Precauciones básicas de ciberseguridad para especialistas en marketing

El marketing es un campo que requiere una comunicación abierta constante. Desde el marketing tradicional hasta los aspectos digitales más recientes del mismo, los especialistas en marketing a menudo necesitan mostrar información públicamente en varios sitios web y plataformas de redes sociales. Entre la publicación de información y la correspondencia confidencial por correo electrónico con los clientes, los especialistas en marketing se convierten en objetivos fáciles para los piratas informáticos o los ciberdelincuentes.

Los ataques cibernéticos pueden costar millones y, aunque el 87 % de las empresas confían en su preparación para la seguridad cibernética, el 71 % enfrentó una brecha cibernética en el último año. Lo último que querría cualquier especialista en marketing es que se roben la información de la empresa, o peor aún, la información del cliente, o que se ponga en peligro su negocio. Afortunadamente, hay ciertos pasos que puede seguir para mantener su negocio seguro. Aquí hay algunas precauciones básicas de seguridad cibernética para los vendedores:

Administre su huella digital: es importante minimizar su huella digital. Para esto, primero debe familiarizarse con su aspecto actual. Buscar en Google su empresa y la información relacionada con el personal importante es una manera fácil de medir su huella actual. Si te encuentras con perfiles inactivos, información desactualizada o fotos o publicaciones inapropiadas, márcalos para saber de qué debes deshacerte. Will Pelgrin, presidente y director ejecutivo del Center for Internet Security, aconseja a las personas: "Sea selectivo en cuanto a los lugares en los que participa. Si contribuye regularmente a blogs o tableros de mensajes, considere cómo otros podrían interpretar sus declaraciones". Esto es especialmente importante en las campañas de marketing, donde cualquier cosa que diga puede manipularse fácilmente y luego conducir a una estafa importante.

Verifique su configuración de privacidad: cualquier persona con un conocimiento básico de las redes sociales sabe que las cuentas en una de estas plataformas significan que básicamente confía en un tercero para proteger sus datos personales. Es vital que los especialistas en marketing sean plenamente conscientes y estén de acuerdo con las políticas de privacidad de la plataforma de redes sociales antes de compartir cualquier información. El marketing involucra múltiples cuentas de redes sociales que son totalmente accesibles para el público. Si bien esto es necesario para llegar al público objetivo, es fundamental asegurarse de que la configuración de privacidad esté configurada de tal manera que ofrezca protección contra el robo. Pelgrin advierte a las personas que algunos sitios “pueden compartir información, como direcciones de correo electrónico o preferencias de usuario, con otras partes. Si la política de privacidad de un sitio es vaga o no protege adecuadamente su información, no use el sitio”.

Use el cifrado: el cifrado es una herramienta importante que debe tener en su conjunto de habilidades para proteger su información de los piratas informáticos en caso de que la intercepten. Piensa en esta analogía: te vas de tu casa para unas vacaciones. ¿Dejarías la puerta de tu casa abierta? No, obviamente, cerrarías la puerta con llave para asegurarte de que nadie pueda entrar y robar tus pertenencias. El cifrado es básicamente el equivalente al candado, y requiere una llave especial para abrirlo. Para los especialistas en marketing, el cifrado juega un papel muy importante cuando se trata de intercambiar ideas por correo electrónico o enviar archivos privados que deben protegerse. Hay muchos cursos gratuitos de encriptación básica en línea, así como muchos artículos de procedimientos que muestran qué tipo de encriptación usar en una configuración de datos en particular.

Cubra todas sus bases: una operación de seguridad bien protegida se compone de muchos componentes. Familiarícese con estos para disuadir a los piratas informáticos, los ladrones cibernéticos y para proteger su marca:

1. Mantenga su sistema actualizado: Las recientes oleadas de ataques de ransomware han sido subrayadas por sistemas que utilizan software obsoleto. Por ejemplo, J. Carlton Collins, CPA, dice en el Journal of Accountancy que, "uno de los errores más frecuentes que ve que cometen las empresas de contabilidad es ejecutar un software de seguridad obsoleto o débil". Como especialista en marketing, debe asegurarse de mantener su sistema operativo, aplicaciones y software antivirus actualizados para aprovechar las nuevas actualizaciones de seguridad. Para actualizar la seguridad de una PC con Windows, vaya a "configuración" en "actualización y seguridad", y en "actualización de Windows", seleccione "buscar actualizaciones". En una Mac, abra App Store, haga clic en "actualizaciones" en la barra de herramientas, haga clic en los botones de actualización para descargar e instalar las actualizaciones disponibles. Es bastante sencillo configurar actualizaciones automáticas tanto en PC como en Mac, como una medida de respaldo adicional.

   

2. Siga los protocolos de encriptación: como se mencionó anteriormente, la encriptación permitirá que solo aquellos que tengan una clave accedan a los datos. Esto es especialmente útil cuando se trata de cumplir con los entregables del cliente y proteger los datos mientras se transmiten.
   

3. Haga una copia de seguridad de sus datos: la copia de seguridad de los datos es esencial para la estabilidad y la seguridad. Cualquier dato que no esté respaldado corre el riesgo de perderse por robo o piratería. Según Quickbooks, una mejor práctica es "ejecutar copias de seguridad programadas regularmente, guardando al menos tres copias de sus datos en al menos dos formatos de medios diferentes, como una copia impresa y una copia en la nube, con al menos una copia de seguridad almacenada en una ubicación fuera del sitio, como una bóveda o un servidor remoto en la nube”.
   
   

4. Utilice la ingeniería de seguridad: desde el principio, tiene sentido construir su presencia en Internet teniendo en cuenta la seguridad. En lugar de implementarlo más tarde, esto ayudará a proteger su marca a medida que avanza.

5. Configure firewalls: la instalación de firewalls es necesaria para bloquear el acceso no deseado a su red. Confiar en un firewall que solo se ha configurado parcialmente puede dejar su sistema extremadamente vulnerable. Investigue cómo configurar correctamente un firewall según el sistema que use (Mac o PC). Además, los honeypots actúan como señuelos para atraer a los piratas hacia sistemas que no contienen información vital.

Considere contratar a un experto: a medida que las empresas se expanden y las necesidades de seguridad se vuelven más complejas, es posible que deba implementar medidas más avanzadas para mantener su negocio seguro. En algunos casos, su conocimiento o su especialista interno pueden no ser suficientes para hacer frente a los posibles riesgos de ciberseguridad. En estas situaciones, es prudente considerar contratar ayuda externa. Invertir en un buen software de ciberseguridad o consultar con un profesional de seguridad de redes puede ser muy útil. Si no tiene los medios financieros para hacerlo, considere obtener un préstamo para pequeñas empresas. Aunque es posible que no quiera desprenderse de su dinero, recuerde que los ataques cibernéticos pueden costar miles de millones y dañar gravemente la reputación de cualquier empresa. Con esto en mente, sepa que una pequeña inversión inicial puede ahorrarle mucho a largo plazo.

Como vendedor, es fundamental tener en cuenta estas precauciones de seguridad. Si bien la protección de su empresa contra los ataques cibernéticos puede haber estado siempre en un lugar bajo de su lista de prioridades, la digitalización continua y el advenimiento de las técnicas de marketing digital lo convierten en un tema de mayor importancia. Asegúrese de incorporar estos consejos de seguridad en sus procesos comerciales para evitar amenazas cibernéticas potencialmente perjudiciales.