8 questions fréquemment posées sur Zillow par les agents immobiliers (y compris comment le battre)
Publié: 2020-07-14Zillow, le géant de l'agrégation immobilière est devenu un quasi-monopole en matière de couverture immobilière, de présence sur Internet et de marketing immobilier.
Cette société est également connue pour être détestée par les agents immobiliers de toute l'Amérique. Cependant, cette haine est-elle justifiée ou simplement le produit de l'envie ? Comment Zillow gagne-t-il exactement de l'argent ?
Et si vous êtes frustré par la façon dont Zillow a accaparé le marché immobilier, y a-t-il UN moyen de battre Zillow et de prendre le contrôle de votre propre domaine de service ?
Dans cet article, nous examinerons ces questions liées à Zillow :
- Comment Zillow est-il arrivé là où il se trouve?
- Quelle est la précision du Zestimate de Zillow ?
- Comment Zillow gagne-t-il de l'argent ?
- Combien coûtent les leads Zillow ?
- Où Zillow obtient-il ses données ?
- Y a-t-il des risques pour les propriétaires à utiliser Zillow ?
- Devriez-vous utiliser Zillow dans vos efforts de marketing ?
Et le plus important de tous :
- Comment battre Zillow ?
1. Comment Zillow est-il arrivé là où il se trouve ?
Alors que certains articles donnent l'impression que Zillow était une opération dramatique « tirée par ses propres bottes », ce n'est pas vraiment ce qui s'est passé. Zillow était un projet bien financé, cofondé par l'ancien PDG d'Expedia Rich Barton et Lloyd Frink, un dirigeant d'Expedia et de Microsoft. Zillow a été lancé en février 2006 dans la ville de Seattle et a immédiatement provoqué une perturbation massive du marché immobilier.
Et pour une bonne raison. Pour la première fois dans l'immobilier américain, TOUT LE MONDE pouvait désormais rechercher des maisons à vendre dans n'importe quelle région ET obtenir une estimation rapide de la valeur de n'importe quelle maison. L'époque où les données sur le logement n'étaient accessibles que par l'intermédiaire d'agents immobiliers et de courtiers était révolue.
Les acheteurs et les vendeurs de maisons sont immédiatement tombés amoureux de Zillow. En quelques clics seulement, ils pouvaient désormais obtenir une estimation rapide de TOUTE propriété et la voir directement sur la carte. Et non seulement ils peuvent maintenant obtenir une estimation rapide de la valeur de leur maison, mais cela leur permet également de… euh… « rechercher » combien valent les maisons de leurs amis (et ennemis).
Malheureusement, au lieu d'améliorer leur jeu et de développer de nouveaux outils et services qui permettraient à ses membres de se battre sur un pied d'égalité avec Zillow, la grande majorité des associations immobilières sont devenues complaisantes et ont laissé la porte ouverte à Zillow, Trulia et d'autres biens immobiliers massifs. portails immobiliers pour avoir un monopole virtuel sur l'immobilier en ligne.
2. Quelle est la précision de l'estimation de Zillow ?
L'une des fonctionnalités les plus célèbres (ou infâmes) de Zillow est leur Zestimate. Le Zestimate est l'estimation que Zillow génère au prix d'une propriété. Mais contrairement à un agent immobilier ou à un évaluateur, qui visite la maison, l'inspecte de près, exécute des comparaisons et prend en compte les caractéristiques uniques de la maison, Zillow utilise un algorithme informatique.
L'algorithme Zestimate calcule la valeur d'une maison en utilisant des informations fiscales publiques, des détails sur la taille de la maison, le nombre de chambres et de salles de bains, le prix de vente de propriétés similaires, les données MLS et les photos de la maison soumises par le propriétaire.
L'algorithme Zestimate de Zillow utilise de nombreuses variables et sources d'informations qu'un agent immobilier humain pourrait utiliser pour fixer le prix d'une maison. Mais l'un des aspects les plus controversés du Zestimate est le fait qu'il fournit une estimation de prix unique, au lieu d'une fourchette. Et c'est par conception.
