4 étapes pour automatiser vos médias sociaux pendant les vacances

La dernière chose que l'on souhaite, c'est de devoir travailler pendant les vacances. Mais laisser les pages de réseaux sociaux de votre entreprise s'assombrir n'est pas non plus une bonne idée. Alors que la stratégie des médias sociaux peut être facile à négliger au milieu du chaos des fêtes, cette période de l'année est une excellente occasion de rester en contact avec les clients existants et d'en trouver de nouveaux. Profitez de cette opportunité sans compromettre votre propre plaisir de vacances en faisant un plan pour automatiser vos médias sociaux.

Une autre raison de garder votre présence sociale active pendant les vacances : vous pourriez attirer plus de regards que d'habitude sur votre page et votre contenu. Facebook a signalé que l'utilisation augmente à cette période de l'année, et une fois la ruée vers les achats terminée, il pourrait y avoir moins de concurrence d'autres entreprises pour ces utilisateurs.

Cependant, cela ne signifie pas que vous devez passer votre précieux temps libre cette saison des fêtes à publier et à tweeter. Vous pouvez avoir votre lait de poule et le boire aussi avec ces quatre étapes faciles pour automatiser vos médias sociaux pendant les vacances.

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Étape 1 : Élaborez un plan de contenu

Décider quoi publier peut sembler être la partie la plus difficile de votre plan d'automatisation de vos médias sociaux. Avant de commencer, prenez quelques minutes pour vous poser ces questions :

• Qui est mon public ?
• Quels objectifs est-ce que j'espère atteindre ?
• Quelles informations mon public apprécie-t-il ?

Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez commencer à planifier votre contenu. Il doit s'agir d'un mélange de contenu que vous avez créé et de liens sélectionnés sur le Web.

1. Appliquez la règle du 80/20.

• 80 % de votre contenu doit être amusant, divertissant ou éducatif, et surtout non intrusif. 20% peuvent directement vous promouvoir ou demander quelque chose en retour.
• Des exemples de contenu qui tombe sous les 80 % seraient le partage d'un magasin préféré pour les achats de vacances ou des conseils liés aux vacances qui sont pertinents pour votre secteur.
• Pour les 20% restants, vous pouvez faire des choses comme partager des listes, promouvoir des offres spéciales de vacances et généralement présenter vos services à des clients potentiels.

2. N'oubliez pas qu'une image vaut mille mots, et généralement encore plus de likes !

• BuzzSumo a trouvé que les publications Facebook avec des images ont vu 2,3 ​​fois l'engagement que les publications sans images.
• Gardez les yeux ouverts pour de superbes opportunités de photos.
• Prenez quelques photos pendant que vous préparez votre repas de fête préféré ou que vous faites du shopping.
• Surtout, n'oubliez pas de partager ces moments avec votre public.

3. Variez vos types de contenu.

• Bien que les images soient importantes, mélangez les choses en incluant des liens vers des blogs, des vidéos, des infographies et plus encore.
• Par exemple, partagez le lien vers une vidéo de questions-réponses que vous avez enregistrée ou publiez une infographie sur le Black Friday contre le Cyber ​​Monday.

Conseil de pro : si vous rencontrez des difficultés pour trouver d'autres éléments à publier, consultez ces 10 outils pour découvrir du contenu partageable.

Étape 2 : Clouez le timing

Choisir le meilleur moment pour publier pendant les vacances peut demander un peu plus d'efforts, mais cela ne doit pas être difficile. Bien que vous deviez viser à être présent les jours de fort trafic, vous voudrez tenir compte des heures de publication. Par exemple, une publication du réveillon du Nouvel An devrait probablement être partagée le matin au lieu du soir, lorsque la plupart des gens seront occupés et ne consulteront pas nécessairement Facebook.

Dans une certaine mesure, le jour et l'heure que vous publiez sur les réseaux sociaux auront un impact sur l'engagement que votre contenu reçoit. Le meilleur moment pour publier a changé au fil des ans et il peut varier pour votre public particulier. Par exemple, vous remarquerez peut-être que votre public surfe sur les réseaux sociaux plus tard parce qu'il n'a pas à se lever tôt pour aller travailler ou que les visites augmentent pendant la semaine parce que ses week-ends sont réservés.

