الوصول إلى موقع الويب والامتثال ADA أمر لا بد منه

لا تعد إمكانية الوصول إلى موقع الويب والامتثال لـ ADA أول شيئين يفكر فيهما أي شخص عند إنشاء موقع ويب. كلاهما مرتبط بالفكرة الأساسية التي مفادها أن المجتمع يجب أن يستوعب احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة حتى يتمكنوا من الاستمتاع بالإنترنت بنفس الطريقة التي يتمتع بها الشخص غير المعوق.

من المنطقي أن تفرض الحكومة إمكانية الوصول إلى الإنترنت لجميع المواطنين ، خاصةً لأنه سرعان ما أصبح موردًا لا يقدر بثمن في العديد من جوانب الحياة اليومية. على هذا النحو ، تتيح إمكانية الوصول إلى موقع الويب تكافؤ الفرص لأولئك الذين يعانون من قيود جسدية أو عقلية. تعني إمكانية الوصول إلى موقع الويب مدى سهولة استخدام الموقع لشخص معاق ، ويشير امتثال ADA إلى اتباع المبادئ المنصوص عليها في القانون الفيدرالي.

هذا مفهوم الإيثار ، لكنه لا يخلو من التحديات. يتضح هذا عندما تفكر في قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة:

قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة

قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) هو قانون تم سنه في عام 1990. والغرض من القانون هو منع التمييز ضد المعاقين في جميع مجالات الحياة العامة. تحت حماية هذا القانون ، يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة توقع الحصول على نفس حماية الحقوق المدنية مثل أي مجموعة أقلية أخرى.

يحتوي ADA على خمسة عناوين. يشير العنوان الأول إلى فرص العمل ، ويضمن العنوان الثاني عدم تعرض الأشخاص ذوي الإعاقة للتمييز في خدمات الحكومة الحكومية والمحلية ، ويتعلق العنوان الثالث بمعاملة الأشخاص ذوي الإعاقة في الأماكن العامة.

غالبًا ما تدور الأسئلة الشائعة حول ADA حول صياغة العنوان الثالث. الباب الثالث يحظر التمييز بسبب الإعاقة في الأماكن العامة. تعتبر الإقامة العامة مصطلحًا غامضًا جدًا يتم استخدامه الآن لتضمين مواقع الويب والتطبيقات بالإضافة إلى المباني الفعلية. هذا يعني أنه حتى الشركات التي تعمل عبر الإنترنت فقط عليها أن تجعل موقعها على الويب متاحًا للأشخاص ذوي الإعاقة. أدى انفتاح التعريف إلى زيادة عدد الدعاوى القضائية المرفوعة ضد الشركات ذات المواقع الإلكترونية التي لا يمكن الوصول إليها من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة.

يوفر البابان الرابع والخامس للأشخاص ذوي الإعاقة حماية للحقوق المدنية في مجالات الاتصالات وأحكام متنوعة. ينص الباب الرابع على أنه يتعين على شركات الهاتف والإنترنت تقديم خدمات للأشخاص الذين يعانون من إعاقات في السمع والكلام تمكنهم من التواصل عبر الهاتف. العنوان الخامس ملحوظ من حيث أنه يعالج الظروف التي لا يمكن اعتبارها إعاقات.

ADA دعوى الإساءة

في حين أن قانون ADA ضروري بالتأكيد لحماية الأشخاص ذوي الإعاقة من التمييز ، فقد واجهت بعض الشركات دعاوى قضائية في السنوات الأخيرة بسبب انتهاكات غير مقصودة لهذا القانون. نظام العدالة يسبح حاليًا في الدعاوى القضائية المرفوعة في مجموعة متنوعة من الصناعات والقطاعات. لقد رأينا هذا بالفعل في الأعمال التجارية التقليدية ، حيث أصبحت اللوائح صارمة للغاية لدرجة أن الأخطاء الصادقة مثل ارتفاع مرآة الحمام يمكن أن تدمر سمعة الشركة.

