Aksesibilitas Situs Web dan Kepatuhan ADA adalah Suatu Keharusan

Aksesibilitas situs web dan kepatuhan ADA biasanya bukan dua hal pertama yang dipikirkan orang saat membuat situs web. Keduanya terkait dengan gagasan mendasar bahwa masyarakat harus mengakomodasi kebutuhan penyandang disabilitas sehingga mereka dapat menikmati internet dengan cara yang sama seperti orang yang tidak memiliki disabilitas.

Masuk akal jika pemerintah mengamanatkan internet yang dapat diakses oleh semua warga negara, terutama karena internet dengan cepat menjadi sumber daya yang tak ternilai dalam banyak aspek kehidupan sehari-hari. Dengan demikian, aksesibilitas situs web memungkinkan kesempatan yang sama bagi mereka yang memiliki keterbatasan fisik atau mental. Aksesibilitas situs web berarti betapa mudahnya situs tersebut digunakan oleh seseorang yang cacat, dan kepatuhan ADA mengacu pada mengikuti aturan yang ditetapkan dalam undang-undang federal.

Ini adalah konsepsi altruistik, tetapi bukan tanpa tantangan. Ini terbukti ketika Anda mempertimbangkan Undang-Undang Orang Amerika dengan Disabilitas:

Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika

Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) adalah undang-undang yang disahkan pada tahun 1990. Tujuan undang-undang tersebut adalah untuk mencegah diskriminasi terhadap penyandang disabilitas di semua bidang kehidupan publik. Di bawah perlindungan undang-undang ini, penyandang disabilitas dapat mengharapkan untuk menerima perlindungan hak-hak sipil yang sama seperti kelompok minoritas lainnya.

ADA berisi lima judul. Judul Satu mengacu pada kesempatan kerja, Judul Dua memastikan bahwa penyandang disabilitas tidak mengalami diskriminasi dalam layanan pemerintah negara bagian dan lokal, dan Judul Tiga berkaitan dengan perlakuan terhadap penyandang disabilitas di ruang publik.

Pertanyaan umum tentang ADA sering berkisar pada kata-kata Judul Tiga. Judul Tiga melarang diskriminasi karena kecacatan di tempat-tempat akomodasi umum. Akomodasi publik adalah istilah yang sangat kabur yang sekarang digunakan untuk memasukkan situs web dan aplikasi serta bangunan yang sebenarnya. Ini berarti bahwa bahkan perusahaan yang hanya beroperasi secara online harus membuat situs web mereka dapat diakses oleh penyandang disabilitas. Keterbukaan definisi telah menyebabkan peningkatan jumlah tuntutan hukum yang diajukan terhadap perusahaan dengan situs web yang dianggap tidak dapat diakses oleh penyandang disabilitas.

Judul Empat dan Lima memberikan perlindungan hak-hak sipil penyandang disabilitas di bidang telekomunikasi dan ketentuan lain-lain. Judul Empat menyatakan bahwa perusahaan telepon dan internet harus menyediakan layanan bagi penyandang disabilitas pendengaran dan bicara yang memungkinkan mereka berkomunikasi melalui telepon. Judul Lima terkenal karena membahas kondisi yang tidak dianggap sebagai cacat.

Penyalahgunaan Gugatan ADA

Sementara ADA tentu diperlukan untuk melindungi penyandang disabilitas dari diskriminasi, beberapa bisnis telah dihadapkan dengan tuntutan hukum dalam beberapa tahun terakhir atas pelanggaran yang tidak disengaja dari tindakan tersebut. Sistem peradilan saat ini berenang dalam tuntutan hukum yang diajukan di berbagai industri dan sektor. Kita telah melihat ini dalam bisnis bata-dan-mortir, di mana peraturan menjadi begitu kaku sehingga kesalahan jujur ​​seperti ketinggian cermin kamar mandi dapat merusak reputasi perusahaan.

