8 perguntas frequentes sobre o Zillow que os agentes imobiliários têm (incluindo como vencê-lo)
Publicados: 2020-07-14Zillow, o gigante agregador imobiliário, tornou-se quase um monopólio quando se trata de cobertura imobiliária, presença na Internet e marketing imobiliário.
Esta empresa também é famosa por ser odiada por agentes imobiliários em toda a América. No entanto, esse ódio é justificado ou apenas o produto da inveja? Como exatamente a Zillow ganha dinheiro?
E se você está frustrado com a forma como a Zillow conquistou o mercado imobiliário, existe ALGUMA maneira de vencer a Zillow e assumir o controle de sua própria área de serviço?
Neste artigo, vamos dar uma olhada nessas perguntas relacionadas ao Zillow:
- Como Zillow chegou onde está?
- Quão preciso é o Zestimate de Zillow?
- Como a Zillow ganha dinheiro?
- Quanto custam os leads Zillow?
- Onde a Zillow obtém seus dados?
- Existem riscos para os proprietários usarem o Zillow?
- Você deve usar o Zillow em seus esforços de marketing?
E o mais importante de tudo:
- Como você vence Zillow?
1. Como Zillow chegou onde está?
Embora certos artigos façam parecer que a Zillow foi uma operação dramática “puxada por seus próprios bootstraps”, não foi realmente o que aconteceu. Zillow foi um projeto bem financiado, co-fundado pelo ex-CEO da Expedia Rich Barton e Lloyd Frink, um executivo da Expedia e da Microsoft. Zillow foi lançado em fevereiro de 2006 na cidade de Seattle, e imediatamente causou uma grande ruptura no mercado imobiliário.
E por um bom motivo. Pela primeira vez no mercado imobiliário americano, QUALQUER PESSOA pode agora pesquisar casas à venda em qualquer área E obter uma estimativa rápida do valor de qualquer casa. Foi-se o tempo em que os dados habitacionais só eram acessíveis por meio de agentes imobiliários e corretores.
Os compradores e vendedores de imóveis imediatamente se apaixonaram pela Zillow. Com apenas alguns cliques, eles agora podem obter uma estimativa rápida de QUALQUER propriedade e vê-la ali mesmo no mapa. E não só eles agora podem obter uma estimativa rápida do valor de sua casa, mas também permite que eles... ahem... “pesquisem” quanto valem as casas de seus amigos (e inimigos).
Infelizmente, em vez de melhorar seu jogo e desenvolver novas ferramentas e serviços que permitiriam que seus membros lutassem em igualdade de condições com a Zillow, a grande maioria das associações imobiliárias ficou complacente e deixou a porta aberta para Zillow, Trulia e outras grandes empresas reais. portais imobiliários para ter um monopólio virtual sobre imóveis online.
2. Quão preciso é o Zestimate da Zillow?
Um dos recursos mais famosos (ou infames) do Zillow é o Zestimate. O Zestimate é a estimativa que a Zillow gera para o preço de um imóvel. Mas, ao contrário de um corretor de imóveis ou avaliador, que visita a casa, a inspeciona de perto, faz comparações e leva em consideração características únicas da casa, Zillow usa um algoritmo de computador.
O algoritmo Zestimate calcula o valor de uma casa usando informações de impostos públicos, detalhes sobre o tamanho da casa, número de quartos e banheiros, preço de venda de propriedades semelhantes, dados do MLS e fotos enviadas pelo proprietário da casa.
O algoritmo Zestimate de Zillow usa muitas variáveis e fontes de informação que um corretor de imóveis humano pode usar para avaliar o preço de uma casa. Mas um dos aspectos mais controversos do Zestimate é o fato de fornecer uma única estimativa de preço, em vez de um intervalo. E isso é por design.
Os fundadores da Zillow escolheram propositadamente fornecer um preço único e específico para seu Zestimate, porque sentiram que isso seria muito mais atraente do que oferecer um intervalo.
É verdade que a Zillow admite abertamente que seu Zestimate não deve ser usado como uma avaliação absolutamente precisa do verdadeiro valor de uma casa. Mas oferecer um único valor é enganoso. Ele cria um efeito de ancoragem na mente do comprador/vendedor da casa e os prepara para aceitar um preço específico.
Como a Zillow nunca inspeciona a casa pessoalmente, o Zestimate pode estar seriamente errado às vezes, especialmente ao estimar o valor de uma casa antiga que passou por várias reformas e atualizações ao longo dos anos,
Para dar um exemplo, segundo a própria Zillow, apenas 62,7% dos Zestimates se enquadram no preço de venda das casas em San Francisco Califórnia.
É por isso que não deveria ser uma surpresa que várias ações coletivas tenham sido movidas contra a Zillow.
3. Como Zillow Ganha Dinheiro?
Zillow fornece muitas ferramentas e serviços gratuitamente. Qualquer proprietário, locatário ou agente imobiliário pode listar no Zillow gratuitamente. E, no entanto, a Zillow gera uma tonelada de receita a cada ano.
Como isso é possível? Isso porque, ao contrário da Redfin, a Zillow não é uma corretora de imóveis, é uma corporação de marketing.
Ele ganha seu dinheiro de várias maneiras diferentes:
- A Zillow ganha a maior parte de seu dinheiro vendendo espaço publicitário em sua rede de aquisições. Estes incluem Zillow, Trulia, Naked Apartments, Zillow's Rental Network, Zillow News Paper Consortium e muitos outros.
- Zillow vende leads para Premier Agents.
