La accesibilidad del sitio web y el cumplimiento de ADA son imprescindibles

La accesibilidad del sitio web y el cumplimiento de la ADA no suelen ser las dos primeras cosas en las que alguien piensa al crear un sitio web. Ambos están conectados con la idea fundamental de que la sociedad debe adaptarse a las necesidades de las personas con discapacidad para que puedan disfrutar de Internet de la misma manera que una persona sin discapacidad.

Tiene sentido que el gobierno ordene una Internet accesible para todos los ciudadanos, particularmente porque se está convirtiendo rápidamente en un recurso invaluable en muchos aspectos de la vida diaria. Como tal, la accesibilidad del sitio web permite la igualdad de oportunidades para quienes tienen limitaciones físicas o mentales. Accesibilidad del sitio web significa qué tan fácil es usar el sitio para alguien discapacitado, y el cumplimiento de ADA se refiere a seguir los preceptos establecidos en la ley federal.

Esta es una concepción altruista, pero no está exenta de desafíos. Esto es evidente cuando considera la Ley de Estadounidenses con Discapacidades:

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) es una ley que se promulgó en 1990. El propósito de la ley es prevenir la discriminación contra las personas discapacitadas en todas las áreas de la vida pública. Bajo la protección de esta ley, las personas discapacitadas pueden esperar recibir las mismas protecciones de derechos civiles que cualquier otro grupo minoritario.

La ADA contiene cinco títulos. El Título Uno se refiere a las oportunidades de empleo, el Título Dos garantiza que las personas discapacitadas no sean objeto de discriminación en los servicios gubernamentales estatales y locales, y el Título Tres se refiere al trato de las personas discapacitadas en los espacios públicos.

Las preguntas comunes sobre la ADA a menudo giran en torno a la redacción del Título Tres. El Título Tres prohíbe la discriminación por discapacidad en lugares de alojamiento público. Un alojamiento público es un término muy vago que ahora se usa para incluir sitios web y aplicaciones, así como edificios reales. Esto significa que incluso las empresas que operan únicamente en línea deben hacer que su sitio web sea accesible para personas con discapacidades. La apertura de una definición ha llevado a un aumento en la cantidad de demandas presentadas contra empresas con sitios web considerados inaccesibles para personas con discapacidad.

Los Títulos Cuarto y Quinto brindan a las personas discapacitadas protección de los derechos civiles en las áreas de telecomunicaciones y disposiciones misceláneas. El Título Cuarto establece que las compañías telefónicas y de Internet deben brindar servicios a las personas con discapacidades auditivas y del habla que les permitan comunicarse por teléfono. El Título Cinco es notable porque aborda condiciones que no se deben considerar como discapacidades.

Abuso de demandas de la ADA

Si bien la ADA es ciertamente necesaria para proteger a las personas discapacitadas de la discriminación, algunas empresas se han enfrentado a demandas en los últimos años por violaciones no intencionales de la ley. El sistema de justicia actualmente está inmerso en demandas presentadas en una variedad de industrias y sectores. Ya hemos visto esto en las empresas físicas, donde las regulaciones se han vuelto tan rígidas que errores honestos como la altura del espejo del baño pueden destruir la reputación de una empresa.

Las demandas del Título Tres de la ADA aumentaron un 37 % en 2016. Esto significa que el año pasado se presentaron más de seis mil demandas en los tribunales federales. California y Florida son los dos estados que tuvieron el mayor número de presentaciones: 2.468 y 1.663 respectivamente. El tipo más común que se presenta es el de accesibilidad física. Esto significa que una persona discapacitada tuvo problemas para acceder a un edificio público.

Además, la inaccesibilidad del sitio web se está convirtiendo en un tema candente para estas demandas. Se presentaron más de 250 en 2016 sobre sitios web o aplicaciones telefónicas que no eran lo suficientemente accesibles, y esto no tiene en cuenta la cantidad de cartas de demanda enviadas a empresas que nunca llegaron a buen término en los tribunales.

Además, hay momentos en que un individuo puede ayudar a alimentar el escepticismo del abuso de demanda. Una mujer en Kansas que ha presentado 286 demandas en más de un estado plantea la pregunta: ¿cuándo las cosas se vuelven demasiado ridículas? ¿Dónde trazamos la línea entre igualdad y trato especial? La mujer en cuestión tiene discapacidades genuinas, pero hay que preguntarse qué tan efectiva es una ley cuando se aprovecha de esa manera.

Pautas de accesibilidad para sitios web

Las pautas de accesibilidad para los sitios web están delineadas y desarrolladas por el World Wide Web Consortium. Su Iniciativa de accesibilidad web es la voz autorizada sobre lo que es aceptable para los usuarios web discapacitados y cómo los desarrolladores y diseñadores de sitios web pueden crear un sitio que cumpla con todos los criterios.

Los criterios se basan en una serie de principios. Un sitio accesible debe ser perceptible, operable, comprensible y sólido. Los detalles de estos principios incluyen la necesidad de un sitio accesible para proporcionar alternativas de texto, medios basados ​​en el tiempo, diseños más simples e incluso evitar el uso del color como el único medio visual para transmitir información. Los cuatro principios clave se dividen en una larga lista de subdivisiones, todas las cuales tienen como objetivo abordar los detalles completos del sitio web que pueden afectar la experiencia de navegación de una persona discapacitada.

El riesgo potencial de incumplimiento

Si es dueño de un negocio y no está familiarizado con la accesibilidad del sitio web y el cumplimiento de la ADA, debe actuar ahora para poder proteger su sitio web y las perspectivas comerciales. Es tentador pensar que se saldrá con la suya porque la web es extensa y promete cierto grado de anonimato. Sin embargo, siempre es mejor prevenir que lamentar.

El riesgo potencial de incumplimiento de la ADA es una comparecencia ante un tribunal federal. El Departamento de Justicia ha declarado específicamente en los casos que ya ganó el demandante discapacitado que los sitios web accesibles son de alta prioridad. Como mínimo, el Departamento de Justicia espera que se diseñe un sitio web accesible teniendo en cuenta las discapacidades visuales, auditivas y físicas.

Proteja su negocio

Crear un sitio web que cumpla con ADA no es tarea fácil una vez que comienza a investigar los detalles de la Iniciativa de Accesibilidad Web. El cumplimiento total de ADA viene de serie con cualquier creación de sitio web de 321 Web Marketing. Mientras está ocupado cuidando su negocio, lo ayudaremos a lograr sus objetivos de ingresos y nos aseguraremos de que tenga sus bases completamente cubiertas con respecto a la accesibilidad del sitio web y el cumplimiento de ADA.