網站可訪問性和 ADA 合規性是必須的

網站可訪問性和 ADA 合規性通常不是任何人在創建網站時首先想到的兩件事。 兩者都與社會應滿足殘疾人需求的基本理念相關，以便他們可以像非殘疾人一樣享受互聯網。

政府要求所有公民都可以訪問互聯網是有道理的，特別是因為它正在迅速成為日常生活許多方面的寶貴資源。 因此，網站可訪問性為身體或精神受限的人提供了平等的機會。 網站可訪問性意味著該網站對於殘疾人來說是多麼容易使用，而 ADA 合規性是指遵守聯邦法律規定的規則。

這是一個利他主義的概念，但並非沒有挑戰。 當您考慮《美國殘疾人法案》時，這一點很明顯：

美國殘疾人法案

美國殘疾人法案 (ADA) 是一項於 1990 年頒布的法律。該法律的目的是防止在公共生活的各個領域對殘疾人進行歧視。 在這項法律的保護下，殘疾人可以期望得到與其他少數群體一樣的公民權利保護。

ADA 包含五個標題。 標題一是指就業機會，標題二確保殘疾人在州和地方政府服務中不受歧視，標題三涉及公共場所對殘疾人的待遇。

關於 ADA 的常見問題通常圍繞標題三的措辭展開。 第三條禁止在公共場所因殘疾而歧視。 公共場所是一個非常模糊的術語，現在被用來包括網站和應用程序以及實際建築物。 這意味著即使是完全在線運營的公司也必須讓他們的網站可供殘障人士訪問。 定義的開放性導致針對網站被認為是殘疾人無法訪問的公司提起的訴訟數量增加。

標題四和標題五在電信和雜項規定領域為殘疾人提供公民權利保護。 第四條規定，電話和互聯網公司必須為聽力和語言障礙者提供服務，使他們能夠通過電話進行交流。 第五篇值得注意的是，它解決了不被視為殘疾的情況。

ADA 訴訟濫用

儘管為了保護殘疾人免受歧視，《美國殘疾人法》當然是必要的，但近年來，一些企業因無意違反該法案而面臨訴訟。 司法系統目前正在各個行業和部門提起的訴訟中暢遊。 我們已經在實體企業中看到了這一點，那裡的法規變得如此嚴格，以至於像浴室鏡子高度這樣的誠實錯誤可能會破壞公司的聲譽。

ADA Title 3 訴訟在 2016 年增加了 37%。這意味著去年在聯邦法院提起的訴訟超過 6000 件。 加利福尼亞州和佛羅里達州是申請數量最多的兩個州：分別為 2,468 件和 1,663 件。 提交的最常見類型是物理可訪問性。 這意味著殘疾人無法進入公共建築。

此外，網站無法訪問正成為這些訴訟的熱門話題。 2016 年，超過 250 份有關網站或電話應用程序無法訪問的案件被提起，這還不包括發送給從未在法庭上取得成果的企業的要求函數量。

此外，有時個人可以助長對訴訟濫用的懷疑。 堪薩斯州一位在多個州提起 286 起訴訟的女性提出了一個問題：什麼時候事情變得太荒謬了？ 我們在哪裡劃清平等和特殊待遇之間的界限？ 有問題的婦女有真正的殘疾，但人們不得不懷疑以這種方式利用法律的效果如何。

網站可訪問性指南

網站的可訪問性指南由萬維網聯盟概述和製定。 他們的 Web Accessibility Initiative 是關於殘障 Web 用戶可以接受什麼以及開發人員和網站設計人員如何創建符合所有標準的網站的權威聲音。

這些標準基於許多原則。 一個可訪問的站點應該是可感知的、可操作的、可理解的和健壯的。 這些原則的細節包括需要一個可訪問的站點來提供文本替代、基於時間的媒體、更簡單的佈局，甚至避免使用顏色作為傳達信息的唯一視覺手段。 這四個關鍵原則分為一長串細分，所有這些都旨在解決可能影響殘疾人瀏覽體驗的詳盡網站細節。

不合規的潛在風險

如果您是企業主並且不熟悉網站可訪問性和 ADA 合規性，您需要立即採取行動，以保護您的網站和業務前景。 很容易認為您會僥倖逃脫，因為網絡很廣泛並且承諾一定程度的匿名性。 然而，安全總比後悔好。

不遵守 ADA 的潛在風險是在聯邦法院出庭。 司法部在殘疾原告已經勝訴的案件中明確表示，無障礙網站是重中之重。 至少，司法部希望在設計無障礙網站時考慮到視力、聽力和身體殘疾。

保護您的業務

一旦您開始研究 Web Accessibility Initiative 的細節，創建一個符合 ADA 的網站就不是一件容易的事。 完全符合 ADA 標準是 321 Web Marketing 構建的任何網站的標準。 當您忙於管理您的業務時，我們將幫助您實現收入目標，並確保您在網站可訪問性和 ADA 合規性方面完全覆蓋您的基礎。