- Ele executa o serviço de inversão de casa iBuying. Este serviço compra casas em dinheiro, conserta-as e revende-as.
4. Quanto custam os leads Zillow?
A plataforma Premier Agent da Zillow permite que os agentes imobiliários anunciem na plataforma Zillow e tenham seu nome exibido ao lado das listagens de imóveis, mesmo que a listagem pertença a um agente diferente.
A Zillow não tem um custo específico por lead, embora varie de US$ 20 a US$ 60 por lead. Esse preço varia de acordo com os preços médios das residências em qualquer CEP e o orçamento de marketing do agente.
Quanto maior o preço médio das casas vendidas na área e quanto mais agentes imobiliários disputarem os mesmos leads, mais caro será cada lead.
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5. Onde a Zillow obtém seus dados?
A Zillow obtém seus dados de vários lugares:
- Ele usa dados de propriedade publicamente disponíveis, como impostos estaduais e registros de propriedade.
- Ele usa dados enviados e coletados pela Zillow diretamente.
- Ele tem acesso a dados de listagem do MLS que lhe deram permissão para republicar seus feeds de listagem.
6. Existem riscos de usar Zillow para compradores de imóveis?
Como a maioria das redes sociais e outros serviços de big data, o Zillow coleta bastante dados. Ele coleta informações sobre seus usuários por meio de pixels de rastreamento, por meio de chamadas telefônicas e mensagens de texto de/para Zillow, seus aplicativos, seu uso de mídias sociais etc.
De acordo com sua política de privacidade, a Zillow usa os dados que coleta de seus usuários “para ajudar a concluir transações como comprar ou vender uma casa, solicitar aluguel de imóveis, verificar identidades de clientes, melhorar seus produtos” etc.
A Zillow também vende seus dados de clientes para empresas terceirizadas para “exibir anúncios mais relevantes em nosso site e outros”.
Mas talvez o risco mais revelador de usar o Zillow seja declarado no subtítulo “Outros usos de suas informações”:
“Ocasionalmente, pode haver uma razão pela qual gostaríamos de usar suas informações de uma forma que não está descrita aqui [neste aviso]. Se isso acontecer, informaremos para que você possa decidir se está confortável com isso.”
7. Você deve usar Zillow em seus esforços de marketing?
Como a Zillow é uma força tão dominante no setor imobiliário, e geralmente é o primeiro lugar onde os compradores de imóveis vão para começar a verificar as casas, ela não deve ser completamente ignorada. Se você se sentir confortável em ter seus dados coletados e obter os nomes de outros agentes imobiliários anexados aos seus próprios anúncios (o que, em nossa opinião, prejudica ainda mais o valor de um anúncio exclusivo), pode valer a pena usá-lo. Se usado corretamente, pode ser uma boa fonte de leads e aumentar sua visibilidade em sua comunidade local rapidamente.
8. Como você pode vencer Zillow?
Ok, então esta é provavelmente a principal razão pela qual você veio a este artigo.
Seja você um único agente, o proprietário de uma corretora de sucesso ou mesmo um dos três principais agentes imobiliários dos EUA, a triste mas verdadeira realidade é que você tem poucas chances de vencer a Zillow em nível nacional.
Para fazer isso, você precisaria ter um produto imobiliário inovador, apoiado por bilhões de dólares em capital, para que isso acontecesse.
Você pode não ser capaz de vencer Zillow em nível nacional, mas em um hiperlocal, nível de rua, é realmente bastante simples.
Zillow se concentra no quadro geral. Ele tenta obter o máximo possível de informações sobre as propriedades, atrai o maior número possível de compradores em potencial e vende essas informações de volta aos agentes para abastecer seu maquinário.
Mas como eles não negociam no hiperlocal, no nível da rua (e nem inspecionam as propriedades pessoalmente para montar seu Zestimate), e nunca se concentram em construir relacionamentos, ainda é possível que um agente imobiliário se torne o go- ao especialista imobiliário de sua comunidade.
Não apenas isso, mas também é possível que agentes imobiliários individuais superem a Zillow online em um nível hiperlocal. Se um agente criar conteúdo e otimizar o mecanismo de pesquisa (SEO) de seu site, listagens e outros conteúdos online, ele poderá dominar frases-chave de cauda longa sobre sua comunidade local.
E se eles combinarem isso com um site imobiliário que tenha todas as ferramentas necessárias para dominar seu mercado imobiliário hiperlocal, esse processo se tornará ainda mais fácil.
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O que dizem os especialistas?
Como você conseguiu vencer Zillow em sua própria área de serviço?
Os agentes compradores podem facilmente superar o que os compradores estão dispostos a pagar por uma propriedade apenas mostrando várias casas de diferentes áreas. Os compradores percebem rapidamente sem falar uma palavra.
Você recomendaria o Zillow como ferramenta de marketing para corretores de imóveis? Por que ou por que não?
Como Zillow, Trulia, Redfin, etc. dominam o mercado e se tornaram a fonte “ir para” para compras em casa, qualquer exposição nesses sites é primordial. Dependendo do mercado, pode fazer sentido investir em alguns “gastos com anúncios” com os principais players para capturar alguns desses leads para expandir seus negócios.
Dependendo de um mercado, a saturação dos agentes, os gastos com anúncios podem ser mais econômicos do que se pode pensar em comparação com outros produtos promocionais. Todo agente precisa fazer uma análise de custo/benefício e determinar se esse tipo de publicidade se enquadra na sua visão de crescimento.
Conclusão
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