Les fondateurs de Zillow ont délibérément choisi de fournir un prix unique et spécifique pour leur Zestimate, car ils estimaient que ce serait beaucoup plus convaincant que d'offrir une gamme.
Certes, Zillow admet ouvertement que son Zestimate ne doit pas être utilisé comme une évaluation absolument précise de la valeur réelle d'une maison. Mais offrir une valeur unique est trompeur. Il crée un effet d'ancrage dans l'esprit de l'acheteur/vendeur de la maison et le prépare à accepter un prix spécifique.
Étant donné que Zillow n'inspecte jamais la maison en personne, le Zestimate peut parfois être sérieusement erroné, en particulier lors de l'estimation de la valeur d'une maison plus ancienne qui a subi un certain nombre de rénovations et d'améliorations au fil des ans.
Pour donner un exemple, selon Zillow lui-même, seuls 62,7% des Zestimates se situent dans le prix de vente des maisons à San Francisco en Californie.
C'est pourquoi il ne faut pas s'étonner que plusieurs recours collectifs aient été intentés contre Zillow.
3. Comment Zillow gagne-t-il de l'argent ?
Zillow fournit de nombreux outils et services gratuitement. Tout propriétaire, locataire ou agent immobilier peut s'inscrire gratuitement sur Zillow. Et pourtant, Zillow fait une tonne de revenus chaque année.
Comment est-ce possible? En effet, contrairement à Redfin, Zillow n'est pas une agence immobilière, c'est une société de marketing.
Il gagne son argent de plusieurs manières différentes :
- Zillow gagne la majeure partie de son argent en vendant des espaces publicitaires dans son réseau d'acquisitions. Ceux-ci incluent Zillow, Trulia, Naked Apartments, Zillow's Rental Network, Zillow News Paper Consortium et bien d'autres.
- Zillow vend des prospects aux agents Premier.
- Il gère le service de retournement à domicile iBuying. Ce service achète des maisons en espèces, les répare et les revend.
4. Combien coûtent les leads Zillow ?
La plate-forme Premier Agent de Zillow permet aux agents immobiliers de faire de la publicité sur la plate-forme Zillow et de faire apparaître leur nom à côté des annonces immobilières, même si l'annonce appartient à un autre agent.
Zillow n'a pas de coût spécifique par prospect, bien qu'il varie de 20 $ à 60 $ par prospect. Ce prix varie en fonction des prix médians des maisons dans un code postal donné et du budget marketing de l'agent.
Plus le prix médian des maisons vendues dans la région est élevé et plus les agents immobiliers se disputent les mêmes pistes, plus chaque piste sera chère.
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5. Où Zillow obtient-il ses données ?
Zillow obtient ses données de divers endroits :
- Il utilise des données de propriété accessibles au public, telles que les registres fiscaux et immobiliers de l'État.
- Il utilise les données soumises et collectées directement par Zillow.
- Il a accès aux données d'inscription de MLS qui lui ont donné l'autorisation de republier leurs flux d'inscription.
6. Y a-t-il des risques à utiliser Zillow pour les acheteurs de maison ?
Comme la plupart des réseaux sociaux et autres services de mégadonnées, Zillow collecte pas mal de données. Il collecte des informations sur ses utilisateurs au moyen de pixels de suivi, par le biais d'appels téléphoniques et de messages texte vers/depuis Zillow, ses applications, votre utilisation des médias sociaux, etc.
Selon sa politique de confidentialité, Zillow utilise les données qu'il collecte sur ses utilisateurs "pour aider à réaliser des transactions telles que l'achat ou la vente d'une maison, la candidature à un logement locatif, la vérification de l'identité des clients, l'amélioration de leurs produits", etc.
Zillow vend également ses données clients à des sociétés tierces afin de "vous proposer des publicités plus pertinentes sur notre site et sur d'autres".
