Midiendo: Métricas de Marketing de Afiliados

Como editor, si ha iniciado un programa de afiliados o planea iniciar uno, es necesario analizar sus ventas de afiliados. Pero, ¿cómo puede saber si las ventas de sus afiliados están cumpliendo con las expectativas?

En el marketing de afiliación, como en cualquier canal digital, es vital comprender y analizar las métricas que son importantes para el éxito de su negocio.

El marketing de afiliación es un canal de marketing de rendimiento transparente, por lo tanto, todo se puede rastrear e informar. Aquí analizamos las métricas importantes tanto para los anunciantes como para los afiliados.

Con su programa de afiliados, deberá establecer y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento. Para realizar un seguimiento del éxito de su programa de afiliados, elija objetivos específicos, medibles y con plazos determinados.

Los expertos han pronosticado que los editores están dispuestos a gastar 8200 millones de dólares ¹ en marketing de afiliación en 2022, por lo que el potencial es enorme.

Los KPI de marketing de afiliación deben alinearse con el perfil de la industria de su empresa y coincidir con sus objetivos comerciales para medir el progreso de su estrategia digital de manera efectiva.

Al integrar el canal de afiliados en su panel de rendimiento de marketing en línea, puede determinar el costo de adquisición del cliente. Le servirá para definir las prioridades, el crecimiento de los ingresos, los márgenes de beneficio y la asignación de recursos para su combinación de marketing.

Aquí analizamos los indicadores y métricas clave de rendimiento tanto para los anunciantes como para los afiliados.

Métricas de marketing de afiliación para anunciantes

Ya sea que sea una empresa que está lanzando un programa de afiliados por primera vez o que haya ejecutado un canal de marketing de afiliados durante años, es importante comprender las métricas de marketing de afiliados que debe rastrear y revisar.

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) se calcula Ingresos ÷ Gasto = ROAS. Este es uno de los indicadores clave del éxito de su programa. Los anunciantes pueden usar esto como una guía para gastar, compararlo con otros canales digitales y ver esta métrica de forma individual para cada afiliado.

Los clics se registran cuando un usuario hace clic en un banner, enlace de texto, enlace profundo, enlace promocional o enlace de fuente de datos. Si hacen clic varias veces en un período corto, este clic solo se contará una vez en la mayoría de los casos, ya que la mayoría de las empresas de marketing digital tendrán una forma de eliminar la duplicación de esos clics. Los clics se refieren efectivamente a los volúmenes de tráfico de afiliados en su programa de afiliados.

El número de ventas o conversiones El número de ventas o conversiones es el número de transacciones que ha generado su programa de marketing de afiliación. Vale la pena mirar a los afiliados de ventas de bajo y alto volumen y a los afiliados que están impulsando el tráfico pero no están convirtiendo.

Podría implicar que hay un problema de seguimiento o potencialmente una creatividad que no funciona para el programa.

Los ingresos por ventas se refieren a la cantidad total de dinero generado y, a menudo, es la métrica clave utilizada para evaluar el rendimiento. Puede ayudar a dirigir la actividad en su programa de afiliados si establece objetivos mensuales para alcanzar.

La tasa de clics (CTR) se calcula Impresiones ÷ Clics. El % de vistas o impresiones que generan clics en el sitio del anunciante. El CTR le brinda una indicación de cuán efectiva es una creatividad, comunicación o campaña, según la posición de ubicación.

La tasa de conversión (CR) es: Conversiones ÷ Clics = tasa de conversión. Esto se refiere al porcentaje de visitantes que visitaron el sitio de un anunciante y luego realizaron una compra. Esta es una métrica vital para un canal de afiliados, ya que es imperativo que puedan convertir a los usuarios una vez que llegan a su sitio web. La tasa de conversión promedio de afiliados debe compararse con la tasa de conversión general del sitio web de forma regular.

El valor promedio del pedido (AOV) se calcula mediante Ingresos ÷ Número de pedidos = AOV. Los anunciantes deben comparar el AOV promedio general de su sitio web con el AOV de su afiliado para medir el rendimiento del canal. Si el AOV del afiliado es más alto, eso podría indicar la capacidad de los afiliados para aumentar las ventas o utilizar ofertas para consumidores donde se generan valores de orden más alto. Si es menor que, se pueden usar tácticas para trabajar para aumentar ese objetivo, por ejemplo, una tasa de comisión más alta para pedidos por encima de un valor de venta específico.

Clientes nuevos frente a recurrentes se refiere al porcentaje de consumidores que son clientes nuevos, es decir, nuevos para un anunciante y aquellos que han comprado con un anunciante anteriormente. Puede leer más sobre clientes nuevos y antiguos aquí.

El porcentaje de afiliados activos en clics se refiere a la cantidad de afiliados que generan clics para un anunciante en comparación con la cantidad de afiliados unidos. Es importante revisar esto periódicamente para asegurarse de que está activando afiliados que se unan a su programa. Si el porcentaje es bajo, es posible que desee considerar una estrategia de activación.

El porcentaje de afiliados activos de venta se refiere a la cantidad de afiliados que generan ventas o conversiones en comparación con la cantidad de afiliados que se unieron a un programa de afiliados. Si el porcentaje es bajo, querrá ver cómo activar más afiliados que se unan a su programa.

