Principales tendencias que darán forma a la estrategia de medios en 2022

Mientras nos despedimos de 2021, están tomando forma nuevas tendencias para informar la estrategia de medios en el nuevo año, listas para influir en todo, desde las audiencias hasta las inversiones y las plataformas tecnológicas. Con la evolución de las compras, la economía y la tecnología de los consumidores, estas son las principales tendencias a considerar para su estrategia de medios en 2022.

Un enfoque en encontrar un propósito

La pandemia ha cambiado drásticamente el enfoque de vida de los consumidores, provocando cambios de mentalidad monumentales que llegaron para quedarse. Los consumidores piensan sobre la familia, el trabajo y la vida de manera diferente, ya sea que formen parte de la "Gran Resignación", creando más tiempo para la familia o enfocándose en nuevos hábitos diarios. Se sienten audaces, aventureros y con más poder que nunca, recuperando el control en todos los aspectos de la vida que pueden, dándose cuenta de que no están vivos solo para ganarse la vida, sino para descubrir una vida verdadera y auténtica. Con esto viene la oportunidad para las marcas y los especialistas en marketing, especialmente en el ámbito social, ya que los consumidores buscan compartir su viaje con otros a través de múltiples plataformas.

Iniciador de ideas: ¿Cuáles son los nuevos propósitos de los consumidores? ¿Cómo adaptamos los mensajes de nuestra marca para que coincidan con esas mentalidades?

Un panorama mediático abarrotado

Los estadounidenses están viendo más anuncios que nunca (piense en 6000-10 000 anuncios por día) a través de muchos canales y plataformas. GWI acuñó una frase, "recesión de atención", que abarca un déficit de atención holístico generalizado entre los consumidores. Esto ha aumentado considerablemente desde la pandemia, debido al mayor tiempo dedicado a las actividades de los medios. Con el cambio frecuente de canales y canales específicos cada vez más concurridos (es decir, televisión conectada, redes sociales y juegos), las marcas y los especialistas en marketing deberán trabajar más duro, más inteligente y más rápido que nunca para que su mensaje se vea y se escuche. Esto podría traducirse en el uso de creatividades únicas, la implementación de tecnología prescriptiva o el perfeccionamiento de los métodos de orientación a través de datos propios.

Iniciador de pensamiento: ¿Cómo podemos abrirnos paso y mostrar el valor total de nuestro producto o servicio? ¿Qué nos diferencia de la competencia?

Transformación digital acelerada

Los cierres de casas y los pivotes de trabajo desde casa durante la pandemia provocaron una revolución digital, con nuevos dispositivos y plataformas que se implementan constantemente. La transformación digital ahora toca casi todos los aspectos de nuestras vidas, desde la criptomoneda en el espacio financiero hasta las experiencias de compra automatizadas en el comercio minorista. Nuestras vidas en el hogar y el trabajo continúan volviéndose más automatizadas e impulsadas por la tecnología, lo que hace que las cosas sean más fáciles pero más complejas. El metaverso ya no es solo una idea, sino un futuro potencialmente real y tangible.

A medida que se afianza la transformación digital, los especialistas en marketing de marca y las empresas deben adoptar nuevas tecnologías y probarlas en nuevas vías de marketing digital. También deben ser flexibles para crear audiencias personalizadas y mover presupuestos en tiempo real; integrando herramientas, sistemas y software digitales e implementando procesos de comunicación fluidos para trabajar en alineación.

Iniciador de pensamiento: ¿Qué papel jugarán la inteligencia artificial y la automatización en la transformación digital? ¿De qué manera me afectará la transformación digital?

Salud y bienestar en el centro del escenario

"Salud y bienestar" ya no incluye solo el bienestar físico, sino que también abarca el bienestar social y mental, incluida la salud emocional y psicológica. El aislamiento social de las medidas de quedarse en casa y el aprendizaje remoto tuvo un alto costo tanto para los niños como para los padres. El estrés, la ansiedad y la incertidumbre alcanzaron su punto máximo y aún prevalecen a medida que aumentan las variantes de COVID-19 y otras afecciones crónicas complejas. Pero de cara al 2022, el 66 % de los consumidores son más conscientes que antes de cuidar su salud física y mental.

Cuando se trata de salud y bienestar, tomarse "descansos" en la vida, como pasar menos tiempo en las redes sociales y tener más "tiempo para mí", ocupan los primeros lugares entre los consumidores. Dado que la salud física y mental sigue siendo una prioridad, las marcas y los especialistas en marketing pueden desempeñar un papel en el bienestar del consumidor y deben centrarse en cómo sus productos o servicios pueden buscar mejorar la salud integral de los consumidores.

