Acessibilidade do site e conformidade com a ADA é uma obrigação

A acessibilidade do site e a conformidade com a ADA normalmente não são as duas primeiras coisas em que alguém pensa ao criar um site. Ambos estão ligados à ideia fundamental de que a sociedade deve acomodar as necessidades das pessoas com deficiência para que possam usufruir da internet da mesma forma que uma pessoa sem deficiência.

Faz sentido que o governo exija uma internet acessível para todos os cidadãos, principalmente porque está rapidamente se tornando um recurso inestimável em muitos aspectos da vida cotidiana. Como tal, a acessibilidade do site permite a igualdade de oportunidades para quem tem limitações físicas ou mentais. Acessibilidade do site significa quão fácil é o uso do site para alguém com deficiência, e a conformidade com a ADA refere-se a seguir os preceitos estabelecidos na lei federal.

Esta é uma concepção altruísta, mas não é isenta de desafios. Isso fica evidente quando você considera o The Americans with Disabilities Act:

A Lei dos Americanos com Deficiências

O Americans with Disabilities Act (ADA) é uma lei que foi promulgada em 1990. O objetivo da lei é evitar a discriminação contra pessoas com deficiência em todas as áreas da vida pública. Sob a proteção desta lei, as pessoas com deficiência podem esperar receber as mesmas proteções de direitos civis que qualquer outro grupo minoritário.

A ADA contém cinco títulos. O Título Um refere-se a oportunidades de emprego, o Título Dois garante que as pessoas com deficiência não sejam submetidas à discriminação nos serviços governamentais estaduais e locais, e o Título Três está preocupado com o tratamento de pessoas com deficiência em espaços públicos.

Perguntas comuns sobre a ADA geralmente giram em torno da redação do Título Três. O Título Três proíbe a discriminação devido à deficiência em locais de alojamento público. Um alojamento público é um termo muito vago que agora está sendo usado para incluir sites e aplicativos, bem como edifícios reais. Isso significa que mesmo as empresas que operam exclusivamente online precisam tornar seu site acessível a pessoas com deficiência. A abertura de uma definição levou a um aumento na quantidade de ações judiciais movidas contra empresas com sites considerados inacessíveis para pessoas com deficiência.

Os Títulos Quatro e Cinco fornecem às pessoas com deficiência proteções de direitos civis nas áreas de telecomunicações e disposições diversas. O Título Quatro afirma que as empresas de telefonia e internet devem fornecer serviços para pessoas com deficiência auditiva e de fala que lhes permitam se comunicar por telefone. O Título Cinco é notável por tratar de condições que não devem ser consideradas deficiências.

Abuso de Processo ADA

Embora a ADA seja certamente necessária para proteger as pessoas com deficiência da discriminação, algumas empresas enfrentaram processos judiciais nos últimos anos por violações não intencionais da lei. O sistema de justiça está atualmente nadando em ações judiciais movidas em uma variedade de indústrias e setores. Já vimos isso em negócios físicos, onde os regulamentos se tornaram tão rígidos que erros honestos, como a altura de um espelho de banheiro, podem destruir a reputação de uma empresa.

Os processos da ADA Title Three aumentaram 37% em 2016. Isso significa que mais de seis mil processos foram movidos na Justiça Federal no ano passado. Califórnia e Flórida são os dois estados que tiveram o maior número de registros: 2.468 e 1.663, respectivamente. O tipo mais comum que é arquivado é para acessibilidade física. Isso significa que uma pessoa com deficiência teve problemas para acessar um prédio público.

Além disso, a inacessibilidade do site está se tornando um tópico importante para esses processos. Mais de 250 foram arquivados em 2016 sobre sites ou aplicativos de telefone que não eram acessíveis o suficiente, e isso não leva em consideração a quantidade de cartas de demanda enviadas a empresas que nunca foram concretizadas em tribunal.

Além disso, há momentos em que um indivíduo pode ajudar a alimentar o ceticismo do abuso de ações judiciais. Uma mulher no Kansas que entrou com 286 processos em mais de um estado levanta a questão: quando as coisas se tornam muito ridículas? Onde traçamos a linha entre igualdade e tratamento especial? A mulher em questão tem deficiências genuínas, mas é preciso imaginar quão eficaz é uma lei quando é aproveitada dessa maneira.

Diretrizes de acessibilidade para sites

As diretrizes de acessibilidade para sites são delineadas e desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium. Sua Iniciativa de Acessibilidade na Web é a voz oficial sobre o que é aceitável para usuários da Web com deficiência e como desenvolvedores e designers de sites podem criar um site que atenda a todos os critérios.

Os critérios são baseados em vários princípios. Um site acessível deve ser perceptível, operável, compreensível e robusto. As especificidades desses princípios incluem a necessidade de um site acessível para fornecer alternativas de texto, mídia baseada em tempo, layouts mais simples e até mesmo evitar o uso de cores como o único meio visual de transmissão de informações. Os quatro princípios-chave são divididos em uma longa lista de subdivisões, todas com o objetivo de abordar detalhes completos do site que podem afetar a experiência de navegação de uma pessoa com deficiência.

O risco potencial de não conformidade

Se você é proprietário de uma empresa e não está familiarizado com a acessibilidade do site e a conformidade com a ADA, precisa agir agora para proteger seu site e as perspectivas de negócios. É tentador pensar que você vai se safar porque a web é extensa e promete um certo grau de anonimato. No entanto, é sempre melhor prevenir do que remediar.

O risco potencial de não conformidade com a ADA é uma aparição em tribunal federal. O Departamento de Justiça declarou especificamente em casos que já foram vencidos pelo queixoso com deficiência que sites acessíveis são uma alta prioridade. No mínimo, o Departamento de Justiça espera que um site acessível seja projetado tendo em mente deficiências visuais, auditivas e físicas.

Proteja seu negócio

Criar um site compatível com ADA não é tarefa fácil quando você começa a pesquisar os detalhes da Iniciativa de Acessibilidade da Web. A conformidade total com a ADA vem como padrão com qualquer criação de site do 321 Web Marketing. Enquanto você está ocupado cuidando de seus negócios, nós o ajudaremos a atingir suas metas de receita e garantir que você tenha suas bases totalmente cobertas em relação à acessibilidade do site e à conformidade com a ADA.