زادت دعاوى ADA Title Three بنسبة 37٪ في عام 2016. وهذا يعني أنه تم رفع أكثر من ستة آلاف دعوى قضائية في محكمة اتحادية العام الماضي. كاليفورنيا وفلوريدا هما الولايتان اللتان سجلت فيهما أكبر عدد من الإيداعات: 2468 و 1663 على التوالي. النوع الأكثر شيوعًا الذي يتم تقديمه هو لإمكانية الوصول المادي. هذا يعني أن شخصًا معوقًا واجه مشكلة في الوصول إلى مبنى عام.

بالإضافة إلى ذلك ، أصبح عدم إمكانية الوصول إلى موقع الويب موضوعًا ساخنًا لهذه الدعاوى القضائية. تم تقديم أكثر من 250 رسالة في عام 2016 حول مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف التي لم يكن الوصول إليها كافياً ، وهذا لا يؤثر في مقدار خطابات الطلب المرسلة إلى الشركات التي لم تؤت ثمارها في المحكمة.

علاوة على ذلك ، هناك أوقات يمكن فيها للفرد أن يساعد في تأجيج الشكوك حول إساءة استخدام الدعوى. تطرح امرأة في كانساس ، رفعت 286 دعوى قضائية في أكثر من ولاية واحدة ، السؤال التالي: متى تصبح الأمور سخيفة للغاية؟ أين نرسم الخط الفاصل بين المساواة والمعاملة الخاصة؟ المرأة المعنية لديها إعاقات حقيقية ، ولكن على المرء أن يتساءل عن مدى فعالية القانون عندما يتم استغلاله بهذه الطريقة.

إرشادات الوصول لمواقع الويب

تم تحديد إرشادات الوصول للمواقع وتطويرها من قبل اتحاد شبكة الويب العالمية. مبادرة الوصول إلى الويب الخاصة بهم هي الصوت الرسمي لما هو مقبول لمستخدمي الويب المعاقين ، وكيف يمكن للمطورين ومصممي مواقع الويب إنشاء موقع يلبي جميع المعايير.

تستند المعايير على عدد من المبادئ. يجب أن يكون الموقع الذي يمكن الوصول إليه قابلاً للإدراك وقابلاً للتشغيل ومفهومًا وقويًا. تتضمن تفاصيل هذه المبادئ الحاجة إلى موقع يمكن الوصول إليه لتوفير بدائل نصية ، ووسائط زمنية ، وتخطيطات أبسط ، وحتى تجنب استخدام الألوان كوسيلة مرئية وحيدة لنقل المعلومات. تنقسم المبادئ الأساسية الأربعة إلى قائمة طويلة من الأقسام الفرعية ، وكلها تهدف إلى معالجة تفاصيل موقع الويب الشاملة التي قد تؤثر على تجربة تصفح الشخص المعاق.

المخاطر المحتملة لعدم الامتثال

إذا كنت صاحب عمل ولم تكن على دراية بإمكانية الوصول إلى موقع الويب والامتثال لـ ADA ، فأنت بحاجة إلى التصرف الآن حتى تتمكن من حماية موقع الويب الخاص بك وآفاق عملك. من المغري التفكير في أنك ستفلت من العقاب لأن الويب واسع النطاق ويعد بدرجة من عدم الكشف عن هويتك. ومع ذلك ، من الأفضل دائمًا أن تكون آمنًا من أن تكون آسفًا.

الخطر المحتمل لعدم الامتثال لقانون ADA هو الظهور أمام محكمة فيدرالية. صرحت وزارة العدل على وجه التحديد في القضايا التي فاز بها المدعي المعاق بالفعل أن مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها تمثل أولوية قصوى. على أقل تقدير ، تتوقع وزارة العدل أن يتم تصميم موقع ويب يمكن الوصول إليه مع وضع الإعاقات البصرية والسمعية والجسدية في الاعتبار.

حماية عملك

لا يعد إنشاء موقع ويب متوافق مع ADA مهمة بسيطة بمجرد أن تبدأ في البحث عن تفاصيل مبادرة الوصول إلى الويب. يأتي الامتثال الكامل لـ ADA بشكل قياسي مع أي موقع بناء من 321 Web Marketing. أثناء انشغالك برعاية عملك ، سنساعدك على تحقيق أهدافك المتعلقة بالإيرادات والتأكد من تغطية قواعدك بالكامل فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى موقع الويب والامتثال لـ ADA.