Iniciador de ideas: ¿Cómo encaja mi marca en el panorama general de salud y bienestar? ¿Hay alguna manera de posicionarnos mejor en este espacio?

El nuevo lugar de trabajo

Durante el último año y medio, el modelo de trabajo desde casa/híbrido movió a la fuerza laboral al menos cinco años hacia el futuro. Los entornos de trabajo han cambiado drásticamente, con menos empleados que visitan las oficinas. A medida que la fuerza laboral se adaptó a estos cambios, las marcas y los especialistas en marketing también tuvieron que cambiar la forma en que se conectan con los consumidores.

Sin viajes al trabajo ni pausas para el almuerzo en la oficina, los empleados se involucran con menos anuncios fuera del hogar. Las familias pasan más tiempo juntas, desviando la atención que antes captaban las marcas. Si bien algunos empleados regresan a la oficina, el 90 % de los trabajadores permanecerán remotos hasta cierto punto, mientras que el 25 % planea continuar trabajando desde casa a tiempo completo. Esa es una gran parte de la fuerza laboral a la que las marcas y los especialistas en marketing B2B deberán abordar de manera diferente para llegar a ellos en su nuevo entorno de trabajo.

Iniciador de ideas: ¿Cómo puedo mostrar mejor el valor de mi marca en el nuevo lugar de trabajo? ¿Existen tácticas que aún no he probado con respecto a la comunicación con mi consumidor principal en este nuevo entorno permanente?

Altibajos económicos

En los primeros días de la pandemia, la economía era volátil. Mientras que los ingresos por viajes y entretenimiento se desplomaron, los ingresos por artículos para el hogar y alimentos y bebidas se dispararon. Los consumidores realizaron compras en función del costo, la comodidad y la familiaridad. Desde entonces, la oferta y la demanda se han corregido en gran medida en sectores como el inmobiliario y el de restaurantes, mientras que los viajes y el entretenimiento continúan recuperándose de la demanda reprimida de los consumidores. Sin embargo, la cadena de suministro sigue siendo un tema complejo. Si bien existe una gran demanda, ciertos suministros son limitados, lo que provoca grandes contratiempos en todo el mundo. El transporte también ha seguido creando paradas en la cadena.

Otra tendencia económica es el crecimiento del capitalismo social. Los consumidores buscan cada vez más marcas que beneficien a toda la sociedad, no solo a los individuos, con un enfoque en elementos como la igualdad y la solidaridad. Para las marcas y los especialistas en marketing, será importante mostrar buena voluntad y encontrar formas de enfatizar este ideal para conocer a los consumidores (especialmente los millennials, Gen Z y Gen Alpha) donde están, teniendo en cuenta otros factores económicos.

Iniciador de ideas: ¿Qué factores económicos debo tener en cuenta al planificar los medios? ¿Debo tener diferentes opciones dependiendo de cómo cambie el mercado?

Cambios en las ubicaciones de los consumidores

Durante los primeros días de la pandemia, muchas personas, 15,3 millones para ser exactos, se mudaron de ciudades densamente pobladas en busca de áreas con un costo de vida asequible, viviendas más grandes y un mejor estilo de vida. Otros decidieron viajar y "probar" vivir en diferentes lugares mientras trabajaban de forma remota. Estas importantes tendencias de reubicación tendrán un impacto duradero sobre dónde las marcas y los especialistas en marketing deben enfocar sus esfuerzos y dólares en los medios.

Por ejemplo, las cadenas de restaurantes informales que dependían de la fiebre del almuerzo pueden centrarse en ciudades de nivel medio con un alto crecimiento demográfico frente a áreas urbanas donde los trabajadores ya no están presentes. Un minorista que normalmente se dirige a los que van de vacaciones puede aumentar los presupuestos de marketing en los mercados de destino. Se trata de la ubicación, y los especialistas en marketing de marca deberán ser conscientes de ello.

Iniciador de pensamiento: ¿Sigo dirigiéndome a mi audiencia principal en la ubicación geográfica correcta? ¿Cómo deberían tener en cuenta los patrones de migración en mis presupuestos a nivel de mercado?

Al diseñar una estrategia de medios, hay numerosas áreas a considerar, con la audiencia como la máxima prioridad. Profundizar en la mentalidad del consumidor mientras se analizan los factores externos proporcionará un punto de vista holístico para impulsar la estrategia general. A medida que ocurren cambios importantes en los consumidores, las marcas y los especialistas en marketing deben estar preparados para cambiar junto con ellos, especialmente en un mundo digital siempre presente y en crecimiento.