El porcentaje de ingresos generados por afiliado brinda información clara sobre qué afiliados generan la mayor cantidad de ingresos para su programa. Esto se calcula dividiendo el valor de los ingresos por ventas de cada afiliado individual por los ingresos totales por ventas del afiliado durante el período que está revisando. Estos datos ayudarán a un anunciante a trabajar en la diversificación de la actividad de los afiliados, aumentar los afiliados de nivel medio y garantizar que cualquier fluctuación en los principales afiliados se marque para su revisión. El marketing de afiliados a menudo está impulsado por un puñado de afiliados que generarán la mayor parte de los ingresos de los afiliados, lo mejor es buscar formas de aumentar la lista de afiliados principales para diversificar y reducir el riesgo de depender de una pequeña cantidad de afiliados.

El porcentaje de tipos de afiliados se refiere a la cantidad de afiliados en cada categoría o tipo, que se unieron a su programa o generaron conversiones (por ejemplo, lealtad, cupón, contenido, redes sociales, etc.). Esto permite a los anunciantes ver si el programa necesita diversificarse por tipos de afiliados, promocionándolos y reconociendo los tipos de afiliados que están funcionando bien o que pueden necesitar más apoyo.

Las métricas anteriores permiten, en parte o en combinación, que un administrador de afiliados revise:

• El rendimiento general del programa de afiliados y compararlo con otros canales
• El rendimiento de un afiliado o tipo de afiliado específico
• El rendimiento de las campañas individuales que se ejecutan en el canal.
• La composición y diversidad de su actividad de afiliado

El marketing de afiliación es una estrategia de marketing a largo plazo y, por lo tanto, la revisión regular de las métricas anteriores permitirá que un anunciante comprenda qué está funcionando y qué debe revisarse y brindará decisiones basadas en datos para futuras campañas y asociaciones. Es esencial que los anunciantes se centren en los KPI correctos para un programa de afiliados exitoso.

Métricas de marketing de afiliación para afiliados

Puede suponer que la tasa de comisión ofrecida es la métrica más importante para un afiliado; sin embargo, existen muchas otras consideraciones clave para que los afiliados evalúen adecuadamente a los nuevos socios publicitarios potenciales y el rendimiento actual de su campaña. Comprender qué resuena con la audiencia de un afiliado y qué canales de marketing o campañas y anunciantes funcionan para su negocio se reduce a desbloquear los datos y analizar las métricas de marketing de afiliados importantes para los afiliados. El enfoque en ciertas métricas diferirá ligeramente entre el afiliado y el anunciante, sin embargo, algunas de las métricas seguirán siendo las mismas.

Los clics, la tasa de conversión, el valor promedio del pedido y la cantidad de conversiones son métricas clave para los afiliados y los anunciantes. Junto con eso, hay métricas adicionales que los afiliados deben considerar al elegir los anunciantes con los que trabajar y métricas que ayudan a los afiliados a revisar el rendimiento de sus campañas.

Tasa de comisión, uno de los elementos más importantes para un afiliado cuando decide qué anunciantes promocionar o revisar el desempeño de los anunciantes es la comisión que se le pagará por referir transiciones a los anunciantes.

Se calcula la comisión promedio por transacción (AVC) : comisión ÷ número de ventas. Esto le da al afiliado una instantánea rápida de cuánto está ganando por cada compra que genera. Se utiliza principalmente por anunciante.

Ganancias promedio por clic - Comisión ÷ clics = EPC. Los afiliados pueden ver el EPC promedio del programa dentro del directorio, por lo que esta es una métrica importante al revisar posibles nuevos anunciantes. Además de esto, los afiliados deben revisar esta estadística para los anunciantes que están promocionando para asegurarse de que reciben una remuneración justa por el tráfico que envían a los anunciantes.

Tiempo promedio de pago : se refiere a la cantidad promedio de días que se le pagará a un afiliado desde el día en que realizó la transacción. Esto dependerá de las condiciones de validación y pago de los anunciantes. Este promedio se muestra en el directorio de anunciantes para que los afiliados puedan tener una elección informada sobre los anunciantes que desean promocionar.

La tasa de anulación o cancelación se calcula mediante Número de transacciones anuladas ÷ número total de transacciones = tasa de anulación. El afiliado puede usar esto para decidir si continúa con un anunciante que tiene una alta tasa de cancelaciones o no. Vale la pena mirar los promedios de diferentes verticales, ya que algunos verticales pueden tener una tasa de retorno más alta que otros.

Hay muchas facetas diferentes en el marketing de afiliación y comprender las métricas y estadísticas principales (y sus abreviaturas) es tan importante como administrar las relaciones en este canal. Saber qué métricas clave y los datos disponibles llevarán a las marcas y afiliados a determinar sus KPI para el canal a fin de continuar creciendo y ver el éxito en el marketing de afiliados.

Del mismo modo, si es un afiliado que desea conectarse y promocionar anunciantes, puede solicitar unirse a Commission Factory aquí.  

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Referencias:

1. Gasto en marketing de afiliados de EE. UU.