Une stratégie à essayer : trouvez les heures de pointe pour votre emplacement et votre secteur, mais les jours où de nombreuses personnes seront en congé, utilisez les heures de pointe du week-end plutôt que l'horaire de la semaine.

Si vous utilisez un outil de gestion des médias sociaux pour automatiser vos publications, définissez votre propre calendrier de publication ou utilisez la fonction de planification automatique de l'outil. La clé est de vous assurer que vous êtes couvert pendant toutes les heures de pointe.

Conseil de pro : une fois que vous vous sentez à l'aise d'automatiser vos médias sociaux, explorez vos analyses pour voir si ou comment les habitudes de votre public changent pendant les vacances et ajustez votre programmation en conséquence.

Étape 3 : Utilisez la technologie à votre avantage

Il est maintenant temps de mettre en œuvre votre plan d'automatisation. Les systèmes de gestion des médias sociaux comme Buffer ou Hootsuite peuvent vous aider à rester actif tout en vous libérant du temps pour vous concentrer sur des choses plus importantes.

Buffer vous demande d'écrire des messages, puis il sera automatiquement publié dans votre file d'attente au fur et à mesure que vous le programmez. Avec Hootsuite, vous pouvez choisir manuellement les heures de publication ou utiliser la fonction de planification automatique pour allouer des heures optimales en fonction de votre audience.

Ces deux outils vous permettent de gérer plusieurs flux sociaux (Facebook, Twitter et LinkedIn) dans un emplacement pratique, bien que vous deviez peut-être passer à un forfait payant en fonction du nombre de sites sociaux que vous utilisez. Utilisez ces plates-formes si vous souhaitez passer du temps à écrire et à concevoir des articles sans vous soucier de les publier lorsque vous êtes occupé.

Conseil de pro : vous souhaitez automatiser complètement vos médias sociaux, y compris la planification, la recherche, la rédaction et la conception ? Nous sommes là pour vous aider.

Étape 4 : Restez humain

L'automatisation ne signifie pas que vous devez perdre une touche personnelle. Gardez les choses humaines en privilégiant certaines interactions pendant les vacances qui valent votre implication directe et en temps réel.

Il est important de surveiller les engagements de votre public via des commentaires ou des mentions. Profitez de cette opportunité pour vous connecter directement et fournir un excellent service client à vos clients. Faites attention à vos notifications et répondez en temps réel (si possible) à vos abonnés lorsqu'ils interagissent avec votre marque.

La création d'alertes ou de rappels de calendrier vous aidera à vous rappeler quand intégrer des publications en temps réel dans votre stratégie de médias sociaux de vacances. Ne manquez pas l'occasion de partager une photo de vos décorations festives avec un message de souhaits chaleureux ou une vidéo du feu d'artifice du réveillon.

Conseil de pro : téléchargez les applications mobiles pour Twitter, LinkedIn et Facebook pour diffuser facilement votre contenu en temps réel depuis votre appareil mobile sur plusieurs plates-formes. Pour attraper vos engagements dès que possible, assurez-vous que les notifications mobiles de chaque application sont activées.

Rassembler le tout

Ignorer vos médias sociaux pendant la période des fêtes est une occasion manquée de communiquer avec vos clients pendant les périodes de pointe des vacances. Avec ces quatre étapes pour automatiser vos médias sociaux de vacances, vous aurez la tranquillité d'esprit que vous tirez le meilleur parti de l'utilisation accrue des médias sociaux pendant les vacances. Mieux encore, vous êtes en mesure de libérer votre temps pour un travail important comme manger des restes et recharger pour l'année prochaine.

Automatisez vos médias sociaux en profitant d'outils gratuits et en planifiant à l'avance. Assurez-vous d'ajouter votre propre spin pour garder vos comptes personnels et authentiques. Profitez des alertes de calendrier ou des rappels qui vous invitent à partager du contenu sur le moment.

Même avec ces étapes décomposées, nous savons que cela peut encore sembler trop. Nous comprenons! C'est là que OutboundEngine peut vous aider. Nous nous occuperons de la rédaction, de la conception et de l'envoi de vos publications sur les réseaux sociaux (ainsi que des e-mails) afin que vous puissiez consacrer votre temps à d'autres travaux importants. Découvrez comment nous automatisons vos médias sociaux pendant les vacances et toute l'année.