويج لها والتعرف على أنواع الشركات التابعة التي تعمل بشكل جيد أو قد تحتاج إلى مزيد من الدعم.

تسمح المقاييس المذكورة أعلاه ، جزئيًا أو كليًا ، للمدير التابع بمراجعة: -

• الأداء العام للبرنامج التابع ومقارنته بالقنوات الأخرى
• الأداء لنوع معين من الحليفات أو الشركات التابعة
• أداء الحملات الفردية التي يتم تشغيلها في القناة
• تكوين وتنوع النشاط التابع لها

التسويق بالعمولة هو استراتيجية تسويقية طويلة الأجل ، وبالتالي فإن مراجعة المقاييس المذكورة أعلاه بانتظام ستسمح للمعلن بفهم ما هو ناجح وما يحتاج إلى مراجعة وتقديم قرارات مستنيرة بالبيانات في الحملات والشراكات المستقبلية. من الضروري أن يركز المعلنون على مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لبرنامج تابع ناجح.

مقاييس التسويق التابعة للشركات التابعة

قد تفترض أن معدل العمولة المعروض هو المقياس الأكثر أهمية للشركة التابعة ، ومع ذلك ، هناك العديد من الاعتبارات الرئيسية الأخرى للمسوقين بالعمولة لتقييم شركاء الإعلان المحتملين الجدد بشكل صحيح وأداء حملتهم الحالي. إن فهم ما يتردد صداها مع جمهور الشركة التابعة وما هي القنوات أو الحملات التسويقية والمعلنين الذين يعملون في أعمالهم ينبع من إلغاء قفل البيانات وتحليل مقاييس التسويق التابعة المهمة للشركات التابعة. سيختلف التركيز على مقاييس معينة اختلافًا طفيفًا بالنسبة إلى الشركة التابعة للمعلن ، ومع ذلك ، ستبقى بعض المقاييس كما هي.

تعد النقرات ومعدل التحويل ومتوسط ​​قيمة أمر الشراء وعدد التحويلات مقاييس أساسية للشركات التابعة وكذلك المعلنين. إلى جانب هذه المقاييس الإضافية التي يجب على الشركات التابعة وضعها في الاعتبار عند اختيار المعلنين للعمل معهم والمقاييس التي تساعد الشركات التابعة على مراجعة أداء حملاتهم.

معدل العمولة ، أحد أهم عناصر المسوق بالعمولة عند اتخاذ قرار بشأن قيام المعلنين بالترويج لأداء المعلن أو مراجعته هو العمولة التي سيتم دفعها مقابل إحالة عمليات التحويل إلى المعلنين.

يتم احتساب متوسط ​​العمولة لكل معاملة (AVC) : العمولة عدد المبيعات. هذا يعطي الشركة التابعة لمحة سريعة عن مقدار ما يكسبونه مقابل كل عملية شراء يقومون بإنشائها. تستخدم في الغالب على أساس كل معلن.

متوسط ​​الأرباح لكل نقرة - عمولة ÷ نقرات = EPC. يمكن للمسوقين بالعمولة رؤية متوسط ​​تكلفة النقرة في البرنامج داخل الدليل ، لذا يعد هذا مقياسًا مهمًا عند مراجعة المعلنين الجدد المحتملين. علاوة على ذلك ، يجب على الشركات التابعة مراجعة هذه الإحصائية للمعلنين الذين يروجون لهم للتأكد من حصولهم على أجر عادل مقابل الزيارات التي يرسلونها إلى المعلنين.

متوسط ​​وقت الدفع - يشير هذا إلى متوسط ​​عدد الأيام التي سيتم فيها الدفع للشركة التابعة من اليوم الذي أجرى فيه المعاملة. سيعتمد هذا على المصادقة على المعلنين وشروط الدفع. يظهر هذا المتوسط ​​في دليل المعلنين بحيث يمكن للشركاء التابعين الحصول على خيار مستنير بشأن المعلنين الذين يرغبون في الترويج لهم.

يتم حساب معدل الإلغاء أو الإلغاء من خلال عدد المعاملات الملغاة ÷ إجمالي عدد المعاملات = معدل الإلغاء. يمكن للشريك استخدام هذا لتحديد ما إذا كان سيستمر مع معلن لديه نسبة عالية من الإلغاء أم لا. يجدر النظر إلى متوسطات القطاعات المختلفة نظرًا لأن بعض القطاعات قد يكون لها معدل عائد أعلى من غيرها.

هناك العديد من الجوانب المختلفة للتسويق بالعمولة ، كما أن فهم المقاييس الأساسية والإحصاءات (واختصاراتها) لا يقل أهمية عن إدارة العلاقات في هذه القناة. ستؤدي معرفة المقاييس الرئيسية والبيانات المتاحة بعد ذلك إلى توجيه العلامات التجارية والشركات التابعة إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم للقناة من أجل الاستمرار في النمو ورؤية النجاح في التسويق بالعمولة.

وبالمثل ، إذا كنت شركة تابعة ترغب في الاتصال بالمعلنين والترويج لهم ، فيمكنك التقدم للانضمام إلى Commission Factory هنا.  

كن معلنًا

مراجع:

1. إنفاق التسويق التابع للولايات المتحدة