Mais peut-être que le risque le plus révélateur lié à l'utilisation de Zillow est indiqué sous le sous-titre « Autres utilisations de vos informations » :
« Parfois, il peut y avoir une raison pour laquelle nous aimerions utiliser vos informations d'une manière qui n'est pas décrite ici [dans cette clause de non-responsabilité]. Si cela se produit, nous vous le ferons savoir afin que vous puissiez décider si vous êtes à l'aise avec cela.
7. Devriez-vous utiliser Zillow dans vos efforts de marketing ?
Étant donné que Zillow est une force si dominante dans l'immobilier et qu'il s'agit généralement du premier endroit où les acheteurs de maisons se rendent pour commencer à vérifier les maisons, il ne doit pas être complètement ignoré. Si vous vous sentez à l'aise pour que vos données soient collectées et que les noms d'autres agents immobiliers soient joints à vos propres annonces (ce qui, à notre avis, sape davantage la valeur d'une annonce exclusive), cela peut valoir la peine d'être utilisé. S'il est utilisé correctement, il peut être une bonne source de prospects et peut rapidement augmenter votre visibilité dans votre communauté locale.
8. Comment pouvez-vous battre Zillow ?
Ok, c'est probablement la principale raison pour laquelle vous êtes venu à cet article.
Que vous soyez un agent célibataire, le propriétaire d'une maison de courtage prospère ou même l'un des trois meilleurs agents immobiliers aux États-Unis, la triste mais vraie réalité est que vous avez peu de chances de battre Zillow au niveau national.
Pour ce faire, vous auriez besoin d'un produit immobilier révolutionnaire, soutenu par des milliards de dollars en capital, pour y arriver.
Vous ne pourrez peut-être pas battre Zillow au niveau national, mais au niveau hyperlocal de la rue, c'est en fait assez simple.
Zillow se concentre sur la situation dans son ensemble. Il essaie de saisir autant d'informations que possible sur les propriétés, attire autant d'acheteurs potentiels que possible et revend ces informations aux agents afin d'alimenter ses machines.
Mais comme ils ne traitent pas au niveau hyperlocal de la rue (et n'inspectent même pas les propriétés en personne pour établir leur Zestimate), et ne se concentrent jamais sur l'établissement de relations, il est toujours possible pour un agent immobilier de devenir le go- à l'expert immobilier de leur communauté.
Non seulement cela, mais il est également possible pour les agents immobiliers individuels de surclasser Zillow en ligne à un niveau hyperlocal. Si un agent crée du contenu et effectue l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) de son site Web, de ses listes et d'autres éléments de contenu en ligne, il sera en mesure de dominer les phrases clés à longue queue concernant sa communauté locale.
Et s'ils associent cela à un site Web immobilier qui dispose de tous les outils nécessaires pour dominer leur marché immobilier hyperlocal, ce processus devient encore plus facile.
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Que disent les experts ?
Comment avez-vous pu battre Zillow dans votre propre domaine de service ?
Les agents acheteurs peuvent facilement surmonter ce que les acheteurs sont prêts à payer pour une propriété simplement en montrant plusieurs maisons de différentes régions. Les acheteurs comprennent assez rapidement sans dire un mot.
Recommanderiez-vous Zillow comme outil de marketing pour les agents immobiliers ? Pourquoi ou pourquoi pas?
Étant donné que Zillow, Trulia, Redfin, etc. dominent le marché et sont devenus la source incontournable pour les achats à domicile, toute exposition sur ces sites est primordiale. Selon le marché, il peut être judicieux d'investir dans des « dépenses publicitaires » avec les principaux acteurs pour capturer certains de ces prospects afin de développer leur activité.
Selon un marché, la saturation des agents, les dépenses publicitaires peuvent être plus rentables qu'on ne le pense en comparaison avec d'autres produits promotionnels. Chaque agent doit faire une analyse coûts/bénéfices et déterminer si ce type de publicité correspond à sa vision de croissance.
Conclusion
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