Tuntutan hukum Judul Tiga ADA meningkat sebesar 37% pada tahun 2016. Ini berarti bahwa lebih dari enam ribu tuntutan hukum diajukan di pengadilan federal tahun lalu. California dan Florida adalah dua negara bagian yang memiliki jumlah pengajuan tertinggi: masing-masing 2.468 dan 1.663. Jenis paling umum yang diajukan adalah untuk aksesibilitas fisik. Artinya penyandang disabilitas mengalami kesulitan mengakses gedung publik.

Selain itu, tidak dapat diaksesnya situs web menjadi topik hangat untuk tuntutan hukum ini. Lebih dari 250 diajukan pada tahun 2016 tentang situs web atau aplikasi telepon yang tidak cukup dapat diakses, dan ini tidak memperhitungkan jumlah surat permintaan yang dikirim ke bisnis yang tidak pernah membuahkan hasil di pengadilan.

Selain itu, ada kalanya seseorang dapat membantu memicu skeptisisme penyalahgunaan gugatan. Seorang wanita di Kansas yang telah mengajukan 286 tuntutan hukum di lebih dari satu negara bagian mengajukan pertanyaan: kapan hal-hal menjadi terlalu konyol? Di mana kita menarik garis antara kesetaraan dan perlakuan khusus? Wanita yang dimaksud memiliki disabilitas sejati, tetapi orang harus bertanya-tanya seberapa efektif hukum jika dimanfaatkan dengan cara seperti itu.

Pedoman Aksesibilitas untuk Situs Web

Pedoman aksesibilitas untuk situs web diuraikan dan dikembangkan oleh World Wide Web Consortium. Inisiatif Aksesibilitas Web mereka adalah suara otoritatif tentang apa yang dapat diterima untuk pengguna web yang dinonaktifkan, dan bagaimana pengembang dan perancang situs web dapat membuat situs yang memenuhi semua kriteria.

Kriteria tersebut didasarkan pada sejumlah prinsip. Situs yang dapat diakses harus dapat dipahami, dapat dioperasikan, dapat dipahami, dan kuat. Kekhasan prinsip-prinsip ini mencakup kebutuhan akan situs yang dapat diakses untuk menyediakan alternatif teks, media berbasis waktu, tata letak yang lebih sederhana, dan bahkan menghindari penggunaan warna sebagai satu-satunya sarana visual untuk menyampaikan informasi. Empat prinsip utama dibagi ke dalam daftar panjang subdivisi, yang semuanya bertujuan untuk membahas detail situs web menyeluruh yang dapat memengaruhi pengalaman penelusuran penyandang disabilitas.

Potensi Risiko Ketidakpatuhan

Jika Anda adalah pemilik bisnis dan tidak terbiasa dengan aksesibilitas situs web dan kepatuhan ADA, Anda harus bertindak sekarang sehingga Anda dapat melindungi situs web dan prospek bisnis Anda. Sangat menggoda untuk berpikir bahwa Anda akan lolos begitu saja karena webnya luas dan menjanjikan tingkat anonimitas. Namun, selalu lebih baik aman daripada menyesal.

Potensi risiko ketidakpatuhan terhadap ADA adalah kehadiran di pengadilan federal. Departemen Kehakiman telah secara khusus menyatakan dalam kasus-kasus yang telah dimenangkan oleh penggugat yang cacat bahwa situs web yang dapat diakses adalah prioritas tinggi. Paling tidak, Departemen Kehakiman mengharapkan situs web yang dapat diakses dirancang dengan mempertimbangkan penglihatan, pendengaran, dan cacat fisik.

Lindungi Bisnis Anda

Membuat situs web yang sesuai dengan ADA bukanlah tugas kecil setelah Anda mulai meneliti detail Inisiatif Aksesibilitas Web. Kepatuhan penuh terhadap ADA menjadi standar dengan pembuatan situs web apa pun dari 321 Web Marketing. Saat Anda sibuk mengurus bisnis Anda, kami akan membantu Anda mencapai sasaran pendapatan dan memastikan Anda memiliki basis yang sepenuhnya tercakup terkait aksesibilitas situs web dan kepatuhan ADA.